融媒時代，媒體人如何克服“本領恐慌”

文_黃良奇 邢國英

現代信息科學技術急速發展，以新媒體為代表的傳播形態激活了原有的傳播秩序，進而影響著傳媒生態環境的改觀，也由此給新聞輿論工作帶來一系列“本領恐慌”問題。為此，黨中央對新時代新聞輿論工作提出了“四向”“四力”等新要求。本文在分析新時代新聞輿論工作新環境和新要求的基礎上，從思想、知識、行動、復合型人才培養等方面提出克服“本領恐慌”的新路徑，為新時代做好新聞輿論工作提供有效參照。

一、新時代新聞輿論工作克服“本領恐慌”的新環境

現代信息科學技術的急速發展，尤其是數字技術、網絡技術和人工智能等的不斷進步，帶來傳播手段多元化、傳播途徑多樣化、傳播內容豐富化、傳播速度快捷化、傳播地域跨國化。第三方傳播平臺的發展，讓用戶也擁有越來越多的話語權，但與此同時，UGC也讓虛假信息、負能量信息、流言謠言等不時出現，使社會輿論結構趨于復雜。面對傳播生態環境的變革，如何擺正政治站位，提高思想意識，掌握新興技術等一系列問題，都是新聞輿論工作者要克服的“本領恐慌”。

（一）技術革新引領傳播環境新變動

在新媒體環境下，傳統媒體如報紙、電視、廣播等依靠網絡信息技術的開發，運用“互聯網+”思維，融合微博、微信、新聞客戶端和其他互聯網平臺等途徑，打造融“文本、圖片、視頻、音頻”為一體的可視化傳播形式，使新聞報道更加鮮活、豐滿和耐看。比如在新冠疫情報道中，人民日報發布的“疫”線Vlog專題視頻，通過線上展示一線醫護人員的抗疫經歷，獲得廣大網民的高度關注，多篇短視頻獲得10萬以上的點擊量；2020年1月27日，中央廣播電視總臺在線上開啟了武漢“火神山”“雷神山”兩家醫院建設現場的直播，觀看人數超過億次。[1]可以說，傳播新技術的發展賦能傳統媒體在傳播手段和傳播途徑等方面取得了新的突破。掌握新媒體傳播技術，需要新聞輿論工作者克服“本領恐慌”，努力適應從傳統媒體向新媒體融合的技術轉變。

（二）傳播環境新變動驅動輿論引導新變革

進入新時代以來，傳播環境的新變動驅動輿論引導新變革。新媒體技術的出現，使社會大眾實現了從信息受體轉變為“傳受合一”的群體，而傳統媒體對于熱點問題或者重大事件報道的不及時，從而影響輿論引導的時、度、效，弱化輿論引導的公信力，有的甚至給社會帶來不良后果。比如2006年福壽螺事件，從6月24日發生第一例病例到8月17日官方發布通報，將近兩個月的信息延遲，造成了病例增加了將近100例。因此，要使傳統媒體在輿論引導上發揮快捷的正向作用，新聞輿論工作者就必須順應媒體融合新環境，有效整合新聞資源，在新聞信息傳播過程中搶占先機，彌補時效性上延遲的不足，提升輿論引導公信力。

二、新時代新聞輿論工作克服“本領恐慌”的新要求

面對越來越復雜的輿論環境，黨中央對新時代新聞輿論工作提出了“四向”“四力”等要求，為新聞輿論工作者有效克服“本領恐慌”指明了方向。

（一）堅持新聞輿論工作的“四向”理念

2016年11月7日，習近平總書記會見了中國記協理事會代表及中國新聞獎、長江韜奮獎獲獎者代表，對新聞工作者提出四點希望，即堅持正確政治方向，堅持正確輿論導向，堅持正確新聞志向，堅持正確工作取向。“四向”的提出，給新聞輿論工作指明了前進的方向，也只有有效貫徹“四向”理念，不偏離政治方向，不迷失輿論導向，不垮塌新聞志向，不降格工作取向，以人民為中心，心系人民，謳歌人民，虛心向人民群眾學習，才能夠克服“本領恐慌”，做正義的化身，發揮橋梁紐帶的作用，成為新時代黨和人民信賴的新聞輿論工作者。

（二）把握新聞輿論工作的“四力”內涵

腳力、眼力、腦力、筆力既是新時代新聞輿論工作者的基本素養與能力，也是黨中央對廣大新聞輿論工作者加強作風建設和克服“本領恐慌”所提出的要求。“四力”素養提升了，新聞輿論工作者“本領恐慌”的問題也就得到了有效克服。

把握好新聞輿論工作的“四力”內涵，就要真正把新聞輿論工作當作一項身體力行的實踐活動，要深入實際、密切聯系實際、一切從實際出發，主動走到人民群眾當中，多看多思，發掘眼前的真相，求證遠方的傳說，做實調查研究工作，而不是“坐在辦公室里想點子，靠簡報、會議材料編稿子，有時下鄉了，也是‘走馬觀花’”，[2]這樣既寫不出優秀的新聞作品，無法正確引導社會輿論，也不利于克服“本領恐慌”。

（三）適應黨的新聞工作者的角色定位

在社會思潮日益多元、國際形勢日益多變、傳播技術日益創新、新聞業態日益多樣、輿論格局日益復雜的環境下如何做好新時代的新聞輿論工作，2016年2月19日，習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上強調：要深入開展馬克思主義新聞觀教育，引導廣大新聞輿論工作者做黨的政策主張的傳播者、時代風云的記錄者、社會進步的推動者、公平正義的守望者。[3]

黨的新聞工作者的角色定位，既有利于踐行黨對新聞輿論工作的新要求，又有利于新聞輿論工作者克服“本領恐慌”，自覺擔當起新聞輿論工作的職責與使命。做黨的政策主張的傳播者，需要新聞輿論工作者具備良好的政治品格，和黨中央保持高度一致，確保黨的政策主張在傳播時全面準確，不變形不走樣。做時代風云的記錄者，需要新聞輿論工作者在遵循新聞傳播基本規律的基礎上，尊重事實，把握時代變遷，及時、真實、準確地報道新聞、反映輿論。做社會進步的推動者，需要新聞輿論工作者堅持正確的輿論導向，積極宣傳社會主義核心價值觀來引導人們樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，引領社會發展，促進社會進步。做公平正義的守望者，需要新聞輿論工作者發揮好輿論監督作用，會診工作中發現的問題，直面社會的丑惡現象，激濁揚清、針貶時弊，守護社會公平正義。

（四）提升黨的新聞工作者的綜合修養

在2016年2月19日黨的新聞輿論工作座談會上，習近平總書記指出：新聞輿論工作者要增強政治家辦報意識，在圍繞中心、服務大局中找準坐標定位，牢記社會責任，不斷解決好“為了誰、依靠誰、我是誰”這個根本問題；要提高業務能力，勤學習、多鍛煉，努力成為全媒型、專家型人才；要轉作風改文風，俯下身、沉下心，察實情、說實話、動真情，努力推出有思想、有溫度、有品質的作品；要嚴格要求自己，加強道德修養，保持一身正氣。[4]嚴格要求新聞輿論工作者，促使他們以更敏捷的思維方式、更飽滿的精神狀態、更昂揚的工作熱情投入到新時代新聞輿論工作當中去，繪就中國特色社會主義建設的新畫卷、新藍圖。

三、新時代新聞輿論工作克服“本領恐慌”的新路徑

環境改變要求，要求指明思路，思路決定出路。新時代新聞輿論工作者本著提高思想高度、完善知識結構、深入基層一線、提升業務技能等思路，創新克服“本領恐慌”的新路徑，才能出色完成新時代新聞輿論工作的職責和使命。

（一）提高思想認識，夯實報道深度

在新時代環境下，黨中央提出了一系列創新新聞輿論工作的新理念新思想新戰略，號召新聞輿論工作者深入學習馬克思主義新聞觀，用中國特色社會主義思想體系武裝隊伍、提高思想認識。

其次，新聞輿論工作者應當緊跟新時代的步伐，掌握新媒體環境下傳播技術的應用，用新技術提升業務水平，用業務水平貫徹思想認識，不斷完善自身的思想儲備，做有思想的新聞輿論工作者，寫出有思想高度的新聞作品。

同時，還應當注重新聞職業道德的培養以及社會主義核心價值觀的培育與踐行，在自律、責任、品位、作風等方面嚴于律己，揚社會之善、褒正氣之舉、鞭丑惡之行，自覺抵制歪風邪氣。

（二）突破專業邊界，完善知識結構

傳統新聞傳播的基礎知識、理論知識、專業知識和新聞輿論觀念無論在深度上還是在廣度上，都難以跟上新時代媒體融合發展的步伐。新聞輿論工作者需要在不斷夯實和拓展傳統基礎知識、理論知識和專業知識的基礎上，創新新聞輿論觀念，掌握傳統專業技能之外的新型傳播技術與手段，加強“互聯網+”思維培養，保持對傳媒業態激變的敏感性和反思性，克服“技術焦慮”帶來的“本領恐慌”，懂得如何以人文關懷去引領融媒體傳播實踐。

（三）深入基層一線，提升實戰操作能力

新聞輿論工作是一項實踐性很強的工作，新聞輿論工作者只有將所掌握的理論知識真正與實踐相結合，把握好“四力”的基本內涵，深入實際、深入群眾、深入生活，深入基層一線，才能不斷提升自身的實戰操作能力，克服面對實際情況手足無措的“本領恐慌”，寫出接地氣、有血有肉、鮮活生動的新聞作品。

在媒體融合與公共傳播的大環境下，受眾已不再是信息與觀念的被動接受者，而是會主動進行選擇與評判的用戶，甚至已成為信息與觀念“傳受合一”的群體。這就需要新聞輿論工作者在日常的新聞實踐中迅速感知、敏銳發現、及時分析、有效應對，注重受眾在新聞輿論工作中的積極參與，用鮮活的事實、鮮明的觀點和喜聞樂見的形式引導群眾，引領輿論的正確走勢，防范眾聲喧嘩對主流意識形態的稀釋與遮蔽，杜絕輿論亂象對社會正常秩序的干擾與破壞。

（四）整合資源優勢，成為全媒型專家型人才

全媒型、專家型人才的培養，需要整合各方面資源的優勢：一是高校內部綜合學科優勢的整合和高校與高校之間交流與合作的在校教育；二是高校與新聞輿論機構之間的聯合培養和高校與社會上先進科學技術公司之間互動與合作的在職教育。

四、結語

新時代傳媒行業發生了巨大變革，從根本上改變了整個傳媒生態的發展環境和相關規則。這就需要新聞輿論工作者掌握更多的技術應用知識與技能，堅持“四向”的新聞輿論工作理念，把握“四力”的新聞輿論工作需求，適應黨的新聞工作者的角色定位，提升黨的新聞工作者的職業修養，順應融媒體互聯互通傳播環境的新要求。在傳統媒體向新媒體融合轉變的過程中，新聞輿論工作者通過提升思想高度、完善知識結構、深入基層一線、提升業務技能等來理論聯系實踐、突破專業邊界、提升實戰操作能力、挖掘報道深度、正確引導輿論、克服“本領恐慌”、實現自我價值，成為新時代優秀的新聞輿論工作者。