王常寶
(唐山學院,河北 唐山 063000)
“管理”一詞有兩個字,就字面意思講,“管”,應該是管制或者限制或者是不允許,通俗講就是不讓干什么。“理”,應該是理順,是疏導,而不是堵,不是一味的說不。舉例講,我們不讓學生把自行車停放在辦公樓前或某個地方的同時,我們還應該告訴學生,應該把自行車放什么地方更合理,不然學生就無所適從,就不知道該把自行車放哪里。這個事例告訴我們,“管理”二字在實踐中,應該倒過來使用,才更科學更合理,也更容易讓人接受,才會達到最佳的管理效果。
學校安全管理,更多的體現在人的管理與使用。而工作在學校安全一線的人更多是保安人員,這就需要我們用人單位對保安進行有針對性的管理。說到管理,首先因該是“理”,即培訓他們,讓他們知道該干什么,并手把手的教會他們如何實際干,在這個基礎之上,再談不該干什么,即“管”住他們可能的不符合工作要求的行為。“理”,不但涉及具體工作事,更包括思想道德水平的提高,也包括理解對被管行為(限制)的認識,做到知行合一。所以說,“理”在前,“管”在后,才更符合一般人的行為準則,也更容易讓人接受,其它任何工作都應如此。
學校安保工作該如何管理?
一、明確工作職責,換句話講,學校的安保工作重點是什么,我以為,首先是師生的生命安全防范,二是學校財物的安全報警,三是校園環境、校園秩序維護。而實際工作中,工作量最大的是校園環境、校園秩序維護,其次是學校財物的安全報警,師生的生命安全最應該是在思想上的高度重視。
二、提高思想認識。師生的生命安全防范工作,在任何人制定的“工作職責”中也不可能事無巨細的面面俱到,象學校內道路上的井蓋壞了,可能讓我們的學生、老師崴腳受傷,該不該及時的反映給總務處維修組?樓體外墻磚脫落,說明其牢固程度出了問題,如果不加固,其安全隱患是明顯的,該不該及時的反映給總務處加以修繕?車輛進出校門,如果不要求減速慢行,對出入校門的學生和老師潛在的危險是可以預知的,門衛該不該管?等等這些都需要我們安保工作人員,提高思想道德水平,從而提高認知水平,增強服務意識,以提高工作質量,也為制定、執行高效、實用的安保工作職責,奠定堅實的思想理論依據和切實可行的符合學校實際的崗位職責細則,使我們每個安保工作人員,也包括臨時保安工作人員能夠理解并肩負起學校安保的重大責任。
另一方面,要有仁心、善心,發自內心的為學校著想,思想道德品質提高了,認知水平也會提高,就會把學校看成自己的家,面對學校廁所水管跑水或地下管道漏水,就不會認為都是后勤總務處的事了,就不會袖手旁觀,甚至以為是閑事,每天巡邏時也會認真仔細的察看。教學樓的燈,學生忘記管掉時,會想著關掉,包括夜間教學樓廁所的亮燈,也會一一關掉,給學校節省多少水電?誰人有想過?誰人又有算過?如果不這樣做,心就不安,在這種思想支配下,還有哪樣工作不能做好?!
認知水平提高了,服務意識就會增強,就不會抱怨學生自行車擺放的不規矩,而是主動的、心甘情愿的每天把個別學生沒有擺放好的自行車擺放好,遇有個別老師的汽車停放不規范,也就不會再抱怨,而是耐心的、心平氣和的規勸,哪里還會有保安和老師之間的摩擦?!遇有學生大型活動,也會積極主動的前去活動場地值班巡邏,保證學生活動的安全開展,學生在食堂就餐時,手機被盜的事情發生了,就會積極主動的在學生就餐時間段前去食堂巡視,以防止外來人再進入學生食堂行竊。
在崇高的思想品質支配下,在高尚的認知水平下,在高度的服務意識下,制定的安保工作職責,也會更加人性化,具體化,通俗化。必定,工作在第一線的,大多是從工廠退下來的工人師傅居多,思想品質,認知水平,服務意識等等,還有待于提高,也包括我們安保工作多年的正式工作人員的舊有觀念也有待于改進,所有這一切,既需要工作職責的約束,更需要我們的思想教育和行為帶動。
三、要有較為詳盡的具體的工作要求,這也通常是各項規章制度制定者的初衷。師生的生命安全工作要按部就班,一絲不茍的按規操作,這是根本保障,包括消防設施的檢查、維護、使用,要常抓不懈,使得在遇到重大事故時能夠被正常使用。同時,也要有具體的制度,以便落實,有據可循。為此,我們制定了《校門管理制度》、保安《崗位職責》、《違規處罰條例》、《消防應急預案》,特別制定了處置重大安全事故隱患的獎勵機制,以鼓勵保安在遇有重大安全事故時,能夠快速、及時的行動,真正做到不讓諸如電瓶車著火這樣的小事情演變成重大火災。
四、對于整個學校的安保工作,還存在一個普及問題,那就是提高全校師生的安全意識和處置重大突發危險事故的應急能力。特別是培養、提高安保工作人員應對緊急突發事件的能力。這里我也特別強調一點就是實用性或者說是有效性,而不能僅僅停留在所謂的理論上,象消防講座上提到的國外70層大樓發生火災時,無一人傷亡事例,于我們可能嗎?這需要我們安保人員,特別是我們的領導干部,經常的聘請有經驗的專業安保工作者,較為系統的培訓我校安保工作人員,然后,我安保工作人員再結合學校實際,全方位的對全校師生進行安全教育,有針對性的傳授可能遇到的重大突發危險事故,比如插座著火、汽車自燃、油鍋著火、宿舍著火、逛商場時遇火災等等情況下,應如何有效的應對等等,以便在萬一遇到時,臨危不亂,這是很實際、很有效的。平時多開展安全教育,包括交通安全教育,有計劃、有針對性、系統性的安全講座是必須的,這也有賴于我們的領導的高度重視,也有賴于我們每個安保工作者,積極獻計獻策,給領導當好參謀、助手,把安保工作做到實處,為學校創造一個安全的環境。