新傳播環(huán)境下受眾思維在電視新聞中的運用

進入新媒體時期，傳媒行業(yè)內(nèi)部競爭群體數(shù)量不斷提升，也造成同業(yè)之間競爭壓力的加大，行業(yè)內(nèi)部由原來的“賣方市場”逐漸進入“買方市場”。新聞用戶具有更高的自主性，同時也成為行業(yè)發(fā)展的引導者，受眾思維的出現(xiàn)也正是基于這種行業(yè)大環(huán)境。

一、受眾思維的含義

所謂受眾思維就是以受眾的審美偏好作為導向，以規(guī)劃自身產(chǎn)品的報道方向，并作為評價自身工作的最主要標準。在新媒體產(chǎn)業(yè)內(nèi)部，受眾思維主要表現(xiàn)在根據(jù)受眾的審美偏好以及需求作為自身開展新聞報道的標準。

進入新媒體時期，受眾思維的分析可以從用戶思維和受眾體驗兩個層次開展。所謂用戶思維也就是強調(diào)用戶自身的需求導向以及審美偏好。新媒體時期受眾群體成為傳媒行業(yè)發(fā)展方向的引導者，由于行業(yè)內(nèi)部競爭的激化，為了獲取受眾更多的關注，電視新聞媒體只有從新聞受眾自身的要求出發(fā)，才能提供更加具有針對性的新聞報道內(nèi)容，吸引新聞受眾的關注。用戶思維是從用戶自身的需求出發(fā)，作為后續(xù)自身工作的考量，而受眾體驗則是從獲取電視新聞報道服務后自身的體驗感出發(fā)，提出自身對于所獲取服務的評價，作為后期工作的參考。用戶體驗度的研究更多地為受眾思維提供了后置的參考，將用戶的評價與自身工作進行有機結合，從而更進一步凸顯出當下自身生存與發(fā)展的優(yōu)勢與不足，具有更強的現(xiàn)實指導意義。

二、受眾思維的價值

在市場營銷學的理念中，順應客戶的需求提升自身產(chǎn)品與服務的實用性是增強競爭力的重要舉措，而更優(yōu)質(zhì)的是通過對用戶思想的研究，為用戶創(chuàng)造產(chǎn)品需求，這也就是我們說的受眾思維決定用戶思維。在新媒體時代，電視新聞媒體通過深入挖掘受眾思維，能夠進一步明確在新的競爭環(huán)境下受眾的需求偏好，通過將所獲取信息與當下電視新聞媒體自身報道的優(yōu)勢與不足相結合進行對比分析，能夠確定新聞媒體報道推廣的手段，如傳統(tǒng)大眾傳媒時期，電視新聞將電視作為信息的核心傳播載體，進入新媒體階段，網(wǎng)絡成為人民群眾獲取信息的主流途徑，傳播途徑的改變直接造成原有受眾群體的大量流失，而借助受眾思維分析，結合電視新聞報道網(wǎng)絡化的傳播手段，可以弱化原有平臺造成的受眾評判心理預期轉變，并以新環(huán)境下統(tǒng)一的網(wǎng)絡傳播平臺作為比較基礎，展示電視新聞報道自身的獨特優(yōu)勢，從而為用戶創(chuàng)造新的思維手段，獲取電視新聞報道的成功。

受眾思維概念的提出要求電視新聞從業(yè)者轉變原有的工作模式，更多從受眾的角度引導自身工作的開展。

三、新傳播環(huán)境下受眾思維在電視新聞中的應用

1.不斷拓展傳播平臺。在新傳播環(huán)境中，移動互聯(lián)網(wǎng)技術的成熟與應用成為行業(yè)最主要的特征，由此也帶來了傳播手段的變革，同時帶動了受眾偏好的轉變。電視新聞媒體進入新的傳媒環(huán)境，其受眾思維首先便體現(xiàn)在適應時代發(fā)展的要求，提升工作的服務性。以信息傳播平臺為基礎，電視新聞媒體通過開拓網(wǎng)絡板塊豐富自身信息的傳播渠道，為電視新聞報道實現(xiàn)多渠道的傳播提供技術支持。如央視新聞報道以電視新聞集合公眾服務平臺的形式，開拓網(wǎng)絡模塊，通過進駐微博社交平臺以及快手、抖音等短視頻平臺實現(xiàn)在網(wǎng)絡背景中新聞報道的輸送，既適應了當下受眾隨時隨地獲取信息的生活習慣，也是自身提升的過程，借助受眾思維提升工作的整體價值。

2.充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術的價值。新媒體時代是科學技術進步的作用結果，在這個階段中，大數(shù)據(jù)分析技術也成為電視新聞媒體更好地了解新聞受眾偏好的手段之一。網(wǎng)絡作為集成化的信息交流平臺，能夠對用戶的信息需求進行匯總，并借助數(shù)據(jù)分析技術獲取其中的信息內(nèi)容，從而實現(xiàn)全網(wǎng)數(shù)據(jù)分析，為新聞工作的開展提供意見和建議。新傳媒環(huán)境的競爭是殘酷且激烈的，電視新聞媒體的競爭空間由原本的區(qū)域市場逐步轉型到全國市場的競爭過程，這要求作為電視新聞工作人員必須更好地了解到不同群體的需求，才能提供更加具有針對性和現(xiàn)實意義的服務。大數(shù)據(jù)分析技術以網(wǎng)絡數(shù)據(jù)作為基準，電視新聞媒體能夠通過數(shù)據(jù)分析結果獲取用戶的反饋結果，并對用戶體驗進行劃分，做好受眾的服務后管理，從而為自身后期新聞報道工作的調(diào)整提供參考方向。

3.引入互動機制。與傳統(tǒng)媒體時代不同，新傳媒時期更加強調(diào)用戶之間的交流與溝通，新聞受眾不僅要作為信息的接收方，同時也期待能夠表達自身的觀點，成為信息內(nèi)容的輸送方。在新傳媒環(huán)境下，電視新聞媒體的受眾思維體現(xiàn)在互動機制的引入。通過搭建移動互動平臺，電視新聞媒體形成了與受眾進行直接交流與溝通的通道，信息的傳遞由傳統(tǒng)的單向輸出轉變?yōu)殡p向交流，這同時也是拉近受眾與電視新聞媒體距離的重要嘗試。以中央電視臺《法制新聞》報道為例，其開通微博交流平臺，給人民群眾提供輸送新聞線索的通道，并通過在微博平臺上發(fā)表議題引發(fā)受眾探討的形式完成了新聞線索收集與普法教育，更好地履行了其作為電視新聞媒體工作者的社會使命。互動機制更好地體現(xiàn)了新時期受眾與新聞媒體之間的關系，具有更高的社會屬性。

四、結語

新媒體時期電視新聞要更好地適應行業(yè)發(fā)展的要求，轉變自身的思維方式，適應以受眾為引導的“傳媒買方市場”的新要求。受眾思維的引入與凸顯要求電視新聞媒體能夠從創(chuàng)造用戶需求與用戶體驗管理兩個層次推進，借助新媒體時代網(wǎng)絡平臺的優(yōu)質(zhì)條件以及出色的大數(shù)據(jù)分析技術更好地了解新聞受眾群體的信息需求與審美偏好，挖掘優(yōu)質(zhì)新聞素材，從而提升影響力。■