基于有線電視網的WiFi業務模式探討

林燕

摘要：進入到互聯網時代，信息技術已經逐漸融入到人們的實際生活當中，在有線電視領域也獲得了一定的發展空間，利用WiFi無線網絡方便了人們日常生活娛樂。本文基于WiFi業務運營思路的基礎上，提出有限電視網WiFi業務模式，各種業務分區為有限電視網WiFi新業務的發展提供了思路，邁入有線、無線融合發展的新時代。

關鍵詞：有線電視;WiFi;業務模式;客戶運營

中圖分類號：TN92;TN943.6?? 文獻標識碼：A?? 文章編號：1672-9129（2020）12-0128-01

當下人們日常生活與商業WiFi聯系緊密，因此包括電信運營商、互聯網公司以及設備廠商等多方參與進來，更多的產業實體也開始復制這種運營模式。不同于傳統WiFi運營單純依靠廣告盈利的模式，有線電視網絡覆蓋面更廣，通過機頂盒、小區光節點、放大器箱體等等能助力WiFi打破困境，實現業務覆蓋移動終端，從而吸引更多的用戶加入進來[1]。

1 基于有線電視網的WiFi業務思路概述

以有線電視網絡為基礎的WiFi業務運營，不應當盲目照搬以及復制商業WiFi的發展與模式，而是應當結合有線電視網絡自身的優勢，規避缺陷，為用戶提供更為精細的服務，從而實現差異化運營。

1.1以視頻為核心，搭建WiFi服務專區。站在網絡運營公司的角度來講，其發展主要依托的是豐富的網絡資源、業務資源以及平臺，這些是公司發展的核心與基礎。有線網絡運營商在多年的經營當中，積累了豐富的資源以及積累了相關視頻業務的服務經驗，與此同時還擁有著較為成熟與穩定的視頻服務平臺，基于以上優勢，有限網絡運營商可以充分利用其優勢與長處，搭建一個以視頻為核心的WiFi服務專區，讓用戶在電視端可選擇的影視資源更加豐富，提升其體驗感[2]。

1.2廣告投放精細化，重視廣告業務運營。在互聯網時代，無論是PC端還是移動端，對于互聯網用戶而言，廣告是最令人頭疼的問題。不但彈出頻率較高，而且內容陳舊，甚至有部分廣告采用流氓軟件的傳播方式——鋪天蓋地且難以清除，不僅影響用戶情緒，而且影響廣告業務。基于有線電視網之上的WiFi業務要改變這種情況，其運營商就要做到廣告投放精細化、創新化。首先，要推送內容精良的廣告內容，降低用戶對于廣告的抵觸情緒;其次，運營商還要充分重視廣告業務的運營，加強與優秀廣告公司的合作，推陳出新，將廣告與WiFi運營相融合，使客戶對于廣告的接受度更高，觀感更好。

1.3以用戶視角規劃業務，重視用戶體驗。互聯網用戶之所以反感廣告的另一大原因，就是傳統的廣告宣傳其核心點與節奏有問題。當下WiFi運營商要實現通過廣告宣傳來提高公司盈利，那么就必須控制好廣告宣傳的節奏，一切要以用戶的體驗為核心出發點，有節奏且節制的進行廣告宣傳，同時對其內容與投放方式進行創新，嚴格把控廣告的質量，從而增強用戶對于廣告的好感度，優化其使用體驗，最大限度的避免運營商自說自話，以自我為中心的運營思想，更有利于運營公司的未來發展[3]。

1.4打通WiFi產業鏈，形成閉環價值。基于有線電視網的WiFi業務資源運營并不是單純的提供服務，而是必須要打通WiFi產業鏈上的每一個環節，形成閉環價值。就比如說用戶在實際登錄WiFi時能夠自動關注運營商平臺微信，在運營商進行用戶服務、業務調研、應用推廣、商家服務等環節融入WiFi進行資源整合，將業務平臺轉變成為用戶與商戶之間溝通的橋梁，形成二者甚至是用戶、商戶、運營商三者之間的良性循環。

2 基于有線電視網的WiFi業務模式運營

2.1視頻業務服務專區。當下視頻已經成為人們茶余飯后主要的娛樂方式之一，而且視頻業務的形成在我國時間相對較早，可以追溯到信息化技術剛開始萌芽時期。因此對于有線網絡運營商而言，在視頻業務方面有著充足的經驗與資源，因此在WiFi業務開展時要充分利用這一優勢，通過互動業務平臺與OTT業務平臺的互動，提升自身的服務能力，利用有線電視進行視頻業務的傳輸，從而滿足用戶不斷提升的需求，讓用戶擁有更好的視頻體驗。例如：當前較為流行的抖音、快手視頻傳輸，斗魚、虎牙等在線視頻直播形式，都可以值得借鑒與應用。

2.2廣告業務的運行。正如上述所言，由于傳統廣告運營上節奏與核心點不對，因此用戶對于廣告的態度大部分是反感的。但廣告業務是運營商在經營過程中非常重要的贏利點，因此要改變用戶的態度，那么在進行廣告宣傳的時候就必須把握好節奏與力度，通過更加新穎與有趣的方式將廣告與有線電視網絡相連接，盡量做好用戶與運營商之間的平衡，避免不合理的廣告對于用戶情緒的影響，進而對廣告效果產生負面影響，WiFi廣告運營可以借助先進的大數據技術對用戶進行定位與劃分，從而提高廣告投放的精準度[4]。

2.3網上營業廳。基于有線電視網的WiFi業務模式要實現平穩運營，那么運營商還需要注意借助當下互聯網技術搭建網絡營業廳，方便用戶使用，給用戶提供更加豐富的服務。另外需要注意的是，當下人們付款一般采用線上支付的方式，多采用微信或支付寶進行付款，因此從用戶角度出發，網上營業廳應當加強與微信、支付寶等應用程序的關聯，方便用戶付款以及辦理各種業務，提高使用便捷度。

3 結語

總之，移動互聯網的出現和快速發展，大大方便了人們的實際生活，同時也對人們的生活與生產方式產生了巨大的改變。當下就有線電視領域而言，有線網絡運營商已經充分意識到WiFi業務的重要性，并有針對性的進行了一系列的改革與創新，目的就是為了提高用戶的滿意度與使用體驗，最終實現增加用戶粘性，達到運營商快速發展的目標。

參考文獻：

[1]徐偉欣.基于有線電視網的WiFi業務模式構建[J].中國新通信，2018，20（14）：36.

[2]孫之軒.基于有線電視網的WiFi業務模式研究[J].西部廣播電視，2017（07）：251.

[3]牛妍華，柯駿，李博.基于有線電視網的WiFi業務運營平臺設計[J].廣播與電視技術，2016，43（12）：108-112.

[4]牛妍華.基于有線電視網的WiFi業務模式研究[J].電視技術，2016，40（09）：85-88.