大數據時代下高校圖書館采訪人員素質提升策略

摘 要：大數據時代的到來，給高校圖書館采訪工作帶來了新的挑戰與機遇，通過分析圖書館采訪人員工作現狀，了解大數據時代下采訪人員的素質要求，并提出提升采訪人員素質的有關措施。

關鍵詞：圖書采訪;大數據;素質提升;資源建設

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.187

當今社會是一個信息和知識爆炸的時代。信息技術不斷發展，新理論、新工藝、新材料都層出不窮。伴隨著國家“新基建”戰略的提出與落實，以5G為代表的網絡傳輸不斷高速增長。為了更好的服務讀者高校圖書館的功能隨著大環境的變化也不斷的改革，圖書的收藏也不僅于是原來的紙質圖書，而是不斷拓展，收藏的資源涵蓋了數據庫、電子圖書、圖片等電子信息資源。如今高校圖書館已然成為以數字檢索等為一體的多元化集成信息部門。信息化、網絡化、社會化、智能化是圖書館的發展方向。而大數據時代的到來，給高校圖書館采訪工作帶來了新的挑戰與機遇。這些因素也對廣大采訪人員提出全新的要求和更好的專業素質，需要采訪人員在面對新形勢和新狀況時運用大數據信息技術學習新技術、提出新問題、研究新方法、開拓新思路。采訪人員應當分析自身的優勢，了解和關注大數據信息技術的應用和發展，更好地利用大數據的信息技術提升自己的采訪工作水平，推進智能科技與采訪工作的有機融合，加強自身的專業技能學習，提升核心競爭能力。通過自身的不懈努力提升圖書館館藏的品質與結構優化，為師生和社會提供全面、深入、前沿的信息與知識采，更好的完成采訪工作。

1 大數據條件下圖書館采訪人員工作現狀

1.1 服務意識薄弱

大數據時代的到來同樣影響著圖書館采訪理念，傳統的采訪以信息資源為中心，將信息的收集、采購、整編進行處理，為用戶提供的信息也是單向的信息，無法獲得讀者的反饋，忽略了讀者滿意度與借閱量對于采訪工作的重要性。在大數據環境下，應當以讀者興趣為中心，將信息進行篩選、加工、匯總、分析等工作，根據讀者的喜好與需求進行采訪。

1.2 專業技能欠缺

大數據的應用與推廣幫助圖書館采訪人員更深入的挖掘客戶需求和豐富資源信息。這就對采訪人員的專業知識和大數據處理能力提出來新要求。目前采訪人員在運用信息技術方面還很欠缺，專業技能不足，意識滯后。沒有很好的利用信息技術的推進完善自己的能力，來使采訪工作更高效、更智能的進行。

1.3 互聯網的沖擊

信息時代的到來為人們帶來了更多的方便，通過互聯網可以獲得大部分自己所需的信息資料，并且能夠實現實時資源共享，同時也為現代圖書館提供了大數據技術和海量信息資源。帶來便捷的同時也給圖書館采訪人員帶來了新的挑戰，面對海量的信息和繁雜的知識很容易找不到側重點和方向，這就需要圖書館采訪人員利用專業素養進行辨別和選取。

2 大數據時代下采訪人員的素質要求

2.1 思想政治素質

思想政治素質作為圖書館采訪人員整體素質的靈魂和中心。政治思想決定了圖書采訪工作方向、館藏質量等因素。正確的政治思想觀點來源于政治思想素質，也是政治思想素質的組成部分。采訪人員在采購圖書同時也是在政治、道德、思想理念指導下進行的，這些因素都決定了圖書的取與舍。有些出版物特別是社科類圖書常常帶著編著者或發行人的自身特定的政治、思想、宗教信仰、道德觀等因素。如果圖書館采訪人員不具備正確的思想政治素質，就會讓不健康的圖書因此流入圖書館中。沒有政治意識就無從談何運用馬列主義立場，更無法分析圖書的政治、道德、倫理、宗教和審美的正確與健康，是否對培養優秀民族文化和先進科技知識有利。圖書館采訪人員應當具備較高的思想政治覺悟，做到廉潔奉公、公私分明的工作態度。現代社會圖書的編著、出版、營銷、采訪都還有不完善的地方，部分書商為了可以拿到更多的訂單，常常給采訪人員一些糖衣炮彈，讓采訪人員偏向于他們的圖書。如果這樣的情況出現，一些思想政治素質和覺悟不夠的采訪人員就會帶有主觀意識和利益色彩進行采購，使得不符合圖書館要求或者質量低劣的圖書流入圖書館，讀者品讀這些圖書后就會降低對圖書館的整體評價，損害圖書館形象。

2.2 專業素養

圖書館采訪人員需要明確自身對于圖書館、學校以及社會的責任。無論是通過深入讀者中間了解需求信息，還是到書店直接購買，亦或通過網上收集資料，都需要采訪人員遵守職責責任與義務。采訪人員的職責特性決定了其應當全身心的為讀者服務，對圖書館采訪工作和業務而努力工作，做到精益求精、密益求密的工匠精神。采訪人員應當明確“我為誰采訪、采訪那些內容、采訪何處、如何采訪”等問題，應當滿懷職責熱情和信念，成為具備強烈敬業精神和職業道德的人。同時，圖書館采訪人員還需要加強自身對于出版市場和發售渠道的了解。

2.3 綜合溝通協調能力

圖書館采訪人員不僅對外需要面向眾多書商或者書店的圖書經辦人員，對內還要同圖書館其他采訪人員進行溝通協作。因此圖書館采訪人員應當具備較強的協調能力。采訪人員應當充當扮演一種“潤滑劑”的角色，可以妥善地處理各方面的問題和協調各方的關系。采訪人員應當在顧全大局中互相幫助、團結一心、求同存異。在協調的基礎上共同努力把采訪工作統一起來，成為一個合理的、有機的整體。塑造成一個高效率高質量的采訪團隊，在工作中遇到問題才能發揮集體的力量提高效率、圓滿的完成任務。采訪人員應當要善于同資源供應商、信息使用等進行有效的溝通，及時獲取有利于圖書館的有價值消息，同時還要處理好同館內其他部門的關系，特別是流通、技術、咨詢與運輸等部門的關系，通過合作了解他們的反饋信息和想法，從而更快速詳實的補充圖書館館藏資源。

3 提升采訪人員素質的措施

圖書館采訪工作對于技術水平的要求越來越高，這就需要圖書館采訪人員在運用智能化工具的前提下，深入挖掘采訪中的信息與資源整合。借助大數據優勢進行數據的收集和信息的推送，在信息技術的引領下不斷提高自身采訪水平和業務素質。

3.1 加強綜合素質提升

圖書館采訪人員應當加強綜合素質的提升，從圖書館專業知識、網絡知識、信息技術等多方面加強素質的培訓，提高采訪人員個人綜合素質。在此基礎之上，建立學科采訪人員制度，根據每個采訪人員的個人專長，專研某一類或者學科從而為本校某一學科的讀者和用戶提供更深層次的信息服務。這樣形成的專項性人才較全能型人才培養效率高，定位和專業度更精準，能夠快速有效地提高圖書館某學科的圖書質量與合理優化館藏結構。此外，還可以有側重的招聘精通大數據技術的采訪人員和專業技能人員，從而提高圖書館人員能力的整體水平，讓圖書館在大數據技術的助力下更加貼合時代增加深度。

3.2 及時更新采訪人員的知識結構和館藏

“服務”是圖書館的基本宗旨，讀者是圖書館的服務核心和服務對象，圖書館是通過讀者對于館藏文獻的有效使用來實現其存在的價值和意義，因此采訪人員的工作同樣不能脫離讀者而單獨存在，讀者對于館藏文獻的滿意度是檢測采訪人員工作的重要指標。采訪人員需要多渠道了解讀者的多方面和深層次的閱讀需求，需要對了解到的讀者的需求進行研究、調查和分類，提取有用的信息，這就需要采訪人員有足夠的專業知識儲備和知識結構，高校圖書館采訪人員應當根據讀者的學科學習需求和素質教育的精神來進行采訪工作。要想實現這樣的目標，就需要采取多種形式、多種渠道的調查活動。圖書館采訪人員根據圖書流通部門統計的紙質圖書借閱情況、技術部提供的電子資源使用情況，分析讀者的各種有價值信息，還需要通過讀者調查統計表或者網上意見表等形式進行征集讀者心聲和建議。同時，圖書館采訪人員還需要加強對于出版市場和發售渠道的了解。

3.3 熟悉和了解圖書館采訪制度

圖書館采訪制度包含采訪的原則、采訪的策略以及采訪的細則等，圖書館采訪制度是圖書館性質、服務對象、目標任務等措施用以保證圖書館館藏的系統性和實用性。圖書館采訪人員在實際工作中應當做到有章可循、有據可依。經過嚴格的管理制度，避免圖書資源采購的局限性和盲目性。從而減少因為自身的因素對圖書館建設完成不利影響。

3.4 加強繼續教育工作

開展和加強圖書館采訪人員的繼續教育工作，需要從幾個方面入手。首先，應當加強采訪人員的職業道德教育工作。應當通過道德教育讓采訪人員保持廉潔的工作態度，充當起讀者與信息之間橋梁的作用，要保持一顆認真負責無私奉獻的心，通過自己的努力和堅守為讀者提供更多有價值有深度的知識。其次，應當不斷完善圖書館采訪專業知識的培訓。作為圖書館的采訪人員，必須熟練運用圖書館采訪專業知識，了解采訪、編訂、閱讀以及咨詢等方面的業務和原則，積極了解國內外文化界的發展方向與動態，做到不斷學習與時俱進，也才可以更好的為讀者服務。再次，要加強采訪人員的業務培訓和交流活動。盡管作為采訪人員時間上難以自主把握，但是在條件允許的情況下應當多參加業務培訓和業務交流。這種培訓與交流不應該流于形式，既要滿足實際業務需要，又要從實處提高采訪人員的專業水平。最后，鼓勵采訪人員進行學歷教育。目前大多采訪人員對于理論知識都有所欠缺，要想在源頭提高采訪人員的業務水平，就要從根本上解決知識儲備不足的情況，所以，應當大力倡導采訪人員進行學歷教育。

4 結束語

圖書館是傳播知識與文化的重要場所，是建設社會主義精神文明的重要保障，肩負著傳播科學與提高國民素質的重任。所以圖書館采訪工作就是文化的方向、是引導學生學習科學知識摒棄封建迷信的重要途徑，體現了圖書館采訪工作對于社會主義精神文明建設的引導和助推作用。圖書館采訪人員在全新的大數據時代下，應當樹立圖書館采訪工作的新意識。首先，需要構建采訪工作的意識，擴展自己的思想，轉變原有圖書工作中的疏忽和漏洞問題。其次，還應當主動走出去、引進來的方式，改變傳統的采訪觀念，盡可能拓寬不同的采購渠道，除了同圖書出版公司鞏固合作關系，還需要借助大數據條件下的互聯網廣泛收集信息和渠道。圖書館采訪工作是一個高知識專業度的復雜工作，要求采訪人員應當具備較高的職業素養和能力以及不斷學習新知識的思想，特別是利用互聯網平臺進行采訪工作，通過采訪人員的不懈努力不斷優化圖書館館藏資源結構，使其結構更加合理，信息更加豐富，滿足不同讀者的深層次需求，助力圖書館更好的運營與發展。

參考文獻

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作者簡介

田朝霞（1976-），女，漢族，重慶忠縣人，本科，會計師，研究方向：采訪人員素質提升。