新媒體在旅游管理中的應(yīng)用策略研究

王端陽(yáng)

(保定理工學(xué)院，河北 保定 071000)

自我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)不斷深化改革以來(lái)，人們的生活水平顯著提升，生活方式也發(fā)生極大的改變。社會(huì)文明程度的提升帶動(dòng)國(guó)民素質(zhì)的增強(qiáng)，人們?cè)絹?lái)越注重精神上的滿足和性情上的陶冶。在這樣的時(shí)代大背景，我國(guó)的旅游事業(yè)進(jìn)入一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。旅游業(yè)作為發(fā)展前景光明和國(guó)家大力提倡的新興朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提升，社會(huì)文明建設(shè)和人民幸福感的提升都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。不同于以往，游客只注重對(duì)自然山水美景和巧奪天工的人文景觀的觀光旅游，現(xiàn)在的旅游方式五花八門，日趨豐富，旅游管理也成為現(xiàn)代社會(huì)產(chǎn)業(yè)中的重要一環(huán)。隨著新媒體技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，旅游管理行業(yè)也逐漸與新興媒體進(jìn)行融合，產(chǎn)生了巨大的社會(huì)收益，為旅游經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步做出了重要貢獻(xiàn)。但是目前，我國(guó)新興媒體在旅游管理的實(shí)踐中還因?yàn)楦鞣N原因并沒(méi)有充分實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，發(fā)展還有待于進(jìn)一步加深。

一、新媒體及旅游管理概述

新媒體，顧名思義，就是相比較傳統(tǒng)的舊媒體的一種新興媒體，它依托于新型的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子信息設(shè)備，使得信息的生產(chǎn)方式和傳播方式得到巨大的改變，從而改善了傳播效果，沖擊了原有的信息格局與傳媒格局。旅游管理從宏觀上來(lái)看主要是對(duì)旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行的一種管理，從微觀上來(lái)看則是對(duì)旅游資源等進(jìn)行的管理。旅游事業(yè)在如今的社會(huì)中也是發(fā)展如火如荼的一項(xiàng)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，行業(yè)發(fā)展的越是火熱，出現(xiàn)的問(wèn)題就越多，就越需要對(duì)其進(jìn)行管理和規(guī)范，以促進(jìn)旅游行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)和健康發(fā)展。將新媒體與旅游管理進(jìn)行融合發(fā)展，新興媒體的渠道功能得到發(fā)揮，自身有了豐富和拓展，旅游行業(yè)也能借助新興媒體的優(yōu)勢(shì)，充分利用旅游資源，帶給人們更好地旅游享受，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。

二、新媒體對(duì)旅游管理的積極影響

（一）可以加大旅游品牌的建設(shè)力度

品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)其發(fā)展具有重要的實(shí)際價(jià)值與應(yīng)用價(jià)值。旅游行業(yè)也自然如此，不同的旅游景點(diǎn)具有不同的旅游特色，他們依靠這些與眾不同的旅游特色吸引游客的觀賞，促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜蔚陌l(fā)展。但是旅游特色如何讓世人知曉，從而吸引更多的游客呢？這必然需要對(duì)其旅游產(chǎn)品進(jìn)行包裝，建設(shè)旅游品牌。良好的旅游口碑可以讓當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)更上一個(gè)臺(tái)階，具備更高的旅游價(jià)值。在現(xiàn)代社會(huì)，旅游特色和旅游品牌的搭建需要新興媒體的加入。一直以來(lái)，我國(guó)地大物博，擁有超強(qiáng)的旅游資源，全國(guó)各地的風(fēng)景勝地、人文景觀數(shù)不勝數(shù)，在全世界都享譽(yù)盛名，但是吸引的游客卻是不那么令人滿意，歸根結(jié)底是旅游宣傳不到位。新興媒體可以通過(guò)各種文字、圖片乃至視頻的形式將各地的旅游特色凸顯出來(lái)，加強(qiáng)游客的觀感，使地區(qū)特色更加鮮明、形象。還有新興媒體的受眾十分廣泛，利用新興媒體進(jìn)行宣傳，推廣的效果會(huì)事半功倍。加強(qiáng)新媒體與旅游業(yè)的結(jié)合，有利于加大旅游品牌的建設(shè)力度。

（二）可以增加旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

旅游活動(dòng)伴隨著人們經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)也呈正相關(guān)的趨勢(shì)在穩(wěn)步增多，尤其是近年來(lái)，我國(guó)的旅游事業(yè)發(fā)展的如日中天。全國(guó)各地的旅游資源得到充分的挖掘和開發(fā)，一些自然景區(qū)得益于鬼斧神工的天然造物，在吸引游客的同時(shí)讓我們感嘆大自然的奧秘與魅力，而缺少得天獨(dú)厚的自然資源或后來(lái)新興的城市則是另辟蹊徑，努力打造人文景觀和城市旅游資源，來(lái)加快自身的發(fā)展。很多地方的旅游事業(yè)之所以能夠發(fā)展的如此順利乃至流行，與其宣傳推廣方式所能帶來(lái)的巨大經(jīng)濟(jì)效益不無(wú)關(guān)系。眾所周知，旅游業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要組成部分，不少經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，但是旅游資源豐富的地區(qū)依靠旅游創(chuàng)造財(cái)富。通過(guò)新興媒體的宣傳推廣，讓更多人熟知，不僅降低了當(dāng)?shù)芈糜螌?duì)外宣傳的成本，還促進(jìn)了旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入，很多人慕名而來(lái)，為當(dāng)?shù)芈糜蝿?chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

三、新媒體在旅游管理中的應(yīng)用策略

（一）注重新媒體在旅游管理中應(yīng)用程度的加深

雖然，當(dāng)前我國(guó)幾乎所有的旅游地區(qū)都開始越發(fā)重視對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的開發(fā)，也認(rèn)識(shí)到了宣傳推廣的重要性，但是不少地區(qū)，尤其是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的偏遠(yuǎn)旅游地區(qū)，并不能很好的利用新興媒體為其旅游宣傳造勢(shì)。這一方面是當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門對(duì)旅游宣傳和新興媒體功能作用的認(rèn)識(shí)與重視不足，另一方面就是欠缺既懂旅游管理，又會(huì)宣傳推廣的人才。所以，為了改善這種情況，促進(jìn)我國(guó)各地旅游業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，各地相關(guān)部門應(yīng)該加重對(duì)新興媒體的應(yīng)用程度，并且加強(qiáng)對(duì)新媒體的重視。當(dāng)?shù)芈糜喂芾淼南嚓P(guān)部門可以因地制宜的結(jié)合地方特色，吸取其他旅游城市的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，打造出屬于自己的特色品牌，借助新媒體進(jìn)行包裝，增強(qiáng)受眾的范圍，利用新媒體為其打通發(fā)展道路。

（二）培養(yǎng)復(fù)合型旅游管理人才

旅游管理不是一蹴而就的，需要長(zhǎng)期做好規(guī)劃工作，并在摸索中前進(jìn)。為了讓旅游管理事業(yè)發(fā)展的更加順利，旅游管理部門應(yīng)該積極培養(yǎng)一支復(fù)合型旅游管理人才隊(duì)伍。不少旅游地區(qū)的管理人才十分不足，專業(yè)技能薄弱，欠缺旅游管理的知識(shí)素養(yǎng)，所以旅游管理工作一直難以發(fā)展。國(guó)家應(yīng)該創(chuàng)新旅游管理培養(yǎng)人才模式，培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型旅游管理人才，既要懂得管理內(nèi)容，又要熟知各地旅游資源，還需要掌握一些必備的新媒體技能和宣傳推廣、公關(guān)知識(shí)，這樣他們才能全方位促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，充分挖掘地方旅游資源。復(fù)合型旅游管理人才的培育需要國(guó)家、政府和全社會(huì)的人共同配合，促進(jìn)教育體系改革，各地旅游管理部門也要加強(qiáng)旅游人才的培訓(xùn)，增強(qiáng)旅游管理人員的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步。