加強現代企業人力資源風險管理探究

湯曉輝

【摘要】人力資源屬于現代企業的核心資源，在企業內外部環境多變的情況下，控制及防范人力資源風險是企業必須深入思考并解決的關鍵性問題。本文立足于現代企業人力資源風險及其危害，探究加強風險管理的措施，旨在有效控制人力資源風險，為現代企業的運營和發展提供保障。

【關鍵詞】企業 人力資源 人力資源風險 風險管理

從最初的人事管理演變至今，人力資源管理已經成為現代企業的重要戰略，人力資源部門也承擔著核心管理職能，從最初的數人頭、發工資發展為對員工的培養、調動、激勵士氣以及營造企業文化、塑造對外形象、吸引高素質人才等。企業人力資源管理容易和預期目標發生偏差，原因在于人力資源和其他資源相比更容易被各種內外部因素所影響，這樣的影響直接作用于企業的運營。所以人力資源風險管理效果的好壞直接影響現代企業的生存和發展，加強人力資源風險管理勢在必行。

一、現代企業人力資源風險及其危害

隨著員工需求的不斷變化、自主意識的持續增強，很多企業因輕視人才激勵，造成人才流失風險，破壞員工隊伍的穩定性。與此同時，一些企業忽視人才的主體地位，薪酬管理制度不全，過大的薪酬差距致使員工產生不平衡的心理，逐漸降低對企業的認可度、忠誠度，引發人力資源風險;部分員工因為在企業得不到重視或沒有機會參加培訓，無法提升自身技能，或者缺少晉升渠道等，職業發展受限，很難在企業內部實現個人價值;企業選人用人的合理性與公平性不足，在人力資源管理中忽視客觀依據，造成主觀化管理，影響員工情緒等等。換言之，從現代企業理論來看，企業所處環境具有不確定性，信息不對稱，面臨著諸多很難預測的因素，進而導致行為與結果都存在不確定性，這必然會引發人力資源風險。并且企業內部的一部分當事人掌握的信息較多，另一部分當事人掌握的信息較少，出現內部人控制問題，這也會引發人力資源風險。所以現代企業中爆發人力資源風險，特別是在招聘、薪酬、培訓等領域爆發風險，危害巨大。

對于企業內部來說，人力資源風險直接阻礙其達成運營目標，對員工士氣以及企業文化等產生重要影響[2]0首先，人力資源風險散布在現代企業人力資源管理的諸多環節之中，直接影響企業的運營，例如人員的招聘和調配中發生腐敗問題，降低人崗匹配程度，不利于達成工作目標;薪酬領域的腐敗則會降低企業薪酬激勵的有效性、針對性，進而降低人力資源配置效率，提高運營成本。其次，現代企業將人力資源管理作為塑造企業文化的重要抓手，人力資源風險對企業文化有深刻影響。因為企業文化是員工共同遵循的價值觀，直接決定員工工作的信念和方式，人力資源風險扭曲企業分配機制，員工之間的待遇差距拉大，致使員工價值取向逐漸偏離企業文化，破壞工作氛圍，降低整體競爭力。對于企業外部來說，人力資源風險直接損害其信譽及聲望。因為在當今的網絡信息時代，企業信譽重于利潤，一旦企業爆發人力資源風險，有丑聞發生，必將直接損害品牌價值、信譽，盡管這種危害可以通過危機公關彌補，并伴隨時間的推移被人們淡忘，但企業在很長時間里都會有負擔.對可招瀕發展極為不利。

二、加強現代企業人力資源風險管理的有效措施

（一）堅持以人為本，重視對人才的激勵

人才是現代企業發展不可或缺的資源，企業只有持續強化人力資源管理，才能獲取更多新的力量，實現預期發展目標。所以以人為本應當是現代企業開展人力資源風險管理工作的基本原則，只有做到以人為本，才能比人才切實感受到企業對自己的重視、尊重，最大限度調動他們的工作熱情和主觀能動性，最終發揮人力資源的最大價值。具體而言，企業要注重員工的個體成長需求、職業發展需要，及時引導他們自覺將個人目標納入組織目標;為內部員工提供更多學習的機會和更廣闊的提升空間，使其不斷成長、發展，真正發揮激勵的價值;為員工營造和諧的工作環境，激勵員工加強自我管理，用環境的力量提升人力資源風險管理效率;針對知識型人才建立完善的參與機制，同時為員工提供多樣化的、有趣的工作活動，幫助他們調節工作情緒，使其在工作中保持心情愉悅，在激勵中提高工作效果。

（二）完善管理制度，加強對風險的管控

人力資源管理者要積極建立現代人力資源管理理念，針對企業實際情況完善人力資源管理制度，實現對人力資源風險的管理與控制。

首先，制定為企業戰略目標服務的人力資源規劃。為保證企業順利實現戰略目標，應基于對人力資源需求及管理現狀的分析，制定人力資源發展規劃，進而提出今后企業實施人力資源管理的方向及策略，強化風險源頭控制。與此同時，建立人力資源風險全員管理制度，改進風險管理方式手段，讓全體員工都能參與企業的建設和發展，利用他們的積極性、創造性一起應對人力資源風險，盡可能降低風險發生率，減輕危害程度。例如企業要重視員工的訴求，在人力資源管理中加強追蹤和反饋，綜合使用定性分析和定量考核等方式了解員工對人力資源管理工作的滿意程度，提取有價值的意見、建議?？梢苑治銎髽I最近3年離職的人員數據，結合員工滿意度調查及離職面談結論，發現離職員工、現有員工重視薪酬、福利、晉升、考核等的程度，明確其職業滿意度風險，提出短期特別津貼、個別崗位薪酬傾斜、縮短晉升年限等制度，控制風險。

其次，完善建立保證同時實現企業組織目標、員工個人目標的人力資源管理制度，明確員工職業生涯規劃管理模式，為內部員工確定職業發展通道，憑借現代人力資源管理理論規定員工自我生涯管理、企業組織生涯管理，最終留住人才、吸引人才，促使企業獲取更高的運營效率和長期的效益，員工則獲取更高的工作滿意度、安全感，培養自身創造力，贏得個人發展。

第三，在人力資源風險管理中持續健全企業招聘辦法、錄用管理辦法，遵守公開招聘、擇優錄用、平等競爭等原則，使對外招聘應屆畢業生、社會人才的工作不斷趨于規范化;完善并推廣競聘上崗細則，不僅要完善企業的崗位設置、崗位說明，加大管理力度，還要通過擇優錄用、公平競爭等提升員工的責任意識、競爭意識;在實施競聘上崗的過程中應結合思想政治工作，確保將德才兼備的人才選聘到適合的崗位，加大監督力度。

第四，現代企業必須認真貫徹勞動合同法，根據組織發展需求健全勞動合同管理制度，規范本企業的勞動合同管理，從而規避人力資源風險;實施分類績效管理，根據嚴格考核員工工作的內容、過程及結果的要求，基于各類工作的特征擬定績效考核指標，制定分類考核管理辦法，控制人力資源績效考核風險;堅持推進人才工程的實施，在企業形成以骨干模范帶動全局、提升員工隊伍整體素質、增強組織市場競爭力的良好局面;按照現代企業的運營及發展要求、員工結構特征等，加大員工教育培訓力度，推廣新理論和新技術的應用，提升員工技能及素質，提高人力資源管理工作實效，弱化風險的影響。

（三）實行戰術管理，防范人力資源風險

現代企業人力資源風險中的戰術管理指的是企業基于人力資源戰略管理，建立防范人力資源風險的戰術、策略，這是除了上述人才激勵和制度保障以外的重要風險防范舉措。企業人力資源戰術管理主要了杜見在以下兩個方面：

一方面，企業要建立完善的人力資源風險管理預警機制，及時有效地監測自身人力資源的行為改變情況，了解人才的心理趨勢，以便采取有效的措施及時干預，對他們的心理和情緒產生積極影響，使其行為符合企業要求。為確保人力資源風險預警機制運行的有效性，企業還要建立預警反應機制，如針對新員工、老員工和知識型員工、管理層、領導層的危機反應機制，進而完善企業人力資源風險的戰略預警機制、戰術預警機制、員工危機檔案。

另一方面，企業要建立完善的人力資源空缺風險輪替機制，在員工出現永久性或暫時性的離崗時能夠提前有程序地安排合適的輪替人員，永久或暫時替代離崗員工。該輪替機制主要涉及到培養管理層后備人才、選擇管理層輪替人員、選擇普通崗位的輪替人員、選擇管理層臨時代理人員、選擇普通崗位的臨時頂崗人員等。為確保人力資源輪替機制運行的有效性，企業還要建立應急保障機制，包含空崗輪替人員的動機保障機制、能力保障機制、程序保障機制、數據庫保障機制、制度保障機制等，以此為基礎建立輪替反應機制，在離崗人員辦理申請之后確保輪替人員和離崗人員有一定的重疊期，督促離崗人員向輪替人員移交相關工作資料，做好交接，并及時在企業內外部通報輪替人員的情況。

三、結語

現代企業的人力資源風險主要存在于人力資源管理工作的各個模塊及環節，具有復雜性、綜合性、不確定性，要求人力資源管理部門在實際工作中始終堅持以人為本的原則，加大人才激勵力度，同時完善人力資源管理制度，實行人力資源戰術管理，全面加強對人力資源風險的管理、控制和防范，有效規避危害，保證企業有序運營，走上可持續發展道路。

參考文獻：

[1]許春滿.企業人力資源風險管理之我見[J].中國集體經濟，2018（15）：109-110.

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[2]郝雪麗.現代企業勞動用工的主要風險與防范對策[J].智庫時代，2019 （29）：27+47.

[4]官冬穎，李星仙，王瑩.企業人力資源風險管理探討[J].中外企業家，2018（02）：65.