凝心聚力為行業 全心全意做服務

許永淼會長

慈溪市汽車維修行業協會

慈溪市汽車維修行業協會成立于2002年12月。協會是由慈溪市行政區域內從事汽車維修及有關教育、事業單位和個人在自愿的基礎上聯合發起成立的行業性非營利性社會團體；協會實行行業服務和自律管理，是本行業企業公共利益的代表。慈溪市汽車維修行業協會經慈溪市社團登記管理機關慈溪市民政局核準注冊登記，具有獨立法人資格。協會會員分布和活動地域為慈溪市。協會的宗旨是：以服務為立足之本，誠信為服務之魂的理念。

★明協會服務宗旨 定協會服務范圍

協會作為政府和企業之間的橋梁和紐帶，不能只作為傳話筒，上傳下達，而應該全面樹立服務意識，服務政府、服務行業、服務企業、服務社會、服務民生，為此明確協會的服務宗旨，劃定協會的服務范圍，是協會全面開展工作的根據。為此，我會確立了“以服務為立足之本，誠信為服務之魂”的宗旨，在該宗旨服務理念的框架下，為協會劃定以下服務范圍：協助行業主管部門向行業企業宣傳、貫徹國家和省市有關汽車維修行業的政策、法規、標準和規范，提升行業企業的政策應用能力；加強汽車維修和汽車綜合性能檢測企事業單位與相關行業主管部門和行業管理部門之間的聯系和溝通，及時反饋企事業單位的訴求，協調并理順會員單位之間的關系，切實維護會員單位的合法權益；積極搜集、整理、傳遞有關汽車維修的技術信息、行業動態、技術資料，做好會員企業的技術信息智庫，積極促進地區間行業企業的相互交流和聯系，開展企業間的相互協作，推動汽車維修行業企業良性發展；多形式、多方位、多領域、多層級開展技術咨詢、人才交流等服務工作；組織會員企業學習、考察國內外汽車維修新技術、新工藝、新裝備、新理念、新模式、新業態和現代化管理方法；積極組織會員單位之間生產技術和經營管理的交流活動，通過舉辦技術培訓、經驗交流、學術研討等各種類型培訓班，促進會員單位管理、技術和經營能力提升；構建行業自律機制，根據行業特點，參與制定汽車維修與汽車綜合性能檢測的行規行約，并監督實施，引導行業公平競爭；引導企業積極開展節能減排工作，構建資源節約型、環境友好型行業，推動汽車維修行業良性發展；積極推進汽車維修行業誠信建設，倡導“誠信服務，規范維修”的良好職業道德和行業風氣，提高文明服務水平；協助或承接政府有關部門對企業的經營管理、信用信譽、服務質量等的考評活動；充分發揮協會專家團隊的技術和管理優勢，幫助廣大汽車維修企業處理技術、管理難題，解除企業的后顧之憂。

★樹行業技能典范 聚企業技術精英

為進一步推動我市汽車維修技術的進步和發展，提高我市汽車維修從業人員的總體技能水平，以適應現代化汽車維修技術發展需要。協會為加快推進技術技能人才隊伍建設，著力選拔、培養一批優秀高技能人才，激發職工勞動熱情和創造力，為我市創新驅動轉型發展提供強有力的人才支撐，協會構建了汽車維修行業技能競賽機制，堅持每年舉辦1次有針對性的技術或服務技能競賽，并為參加寧波市汽車維修技能競賽選拔輸送人才，慈溪市汽車維修行業技能競賽至今已經連續舉辦了6屆，并連續2年被慈溪市勞動競賽委員會授于技能競賽優秀組織單位。為聚企業技術精英，協會將每年技能大賽的獲獎選手組成協會的技術專家團隊，充分發揮其技術優勢，為全行業提供服務，促進全行業技術進步。為樹行業技能典范，協會每年都將獲得技能大賽第一名的從業人員優先推薦申報慈溪市“好師傅”“技術能手”“技能之星”“首席工人”“首席技師”等。例如，經過協會推薦，先后有慈溪市中馳汽車有限公司朱紫陽榮獲2019年度慈溪市消費維權先進個人、浙江慈吉之星汽車有限公司索明軍被評為2019年度“寧波市技術能手”、浙江慈吉之星汽車有限公司胡增獻和慈溪市全通汽車銷售服務有限公司丁生輝被評為2019年度“慈溪市好師傅”、寧波遠順行汽車銷售服務有限公司韓開杰獲得2019年度“寧波市首席工人”、慈溪市全通汽車銷售服務有限公司戎迪堯獲得2019年寧波“港城工匠”（提名獎）等。截止目前，全市機動車維修行業星級評定中榮獲五星級維修企業9家、四星級維修企業12家、三星級維修企業17家。全市56家維修企業榮獲汽車維修行業誠信企業，其中3家汽車維修企業被中國汽車維修行業協會授予全國汽車維修行業誠信企業。通過這樣的方式，在行業內樹立了技能典范，激發了廣大從業人員學技能、用技能的熱情，為今后行業的轉型發展奠定了基礎。

▲汽車維修技能競賽活動現場

★以技能培訓引領 促服務能力提升

為進一步推動我市汽車維修行業的技術進步，提高汽車維修從業人員的總體技能水平，以適應現代化汽車維修技術進步的需求，促進汽車維修行業整體服務能力提升，協會以技能培訓為引領，多形式、多渠道、高頻次地組織開展汽車維修行業相關技術、管理、服務、政策等的培訓工作，向行業傳遞新政策、新技術、新裝備、新工藝、新理念、新模式、新業態等。近年來，協會采取請進來的方式，邀請省內外行業專家相繼組織了低壓電工證、焊接與熱切割操作證、新能源汽車維修技術、汽車維修高級工、汽車維修技師、汽車維修高級技師、《機動車維修管理規定》宣貫、水性漆涂裝工藝、汽車維修企業節能減排、汽車維修企業安全生產與風險管控、汽車維修企業危廢處理、商用車維修等形式多樣的培訓，全面提升了汽車維修企業的整體服務能力。

★搭行業交流平臺 倡行業經驗共享

▲汽修人專業交流平臺——《慈溪汽協之窗》

《汽車維護與修理》雜志作為中國汽車維修行業協會的會刊，是汽車后市場領域的權威專業媒體，里面的行業發展理念、企業管理經驗、一線維修案例、轉型發展策略、行業動態信息、汽車技術解讀等內容，對行業的發展有很大的幫助。協會除了積極倡導和鼓勵廣大汽車維修行業從業人員向《汽車維護與修理》雜志撰寫文章，交流經驗之外，每年都會為會員單位訂閱雜志并及時發放給廣大汽車維修企業，《汽車維護與修理》雜志在我市汽車維修行業發展和技術進步中起到舉足輕重的作用。協會經過廣泛的企業走訪之后發現，廣大汽車維修企業除了《汽車維護與修理》雜志之外，仍需要有一個行業交流平臺。為此，為了鼓勵汽車維修企業職工不斷總結經驗，加強與同行之間的交流，以交流促技術發展，以交流促服務提升，協會于2018年9月創刊了《慈溪汽協之窗》，刊登全部為汽車維修企業一線技師在日常車輛維修中遇到的案例分析和管理經驗。協會還積極引導廣大汽車維修企業一線維修技師日常汽車維修故障診斷過程中養成做維修筆記的習慣，從而培養了一線維修技師的良好工作習慣并快速提升了一線維修技師的技術能力。為做好多渠道提供故障維修案例搭建行業經驗共享交流基礎工作，協會給維修案例錄用者給予稿費200元支持，以激發廣大汽車維修從業人員撰稿、投稿的積極性。

★用行業活動凝心 以服務行動聚力

為深入貫徹落實交通運輸部等十部委《關于促進汽車維修業轉型升級提升服務質量的指導意見》文件精神，推動我市汽車維修業向現代汽車服務業轉型，最大限度地服務我市經濟社會發展，不斷滿足人民群眾品質汽車生活要求，協會每年三月份都會協同慈溪市道路運輸管理所開展“3.15”機動車維修行業便民服務暨汽車免費“體檢”優惠維修活動，有效提升了汽車維修行業在廣大市民中的形象和地位。

為了豐富協會各會員單位職工業余文化生活，走起來、動起來，提高員工的積極性、主動性、創造性，以勇于拼搏的精神、健康的體魄、昂揚的斗志投身到各自工作中去，活躍、豐富汽車維修從業人員的業余生活，增強職工的凝聚力，協會每年都會舉辦形式多樣的活動，增加協會的凝聚力，譬如協會在慈溪森林公園舉行了“迎中秋 益健康”5 km迷你馬拉松比賽、釣魚比賽等活動。

2019年10 月在中華人民共和國建國70周年，為發揚我市汽車維修行業從業人員的愛國激情和積極的精神面貌，加強各汽修企業之間的交流，相互溝通、相互學習、相互進步。同時豐富各汽車維修行業協會會員單位職工的文化生活，為職工營造快樂、和諧的工作氛圍，展現企業職工蓬勃向上的精神風貌，進一步唱響時代主旋律，歌頌偉大祖國，協會組織了職工歌詠大賽暨建國70周年紅歌合唱等活動，使各汽車維修企業職工增強了中華民族偉大復興的使命感和責任感。

▲第二屆職工歌詠大賽暨建國70周年紅歌合唱活動

★熱心公益事業 創造社會價值

協會每年都會組織相關公益活動，激發汽車維修行業企業為社會服務和創造價值的內驅力。譬如，2017年資助慈溪碧海學校清風校園走廊項目；2018年中秋節組織去慈溪社會福利院慰問，給218位老人們送去羊絨衫、月餅等，給老人們送去溫暖和愛心等。

▲公益活動

為深入貫徹落實慈溪、黔西南兩地東西部扶貧協作有關會議精神，有效幫助興仁市建檔立卡貧困戶及低收入戶家庭，2019年協會在慈溪市總工會的組織帶領下，情系黔西南，不遠千里到興仁市馬馬崖鎮大灣村貧困山區開展“情系青少年 愛心助學”捐贈活動，向貧困戶、低收入家庭大學生家長代表發放了5萬元助學金，并向云上小學123名小學生捐贈書包和文具袋。知識和教育是改變命運、脫離貧困、走出大山的一個重要途徑，通過這樣的活動，激發同學們積極向上，自強不息，發奮學習，樹立遠大理想，養成優良品德，培養過硬本領，歷練健康身心，努力學習，成為國家棟梁之才。

▲興仁市馬馬崖鎮大灣村貧困山區“情系青少年 愛心助學”捐贈活動

★疫情無情人有情 助力復工顯真情

2020年初爆發的新冠肺炎疫情，緊緊牽動著人民的心，危難時刻，舉國上下齊心協力共同抗疫，各行各業都在盡心盡力，用實際行動為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。這對于企業和個人來說，是一場挑戰，也是一次考驗。作為民生服務業的汽車維修行業，為確保抗疫物資運輸、抗疫救護車輛等的完好技術狀況，協會動員廣大會員單位積極投身于抗疫戰斗中，做好抗疫物資、生活物資、救護車輛的維護和緊急救援工作。譬如，大年初七，汽修人還齊心協力在一起搶修專門運送新冠肺炎患者的120特種急救車。

為千方百計助力廣大汽車維修企業復工復產，幫助企業解決防疫物資“三大件”——口罩、額溫槍、消毒液買不到的難題，慈溪市汽車維修行業協會領導班子通過多方努力，甄選貨源，緊急采購2 t的84消毒液，組織協會相關工作人員于2月24日～28日期間分白沙和掌起兩個防疫物資發放點免費發放給汽修廠，以解汽修廠開工復產燃眉之需。

▲搶修專門運送新冠肺炎患者的120特種急救車

▲免費發放防疫物資助力汽車維修企業復工復產

另外，慈溪市汽車維修行業協會還向市道路運輸管理所執法大隊捐贈醫用口罩1000只、消毒噴劑100瓶，并同時向慈溪市民政局捐贈消毒噴劑270瓶，疫情無情，人間有情。