新形勢下初中班主任工作的溝通技巧探究

（深圳市大望學(xué)校，廣東 深圳 518114）

引言：班主任是統(tǒng)領(lǐng)班級的核心人物，班主任的言行舉止都將對學(xué)生影響深遠(yuǎn)。眾所周知，初中階段的學(xué)生并未完全脫離小學(xué)時期的稚嫩，依然充滿著無限的好奇心及精力。班主任若想對學(xué)生進(jìn)行正面管理及督促，必須仔細(xì)分析每位學(xué)生的性格特點，運用學(xué)生能夠接受的溝通方式與其進(jìn)行交流，才能使學(xué)生真心采納班主任的建議，使得班級管理工作更為高效化。

一、關(guān)于初中班主任的工作特征

班主任與其他教師相比，其身上所肩負(fù)的責(zé)任更為重大，班主任除需教授學(xué)生基礎(chǔ)知識以外，還需對學(xué)生在學(xué)校內(nèi)的行為表現(xiàn)等加以約束與管理，可以說班主任是保障學(xué)生身心良好發(fā)展的關(guān)鍵所在[1]。

初中學(xué)生由于受青春期影響較大，為避免學(xué)生情緒起伏波動幅度過大，初中班主任在管理學(xué)生時需注意需應(yīng)用輕柔的溝通方式對學(xué)生進(jìn)行良性管理，需避免采用強(qiáng)硬的管理方式，該種方式極易激發(fā)學(xué)生的逆反心理，無法使學(xué)生意識到自身行為的不足之處，更甚者將可能導(dǎo)致學(xué)生采取極端行為。

隨著我國科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，初中班主任需不斷學(xué)習(xí)新型管理方法，才能使平時的班級管理工作適應(yīng)時代所需。新形勢下，初中學(xué)生由于受到多方因素的影響學(xué)生的性格特色愈發(fā)鮮活，初中班主任已不能一味沿襲傳統(tǒng)管理方式對學(xué)生進(jìn)行管理。初中班主任可采取新型管理方式例如與學(xué)生進(jìn)行平等溝通等，在日常的班級管理工作中合理應(yīng)用多元化的溝通技巧來了解學(xué)生所需，有利于促進(jìn)班級管理工作質(zhì)量的有效提高。

二、現(xiàn)階段初中班主任在應(yīng)用溝通技巧時所存在的缺陷

第一，普遍以說教為主。目前初中班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時，較為普遍的一個問題便是班主任無法與學(xué)生進(jìn)行平等交流，溝通過程中說教意味極為嚴(yán)重。當(dāng)學(xué)生做出了錯誤行為后，班主任往往不能與學(xué)生進(jìn)行耐心交流以了解學(xué)生做出該行為的動機(jī)，班主任會從自身認(rèn)知出發(fā)對學(xué)生進(jìn)行批評教育，該過程中充斥著說教，卻沒有給學(xué)生打開心扉溝通的機(jī)會。極為容易引起學(xué)生的厭惡與逆反之情，長此以往將造成學(xué)生抵觸與班主任進(jìn)行溝通交流。

第二，缺乏溝通技巧。溝通是一門需要學(xué)習(xí)的藝術(shù)，溝通效果的好壞與溝通技巧的合理應(yīng)用有著十分密切的關(guān)聯(lián)性。現(xiàn)階段初中班主任對于溝通技巧的認(rèn)識不足，并未完全了解溝通技巧的重要意義，因而當(dāng)班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流時，往往不會應(yīng)用溝通技巧，即使應(yīng)用了溝通技巧也無法保障技巧應(yīng)用的合理性[2]。

三、新形勢下進(jìn)一步加強(qiáng)初中班主任溝通技巧的具體辦法

第一，對溝通技巧形成正確認(rèn)知。初中班主任由于其工作的特殊性，平日里除卻需與學(xué)生進(jìn)行溝通之外，還需與家長、授課教師等進(jìn)行交流，為增強(qiáng)溝通工作的有效性，初中班主任務(wù)必從思想層面上意識到溝通技巧應(yīng)用的重要性，學(xué)習(xí)每一類溝通技巧的應(yīng)用場景及使用技巧等。只有初中班主任對溝通技巧形成正確認(rèn)知，其才會對溝通技巧進(jìn)行仔細(xì)鉆研，在日常工作中應(yīng)用各類溝通技巧，從每一次的溝通中總結(jié)經(jīng)驗，最終形成自己獨到的溝通技巧，有利于提高初中班主任溝通工作的質(zhì)量。

第二，采取平等式溝通模式。初中班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通的過程中，應(yīng)將自己置于和學(xué)生同等的地位，細(xì)致耐心的傾聽學(xué)生最真實的想法，了解學(xué)生行為背后的動機(jī)。只有與學(xué)生開展平等性溝通，才能有效拉近學(xué)生與班主任之間的距離，幫助學(xué)生減輕與班主任進(jìn)行交流的壓力，有利于徹底打開學(xué)生的心扉。初中班主任對于學(xué)生行為上存在的不當(dāng)之處，應(yīng)采用循循善誘的方式對問題進(jìn)行多維度的剖析，引導(dǎo)學(xué)生意識到自身行為中所存在的錯誤之處，鼓勵學(xué)生提出解決自身行為問題的具體辦法。

初中生由于其心智仍處于發(fā)展階段，由于思想不成熟等極容易在行為模式上產(chǎn)生偏差。當(dāng)學(xué)生犯錯時，初中班主任不應(yīng)立即對其進(jìn)行指責(zé)，指責(zé)性的話語將會對學(xué)生的心理造成極大的傷害，而是應(yīng)運用平和的語氣詢問學(xué)生這樣做的原因，當(dāng)學(xué)生告知背后原因后，初中班主任應(yīng)告知學(xué)生自己能夠理解其這樣的行為，但是這樣并不是最為合理的解決問題的方式，同時運用真誠的話語向?qū)W生提出日后遇到同類問題時可采取的較為穩(wěn)妥的方法并鼓勵學(xué)生提出自己的解決方法，若學(xué)生提出的方法極為合理，班主任應(yīng)對學(xué)生進(jìn)行認(rèn)可，并和學(xué)生共同制定改正自身行為的具體方案。在學(xué)生改正自身行為的過程中，班主任需定期與學(xué)生進(jìn)行溝通，傾聽學(xué)生的心得體會等。平等式的溝通可幫助學(xué)生樹立良好的是非觀念，并擁有改正自身行為模式的勇氣。

第三，在溝通時應(yīng)將情感灌注其中。初中班主任在和學(xué)生進(jìn)行溝通時，可多向?qū)W生傳達(dá)自身的情感，使學(xué)生感受到班主任的親和力及對學(xué)生的喜愛等。例如，班主任和學(xué)生進(jìn)行交流時，需注視學(xué)生雙眼并面帶微笑，多采用鼓勵式的語句鼓勵學(xué)生大膽說出內(nèi)心所想。當(dāng)學(xué)生在改正自身行為上取得了較大的進(jìn)步時，班主任可對其說寶貝你做得真棒，繼續(xù)努力！此類話語[3]。

四、結(jié)束語

綜上所述，初中學(xué)生在青春期的情緒較為復(fù)雜多變，班主任需對此加以觀察。新形勢下，初中班主任需對溝通技巧進(jìn)行深入性鉆研，才能在與學(xué)生進(jìn)行溝通時通過應(yīng)用溝通技巧，與學(xué)生進(jìn)行較為深層次的有效溝通，了解學(xué)生背后的情緒及想法，才能有效引導(dǎo)學(xué)生糾正自身行為模式等。