淺談博物館講解員如何做好展廳的講解工作

（文山州博物館，云南 文山州 663000）

講解員是博物館宣傳教育職能發(fā)揮的重要力量，通過(guò)對(duì)文物、標(biāo)本的內(nèi)涵深入挖掘與全面講解，可以將博物館的文化魅力、感染力充分彰顯出來(lái)，同時(shí)，又能夠?qū)γ褡寰瘛鹘y(tǒng)文化等有效弘揚(yáng)與傳承。新時(shí)期下，人們精神需求日趨擴(kuò)大，博物館講解員需不斷提升個(gè)人講解技能，滿足不同人群的個(gè)性化需求。

一、充分熟悉和理解陳列內(nèi)容

博物館展廳中的陳列展覽往往具備特定的主題，結(jié)合藏品的藝術(shù)形式等差異，進(jìn)行科學(xué)組合，以便針對(duì)性傳播知識(shí)、信息和文化。講解工作需依托于陳列品來(lái)開(kāi)展，通過(guò)語(yǔ)言藝術(shù)、講解技巧的運(yùn)用，幫助觀眾對(duì)陳列品承載的知識(shí)、信息等高效掌握。若講解與陳列品所剝離，觀眾的聽(tīng)講效果將得不到保證。因此，博物館講解員首先要對(duì)展覽主題明確把握，全面理解本次展覽的背景、內(nèi)容以及作用等[1]。展覽主題往往由專家團(tuán)隊(duì)結(jié)合文物藏品的內(nèi)涵進(jìn)行提煉，為準(zhǔn)確把握展覽主題，講解員既需要深入學(xué)習(xí)、理解展品，又需要積極聯(lián)系策展人，對(duì)策劃思路、特點(diǎn)等全面了解。其次，展覽主題由多個(gè)組成部分構(gòu)成，不同展品具有差異化的擺放位置與順序，講解員要對(duì)這些展品之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行梳理，對(duì)展覽各個(gè)部分的關(guān)鍵思想充分掌握，以便增強(qiáng)講解過(guò)程的邏輯性。同時(shí)，要分清主次，將展覽中的代表性文物挑選出來(lái)，以點(diǎn)帶面的對(duì)本部分展覽思想進(jìn)行生動(dòng)闡釋。

二、貫徹因人施講的理念

近些年來(lái)，博物館觀眾人群規(guī)模日趨擴(kuò)大，涉及到不同的年齡結(jié)構(gòu)、教育程度等，不同類型的觀眾具有差異化的興趣點(diǎn)和接受能力。為促使講解效果得到保證，講解員要對(duì)觀眾的興趣、需求等充分了解，通過(guò)科學(xué)合理的分類，將針對(duì)性的講解技巧運(yùn)用過(guò)來(lái)，促使觀眾的差異化需求得到切實(shí)滿足。

（一）普通觀眾

普通關(guān)注具有復(fù)雜的結(jié)構(gòu)與差異化的受教育程度，往往沒(méi)有明確的參觀目的。講解員只要能夠合理引導(dǎo)與講解，就可以將大部分普通觀眾的興趣給調(diào)動(dòng)起來(lái)。在講解過(guò)程中，講解員需增強(qiáng)與觀眾之間的交流和互動(dòng)，通過(guò)引入一些人們較為熟悉的歷史或常識(shí)，促使展覽品與觀眾的距離得到迅速拉近。講解員要對(duì)觀眾的反應(yīng)密切觀察，將觀眾的興趣點(diǎn)捕捉出來(lái)，以此進(jìn)行延伸與拓展。針對(duì)觀眾提出的各類問(wèn)題，講解員需采取趣味性、親切的語(yǔ)言形式進(jìn)行解答。

（二）青少年觀眾

青少年注意力難以長(zhǎng)時(shí)間集中，講解員需對(duì)參觀節(jié)奏合理把握，且在前半部分集中講解重點(diǎn)內(nèi)容，之后將一定的互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)出來(lái)，發(fā)揮寓教于樂(lè)的作用。青少年不具備豐富的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，但擁有較強(qiáng)的好奇心。講解員需采取淺顯生動(dòng)的語(yǔ)言形式，對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行重復(fù)講解，促使青少年能夠加深理解。同時(shí)，鼓勵(lì)青少年提出問(wèn)題，將其探索、探究樂(lè)趣激發(fā)出來(lái)。最后，部分青少年不具備良好的紀(jì)律意識(shí)，容易做出一些吃零食、大聲喧嘩等不良行為[2]。因此，開(kāi)展講解工作之前，講解員就需要對(duì)參觀要求進(jìn)行明確。

（三）專家學(xué)者

本部分人群具有較強(qiáng)的專業(yè)性，往往帶著某種疑問(wèn)、研究目的來(lái)參觀博物館，講解員若單一講解表面知識(shí)，則無(wú)法滿足這部分人群的需求。實(shí)施講解工作之前，講解員需全面準(zhǔn)備展覽內(nèi)容，對(duì)展覽亮點(diǎn)、文物內(nèi)涵等深入挖掘，將一系列新觀點(diǎn)、新材料等引入進(jìn)來(lái)。要采取傾聽(tīng)式、交流式的講解方式，嚴(yán)謹(jǐn)討論各類學(xué)術(shù)問(wèn)題，甚至可虛心請(qǐng)教觀眾。通過(guò)互相的交流與學(xué)習(xí)，促使自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)得到革新，能力水平得到提高。

三、靈活運(yùn)用講解技巧

（一）重視語(yǔ)言基本功

講解員只有具備較高的語(yǔ)言基本功，方可以專業(yè)化、感情化的進(jìn)行講解，從而幫助觀眾透徹理解文物內(nèi)涵。其中，普通話、表達(dá)力是語(yǔ)言基本功的主要組成。講解員的普通話水平會(huì)對(duì)講解效果產(chǎn)生直接影響，若普通話水平較差，觀眾容易有一些歧義產(chǎn)生，降低講解效果。因此，講解員平時(shí)需加強(qiáng)普通話鍛煉，正確使用詞語(yǔ)和語(yǔ)法。表達(dá)力有內(nèi)部技巧、外部技巧之分，內(nèi)部技巧又可從這些方面理解：首先，再現(xiàn)情境。講解員要充分熟悉講解稿涉及到的各種材料，以飽滿的情感生動(dòng)講解任人物、事件和情節(jié)，通過(guò)語(yǔ)言情境的營(yíng)造，將觀眾的情感共鳴激發(fā)出來(lái)。其次，內(nèi)在語(yǔ)。講解員需采取內(nèi)涵豐富的語(yǔ)言形式，緊密聯(lián)系講解內(nèi)容，誘導(dǎo)觀眾深入思考。最后，對(duì)象感。講解員在講解過(guò)程中，需對(duì)聽(tīng)眾的反應(yīng)進(jìn)行設(shè)想與掌握，進(jìn)而將差異化的講解方法運(yùn)用過(guò)來(lái)。外部技巧則主要體現(xiàn)在語(yǔ)氣、節(jié)奏等方面，講解員要通過(guò)重音、停連等技巧的運(yùn)用，將語(yǔ)言目的、思想感情等重點(diǎn)表達(dá)出來(lái)[3]。

（二）重視故事講述

通過(guò)故事的生動(dòng)講述，能夠促使文物、歷史變得鮮活起來(lái)，拉近觀眾與文物之間的距離。因此，講解員需結(jié)合具體展覽品，生動(dòng)講述相關(guān)的故事，增強(qiáng)展覽品的鮮活性與生命力。在故事講解過(guò)程中，也需結(jié)合人群特點(diǎn)和需求，提高講解質(zhì)量。如針對(duì)好奇心較強(qiáng)的青少年觀眾，可將一些懸念設(shè)置出來(lái)，調(diào)動(dòng)觀眾的探究欲望。針對(duì)生活經(jīng)驗(yàn)較為豐富的中老年觀眾，則需將近幾十年來(lái)發(fā)生的相關(guān)事件融入進(jìn)來(lái)，將其往事回憶調(diào)動(dòng)起來(lái)，達(dá)到情感共鳴的目的。同時(shí)，要將特定的思想文化、價(jià)值觀等融入到故事當(dāng)中，以便切實(shí)發(fā)揮文化宣傳教育的功能。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，博物館展廳講解工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性和實(shí)踐性，關(guān)系到文物展品內(nèi)涵文化的宣傳與揭示。開(kāi)展講解工作之前，講解員要做好準(zhǔn)備工作，透徹理解展品特點(diǎn)與內(nèi)涵。講解過(guò)程中，則要結(jié)合觀眾的類型與需求，針對(duì)性選擇講解技巧和形式，促使講解質(zhì)量得到提高。