《公共圖書館法》視野下的圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究

魏巍

摘 要：隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)和政治等各個(gè)方面也在采取有效措施，不斷地進(jìn)行完善和發(fā)展。尤其是在現(xiàn)代社會(huì)中，為了提高我國(guó)發(fā)展的效率，維護(hù)國(guó)家發(fā)展的秩序，在大力發(fā)展和完善我國(guó)各種各樣的法律規(guī)章制度。為了對(duì)我國(guó)公民的基本文化權(quán)益進(jìn)行有效的維護(hù)和保障，在2018年的時(shí)候，我國(guó)也通過構(gòu)建相應(yīng)的法律法規(guī)來進(jìn)行保障，制定了《公共圖書館法》，推動(dòng)了我國(guó)公共圖書館的發(fā)展進(jìn)步。所以在這樣的時(shí)代背景之下，我國(guó)圖書館就需要在服務(wù)方面進(jìn)行有效的創(chuàng)新。本文對(duì)圖書館在發(fā)展的過程中，充分利用各種資源，促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新的方法進(jìn)行了全面的分析和研究。

關(guān)鍵詞：公共圖書館法;圖書館;服務(wù)創(chuàng)新

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.27.120

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)步入到了信息化時(shí)代，在這樣的時(shí)代背景之下，公共圖書館也需要跟隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展變化進(jìn)行改革創(chuàng)新，尤其是需要重視在服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式部分的創(chuàng)新和發(fā)展。進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，就需要充分的了解現(xiàn)代社會(huì)中讀者的實(shí)際需求，利用現(xiàn)代信息技術(shù)給讀者提供更加豐富且具有個(gè)性化的相關(guān)資源。不斷的提高讀者的資源檢索和信息利用的能力，通過將新形式和新手段進(jìn)行充分應(yīng)用，發(fā)揮出信息技術(shù)所具有的價(jià)值和作用，才能夠推動(dòng)我國(guó)圖書館服務(wù)的整體效能提升，讓讀者更加滿意。

1 貫徹立法目的，通過立法保障相關(guān)人員權(quán)益

我國(guó)在2018年的時(shí)候就開始實(shí)施《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》，這是具有較強(qiáng)標(biāo)志性的一個(gè)圖書館方面的事件。通過建立并且實(shí)施這部法律，推動(dòng)了我國(guó)公共圖書館的規(guī)范化發(fā)展。讓我國(guó)公共圖書館在建立和運(yùn)行、服務(wù)等方面變得有法可依，讓公共圖書館的建立和運(yùn)行變得更加的規(guī)范化，同時(shí)也能夠在一定程度上保障圖書館和讀者的相關(guān)權(quán)益。既是我國(guó)法律行業(yè)的一大發(fā)展進(jìn)步，同時(shí)也是我國(guó)圖書館行業(yè)的改革發(fā)展，給人們的生活以及社會(huì)帶來了較大的影響。并且在法律中也明確了立法的主要目的，就是為了促進(jìn)我國(guó)公共圖書館事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，充分的發(fā)揮出在當(dāng)今社會(huì)發(fā)展中公共圖書館所具備的價(jià)值和功能，對(duì)我國(guó)公民的基本文化權(quán)益進(jìn)行有效保障。

與此同時(shí)，也是為了有效提高我國(guó)公民所具備的整體文化素質(zhì)以及社會(huì)的文明程度，推動(dòng)人類文明的傳承和發(fā)揚(yáng)，堅(jiān)定文化自信。可以通過立法目標(biāo)，明確我國(guó)公共圖書館在工作開展的時(shí)候，需要有效地滿足讀者的相關(guān)文化需求。并且我國(guó)設(shè)立圖書館方面的法律法規(guī)主要也是為了給人民群眾提供優(yōu)質(zhì)而高效的圖書館服務(wù)，充分滿足民眾精神世界發(fā)展的實(shí)際需求。所以公共圖書館在提供服務(wù)的時(shí)候，就需要保障服務(wù)的質(zhì)量，讓民眾所獲得的服務(wù)變得更加的高效便捷。并且在法律法規(guī)中也將服務(wù)的原則以及內(nèi)容等各個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)定，在實(shí)際開展相關(guān)服務(wù)的時(shí)候，各個(gè)圖書館需要結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，以及當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)文化狀況進(jìn)行調(diào)整，從而探索出最為合自身的一種服務(wù)模式。

2 利用信息技術(shù)，推動(dòng)圖書館服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展

我國(guó)在發(fā)展中通過立法的方式督促各個(gè)地區(qū)的公共圖書館充分地發(fā)揮出自身在社會(huì)發(fā)展中的功能和價(jià)值，有利于給我國(guó)公民文化權(quán)益提供有效的保障。并且在當(dāng)今時(shí)代發(fā)展中，社會(huì)各個(gè)方面都受到了現(xiàn)代信息技術(shù)的影響，所以我國(guó)公共圖書館在這樣的時(shí)代背景之下，也不能夠一成不變。隨著我國(guó)公民的精神文化需求不斷提升，公共圖書館不能夠僅僅只是開展借書還書的運(yùn)營(yíng)模式，因?yàn)檫@樣的運(yùn)營(yíng)模式會(huì)使得我國(guó)大部分地區(qū)出現(xiàn)圖書館倒閉或者裁員等方面的問題，不利于圖書館的發(fā)展。所以圖書館在發(fā)展過程中也需要充分的利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，推動(dòng)服務(wù)管理模式的創(chuàng)新改革。

根據(jù)我國(guó)《公共圖書館法》中相關(guān)規(guī)定的指導(dǎo)，然后再結(jié)合自身圖書館的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，從讀者方面入手進(jìn)行服務(wù)的創(chuàng)新和改革是圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì)。在進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候，各個(gè)地方的圖書館需要充分了解讀者對(duì)于服務(wù)的實(shí)際需求，并且在工作開展中不斷地嘗試使用各種方式提高讀者的閱讀體驗(yàn)，讓讀者能夠獲得個(gè)性化的服務(wù)等等。在辦理各個(gè)圖書館讀者證的時(shí)候也可以充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)開展微信支付或者支付寶等支付方式，讓圖書館管理和服務(wù)變得更加的方便快捷。在進(jìn)行信息檢索的時(shí)候，雖然圖書館已經(jīng)逐步的設(shè)置了書目查詢機(jī)，但是由于老年讀者和少兒讀者不能夠進(jìn)行有效使用，就可以根據(jù)我國(guó)《公共圖書館法》中的相關(guān)規(guī)定。充分考慮到老年人以及殘疾人等狀況，創(chuàng)造出恰當(dāng)?shù)臈l件，提供適合他們需要的一些文獻(xiàn)信息，也可以投入無障礙設(shè)施設(shè)備和相應(yīng)的服務(wù)。并且在該項(xiàng)法律法規(guī)中也對(duì)政府方面所設(shè)立的公共圖書館，在設(shè)施設(shè)備和數(shù)字資源建設(shè)方面進(jìn)行了規(guī)定，要求相關(guān)公共圖書館必須要建立起相應(yīng)的信息共享平臺(tái)以及投入一定數(shù)量的設(shè)施設(shè)備，從而保障社會(huì)公共服務(wù)的質(zhì)量。這一系列的要求不僅體現(xiàn)了公共圖書館在服務(wù)方面的人文關(guān)懷，同時(shí)也促進(jìn)了我國(guó)公共圖書館服務(wù)的創(chuàng)新。

3 了解讀者需求，提供豐富多樣的文獻(xiàn)資源

處于不同年齡階段并且文化背景等方面具有差異的讀者，在選擇文獻(xiàn)資料的時(shí)候，是具有不同要求的。為了有效提高公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量，需要滿足不同個(gè)體的實(shí)際文獻(xiàn)需求。但是在公共圖書館工作開展過程中，提供一對(duì)一的服務(wù)，就表示著需要投入大量的人力以及財(cái)力等方面的資源。但是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，就可以利用大數(shù)據(jù)來有效解決這個(gè)方面的問題，可以通過數(shù)字文獻(xiàn)信息，了解到讀者的借閱和瀏覽電子資源的歷史，從而了解到讀者的閱讀偏好。就可以根據(jù)相關(guān)讀者的實(shí)際需求，推送一些讀者較為喜愛的一些文獻(xiàn)資料。為了提高我國(guó)的綜合實(shí)力，在發(fā)展過程中制定了全民閱讀的這項(xiàng)重要戰(zhàn)略。但是充分調(diào)動(dòng)起國(guó)民的閱讀積極性，是一個(gè)發(fā)展中的難題。而民眾不愿意閱讀的部分原因就是由于他們不知道怎樣書是高品質(zhì)的書，同時(shí)也沒有充分了解到讀書的意義。所以公共圖書館在閱讀推廣的時(shí)候，就需要進(jìn)行創(chuàng)新，可以通過與書店和電影院等進(jìn)行有效的合作，讓人們了解到休閑不僅僅可以通過看電影等方式進(jìn)行放松，同時(shí)也可以通過閱讀放松身心。由于圖書館內(nèi)的副本數(shù)量有限，部分讀者無法從中借閱到自身喜歡的書目，圖書館就可以根據(jù)借閱狀況將一些較為熱門的圖書制作成電子書等等，便于讀者下載，從而提供更好的閱讀服務(wù)。

4 結(jié)束語(yǔ)

總的來說，為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，公共圖書館需要遵循我國(guó)《公共圖書館法》中的主要思想和原則，促進(jìn)服務(wù)模式和服務(wù)方法的創(chuàng)新和發(fā)展。充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，提高圖書館的服務(wù)能力，充分滿足讀者的各方面需求，才能夠促進(jìn)我國(guó)公共圖書館的有序發(fā)展。同時(shí)也能夠?qū)ξ覈?guó)公民所擁有的文化權(quán)益進(jìn)行全面而有效的保障，并且將現(xiàn)代術(shù)融入到公共圖書館的各個(gè)方面，也能夠推動(dòng)我國(guó)公共圖書館的改革創(chuàng)新，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。充分發(fā)揮出公共圖書館在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展、提高國(guó)民綜合素養(yǎng)等方面的作用和價(jià)值。

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