醫院醫用耗材應用SPD物流管理服務模式的效果評價探究

莫敦欣

摘 要：目的：探析SPD物流管理服務模式在醫院醫用耗材管理中的應用效果。方法：將我院2018年1～12月期間未引入SPD物流管理服務模式的醫用耗材管理情況設為參照組，將我院2019年1～12月期間引入SPD物流管理服務模式的醫用耗材管理情況設為實驗組，分析比較兩組醫用耗材管理精益程度、成本控制以及醫用耗材使用醫師滿意度。結果：實驗組醫用耗材管理精益程度與參照組比較，顯著提高（P<0.05）。實驗組醫用耗材管理成本與參照組比較，顯著降低（P<0.05）。實驗組醫用耗材使用醫師滿意度與參照組比較，顯著提高（P<0.05）。結論：醫院醫用耗材應用SPD物流管理服務模式的效果更加確切，有助于提高管理精益化，降低管理成本，提高使用醫師滿意度，值得推薦應用。

關鍵詞：醫用耗材;SPD物流管理服務模式;精益程度;成本控制;滿意度

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.200

1 引言

隨著醫療衛生事業的快速發展，醫用耗材種類、型號、功效越來越多樣化，在臨床診療工作中得到了廣泛應用。目前，醫用耗材需求量越來越大，在為診療工作提供便利的同時，也增大醫院管理者的成本支出，降低了管理效率，特別是近些年來醫用耗材使用增長率高達約20%[1]。所以，不管是從解決患者“看病貴”的問題，還是從控制管理成本角度分析，均要加強對醫用耗材采購、驗收、庫存、使用的管理，在確保臨床需求的同時，最大限度的減少管理成本、提高管理效率，以此消除診療工作中的安全隱患[2]?，F今，隨著信息技術的快速發展，供應商服務理念的不斷普及，SPD物流管理服務模式應運而生，能夠從軟件、硬件及整個服務體系上提供完整、科學的管理模式，實現了醫用耗材管理的精益化，減少了管理成本?；诖?，本文對我院引入SPD物流管理服務模式前后的醫用耗材管理情況進行分析，報道如下。

2 資料與方法

2.1 基本資料

將我院2018年1～12月期間未引入SPD物流管理服務模式的醫用耗材管理情況設為參照組，將我院2019年1～12月期間引入SPD物流管理服務模式的醫用耗材管理情況設為實驗組，醫用耗材使用人員121名，其中男性69名，女性52名;年齡最小為25歲，最大為50歲，平均為（42.31±3.64）歲。

2.2 方法

SPD物流管理服務模式具體應用如下：

1）耗材目錄平臺化。因為醫用耗材品種十分多樣化，醫院各信息系統中耗材目錄信息尚不統一，在一定程度上提高了管理難度，不能準確評估成本效益。通過SPD物流管理服務模式的應用，可建立醫用耗材目錄平臺，實現了對醫用耗材目錄的統一，能夠和有關信息系統予以數據共享，進一步完善醫用耗材目錄庫，為醫用耗材管理與成本效益的控制提供了統一的分析與管理方法。

2）服務管理流程化。（1）不收費耗材管理。通過SPD物流管理服務模式的應用，能夠對科室不收費耗材目錄予以確定，根據歷史使用量的相關數據對庫存基數進行確定，之后SPD配送服務商予以定數包裝，賦予相應的條形碼，利用定數化管理模式即時監控庫存情況，進而及時更新庫存數據，做好配送工作。（2）收費耗材管理。對于收費耗材管理而言，可基于耗材目錄平臺化，通過目錄控制、收費與支出匹配、耗材使用進行追溯，達到優化與改善管理流程的目的，有效控制管理成本，提高管理精益化水平。在SPD物流管理服務模式中，必須從收費耗材入院源頭入手，嚴格校驗，做到一物一掃，優化臨床使用計費流程。

3）質量控制。（1）證照管理。利用SPD物流管理服務模式中配送服務商GSP資質管理要求，嚴格管理醫用耗材有關證照，并由醫院監管部門進行信息共享，借助雙重監管機制確保證照信息準備，并進行及時更新，若商品證照不符合要求，必須馬上執行關停。（2）驗收管理。根據GSP標準及醫院管理要求對商品予以雙層驗收，參照GSP標準進行院外總庫驗收工作，即商品入庫與出庫復核，保證商品與注冊證信息一致。參照醫院管理要求進行院內SPD中心庫驗收，確保醫用耗材安全、合法。（3）儲存管理。對商品效期進行嚴格管理，尤其是周轉較慢的必備醫用耗材，如急救物品等，必須針對效期予以有效管理，執行色標管理與臺賬跟蹤管理機制，及時清理失效、過期物品。（4）不良事件管理。因為醫用耗材種類非常多，生產廠家也非常多，管理水平各不相同，部分商品盡管符合證照要求，但依然存在一定的瑕疵，通過SPD物流管理服務模式的應用，有助于及時上報不良事件，以此及時防范。

2.3 觀察指標

分析比較兩組醫用耗材管理精益程度、成本控制以及醫用耗材使用醫師滿意度。

2.4 統計學處理

根據觀察指標統計數據，利用SPSS 22.0專業軟件進行分析，分別以（）和（%）形式表示計量資料和計數資料，分別給予t值和x?值驗證，以P<0.05表示數據對比差異顯著。

3 結果

3.1 兩組醫用耗材管理精益程度比較

實驗組醫用耗材管理精益程度與參照組比較，顯著提高（P<0.05），詳見下表。

3.2 兩組醫用耗材管理成本比較

實驗組醫用耗材管理成本為（365.65±53.23）萬元，與參照組的（506.35±61.32）萬元比較，顯著降低（t=12.36，P<0.05）。

3.3 兩組醫用耗材使用醫師滿意度比較

實驗組醫用耗材使用醫師滿意度為96.69%（117/121），與參照組的82.64%（100/121）比較，顯著提高（x?=12.89，P<0.05）。

4 討論

在醫用耗材管理中應用SPD物流管理服務模式，能夠有效做好風險控制。在實際管理過程中，醫院必須對采購藥品及醫用耗材目標的選擇權與確定權進行嚴格掌控，以此完善醫用耗材對接工作，有效配送[3]。同時，加強醫用耗材監管與考核工作，定期根據制度與操作流程要求，改進權責掛鉤考核體系與方法，進一步提高醫用耗材管理精益化，減少管理成本[4-5]。

5 結語

總而言之，醫院醫用耗材應用SPD物流管理服務模式的效果更加確切，有助于提高管理精益化，降低管理成本，提高使用醫師滿意度，值得推薦應用。

參考文獻

[1]方佳，楊文法，丁保揚， 等.基于SPD模式下醫院醫用耗材精細化管理研究——以山東省德州市人民醫院為例[J].中國醫療設備，2020，35（2）：133-136，157.

[2]王偉明，許翔，劉唯清.醫院醫用耗材應用SPD物流管理服務模式的效果評價[J].中國衛生產業，2018，15（34）：74-76，79.

[3]張涵宇，郭紅，王愛英，等.基于第三方SPD物流配送供應鏈模式的普通醫用耗材管理實踐[J].中國醫療設備，2019，34（6）：117-120.

[4]武文成，秦利榮，徐海青.運用SPD管理模式對醫院醫用耗材精細化管理的影響[J].中國醫療設備，2018，33（9）：153-157.

[5]武文成，秦利榮，徐海青.運用SPD模式加強醫院醫用耗材采購的精細化管理[J].江蘇衛生事業管理，2019，30（1）：66-68.