計算機硬件設(shè)備常見故障原理與維修

顧悅

（江蘇省吳中中等專業(yè)學(xué)校 江蘇省蘇州市 215104）

硬件設(shè)備作為計算機的重要組成部分，用戶在計算機設(shè)備的正常使用過程中，往往會面臨很多硬件故障問題， 比如一些常見的故障有電腦死機、系統(tǒng)藍屏、顯示器頻繁抖動以及開機無法顯示等等。這些計算機硬件設(shè)備故障一旦出現(xiàn)，就會對用戶的計 算及服務(wù)體驗造成很大影響，給生活和工作都會帶來極大的不便。所以在計算機使用過程中，需要對一些計算機硬件設(shè)備故障發(fā)生原因和原理進行了解，并且在故障發(fā)生以后及時的采取維修措施，確保計算機設(shè)備的穩(wěn)定運行和正常使用。

1 計算機硬件設(shè)備常見故障

1.1 無聲

計算機無聲現(xiàn)象是硬件設(shè)備比較常見的一種故障類型，這種故障出現(xiàn)的主要原因無外乎有兩個方面。一是計算機的聲卡和其他計算機硬件發(fā)生了沖突，在受到電磁干擾影響下就會出現(xiàn)無聲現(xiàn)象。二是驅(qū)動程序，如果安裝的程序和聲卡不兼容，也會形成無聲現(xiàn)象。針對這種原因就需要重新下載相應(yīng)的驅(qū)動程序進行安裝，并且選取廠家所提供的驅(qū)動程序，往往可以對這種故障原因進行很好解決。

1.2 藍屏

藍屏是指計算機系統(tǒng)在運行過程中出現(xiàn)了大量錯誤，系統(tǒng)停止執(zhí)行操作指令。另外當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生崩潰時，計算機顯示器也會出現(xiàn)藍屏的情況。藍屏故障的出現(xiàn)，很多時候都和硬件故障有關(guān)[1]。比如當(dāng)計算機設(shè)備因為承載的運行負荷太重，超出一些標(biāo)準(zhǔn)頻率時，就會導(dǎo)致計算機設(shè)備的中央護理器過熱，系統(tǒng)運行受到比較嚴重的影響，從而導(dǎo)致藍屏情況的出現(xiàn)。另外計算機在長時間的運行工作中，如果未能及時進行清理就會導(dǎo)致硬盤的存儲內(nèi)容超出了實際含量，一旦硬盤空間不足就會導(dǎo)致虛擬內(nèi)存難以及正常運行，系統(tǒng)在操作執(zhí)行過程中就會出現(xiàn)藍屏現(xiàn)象。而且以實際藍屏情況的出現(xiàn)現(xiàn)狀來看，很多藍屏都是在用戶開機以后直接出現(xiàn)，這和內(nèi)存條的物體損害有著直接關(guān)聯(lián)，在這些都是藍屏故障的重要原因。

1.3 死機

電腦死機指的是計算機在正常工作過程中，系統(tǒng)突然不能滿足正常的使用需求，鍵盤和鼠標(biāo)等外界設(shè)備 都出現(xiàn)了失效，并且桌面的畫面也出現(xiàn)了一種“定格”的情況。計算機的死機因素來自多方面，其中主板就是一個比較常見的因素。部分計算機因為使用年限過長，電容性能就會在計算機設(shè)備長時間運行以后出現(xiàn)裂解情況，導(dǎo)致主板短路損毀，從而出現(xiàn)死機。另外一些計算機設(shè)備硬件的硬盤壞道、內(nèi)存條松動以及脫焊等現(xiàn)象也會造成死機情況的出現(xiàn)。此外計算機運行過程中，顯示器、CPU 在運行過程中都會產(chǎn)生不同程度的熱量，如果此時長時間使用并缺乏一種良好的散熱環(huán)境，就會導(dǎo)致硬件設(shè)備散熱不佳，出現(xiàn)受損情況導(dǎo)致死機現(xiàn)象出現(xiàn)。

1.4 云終端和系統(tǒng)重啟故障

在一些云終端設(shè)備開機以后，一些用戶進入到服務(wù)器配置和登錄界面當(dāng)中，在點擊選取服務(wù)器IP 連接以后并沒有產(chǎn)生其他反應(yīng)。這種云終端的故障也非常常見，主要和兩個原因有關(guān)。一是云終端設(shè)備和服務(wù)器分別在多個網(wǎng)段中，二是云終端設(shè)備服務(wù)器的遠程桌面都沒有被選中[2]。最后很多用戶在計算機使用過程中，一段時間以后會出現(xiàn)系統(tǒng)自動重啟的狀況。這主要是因為計算機設(shè)備的性能和內(nèi)存不足，導(dǎo)致程序無法順利運行，而且計算機的用電功率不穩(wěn)定，也會造成計算機系統(tǒng)的重啟。針對在這種故障，需要盡可能的提高計算及性能，保障計算機的順利運行。

1.5 顯示器不能顯示

在使用過程中，很多用戶都會遇到計算機突然顯示異常，不能夠?qū)τ嬎銠C內(nèi)容進行正常顯示。造成這種故障出現(xiàn)的主要原因，是由于顯示器接口產(chǎn)生松動，或者是CPU 故障等原因。具體的解決方案上，相關(guān)維修人員應(yīng)該對顯示器接口線有無松動進行檢查，如果接觸良好需要仔細觀察傾聽，確認主機是否有著 報警聲。如果有報警聲，應(yīng)該根據(jù)報警聲的次數(shù)以及報警的長短，來對計算機故障做出初步判別，并給仔細的檢查的電腦主板和CPU，來對是否是主板電源故障引起顯示器故障做出診斷。而對于CPU 故障來說，一般情況下其不會產(chǎn)生一些技術(shù)性故障，但是如果由于CPU 風(fēng)扇不能正常工作或者是與處理器接觸不良的情況下，就有可能引起散熱故障。

2 計算機故障原理分析

2.1 外部因素

計算機很多故障的出現(xiàn)，都和外部環(huán)境有著直接關(guān)聯(lián)。比如用電環(huán)境就會造成比較大的影響，當(dāng)出現(xiàn)電壓失衡以及頻繁性斷電的時候，就會導(dǎo)致計算機硬件難以正常使用，而且還有可能造成一些硬件的破損，這些都產(chǎn)生了硬件故障風(fēng)險隱患。所以在一些供電不穩(wěn)定的計算機使用環(huán)境下，用戶可以采用在線式UPS、寬幅開關(guān)電源以及參數(shù)穩(wěn)定器等設(shè)備來維護用電穩(wěn)定，保證計算機設(shè)備得良好運行。另外在這種外部環(huán)境因素還包括電磁擾動，生活中比較常見的變頻空調(diào)等設(shè)備都會產(chǎn)生不同程度的電磁擾動，如果此時計算機設(shè)備的抗干擾能力不佳，就會導(dǎo)致計算機頻繁出現(xiàn)死機、自動重啟等故障[3]。

2.2 軟件因素

對于計算機設(shè)備來說，其工作運行需要硬件和軟件的同時協(xié)作，因此一些軟件因素也是產(chǎn)生計算機故障的重要原理。比如比較常見的計算機病毒就是故障類型中較為嚴峻的一種，會有著較大的故障破壞性。針對這種軟件因素所引起的計算機故障，需要計算機用戶對軟件系統(tǒng)進行及時更新，并且利用一些殺毒軟件和防火墻對一些病毒進行查殺。而且在計算機設(shè)備運行過程中，如果計算機安裝的軟件或者是程序存在一些漏洞，并且與操作系統(tǒng)無法進行很好兼容，也會導(dǎo)致故障問題的發(fā)生。所以計算機用戶可以通過相應(yīng)的程序來確認當(dāng)前系統(tǒng)所運行的任務(wù)中是否有陌生程序，如果存在應(yīng)該及時進行屏蔽。

2.3 外接設(shè)備因素

計算機很多種功能要想得到切實發(fā)揮，需要借助系統(tǒng)資源和主體之間的相互連通，需要外接設(shè)備來實現(xiàn)相應(yīng)功能。而很多計算機外接設(shè)備之間的沖突，也會形成一些故障。比如在外接設(shè)備安裝過程中，混合設(shè)備安裝下，如果操作系統(tǒng)本身就存在一定的局限性，無法將設(shè)備的資源狀況及時的進行處理和測定，可就會導(dǎo)致各個外接設(shè)備之間存在沖突。并且由于各類板卡出現(xiàn)的中斷現(xiàn)象，DMA通道和I/O 地質(zhì)都存在自身的缺省值，如果恰巧有兩板卡采用了相同的資源，操作系統(tǒng)對此不能處理，也會出現(xiàn)外接設(shè)備沖突，直接引發(fā)故障的出現(xiàn)[4]。

3 計算機硬件設(shè)備故障維修原則

3.1 先易后難

在計算機硬件設(shè)備發(fā)生故障以后，應(yīng)該嚴格的按照檢查和維修原則，針對性的采取維修措施。首先需要堅持的原則就是先易后難的原則，即對其進行維修檢查時應(yīng)該現(xiàn)在基礎(chǔ)部分上實施。這是由于計算機硬件設(shè)備的很多故障，都往往是一些十分細微的細節(jié)問題。比如計算機主機機箱中一些散熱效果不佳、灰塵累積過大、內(nèi)存條安裝或者是插卡槽接觸不良等，這些細小問題都會造成嚴重故障。所以在故障維修原則上需要注意對這些簡單因素進行排查，對其處理以后再對設(shè)備進行全面核查，來檢查其是否出現(xiàn)了受損情況。

3.2 先外設(shè)后主機

計算機硬件設(shè)備的維修原則除了要堅持先易后難的原則以外，同時還需要堅持一種先外設(shè)后主機的維修原則。因為一般計算機外接設(shè)備的故障問題可以很直觀的反映出來，所以計算機用戶可以在維修工作上結(jié)合系統(tǒng)的報錯信息和顯示信息對外設(shè)展開核查[5]。如果經(jīng)過核查發(fā)現(xiàn)外接設(shè)備無誤沒有發(fā)現(xiàn)任何異常，才能對更加復(fù)雜的主機部分展開復(fù)查。

3.3 先電源后部件

很多計算機用戶在檢查計算機設(shè)備硬件時，往往會忽略掉電源問題。一般情況下計算機電子設(shè)備的電源輸出功率如果偏低，就會導(dǎo)致輸出電流不正常，也會導(dǎo)致嚴重故障出現(xiàn)。所以在故障維修原則上需要對電源檢查重視起來。在對計算機電源進行檢查以后，在對顯卡、硬板以及主板等進行檢查，從而做到對故障的全面檢修。

4 計算機硬件設(shè)備故障常用維修方法

4.1 觀察法

首先，計算機硬件設(shè)備故障維修方法，可以采用一種觀察法。在計算機主機后蓋打開的情況下，接通電源對觀察是否存在異常聲響、打火等現(xiàn)象，從而判斷計算機硬件設(shè)備是否出現(xiàn)了受損、脫焊以及燒毀等故障。通過觀察法的使用，可以對漏電以及接觸不良等故障進行很好判別。比如在計算機設(shè)備元件出現(xiàn)了過熱故障時，通常會伴有一些較為濃烈的燒灼異味。在利用觀察法進行檢查的時候，就可以通手背觸摸元器件的方式，來判斷計算機設(shè)備元器件是否出現(xiàn)了過熱的故障。而且在計算機設(shè)備元器件出現(xiàn)短路故障時，也可以利用檢查對其進行很好判斷。由于短路故障現(xiàn)象大都是出現(xiàn)在一些分布比較密集的印刷線路和芯片引線 之間，主要表現(xiàn)是錫焊或者是裸引線。另外元器件的碰撞以及和金屬板、散熱板之間的接觸也有可能會造成短路情況的出現(xiàn)。

4.2 電阻法

其次也可以采用一種電阻法，作為一種應(yīng)用比較關(guān)鍵的方法，其主要是指通過萬用表的利用，對計算機電路內(nèi)的隱患點、可疑元件以及芯片的電阻進行測量，并且將這種測量得出的數(shù)據(jù)和正常數(shù)值進行對比，從而判斷出元件是否受損。同事還能夠?qū)τ嬎銠C設(shè)備元器件是否有開路短路以及晶體管被擊穿等現(xiàn)象做出很好診斷。之后就可以對計算機某一元器件的功能是否在正常運行做出判別，有著重要的應(yīng)用價值。

4.3 電流電壓法

此外，還可以利用電流電壓法對計算機硬件設(shè)備故障進行維修。這種電流法的實際運用，通常是對設(shè)備電源電路的負載電流，以及各項電路直流電流進行檢定。在具體應(yīng)用過程中，電流正常的有關(guān)晶體和芯片基本上也是正常狀況。并且電源負載電流正常的情況下，便不會出現(xiàn)短路的故障。而如果電流值過大的話，就說明與其能夠產(chǎn)生對應(yīng)的電路存在故障現(xiàn)象。目前電流電壓法通常將電流直接切斷，促使回路被串聯(lián)到電流表當(dāng)中。將測量設(shè)備中的電路主要斷點電壓和元件器工作電壓和正常的電壓數(shù)值進行對比，就可以對故障結(jié)果做出判定。另外需要注意的是，應(yīng)該依照相應(yīng)的測量結(jié)果來對電壓性質(zhì)進行分類，比如可以將電壓分為動態(tài)電壓和直流電壓兩種，結(jié)合這兩種類型，對一些故障開展出綜合判定。

4.4 拔插替換法

目前以計算機的硬件設(shè)備故障維修工作現(xiàn)狀來看，拔插替換法是應(yīng)用最廣同時也是最基礎(chǔ)的一種方法。這種方法的維修效果也比較直觀便捷，有著很強的維修作用。在具體應(yīng)用過程中，維修人員可以結(jié)合自身的微修經(jīng)驗和計算機設(shè)備故障的具體表現(xiàn)，對故障情況和維修思路做出初步判別。然后將一些顯卡、鍵盤、顯示器以及硬盤等疑似故障部件進行拔出，并且安裝在正常運行的計算機設(shè)備上。如果能夠正常運行則表明該疑似故障部件沒有問題，反之則說明其確實存在故障問題。采用這種拔插替換法能夠?qū)σ伤乒收喜考M行逐一排查，直到最終檢查出故障部件。最后針對一些云終端故障，在維修方法上可以先檢查IP 地址和服務(wù)器地址是否存在相同網(wǎng)段，如果不存在相同網(wǎng)段，需要進行手動操作配置[6]。

5 結(jié)語

綜上所述，計算機硬件設(shè)備在日常應(yīng)用過程中由于環(huán)境因素和人為因素的多方面的影響，會產(chǎn)生很多種故障，包括死機、藍屏、自動重啟以及無聲等。針對這些故障，需要嚴格按照正確的維修原則，采用正確的維修方法，就可以在短時間內(nèi)對計算機故障進行妥善處理，對于計算機的穩(wěn)定運行有著重要意義。