基礎護理實施與患者對護理質量滿意度的相關性分析

宋春梅

摘要：目的：探究基礎護理實施與患者對護理質量滿意度的相關性。方法：研究人員選取了其所在醫院各個科室2019年7月-2020年7月之間收治的住院患者140例為研究對象，按照隨機數字表法從各個科室選取，所有患者均給予基礎護理，包括住院生活護理、病情觀察、床單位清潔、健康宣教、運動功能鍛煉五個方面，從這五個方面進行護理質量的評價和護理滿意度相關性的統計。結果：基礎護理五個方面的護理質量評分中病情觀察、床單位清潔、健康宣教三個方面的評分較高，五個方面的基礎護理與患者護理滿意度呈現正相關性。結論：基礎護理的有效、優質實施可以提高患者對于護理的滿意度，提升患者對于醫院的評價，促進和諧的醫患關系。

關鍵詞：基礎護理;護理質量;護理滿意度

【中圖分類號】R473.6 ?【文獻標識碼】A ?【文章編號】1673-9026（2020）09-146-01

1.資料與方法

1.1一般資料

研究人員選取了其所在醫院各個科室2019年7月-2020年7月之間收治的住院患者140例為研究對象，按照隨機數字表法從各個科室選取，其中，男患者78例，女患者62例，年齡分布21-63歲;來自呼吸科的患者45例，，消化科的患者38例，，心內科的患者19例，骨科的患者28例，其他科室的患者10例;患者的文化程度中，本科及研究生的患者10例，占比7.14%，大專的患者13例，占比9.29%，高中及中專的患者43例，占比30.71%，初中及初中以下學歷的患者64例，占比45.71%。研究人員在選取本次實驗的140例患者時需要注意：①所有的患者均來自普通病房，不得選取ICU病房或者結核病房等特殊病房的患者。②所有患者均已成年，有獨立的知情權和同意權。③排除意識不清楚或者存在語言功能障礙的患者，防止出現問診不清、溝通不暢導致的錯誤情況。④所有患者的住院時間需要超過3天，且病情處于穩定期，排除病情處于急性期或者有惡化可能的患者。

1.2方法

給予所有患者基礎護理，包括住院生活護理、病情觀察、床單位清潔、健康宣教、運動功能鍛煉五個方面：

1.2.1住院生活護理：住院生活護理是滿足患者最基本生活生理需求的護理行為，主要由責任護理人員和家屬進行，主要包括患者日常的口腔、顏面部、手部、足部的清潔工作，對免疫力低下的患者和具有開放性創口、存在感染可能的患者進行特殊的消毒清潔;飲食方面，對于能夠自主進食的患者要合理安排其飲食食譜，對于無法自主進食或者需要食用流食的患者，護理人員要輔助患者進食，保證患者每一餐的足量營養物質的攝入;穿衣方面，如果患者需要換洗病號服或者穿戴衣物進行外出活動，護理人員要輔助其進行穿衣，維持其儀表的整潔;排尿、排便方面，對于能夠自主進行排尿、排便的患者，護理人員要監督其做好自身會陰部的清潔工作。

1.2.2病情觀察：主要根據患者自身的疾病情況和疾病發展特點，護理人員按照主治醫生的要求對患者定期進行臨床癥狀的觀察，比如對于急性消化道炎癥的患者，護理人員要在患者服藥或者手術后幾小時內多次詢問其是否出現腹瀉、腹痛情況，腹瀉的次數和排泄物性狀等等，并做好病歷記錄，對于慢性病的患者來說，護理人員對其病情的觀察和記錄則不需要如此頻繁，做好每日的正常查房和記錄即可。

1.2.3床單位清潔：床單位包括患者病床的床墊床單、被子、被單、枕頭、枕巾等，特殊患者的病床還帶有中單、橡膠單等，護理人員要定期對上述物品進行清潔，包括更換、送洗、消毒、鋪單等。

1.2.4健康宣教：健康宣教對于護理人員的知識水平要求較高，除了日常護理中輸液、留針、休息、飲食、吸煙、飲酒等方面的宣教，護理人員還需要針對不同患者的不同疾病進行對應的知識宣教。

1.2.5運動功能鍛煉：主要目的是為了恢復患者健康狀態和運動功能，護理人員跟根據不同患者原本運動功能進行輔助訓練，告知患者何時可以下地運動，并攙扶、指導患者進行移動和休息，然后一步步加強患者的運動強度，并在運動過程中不斷觀察患者是否出現不良反應等等。

1.3觀察指標

住院生活護理、病情觀察、床單位清潔、健康宣教、運動功能鍛煉五個方面的護理質量的評價相關性分析。主要通過調查問卷的方式要求患者進行打分，每個方面的護理質量滿分為5分，然后使用統計軟件對數據相關性進行分析。

2.結果

2.1基礎護理的護理質量評價如表1所示：

3.討論

3.1實驗結果分析：從表2中可以看到，基礎護理與護理滿意度是呈現正相關性的，說明基礎護理越完善、水平越高，患者對護理、對醫院的滿意度也就會越高;在表1中，雖然可以看到病情觀察、床單位清潔、健康宣教三個方面的評分較高，但是住院生活護理和運動功能鍛煉的評分卻偏低，嚴重影響著整體護理水平的提升和護理滿意度的提升。

3.2住院生活護理的不足與改善：在現實情況中，上述住院生活護理行為大多是由患者本人或者家屬進行護理，有條件的患者會邀請專業護工進行護理，醫院內部的護理人員由于工作繁忙或者主動性不足，加之護理人員的基礎護理薪資較低。因此，衛生部和醫療界必須首先著重整頓這種住院生活護理差的現象，改變護理人員對于生活護理和患者生理需求的不重視態度，從現有院內護理人員和學校內護理專業的學生抓起，嚴厲杜絕拉低生活護理水平的行為，并且適當提高護理人員的薪資待遇，激發其工作的積極性和主動性。

綜上所述，基礎護理與患者對護理的滿意度是呈現正相關的，想要提高護理滿意度必須完善基礎護理。

參考文獻：

[1]郭蕾.實施基礎護理與患者對護理質量滿意度的相關性評價[J].實用臨床護理學電子雜志，2020，5（11）：26.

[2]吳婭玲，劉蘭芳.基礎護理實施與患者對護理質量滿意度的相關性分析[J].才智，2018（33）：238.

作者單位：

重慶市紅十字會醫院（江北區人民醫院） ?重慶 ?400024