淺談幼兒教師如何有效的與家長溝通

唐華瓊

一、在家長面前，多一點(diǎn)對幼兒肯定的評價

我在每一個家長面前，對幼兒都給予肯定的贊揚(yáng)多于否定的批評和一些問題的指出。每個幼兒身上都有閃光點(diǎn)，每個幼兒在老師鼓勵的目光、激勵的話語中都會取得一定的進(jìn)步。而我們的老師往往跟家長交流更多的是幼兒的表現(xiàn)不如以前了，把誰惹哭了，上課不專心了、講話了，或者是和誰比起來，還不夠出色等等。老師們的出發(fā)點(diǎn)是好的，幼兒有了問題一定要和家長及時溝通，家校合作，幫助幼兒改正，但我們也不能忽略了將幼兒積極進(jìn)步與改善的一面好好地向家長們贊美一番。贊美是一種快樂，贊美是老師對幼兒真誠的欣賞，也是對家長最直接有用的鼓勵。如果家長的耳畔常常回蕩的是老師對幼兒的批評與指責(zé)，那么時間一長，家長必定漸漸會對幼兒失去信心，“我的幼兒怎么有這么多問題與缺點(diǎn)，以后該怎么辦呢？”，也會對老師不再信任，“為什么我的幼兒在這個老師的教育下只有問題，沒有進(jìn)步呢？”所以我覺得我們教師要用欣賞的眼光去看待每一個幼兒，要能夠容忍幼兒的缺點(diǎn)，對每一個幼兒附有一定的期望，這就是所謂的皮格馬利翁效應(yīng)里所說的，教師的期望是一種巨大的教育力量。

在與家長交往的過程中，老師應(yīng)做到文明禮貌，尊重對方。老師通常比家長更熟悉教育知識和教育手段，懂得教育規(guī)律。決不能以教訓(xùn)式口吻與家長談話，特別是當(dāng)其孩子在學(xué)校“闖了禍”的時候，老師仍要在談話時給對方以尊重。也不能當(dāng)著幼兒的面訓(xùn)斥家長，這不僅使家長難堪，有損家長在幼兒心目中的威信，而且家長一旦將這種羞憤之情轉(zhuǎn)嫁于幼兒，極易形成幼兒與老師的對立情緒。當(dāng)與家長的看法有分歧時，也應(yīng)平心靜氣地講清道理，說明利害關(guān)系，既要以禮待人，更要以理服人。

二、和家長談“問題”，更要談解決問題的“方法”

幼兒在成長學(xué)習(xí)的過程中常會出現(xiàn)這樣那樣的問題，老師要和家長就出現(xiàn)的問題多聯(lián)系交流，而在溝通中除了針對問題進(jìn)行分析外，我想，更主要的是老師要和家長一起努力研究怎樣來解決問題。家長們不但關(guān)心幼兒在校是否認(rèn)真學(xué)習(xí)、是否遵守紀(jì)律，表現(xiàn)如何，而且更想了解怎樣讓自己的幼兒更好更快地改正缺點(diǎn)，更健康、快樂地成長。相比大多數(shù)家長，我們老師對如何教育幼兒懂得的更多一點(diǎn)。那么，不妨心平氣和地多和家長交流一下，也可以聽聽家長們的經(jīng)驗(yàn)與心得，讓家庭和學(xué)校的對話變得更富成效，也更有意義。

在解答家長的疑惑、給家長建議時，一定要有針對性。要針對幼兒的實(shí)際情況，這就需要教師在平時要仔細(xì)認(rèn)真的觀察每位幼兒，了解他們的性格特點(diǎn)，生活習(xí)慣，興趣愛好，優(yōu)缺點(diǎn)以及你采取了哪些教育措施，需要家長的怎樣配合等等，不能模糊不清，泛泛而談，讓家長不著邊際，聽似全有理卻不能解決實(shí)際問題，從而產(chǎn)生失望情緒，進(jìn)而對教師的工作能力產(chǎn)生懷疑。

三、講求語言藝術(shù)

講求語言藝術(shù)，并不是隨聲附合，也不是添油加醋，而是從愛護(hù)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生出發(fā)，“多報喜，巧報憂”，把批評融入在希望之中。當(dāng)學(xué)生有進(jìn)步時，我便告訴家長。特別是那些問題學(xué)生，你把他們的點(diǎn)滴進(jìn)步告訴家長，那將會換來這個幼兒更大的進(jìn)步，也會得到家長對你工作的認(rèn)可。平常我們聽到最多的是：“哪個幼兒不聽話了，打個電話給家長說一下。”可我很少聽到說：“哪個幼兒有進(jìn)步了，打個電話給家長說一下。”長此以往家長只要一聽到是老師的電話，直接反映就是我的孩子在校不聽話了。可我認(rèn)為幼兒不聽話可以告知家長，但更多地要把幼兒的進(jìn)步告知他的家長，俗話說“望子成龍，望女成鳳。”哪個家長不喜歡聽到自己孩子進(jìn)步的消息，如果你把喜訊帶給家長，下次他就希望你多跟他多聯(lián)系。表揚(yáng)幼兒，你也高興、孩子高興、家長高興，何樂而不為呢？

每個人的心里都樂意聽好聽的。所以，我們在和與家長溝通時，不能“哪壺不開提哪壺”，應(yīng)該是“哪壺先開提哪壺”，先說說幼兒的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，等家長有了愉快的情緒，再逐漸引導(dǎo)家長認(rèn)識到幼兒的一些不足，采取“避逆取順”的策略，在引導(dǎo)中采用變換語言或變換角度的手法來敘述。因?yàn)橥患拢梢詮亩鄠€角度來描述它，為了使人們樂意接受，我們就可盡量從人們的心理易于接受的那一個角度去敘述，盡量避免那種容易引起人們反感的角度，盡量不說別人忌諱的話語。如果家長情緒過于激動，這不是交流的時機(jī)，我們沒必要急著給家長以更多的交流，等待時機(jī)成熟后，再做進(jìn)一步的交流，這樣家長會更樂于接受，可以在溝通中減少一些產(chǎn)生逆反心理的可能。

作為一名教師，只要是踏進(jìn)幼兒園的那一刻起，就必須要注意自己的外在形象，衣著整潔，精神煥發(fā)會給家長留下美好的印象，這也是對家長的尊重。在外人看來，教師是一個高高在上的職業(yè)，我倒覺得除了教書育人以外，更是為幼兒和家長服務(wù)的。我會在來園、離園時與他們很熱情的打招呼，我的微笑和熱情可以拉近我和家長之間的距離。在面對家長的指責(zé)這種特殊情況時，要克制自己的怨氣，不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺幼兒而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。

總之，一切的溝通，都應(yīng)該建立在相互信任，相互理解，相互尊重的基礎(chǔ)之上，才能收到良好的效果。教師與家長的溝通，主要靠幼兒教師做出努力。教師常常要換位思考，善于與不同類型的家長相處，遭到家長誤解時教師要保持冷靜，善于自控;遇到矛盾時，教師要主動反思，為暢通渠道做出努力。 教師與家長溝通的藝術(shù)，關(guān)鍵在于教師與家長間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關(guān)系與親密感情。而這種關(guān)系與感情的建立首先取決于教師的態(tài)度與行為：對孩子的關(guān)愛、對工作的責(zé)任感、對家長的尊重和理解。當(dāng)家長感受道教師喜愛并關(guān)心自己的孩子時，工作盡心盡責(zé)時，自然的產(chǎn)生信任感，并由衷的尊重教師，心理上的距離自然消除，從而樂于與教師接近，愿意與家長溝通，家長與老師的關(guān)系會十分融洽。在與家長的溝通中教師的教育思想、育兒之方、知識技能等等均能不同程度的得到提高。做好家園溝通的工作，讓老師受益非淺。