淺析后真相時(shí)代媒體的情感表達(dá)

王婷婷

2016年，“后真相”（post-truth）首次出現(xiàn)在《牛津詞典》評(píng)出的年度詞匯中，對(duì)應(yīng)的解釋是“相對(duì)于情感及個(gè)人信念，客觀事實(shí)對(duì)形成民意只有相對(duì)小的影響”[1]。后真相語(yǔ)境下，媒體尤其是承擔(dān)著更多社會(huì)責(zé)任的主流媒體，應(yīng)該如何進(jìn)行情緒表達(dá)，通過(guò)審視當(dāng)下的典型媒介行為，能夠帶來(lái)一些思考。

1 新媒體傳播頻發(fā)情緒亂象

在信息技術(shù)不斷發(fā)展，傳播媒介急速變化的今天，后真相問(wèn)題是傳播研究與實(shí)踐中都無(wú)法回避的。《人類(lèi)簡(jiǎn)史》作者尤瓦爾·赫拉利曾指出，“人類(lèi)其實(shí)一直生活在后真相時(shí)代：在信息不發(fā)達(dá)的時(shí)代被蒙蔽，在信息爆炸的時(shí)代只相信符合自己價(jià)值觀的事實(shí)。”[2]

后真相的特點(diǎn)也被描述為，一些人為了自身利益，無(wú)視客觀事實(shí)，盲目迎合受眾的情緒與心理，使用斷言、猜測(cè)、感覺(jué)等表達(dá)方式，強(qiáng)化、極化某種特定觀點(diǎn)，為的是吸引眼球，提升傳播力。

2018年11月底，中科院研制的“超分辨光刻裝備”通過(guò)驗(yàn)收。這一設(shè)備可用于一些特殊制造場(chǎng)景，有著分辨率高但光源成本低廉的優(yōu)勢(shì)。由于其名稱(chēng)中帶有“光刻”二字，該成果被許多自媒體與我國(guó)芯片制造行業(yè)“卡脖子”核心裝備光刻機(jī)聯(lián)系起來(lái)。一個(gè)嚴(yán)肅且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目萍汲晒l(fā)布，經(jīng)自媒體“解讀”后，自嗨情緒泛濫——12月初，陸續(xù)出現(xiàn)標(biāo)題為《厲害了我的國(guó)，新式光刻機(jī)將打破“芯片荒”》《中國(guó)雄起：國(guó)產(chǎn)光刻機(jī)的偉大突破，國(guó)產(chǎn)芯片白菜化在即！》《突破荷蘭技術(shù)封鎖，彎道超車(chē)》等荒誕網(wǎng)文，并被廣泛傳播。“超分辨光刻裝備”是否能夠制造芯片，打破荷蘭ASLM公司的壟斷？專(zhuān)家回應(yīng)時(shí)稱(chēng)，“用于芯片需要攻克一系列技術(shù)難題，距離還很遙遠(yuǎn)”[3]。而認(rèn)為“這一設(shè)備能在光刻機(jī)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)彎道超車(chē)，就好像說(shuō)中國(guó)出了個(gè)競(jìng)走名將要超越博爾特”。遺憾的是，這些客觀事實(shí)在自媒體的報(bào)道中被有意隱藏、忽略。

科技傳播領(lǐng)域，國(guó)產(chǎn)光刻機(jī)實(shí)現(xiàn)突破、打破壟斷的鬧劇仍不時(shí)上演，而科技成果報(bào)道“走板”的，光刻機(jī)也不是孤例。新媒體泛濫的“嚇尿體”“下跪體”是情緒帶路、枉顧事實(shí)的后真相典型案例，曾引得人民網(wǎng)發(fā)文痛批“文章不會(huì)寫(xiě)了嗎?! ”

后真相語(yǔ)境下，人們只“相信自己愿意相信的”，如果出現(xiàn)與自己立場(chǎng)相悖的證據(jù)，則更傾向于忽略這些消息，以至于謊言往往披著真相的外衣，在網(wǎng)絡(luò)上恣意妄行[4]。大量迎合情緒而遠(yuǎn)離真相的內(nèi)容，引發(fā)誤讀，甚至滋生謠言。而這些內(nèi)容被一些新媒體運(yùn)營(yíng)者利用，制造流量陷阱，其最終目的指向變現(xiàn)。內(nèi)容生產(chǎn)者在利益驅(qū)動(dòng)下，不斷制造“爽文”迎合受眾，受眾情緒被調(diào)動(dòng)后，擴(kuò)大傳播推高流量，使內(nèi)容生產(chǎn)者能夠通過(guò)某種方式獲得經(jīng)濟(jì)利益。在這樣一個(gè)畸形的循環(huán)中，后真相時(shí)代的傳播弊端將不止于情緒掩蓋事實(shí)，而會(huì)發(fā)展為利益綁架真相。

2 當(dāng)下傳播環(huán)境中能否做到情緒隔離

流量為王的傳播環(huán)境，使受眾養(yǎng)成了接收信息的“壞習(xí)慣”——重情緒輕事實(shí)，淺閱讀少思考。有評(píng)論將受眾的信息接受過(guò)程概括為“讀一半，理解四分之一，零思考”。

秉持理性主義，追求客觀、中立，摒棄帶有情感色彩的表述——在傳統(tǒng)新聞的生產(chǎn)流程中，理性與情感是二元對(duì)立的邏輯關(guān)系，新聞專(zhuān)業(yè)主義甚至認(rèn)為，情感的介入會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的判斷。而來(lái)自騰訊媒體研究院的2018新媒體運(yùn)營(yíng)觀察報(bào)告顯示，情緒是新媒體內(nèi)容傳播的核心動(dòng)力。

首先，情緒比事實(shí)更易引起共鳴。法國(guó)社會(huì)心理學(xué)家古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾：大眾心理研究》一書(shū)中指出：給群體提供的無(wú)論是什么觀念，只有當(dāng)它們具有絕對(duì)的、毫不妥協(xié)的和簡(jiǎn)單明了的形式時(shí)，才能產(chǎn)生有效的影響。因此它們都會(huì)披上形象化的外衣，也只有以這種形式，它們才能為群眾所接受[5]。由于知識(shí)儲(chǔ)備、認(rèn)知水平的限制，人們接收未知的事實(shí)，例如新聞報(bào)道時(shí)，存在一定障礙。但當(dāng)媒介傳遞情緒而非事實(shí)，或事實(shí)裹挾隱藏在情緒之中時(shí)，這種障礙被弱化了，是否接受信息的先決條件是情緒是否能引起共鳴。

此外，情緒能激發(fā)信息的再次傳播。由于即時(shí)交互特點(diǎn)，新媒體更依賴(lài)內(nèi)容給受眾帶來(lái)的情感刺激。在新媒體傳播中，受眾也是傳播介質(zhì)的重要組成部分，強(qiáng)烈的情感刺激更容易調(diào)動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論等擴(kuò)大傳播的行為。在社交平臺(tái)中，大多數(shù)時(shí)候受眾對(duì)于傳播內(nèi)容是否真實(shí)的求證核實(shí)是乏力的，轉(zhuǎn)發(fā)分享、包括微信公眾號(hào)的“在看”功能，使社交媒體中的以訛傳訛屢見(jiàn)不鮮。而由于信息的“繭房”效應(yīng)，不斷強(qiáng)化受眾圈群中脫離于客觀事實(shí)的立場(chǎng)和情緒，甚至造成“假到真時(shí)真亦假”。

因此，處于當(dāng)下傳播環(huán)境中，媒體無(wú)法真正做到情緒隔離。令人遺憾的是，越來(lái)越多的傳統(tǒng)媒體在積極向新媒體轉(zhuǎn)型的同時(shí)，也在不斷地向新媒體的情緒化表達(dá)妥協(xié)，而客觀、公正、中立的專(zhuān)業(yè)“基因”則不斷流失。

3 如何平衡“動(dòng)之以情”與“曉之以理”

后真相時(shí)代，以情緒“帶節(jié)奏”無(wú)可避免，但并不意味著主流媒體也要放棄最后的堅(jiān)守。“帶節(jié)奏”的關(guān)鍵是帶什么樣的節(jié)奏，怎樣帶準(zhǔn)節(jié)奏，這就要求媒體理順“動(dòng)之以情”與“曉之以理”的關(guān)系。2019年底，關(guān)于長(zhǎng)征五號(hào)遙三運(yùn)載火箭發(fā)射的報(bào)道，給平衡“情理”關(guān)系的探索，提供了分析樣本。

2019年12月27日晚，長(zhǎng)征五號(hào)遙三運(yùn)載火箭在海南文昌衛(wèi)星發(fā)射成功，并順利將實(shí)踐二十號(hào)衛(wèi)星送入預(yù)定軌道。被媒體親切稱(chēng)為“胖五”的長(zhǎng)征五號(hào)火箭，經(jīng)歷了900多天的“蟄伏”，終于再次一飛沖天，圓滿完成發(fā)射任務(wù)，相關(guān)報(bào)道迅速刷屏。

其中，以中國(guó)青年報(bào)微信公眾號(hào)推送的《那個(gè)讓人不省心的“胖子”，今晚立功了！》、央視新聞微信公眾號(hào)推送的《“胖五”出征，航天人一路相送！這一幕看哭了……》、科技日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)推送的《熱淚盈眶！“胖五”重生》等為代表的稿件，擺脫了主流媒體科技報(bào)道的高冷面孔，在客觀真實(shí)報(bào)道的前提下融入真摯情感，通過(guò)情緒表達(dá)引發(fā)受眾共鳴，形成輿論聲浪。

長(zhǎng)征五號(hào)火箭承擔(dān)著我國(guó)航天發(fā)射的多項(xiàng)重要任務(wù)，是我國(guó)航天事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵型號(hào)。2017年的長(zhǎng)五遙二火箭發(fā)射失利，作為中國(guó)航天史上為數(shù)不多的暗淡時(shí)刻，公眾、媒體記憶深刻。正是這次失利，造成近3年時(shí)間我國(guó)重大航天任務(wù)停滯，攻關(guān)團(tuán)隊(duì)肩負(fù)巨大壓力，進(jìn)行研究、論證、檢測(cè)、試驗(yàn)。凡此種種給長(zhǎng)征五號(hào)遙三火箭的發(fā)射任務(wù)平添了一份悲壯意味。關(guān)注中國(guó)科技發(fā)展且在航天領(lǐng)域有報(bào)道積累的主流媒體均細(xì)致捕捉并積極迎合了這一輿論情緒，在報(bào)道中賦予長(zhǎng)五遙三火箭獨(dú)特“人設(shè)”。

2019年的報(bào)道中，媒體并未刻意回避長(zhǎng)征五號(hào)曾經(jīng)的失利，而是對(duì)兩年多來(lái)糾錯(cuò)、改進(jìn)工作進(jìn)行積極的回顧梳理。科技日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)推送的《熱淚盈眶！“胖五”重生》一文中，詳細(xì)介紹了“長(zhǎng)五”火箭涅槃背后的一波三折——100余天的故障排查與定位，180余天的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，確定失利原因；改進(jìn)后的發(fā)動(dòng)機(jī)經(jīng)過(guò)10余次3 000余秒的試驗(yàn)驗(yàn)證；火箭重大改進(jìn)9項(xiàng)，包括發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)、長(zhǎng)排整流罩設(shè)計(jì)等。豐富的細(xì)節(jié)、詳實(shí)的數(shù)據(jù)，加之客觀的陳述，讓這篇報(bào)道的情緒站在了堅(jiān)實(shí)的事實(shí)基礎(chǔ)之上。

前述幾家媒體的報(bào)道，抓住艱苦攻關(guān)作文章，真實(shí)客觀展現(xiàn)任務(wù)細(xì)節(jié)，對(duì)航天技術(shù)進(jìn)行科普，做到“曉之以理”；同時(shí)以“胖五”再次上陣只能成不能敗的悲壯決絕打感情牌，引發(fā)受眾共鳴，使一則科技新聞產(chǎn)生了催淚效果，是為“動(dòng)之以情”。而這組報(bào)道也證明，科技成就報(bào)道中的情感表達(dá)，也并非只有“厲害了，我的國(guó)”一種方式。

在當(dāng)下的傳播環(huán)境中，傳播內(nèi)容與事實(shí)真相的距離被不斷拉大，而受眾對(duì)于內(nèi)容真實(shí)的要求標(biāo)準(zhǔn)也在不斷降低。但從另一個(gè)角度來(lái)看，紛繁復(fù)雜的環(huán)境中，由于真實(shí)內(nèi)容的稀缺，對(duì)真相的追求就應(yīng)該更加迫切，對(duì)求真務(wù)實(shí)的媒體職責(zé)也提出了更高的要求。

后真相時(shí)代，主流媒體正在經(jīng)歷于“無(wú)聲”中講述到在“噪聲”中吶喊的轉(zhuǎn)變。輿論聲場(chǎng)中，為了能夠保持足夠的音量，需要在戰(zhàn)術(shù)選擇上重視情緒的調(diào)動(dòng)，做到“動(dòng)之以情”；而為了保證內(nèi)容的客觀真實(shí)，使“吶喊”區(qū)別于噪音，在戰(zhàn)略上又要保持媒體的專(zhuān)業(yè)屬性，守住“曉之以理”的本分。平衡好“動(dòng)之以情”與“曉之以理”的關(guān)系，是后真相時(shí)代媒體必須完成的實(shí)踐課題；而對(duì)于肩負(fù)著輿論引導(dǎo)責(zé)任的主流媒體來(lái)說(shuō)，理順“情理”關(guān)系，使二者不可偏廢，才能真正占據(jù)主流。