服務(wù)職工從“心”出發(fā)

本刊記者_廖巧玲 通訊員_張 燕 劉境闊 劉 欣 陳青佳

湖北省總工會鼓勵各單位創(chuàng)建“職工心靈加油站”

“從相對慵懶狀態(tài)轉(zhuǎn)換到正常工作節(jié)奏，會打破固有的心理舒適區(qū)，出現(xiàn)不適應(yīng)現(xiàn)象，應(yīng)提高心理韌性來調(diào)適……”近期，湖北省總工會通過線上職工心理關(guān)愛專欄，邀請華中師范大學心理學院老師為職工進行心理疏導。

6月1日，省總工會啟動“心靈護航·娘家人與您同在”職工心理關(guān)愛行動，上述場景是該活動的一部分。當月，省總工會在全省印發(fā)《推進全省職工心理關(guān)愛服務(wù)工作的實施方案》，對相關(guān)工作進行部署。

方案要求全省工會重點推進五項工作，即開展“職工心靈加油站”創(chuàng)建活動；加強心理健康知識普及與教育；推進心理關(guān)愛服務(wù)人才隊伍建設(shè)；有針對性地開展職工心理服務(wù)；著力建設(shè)職工心理關(guān)愛服務(wù)長效機制。

在開展“職工心靈加油站”創(chuàng)建方面，重點推動規(guī)模以上企業(yè)建立“職工心靈加油站”，推動直屬單位工會申報一批有條件、職工人數(shù)多的企業(yè)和機關(guān)事業(yè)單位參與“職工心靈加油站”創(chuàng)建活動。要求各單位結(jié)合職工之家、職工小家建設(shè)，開辟不少于20平方米的專用場所，配置所需軟硬件，配備專兼職心理服務(wù)人員，營造溫馨環(huán)境，為職工心理服務(wù)工作的長效開展提供良好條件。

場地大、有條件的單位可以分別設(shè)置展示宣傳區(qū)、放松訓練區(qū)、活動體驗區(qū)、閱讀視聽區(qū)、個體咨詢區(qū)、團體輔導區(qū)、辦公檔案區(qū)等科學合理的功能區(qū)域。

省總工會還邀請專家對有需求的基層工會“職工心靈加油站”建設(shè)進行專業(yè)指導，并根據(jù)全省建設(shè)情況，適時開展“職工心靈加油站省級示范單位”評選、優(yōu)秀職工心理服務(wù)項目助推和展示交流等活動。

據(jù)了解，這項行動重點關(guān)注新冠肺炎康復職工、因疫情受損致困職工、高抑郁傾向職工等群體，針對性地提供人文關(guān)懷和心理援助及困難幫扶。今年重點推進了企業(yè)復工復產(chǎn)后職工心理關(guān)愛服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上逐步推進全省職工心理關(guān)愛服務(wù)體系常態(tài)化建設(shè)。

武漢石化“五個一”服務(wù)職工心理健康

為引導職工養(yǎng)成積極、樂觀、健康的生活與工作方式，凝心聚力共同促進企業(yè)打贏“百日攻堅創(chuàng)效”攻堅戰(zhàn)，今年復工以來，中韓（武漢）石化工會以“完善EAP服務(wù)體系，實現(xiàn)向基層崗位和一線員工推進延伸”為切入點，以“五個一”即“一個服務(wù)熱線、一個微課堂、一項課程開發(fā)、一次調(diào)研、一支服務(wù)隊伍”為主要內(nèi)容，啟動實施2020年EAP系列關(guān)愛行動，為員工提供多樣化、深層次的心理健康福利。

一個服務(wù)熱線：3-5月份，聯(lián)手專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，開通免費的心理咨詢服務(wù)熱線，并引入“一對一”的咨詢服務(wù)，以更易于職工接受的方式，幫助員工疏導由于新冠肺炎疫情等因素引起的擔憂、焦慮情緒。

一個微課堂：5月份，在群工之聲等微信平臺上開設(shè)職工心理健康微課堂，持續(xù)宣傳疫期心理行為問題及應(yīng)對知識，引導職工自我減壓。

一項課程開發(fā)：6-8月份，舉辦EAP團體輔導課件開發(fā)制作競賽，打造適用于生產(chǎn)一線的“本土化”團體輔導課程。

一次調(diào)研：三季度，通過線上平臺組織全員參與心理健康體檢，了解員工的心理狀態(tài)，形成有深度的職工心理健康分析報告。

一支服務(wù)隊伍：8月份至今，加強對EAP骨干實踐服務(wù)能力的培訓，組織好EAP骨干赴基層的巡講服務(wù)，為生產(chǎn)一線送EAP講座、送幸福課堂。

此外，公司工會還積極推進和指導區(qū)域性EAP服務(wù)陣地建設(shè)。為煉油一部加氫工段等試點基地陸續(xù)配送放松設(shè)施、業(yè)余文體活動器材等物質(zhì)福利，鼓勵員工加強鍛煉，釋放壓力，緩解疲勞，力爭年內(nèi)把活動場所建設(shè)成為集EAP工作室、健身室、讀書角等多功能于一體的“幸福驛站”。

中鐵十一局為職工撐起心理健康“保護傘”

兩個月前，中鐵十一局集團四公司工會在南京地鐵項目啟動了員工心理關(guān)愛行動?，F(xiàn)場和線上2000余名員工一起參加了啟動會，并聆聽了“員工心理資本積累與幸福的方法”主題心理健康講座。

公司工會邀請專業(yè)的心理咨詢機構(gòu)，為員工提供包括心理健康科普、心理體檢、心理知識講座、團體輔導等方面的心理關(guān)愛服務(wù)。為辦好此次活動，活動前期在試點項目發(fā)放收集了89份《員工心理健康狀況及講座需求調(diào)查問卷》，根據(jù)員工的需求打磨活動方案。

從復工初期舉辦《疫情下的心理反應(yīng)與復工前后的心理調(diào)適》講座，到今年新入職員工心理測評，為他們制定心理關(guān)愛計劃。四公司工會把員工心理關(guān)愛融入幸福項目創(chuàng)建，在多維度幫扶、多層次關(guān)愛上下功夫，以塑造員工陽光心態(tài)，建立企業(yè)高效團隊為目標，讓員工有更多的幸福感、獲得感。

大冶促進企業(yè)職工健康工作快樂生活

連日來，大冶市總工會為職工提供心理關(guān)愛援助服務(wù)，為來訪職工進行一對一心理咨詢與輔導。在最近一次的心理咨詢師值班接訪日中，資深心理咨詢師劉先奇為有心理困惑的3位來訪職工提供了工作壓力、婚姻家庭和親子溝通等方面的心理輔導。

大冶市總工會副主席李曉紅介紹說，市總工會將進一步做好宣傳推廣工作，為職工提供心理溝通和咨詢服務(wù)平臺，引導更多在工作生活、人際溝通等方面存在心理壓力的職工接受咨詢輔導，促進企業(yè)職工健康工作、快樂生活。