引入國際先進一體化管理理念完善企業管理

張慧林

【摘要】本文通過探討一體化管理理念與企業管理的關系，說明建立、實施一體化管理理念是企業管理的最佳選擇，是與國際先進管理模式接軌。

【關鍵詞】一體化管理理念

一、引言

企業管理到底管什么，如何管？從企業的整個生產流程來分析，生產過程無非是人、機、料、法、環、測六大因素，管理好這六大因素，就能保證企業生產出合格的產品，就能保證生產過程處于受控狀態，就能保證安全生產處于受控狀態。因此企業管理應抓好人、機、料、法、環、測的管理。

那末人、機、料、法、環、測的管理通過什么方式和載體來進行？目前，從管理的角度來說，把它有機地結合起來并形成體系的是國際標準IS09000質量管理體系，它以顧客為關注焦點，落實各項職責，從市場調研、產品設計、人員培訓、原料采購、生產過程控制、設備設施控制、工藝控制、產品檢驗到售后服務整個過程進行控制從而保證產品質量。從控制流程分析，它包含了生產過程的所有專業管理。從國際趨勢上看，把ISO14000環境管理體系和ISO45001職業健康安全管理體系與IS09000結合一體化的趨勢越來越明顯。均采用了《“ISO/IEC導則第1部分”的ISO補充合并本》附錄SL所給出的ISO管理體系標準通用高層結構;采用了基于風險的思維;更加強調組織環境以及工作人員和其他相關方的需求和期望：強化了領導作用;

一體化的體系不僅對產品質量的生產過程進行控制而且對生產過程的環境和安全也進行有效的控制，所以，一體化管理體系覆蓋了生產管理過程的各個方面。

二、一體化管理體系與企業管理的關系

一體化管理體系包含了企業管理有關專業管理的內容。如體系中的產品實現的策劃、設計和開發包含了產品設計、工藝技術的專業管理職能，采購包含了計劃、采購的部分職能，生產過程控制包含了調度、指揮、協調、平衡、監督、設備管理、基礎設施管理職能，還包含了工藝管理和技術管理的職能，人力資源管理職能，監視和測量包含了管理部門監督、檢查的管理職能，環境和職業健康安全因素的識別、事故事件及不符合的監視和測量、運行控制、應急響應和準備包含了安全、環保的管理職能等等。從以上例舉內容來看，一體化管理體系包含了企業管理中的目標管理、質量管理、設計開發管理、工藝管理、技術管理、生產過程管理、設備管理、基礎設施管理、計量管理、安全管理、環保管理、文件管理、記錄管理、能耗管理（成本管理）、人力資源管理、物資采購管理、售后服務管理等內容。

三、建立一體化管理是企業的最佳選擇

企業的生存和發展的關鍵是企業對內的控制力和對外的競爭力。其核心是建立一套系統化、程序化，同時具有高度自我約束、自我完善機制的科學管理體系。企業的生存和發展的過程中，必須要解決產品的質量問題、環境問題和職業健康安全問題以及上級要求。達到其相關方的滿意。要解決三個問題，達到三個滿意的有效措施就是建立、實施和保持ISO9000質量管理體系，ISO14000環境管理體系、ISO45001職業健康安全體系。

ISO9000、ISO14000，ISO45001三種管理模式，無論從內容上和效果上無疑給企業管理注入了新的活力。因此“質量、環境、職業健康安全”三個體系一體化是企業管理的最佳選擇。

通過一體化管理體系文件的建立，分清各職能部門的職責和相關部門間的接口，避免重復工作，提高工作效率。以文件化的工作流程指導實際工作，保證模式的統一規范，避免因人而異，進而提高工作質量。

建立切實可行的質量、環境、健康安全保證體系，明確質量、環境、健康安全保證活動及其控制原則、控制方法和證實方法;

通過內部、外部的三標一體的審核，實現整合型管理體系的有效運作和不斷完善;

通過管理評審——定期自我評價和改進，促進企業整合型體系的適應性;

糾正和預防措施是實現整合型管理體系不斷改進與不斷完善的有效辦法。

一體化管理體系有利于更好的兼顧所有相關方的利益。將所有關注企業工作的組織和個人作為相關方來關注，提高企業形象，提高顧客及相關方對企業的向心力及忠誠度。

一本化管理體系將管理活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地達到期望的目標。充分識別過程與過程間的聯系、資源的需求、危害因素及重要危害因素等制約因素，有利于提高達到預期目標的可能性。

四、建立實施一體化管理體系是與國際接軌

貫徹實施三個標準是與國際先進管理理念和模式接軌。管理是每一個企業都必須做的工作，它不僅是企業自身運行的需要，也是企業對外宣傳、樹立品牌的需要和重要內容。一個優秀的企業家總是不斷地吸收先進的管理經驗，將國際上先進的管理理念和模式引入自己管理的企業，力圖使企業有效運營不斷發展壯大。而ISO9001質量管理體系，ISO14001環境管理體系，ISO45001職業安全健康管理體系，HSE管理體系就是國際公認和通行的管理模式，他（們）的有效運行將改進企業的管理，達到系統化的管理目的。

貫徹三標一體及HSE管理體系是建立現代管理制度、適應市場經濟需要及內部的需要不可缺少的組成部分。在建立現代管理制度時，應與國際慣例接軌。

因此，不能把本單位內部制度的建設僅看作單純自身的事，還必須充分考慮到各基層職能部門及顧客和相關方的反映，在經濟活動中不能單純“以我為主”，必須強調“以顧客及相關方利益為主”，從本單位的管理制度來說，首先要重視管理與國際慣例接軌，適應市場經濟和內部管理的需要。

貫徹三標一體及HSE管理體系，就是當前管理方面最主要的“國際慣AJ”，特別是推行以ISO9001：2015＼ISO14001：2015＼ISO45001：2018標準為基準的管理體系認證制度，是各國公認的、權威性的國際慣例活動，一個組織建立現代的管理制度，必須在管理工作中切實按ISO9001：2015＼ISO14001：2015＼ISO45001：2018標準來建立管理體系，規范企業的管理行為，以有效的管理體系提供各相關方滿意的服務。