存款人死亡后，繼承人如何支取其銀行存款？

問：前不久，古先生在家中猝死，留下十多萬元銀行存款。古先生的女兒古女士要求銀行支付該存款余額及相應利息，銀行拒絕，因為古女士沒有提供當地公證機關出具的“繼承權證明書”。古女士到當地公證處辦理了公證書，證明古女士是存款人的女兒。銀行仍拒絕支付存款余額和利息，理由是公證書不能證明古女士是存款人的唯一繼承人。請問：存款人去世后，其繼承人怎樣才能提取這筆存款？

溫向陽（河北邢臺）

律師意見：《中國人民銀行關于執行〈儲蓄管理條例〉的若干規定》明確指出：“存款人死亡后，合法繼承人為證明自己的身份和有權提取該項存款，應向儲蓄機構所在地的公證處（未設公證處的地方向縣、市人民法院）申請辦理繼承權證明書，儲蓄機構憑此辦理過戶或支付手續。該項存款的繼承權發生爭執時，由人民法院判處。儲蓄機構憑人民法院的判決書、裁定書或調解書辦理過戶或支付手續。”

根據上述規定，存款人死亡后留有存款，繼承人要想支取該存款，需要先到銀行所在地的公證處申請辦理公證書，用以證明自己的身份和提取該項存款的權利，然后持公證書和公安機關出具的死亡證明書去銀行辦理過戶或支付手續。

當地未設立公證處的地方，則需要向存款銀行所在地縣、市人民法院申請辦理繼承權證明書，并憑繼承權證明書到銀行辦理過戶或支付手續。所謂“繼承權證明書”，按其原意，是取款人對存款余額是否具有繼承權的證明書，不是唯一繼承人證明書。如果取款時有兩個以上的人要求取款，并發生繼承權爭議時，儲蓄機構便不能只憑某一方提供的親屬關系公證書，即“繼承權證明書”而將存款余額支付給該方，只能等到爭議雙方通過法院審理判決后，再根據裁判文書，將存款余額支付給裁判文書所確定的權利人。

另外，繼承人在存款人死亡后，已經知道存款人的賬戶密碼，直接持銀行卡在自動柜臺支取存款人生前的存款，則視為正常支取。產生的糾紛，與銀行無關。

在該案件中，并不是兩個以上的繼承人要求取款，并未發生繼承糾紛，銀行對“繼承權證明書”的理解存在差錯。古女士提供了能證明其是存款人女兒的公證書，即“繼承權證明書”，某銀行就應當將該存款余額及相應利息支付給古女士，而不應當拒絕支付。

【編輯：陳彤】