“六位一體”協同開放的跨境電商本科人才培養模式研究與實踐

羅雙臨 劉瑩 戴育琴

【摘要】高校跨境電商人才培養已不適應跨境電商產業高質量快速發展的需求，厘清當前高校跨境電商人才培養模式與不足很有必要。高校應明確辦學主體核心，創新“六位一體”協同開放的跨境電商本科人才培養模式，構建各方資源共享，全方位、全流程參與的跨境電商本科人才培養“生態圈”，從而實現跨境電商本科專業人才培養目標，滿足社會需求。

【關鍵詞】“六位一體” 協同開放 跨境電商 人才培養模式

今年3月教育部公布了《普通高等學校本科專業目錄（2020年版））），跨境電商成為新增設的51個本科專業之一，7所高校獲批招生資格，我國跨境電商本科人才培養將向系統性、專業化方向邁進，從而為跨境電商產業高質量快速發展提供強有力支撐。

一、高校跨境電商人才培養已不適應跨境電商產業高質量快速發展需求

2013年以來，我國跨境電商產業呈現快速發展勢頭，對生產、流通、分配、消費和商業模式、生活方式產生了深刻影響，己逐漸成為我國外貿轉型升級、高質量發展、應對國際貿易摩擦和全球新冠疫情的新增長點和新動能產業。我國己頒布和實施《電子商務法》，出臺了五十余項支持政策，把跨境電商產業推向了規范化、便捷化、高效率、高質量發展階段。據網經社《2018年度中國跨境電商市場數據檢測報告》顯示，2013-2018年我國跨境電商交易規模從3.15萬億躍升至9萬億人民幣，年均增長23.36%;2018年B2B模式出口占83.2%，但B2C占比逐年上升。據海關最新數據顯示，2019年我國跨境電商零售進出口總額達1862.1億元，同比增長38.3%，預計2020年跨境電商規模將達到12萬億元，占我國進出口貿易的30%以上。2015以來，我國先后設立了四批共59個跨境電商綜合試驗區，今年4月李總理宣布將增設46個跨境電商綜合試驗區，據此105個綜試區將形成各區域全覆蓋的格局。5000多家跨境電商平臺搭建，在其產業鏈、生態圈不斷擴張下，成千上萬外貿生產、服務企業進入跨境電商領域，催生我國跨境電商產業進入快速成長時期。

迅速擴大的跨境電商市場規模導致了巨大的人才需求和缺口，但高校跨境電商人才培養卻嚴重滯后。據不完全統計我國跨境電商相關領域人才缺口約450萬，阿里研究院《跨境電商人才需求報告》顯示，90%的企業表示缺乏跨境電商相關人才。由于跨境電商屬于新興產業，絕大多數人才都是國際經濟與貿易、電子商務、商務英語、市場營銷等專業轉行而來。高校由于受教育部招生目錄限制，不可能獲批該專業，導致跨境電商產業發展缺乏對應的本科專業支撐，更缺乏研究生、博士生層次的培養。高校系統性、專業化人才培養缺位成為制約跨境電商產業高質量發展快速的重要障礙。今年教育部批準跨境電商本科招生，對跨境電商高素質專業人才培養提供了制度支持，對高等院校構建和創新跨境電商人才培養模式、課程體系、體制機制，保障跨境電商產業高質量快速發展具有重大意義。

二、當前跨境電商本科人才培養模式與不足

跨境電商人才具有國際化、復合型、創新型、創業型特征，綜合素質要求高。網經社《2016年度我國電子商務人才狀況調查報告》指出：兼具國際貿易和電子商務特征的跨境電商企業對人才的綜合性需求較強，單一專業人才培養無法滿足其“綜合性”需求，企業很難招聘到滿意人才。阿里研究院褪夸境電商人才需求報告》也指出：80%以上的被調查企業表示，不看好學校培養的跨境電商人才。當前高校跨境電商本科人才培養出現了幾種模式，也存在不足：

（1）由跨境電商第三方培訓機構開展校企合作，實行短期培訓十實習、就業模式，目前該模式占主導。由于高校尚無跨境電商本科專業，故一些跨境電商第三方培訓機構紛紛進入高校，他們一般都得到跨境電商平臺如阿里巴巴國際站、速賣通，eBay，Wish等授權成為平臺人才培訓服務商。第三方跨境電商培訓機構進入合作高校，在即將畢業的各專業學生中宣講，然后免費組織學生進行5-7天基于某跨境電商平臺運營管理知識與技能的培訓，培訓后都提供跨境電商企業實習、就業崗位進行雙向選擇。短期培訓+實習、就業模式在一定程度上滿足了部分企業有針對性的需求，基本能夠勝任跨境電商基礎崗位的能力要求。但培訓機構通過政府補貼和用人企業付費追求經濟利益，不可能按照本科人才的知識、能力、素質要求開展系統性、專業化培養。但高校對這種培訓模式普遍持歡迎態度并積極合作。

（2）由高校增設專業方向或輔修專業或微專業+校企聯合培養，這種模式尚在探索中。2013年以后，一些應用型本科高校開始在國際經濟與貿易、電子商務或商務英語等專業開設跨境電商方向，探索跨境電商本科人才的系統性、專業化培養。例如湖南工商大學（前身湖南商學院）在2016版國際經濟與貿易專業人才培養方案中新增跨境電商方向，構建了課程體系，包含：《電子商務概論》《網絡營銷理論與實務》《網絡視覺理論與實務》《跨境電商實務（雙）》《跨境電商運營管理（雙）》《移動電子商務》《二外（法語/德語/俄語/阿拉伯語）》《跨境電商實踐（雙）》，2019版還新增了《國際物流與供應鏈管理》《國際品牌管理》《商務大數據分析》等課程，力求體現跨境電商本科人才培養的新理念、新模式、新手段。并將《跨境電商運營管理》（雙）《跨境電商實踐》（雙）《國際品牌管理》《商務大數據分析》確定為校企共建課程，在跨境電商企業建立實習基地，聘請企業經理、專業人員來校講座、或者承擔部分實操內容的講授，購買了亞馬遜實時數據分析服務等。還開設20學分的跨境電商輔修專業（有些院校稱為微專業）校企聯合培養跨境電商人才，共同制定教學計劃、共建課程、企業推薦實習或就業。該模式提高了部分學生的專業認知度，有些學生在企業實習并成功就業，少部分學生畢業后開始了跨境電商創業。總體上這種模式還處于探索階段，也有諸多不足：專業課程體系設置還欠合理，課時較少，學生選擇意愿有待提高，專業教師嚴重缺乏，教材滯后等，這種模式也難以培養高素質的跨境電商人才。

（3）在高校內設立跨境電商“工作室”或孵化創業團隊+產教融合、以賽促學模式，這種模式針對性強，具有示范效應。近幾年我國一些高校從產教融合角度進行探索，引入跨境電商企業導師，與教師或與學生合作設立跨境電商“工作室”孵化創業團隊，運營平臺真實賬號，指導學生開展真實的跨境電商運營實操，產教融合向深度延伸。學生既得到實踐能力培養，也獲得了跨境電商運營管理經驗，還能夠得到一定的收入提成，更能獲得企業的青睞。還有一些高校將跨境電商人才培養與大學生創新創業競賽結合起來，通過指導大學生參加互聯網+、電子商務大賽、跨境電商大賽等，培養學生的跨境電商策劃能力、團隊合作精神，以賽促學有成效。這種模式的缺陷是學生受益面較小，學生在校期間參與實際業務會對正常的學習產生一定的影響。

三、完善與實施“六位一體”協同開放的跨境電商本科人才培養新模式

教育部今年批準跨境電商本科招生后，將會有更多高等院校申辦這一新商科專業。怎樣建設跨境電商本科專業是許多高校亟待探索的問題。與傳統的國際經濟與貿易、電子商務、商務英語、營銷等本科專業人才相比，本科跨境電商人才不僅要具備一定的國際貿易理論與實務知識和技能、電子商務知識和技能、國際結算與國際物流知識與技能、不同跨境電商平臺的運營與管理知識與技能，還需具備較高的外語水平（急需小語種），能在線熟練地與境外客戶交流與談判，能管理好多版本語言網店相關業務;還需對不同國家的文化、習俗、法律法規等有所了解，能熟練運用最新國際網絡營銷工具、社交媒體、新媒體，并開展境外客戶需求分析、選品分析、決策分析等等。所以，跨境電子商務本科專業應該培養復合型、創新型、創業型、綜合素質高的國際化人才。教育部將該專業劃分為管理學類專業。根據湖南數魔網絡科技有限公司對45家跨境電商企業所做的調研，企業對本科生的需求為75.56%，并大量需求亞馬遜、速賣通、ebay、shoppee、wish平臺運營管理人才。因此，本科跨境電商專業需要對跨境電商人才的培養目標、培養模式、培養內容、保障機制進行創新思考、設計與實踐。

湖南工商大學在國際經濟與貿易專業（跨境電商方向）建設中，通過開放辦學，整合各方資源，逐步探索構建了校、企、政、研、協會、跨境電商平臺一即“六位一體”協同開放的跨境電商本科人才培養模式，在國際經濟與貿易專業（跨境電商方向）轉型和跨境電商新本科專業申報與建設中應加以進一步完善與實施。

（1）堅持高校主體核心地位，從學校定位和社會需求角度研究跨境電商本科人才培養目標、培養方案，構建跨境電商專業本科課程體系。要結合湖南工商大學近幾年致力于新工科、新商科專業建設和雙一流專業建設實際，結合中國及區域跨境電商發展對本科人才的需求，依托國際經濟與貿易、電子商務、商務英語、市場營銷、大數據等專業，以人才培養為根本，以本為本開展跨境電商本科專業建設，將改革創新、質量文化、教書育人貫穿于人才培養方案制定、課程體系建設、師資隊伍建設、課堂教學、實踐教學、教學條件建設、產教融合、開放協同培養高素質跨境電商本科人才的全過程。

（2）全方位、全流程開放辦學，整合各方資源，建立長效機制，完善與實施“校、企、政、研、協會、跨境電商平臺”---“六位一體”協同開放的跨境電商人才培養模式。以長效制度保障和促進跨境電商本科人才培養“生態圈”的各參與方全方位、全流程參與并形成合力，提高跨境電商本科人才培養水平，產生示范效應。

高校制定開放協同的跨境電商本科專業發展規劃，建立激勵機制和長效制度，形成保障本科跨境電商人才培養的“生態圈”，合作共贏，推動跨境電商人才培養高水平、有特色地發展。跨境電商本科專業作為新商科專業需要一定的人力、物力、財力投入，除了爭取學校的資金支持外，還可以爭取企業、政府、研究機構、跨境電商協會、跨境電商平臺的資金支持。湖南工商大學地處長沙市，而長沙是國家級跨境電商綜合試驗區，要爭取中央財政、地方政府的資金支持，申報長沙市跨境電商人才孵化基地，將各參與方利益連接在一起，使跨境電商本科專業建設協同開放、共享共贏。

共建“六位一體”協同開放的教學團隊，探討多樣化的跨境電商師資隊伍培養途徑。例如，外聘跨境電商企業經理、政府官員、研究專家、跨境電商協會行家、跨境電商平臺運營管理者組建教學團隊;也可以打破高校內部原有的院系設置跨專業組建教學團隊等，以彌補跨境電商本科專業教師缺乏，尤其是實踐教學經驗不足的缺陷。多方共建的教學團隊，可以在教材建設、教學內容改革、實踐教學、實習就業、創新創業等多方面開展全方位、全流程的合作，提高跨境電商專業建設水平，滿足跨境電商高質量快速發展對人才的要求。

（3）構建“六位一體”協同開放的跨境電商人才培養資源共享平臺。首先，以跨境電商平臺（如阿里巴巴國際站、速賣通、亞馬遜、ebay、wish等）為基礎，將模擬仿真教學推向實戰教學。在《跨境電商實踐》課程、創新創業課程、學科競賽中，運用CDIO理念，實行真實項目的構思（Conceive）、設計（Design）、實施（Implement）、運作（Operate），為本科學生打造低風險、低投入的真實操作環境、創新創業學習環境，使學生在“做中學”，“創新創業中學”，“以賽促學”中獲得知識與能力的培養，成為跨境電商運營管理人才。其次，研究定制式、孵化器、企業服務等多樣化合作模式，在跨境電商企業、政府、研究機構、跨境電商協會、跨境電商平臺建立實習基地，深化產學研合作，為跨境電商產業發展提供智力支持，為服務社會做出應有的貢獻。

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基金項目：本文系“湖南省普通高等學校教學改革研究項目《基于“六位一體”協同開放的跨境電商人才培養研究與實踐》”（項目編號：湘教通[2016]400號）和“湖南商學院教學改革研究項目“湖南商學院來華留學生教育質量提升研究”的研究成果（項目編號：校教字[2018]14號）。