提高醫院人事管理效率促進醫院經濟發展

桑愛梅

摘 要：新形勢下，人事管理對于呈現出市場趨勢化的醫院工作來說，越來越成為一種稀缺的資源，每家醫院的發展都離不開人事管理的支持與幫助，科學、合理的運用人事管理不僅可以為醫院帶來巨大的收益，還可以有效提高醫院管理的效率，所以在醫院人事部門運作機制和人事管理方式的改革中，主要目的就是將醫院整體的運營效率大幅度提高。本文主要對醫院人事管理效率進行分析，研究了人事管理當中容易出現的問題，并且提出了針對性的解決措施，旨在能夠給醫院人事管理部門提供一定的參考和幫助。

關鍵詞：醫院人事管理;效率;促進;醫院經濟發展

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.210

人事管理部門可以說是醫院中最重要的核心部門之一，醫院中任何組織活動都離不開人事部門科學的管理與調控。隨著時代的發展，科技的進步給醫院帶來眾多機遇，同時也帶來了不小的挑戰，當前醫院人事管理漸漸呈現出復雜化趨勢，這也對人事管理部門的工作人員提出了新的標準與要求，同時也給一線工作人員增加了很大壓力。由此可以看出，提高醫院人事管理效率、促進醫院經濟發展，絕對是醫院人事管理部門亟待解決的問題之一。因此，本文下面將對提高醫院人事管理效率、促進醫院經濟發展進行進一步的分析與研究。

1 醫院人事管理工作中容易存在的問題

1.1 落后的管理模式

目前在我國醫院管理工作當中，因為醫療改革不斷深入與滲透，所以醫院日常工作中經常會出現一些突發情況，如果這時候醫院的管理模式依舊落后、管理人員思想依舊陳舊，那么面對醫院工作中出現的新情況勢必會感到迷茫、棘手，時間一長，醫院人事管理工作的效率自然會降低，嚴重制約了醫院人事管理人員工作的積極性，從而降低工作質量，最終導致醫院的整體管理效果下降。

1.2 醫院檔案管理錯綜復雜

首先，人事管理部門當然也包括對醫院檔案進行有效的管理，醫院有部分檔案資料是人事部門進行存儲與歸檔的。醫院中的這些檔案信息不僅僅是簡單的文字說明與記載，更是一所醫院歷史的憑據和依照。

其次，在醫療改革不斷深入進行的時候，醫院中的檔案信息自然會與當前新的制度中的信息出現不相符、不匹配的問題，這些問題勢必會造成人事管理中的信息出現錯誤與疏漏，從而造成人事管理部門的工作人員在實際的工作中出現無頭緒、無法進一步推進工作的情況。假如這些檔案信息管理并沒有第一時間進行革新處理，則會影響信息檔案整體性與實效性。當醫院領導在進行重大決策時，根據這些老舊的資料信息判斷就會出現偏差，進而影響醫院的發展，從而使得醫院整體運營效率降低，由此可以看出，在醫院的人事管理工作當中，提高醫院人事管理效率，不但可以促進醫院經濟的發展，還能提升領導決策的正確性。

1.3 醫院中的各級部門與人員配合不順暢

首先，任何一種工作都離不開人的配合與參與，醫院人事管理部門更不會例外，想要提高醫院人事管理效率，促進醫院經濟發展，就必須要保證醫院各級部門與人員之間的配合是順暢有序的，因為人是醫院正常運營的主體，沒有各科室、各人員之間的相互配合，醫院的正常運行無法得到保障。

其次，醫院工作中的各層級醫務工作者工作繁忙，如果溝通不順暢、不到位則會對人事部門的管理方法和策略產生抵制情緒，不愿意、不配合人事管理工作，導致日常工作中延誤和遺漏問題頻發，進而使得醫院人事管理中工作運行的效率大打折扣。

2 提升醫院人事管理效率、促進醫院經濟發展的方法與措施

2.1 制定完善的人事管理培養制度

在經濟高速發展的今天，各行各業、各單位之間的競爭，說到底就是人才之間的競爭，具有高素質、高能力的人才是實現醫院高速發展的關鍵。在醫院的人事管理當中，同時也要注重投入，挖掘精干力量，培養精良的醫療管理團隊，以團隊的力量推進醫院整體健康、長久的發展，也可以大幅度提高醫院人事管理效率。所以醫院的人事管理部門必須加大人才儲備力度，多培養素質高、能力強的專業型人才，在人才培養儲備階段，醫院人事管理部門需要制定完善且健全的人才培養制度。

首先，根據醫院自身發展的情況，將陳舊傳統的選拔觀念摒棄，對醫院中的工作人員按照年齡、職稱、專業技術水平分層級進行篩選，制定合理的選拔流程，充分調動和發揮拔尖人才在醫院發展中的積極性、創造性，選拔工作堅持突出貢獻，注重實績，遵循公開、平等、競爭、擇優的原則，保證競爭的公平性，真正實現公平競爭、憑實力上崗。

其次，公平的人才競爭不僅僅需要醫院內部公平合理化，同時還要用積極的態度引進外界人才，為醫院注入新鮮血液，將醫院人才團隊進行革新與優化，促進醫院健康的發展與運行，只有科學、合理的人才結構才可以為醫院運行提供高效、重要的保障。

最后，加大力度培養領軍人物，在醫院人事管理當中，專業學科領軍人物是重點，更是關鍵，領軍人物是醫院專業醫療技術水準的風向標，是頂尖技術的帶頭人，代表醫院的醫療技術水準。培養領軍人物有利于打響醫院知名度，提升醫院排名，為普通醫生打造榜樣力量，因此，醫院要加大力度培養領軍人物工作，促進其做好學科帶頭工作，塑造榜樣力量。

2.2 制定健全、完善的醫院績效考核機制

首先，高效的績效考核制度可以從內而外地激發醫護人員的工作積極性，增加醫護人員的工作動力，在我國現有的醫療體系當中，大鍋飯、做一天和尚撞一天鐘的情況仍然存在，醫護人員素質參差不齊、醫療水平有高有低的問題時有出現，同時醫院中各個科室之間的工作量很難用某一個具體的衡量標準來對其進行考核與評判。

其次，因為醫院中各個科室的職責不完全相同，所以人力資源分布不均衡、不合理的情況時有出現，人不在崗，工資照拿的現象并不少見?？记跈C制的不夠完善，讓部分人出勤全憑良心，這些都讓績效考核評價變得困難而繁重。

最后，要加大力度對醫院的績效管理機制進行完善與健全，賞罰嚴明、論功行賞，注重業績，憑技術立身，促進醫院人事管理部門管理效率的有效提升。

2.3 加強醫院各級部門之間溝通

首先，對于醫院人事管理部門和醫護工作人員來說，在平時的工作中要增加二者之間的協調配合性、提高溝通交流效率。

其次，醫院中的人事管理部門的主管領導要對不同部門之間人員舉辦定期的座談會，在具體的座談會過程當中，多給人事管理部門和醫護人員溝通交流的機會，加強其相互溝通的力度，讓醫護人員都能切實的明白了解對方工作的流程與難點，提升對彼此工作的了解與支持。

再則，如果一線科室部門的人員對人事管理人員提出一些意見或建議，人事管理部門的工作人員應當認真聽取、虛心接受，爭取做到有則改之、無則加勉。同時，在座談會中，人事管理部門還要對自己工作內容和相關程序進行仔細的剖析和反思，爭取改進工作方式方法，對各個科室的工作人員的配合情況進行合理的解釋與說明，這樣才能提高醫院人事管理的效率，促進醫院經濟發展。

最后，醫院的人事管理部門也要嚴格按照醫院的相關規定制度和具體的工作程序，將相關制度在醫院內部發文公示，按照相關制度有序開展與落實人事工作，做到有章可循，有理可依，以此來提高人事部門管理的可信度與真實性。

3 醫院人事管理未來發展趨勢

從現在的醫院人事管理現狀和管理體制改革來說，醫院的人力資源管理改革正在起步階段，未來會呈現四種發展趨勢。

1）醫院管理職業化，勢必會帶動人力資源管理職業化。

2）人力資源管理體系逐漸完善與形成，醫院對于管理專業人才的需求量會逐年增加。

3）因為醫院管理經營體制具有多樣化、多形式的特點，必定促使人力資源管理方式也向多樣化發展。

4）人力資源管理正在逐步從硬性管理走入到了軟化管理當中。

在醫院人事管理的創新當中，醫院人事管理部門會發生三方面的變化。首先，在人事管理體制上面，會從傳統的計劃經濟體制變化成為市場經濟體制，從集權管理變化為分權管理模式。

其次，從過去的人事檔案管理逐漸變化成為注重人才開發與培養上面，學會用發展的眼光去看待問題與進行醫院人事管理，從原始的制約式管理，逐漸轉變成為服務式管理。

最后，將傳統的人員招聘、選拔，逐漸轉為競爭上崗，擇優錄取等方式進行人員的配備和選拔。

4 結束語

綜上所述，隨著時代的發展和相關技術的進步，我國醫療改革在穩定的推進當中，醫院人事管理部門可以說是協調醫院各個部門和醫護人員之間關系的橋梁，在醫院管理工作中的地位不言而喻，只有對醫院人事進行科學、有效的管理，健全醫院績效考核制度，提高各個科室之間的配合程度，才能提高醫院人事管理效率，促進醫院的經濟發展。雖然我們國家在醫院人事管理效率方面還存在著一些問題和不足，但是作為為臨床一線服務的職能科室，人事部門管理的工作人員還是應該不斷的進行總結和學習，并且還要進行仔細的分析和綜合的討論，以此來保證人事管理的效率和速度與質量，同時，還要不斷提高自己的服務質量，以得到大眾的滿意為其宗旨，進而有效地推進醫院人事管理部門健康、有序、長期的發展與運行。

參考文獻

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