醫院檔案管理中存在的問題及對策研究

孫天霞 楊玉杰

摘 要：隨著我國醫療事業的快速發展，醫院為了滿足日益增長的醫療需求，越來越重視醫院檔案的管理。加強醫院檔案管理是醫院現代化改革的基礎，是建立和完善醫院檔案管理信息化的最佳途徑。只有加強檔案管理，才能準確、及時地獲取檔案信息，并將其應用到醫院工作的細節中，提高工作效率，幫助領導及時做出正確決策。本文對醫院檔案管理中存在的問題進行了分析和探討，并提出了對策，希望對醫院檔案管理有所幫助。

關鍵詞：重要性;管理;信息化

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.27.047

醫院檔案管理應注重利用“互聯網+”的思想，建立檔案信息安全管理與控制體系，明確檔案保密的范圍和范圍，保證檔案管理的規范性和機密性。定期更新軟件配置，強化殺毒軟件的防病毒功能，充分調動檔案信息，多渠道、多渠道開發利用，促進醫院可持續發展。

1 重要性

在醫院的日常管理中，檔案管理作為一項主要的工作內容，通過醫院檔案管理，可以更好地實現醫院管理的科學化水平，這對提高醫院的社會服務水平具有重要意義。同時，醫院檔案管理有利于更好地處理醫患關系。因此，提高醫院檔案管理水平對醫院日常工作和改善醫患關系具有重要作用。同時，檔案作為住院病人的書面記錄，關系到病人的健康和醫學的發展。醫院檔案管理水平是衡量醫院整體管理質量的一個指標。因此，加強醫院檔案管理是醫院更好地發揮職能的基本要求。過去，傳統的檔案管理模式已經不能滿足現代醫院管理的要求。因此，在醫院檔案管理工作中，要適應時代發展的要求，就需要增加對醫院檔案管理的認識。在認真收集檔案的基礎上，確保檔案的質量和管理水平。在提高醫院檔案管理科學化、信息化水平的前提下，提高檔案利用和開發水平，實現檔案管理現代化。

2 醫院檔案管理目前存在不足之處

2.1 管理意識淡薄

很多醫院對檔案管理重視不夠。“重醫輕管理”的現象屢見不鮮，忽視了醫院發展的連續性和歷史資料的完整性。傳統的檔案管理室一般只負責文件檔案、音像檔案等，而病案檔案由病案室管理，某個科室形成的檔案往往被視為“私人財產”。科室相關管理人員沒有意識到檔案工作的重要性，認為放在檔案室比放在本科室方便使用要好，醫院檔案不能集中統一管理導致檔案利用率低。

2.2 管理人員自身素養不高

由于歷史和體制的原因，檔案管理人員大多從臨床轉制開始從事檔案管理工作。他們在教育水平和知識水平上具有不同的素質。他們也沒有接受系統的檔案業務培訓，缺乏專業的檔案管理知識和管理經驗。另一方面，醫院對檔案管理人員的培養重視不夠，檔案管理工作主要是由醫院檔案管理的開展，受到辦公室或其他部門兼職、檔案專業人員少等因素的嚴重阻礙，知識狹隘，觀念落后，管理不規范。

2.3 制度落實不到位

雖然大多數醫院都成立了檔案工作領導小組，成立了檔案室，但由于檔案工作不能創造直接的經濟效益，檔案管理規章制度的建立并沒有引起足夠的重視，缺乏相關制度和考核激勵措施。

2.4 信息化程度落后

隨著醫院信息化建設和發展，醫院檔案的信息化管理越來越受到重視。然而，一些醫院檔案管理人員缺乏足夠的計算機操作和信息安全技術的處理能力，基本上采用人工收集和檢索檔案。而且，計算機和網絡技術雖然在醫院檔案管理中得到了廣泛的應用，但僅僅把它們當作檢索工作的使用，檔案信息資源的開發利用遠遠不夠，造成了資源的浪費。

3 醫院檔案管理的對策

3.1 完善醫院檔案管理制度

針對醫院檔案管理制度不健全、規章制度不健全、管理人員工作規范不到位等問題，要加快建立健全醫院檔案管理制度的速度，加強對醫院檔案管理工作的領導。只有完善醫院檔案管理制度，才能真正保證檔案管理工作的健康有序進行，才能充分利用醫院檔案信息資源，促進醫院的發展。首先要明確檔案管理部門的工作職能和職責，明確每個人的工作規則和職責。檔案管理人員只有明確職責和義務，明確崗位職能，把精力投入到檔案管理工作中，才能建立科學合理的檔案管理結構，形成檔案管理網絡，為檔案信息的存儲和利用提供依據。定期考核檔案管理人員的崗位管理技能，監督管理人員掌握醫院檔案管理工作，提高管理人員的業務技能，確保檔案管理工作的先進性。

3.2 學習法律法規

由于各級衛生醫療機構對“檔案法”認識不足，檔案法制觀念淡薄，因此，各級醫療衛生機構要加強全院干部職工的培訓學習，加強法制建設，醫院管理規范化、制度化，更好地支持檔案管理。

3.3 提高檔案管理員的專業素質

無論社會如何發展，社會的競爭歸根到底還是人與人之間的競爭。面對我國重視崗位設置、檔案管理人員職業素質缺乏的現象，我們應該摒棄重編制、輕職業素質的觀念，認識到檔案管理人員素質的重要性。首先，對于醫院特別是基層醫院，要通過檔案管理崗位職能的檢驗，選拔專業素質強的用人單位。隨著醫院的建設和社會科技的發展，檔案管理人員的職業素質應逐步提高。他們要定期通過職能考核，督促檔案人員熟悉檔案管理工作，并通過各種形式的學習培訓，確保檔案管理人員的專業素質，只有過硬的專業素質，才能更好地實現檔案的收集、整理、保管和利用為醫院發展服務，提供檔案信息資源。另外，要加大對檔案管理的投入，提高檔案管理人員的工資福利待遇，鼓勵檔案管理工作創新管理，提高檔案管理人員和醫院管理人員的重視程度，實現間接的社會效益和經濟效益文件管理。

3.4 實施現代化管理

醫院的發展已經進入21世紀。提高檔案管理水平，實行現代化管理。醫院應充分利用計算機的優勢和特點，提高檔案管理水平。具體措施是加大資金投入，引進新的管理設施，如計算機、照相機、照相機、打印機、掃描儀等。這些現代化設備的使用，將大大提高檔案管理水平，管理人員可以快速、及時地將各種信息傳送到計算機硬盤上進行保存和備份，不僅方便保存，而且大大提高了檢索效率，節省了大量的人力、物力和財力。

4 結束語

隨著我國信息技術的飛速發展，醫院檔案工作面臨著巨大的挑戰和機遇。傳統的檔案管理模式已不能適應時代的需要。由于醫院檔案涉及醫療、教學、科研、管理等諸多內容，與一般工程檔案不同。目前，網絡檔案館還存在許多問題，需要采取有效措施，提高網絡資源的利用率，最大限度地發揮互聯網+檔案的利用價值。

參考文獻

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