試論信息技術對企業管理的影響

張寧

【摘要】以計算機技術為核心的信息系統，在企業管理中扮演者日益重要的角色。在人流、物流、資金流之外，現代企業管理還需要注重信息流。信息技術既可以提升生產和服務，又可以提高我們的決策質量，還可以優化和升級供應鏈。大數據技術的出現，把未來企業的競爭引向了數據量和數據分析的競爭。

【關鍵詞】信息技術 管理 信息 決策

眾所周知，計算機的出現徹底改變了我們的世界，計算機技術又被人們譽為第三次工業革命，同蒸汽機、內燃機、電能一并成為推動人類生產、科研進步的重要力量。計算機技術的發展又分為單擁付代和互聯時代。直到互聯網普及之后，計算機應用才真正深入到工作和生活的方方面面，它的價值才得以充分的體現。以計算機技術為核心的信息技術，正在日益成為我們通往未來的重要橋梁。可以說，信息技術的出現不僅是技術的革命，更是整個社會結構的革命，它影響的廣度甚至超過了前兩次工業革命。除了大家熟知的生產和科研，信息技術也在悄然的改變著企業的管理模式，推動并催生了很多新型的管理理念和管理方法。

1、企業管理與信息技術的關系

計算機領域是近年來更新換代最為迅速的領域，計算機技術的日新月異，為信息技術在企業的發展和應用提供了技術基礎和硬件前提。隨著信息技術的發展，隨著企業應用的深入，企業的管理模式正在逐步發生變化，過去的傳統模式變得更信息化、現代化。很難想象，如果沒有信息技術的支撐，企業的運營將會是一種什么樣的情況。過去的企業看重的是人流、物流、資金流，在此基礎上今天的企業還必須看重信息流，在很多領域甚至是得信息者得天下。由此可見，對企業而言信息技術已經不是可有可無，而是必不可少！

2、信息技術對企業管理的影晌

作為更為先進的管理元素——信息技術的加入可以加快企業管理的創新，提升企業的競爭能力。這在企業管理的各方面都有體現。

（1）基于信息技術的生產和服務

信息技術的應用，可以改善企業競爭狀態，提升企業市場層次。在過去，差別化生產乃至定制化生產與企業流水化、標準化是難以兼容的，甚至是相悖的。受制于時空限制，不僅企業與外部的溝通無法做到及時和精確，就連企業的內部溝通也無法做到。而在以信息技術為基礎的現代化運營系統中，信息流的及時、準確使柔性管理成為了可能。由此，企業產品和服務就可以輕松實現個性化、定制化、小批量、多品種。隨著信息化管理的深入和推廣，企業在競爭方面的優勢就會越來越多。

（2）決策升級

大家都知道戰略管理的重要性，由于戰略決策關乎企業的存亡，因此決策在企業管理中有著非常重要的地位。一般來說，企業的重要決策都是由一個或者幾個人組成的核心團隊來完成的。因此，傳統的企業決策中受經驗、立場等因素影響較大。以軟件為代表的企業信息化系統，不僅可以充當過去“賬本”的功能，更有了對生產數據、庫存數據、產品流向以及客戶狀況等進行分析的能力。如果說過去的很多決策更多取決于經驗，那么今天的決策則更多來自于科學的分析，顯然，經過準確分析的的決策更具可靠性和客觀性。

（3）大數據的應用

大數據是近年來比較流行的詞匯，大數據可以說影響到了我們生活的各個方面，并正在深度改變著我們的生活和思想。小到公交規劃、學區劃分大到國家戰略、國際競爭，都離不開大數據的支持。作為現代社會濟活動的基本單位，企亞發展也離不開大數據的支持。可以說，大數據是未來企業發展的信息源頭和知各根本。過去，企業決策的依據是支離破碎的數據加上主觀判斷，有了大數據，需要處理的信息一改過去的模糊和片面，變成了一個精準的量化模型。建立在精準模型之上的決策，其質量自然更高。由于大數據的特殊性和重要性，未來企業的競爭很可能會演化為數據量的競爭和數據分析能力的競爭。

（4）供應鏈的信息化升級

在物流和資金流之外，信息流在供應鏈中也變得日益重要起來。在當今定制化、差別化生產逐漸普及的背景下，如果沒有信息系統來連接企業供應鏈的上下游，就無法做到及時、動態、精益。其實，著名的豐田JIT本質上就是一種信息化同步管理。

信息技術在企業管理中的應用還有很多很多，它的出現對管理者而言既是機遇又是挑戰。在可以預見的未來，由信息系統做好程式化的日常管理，同時，信息系統解決絕大多數的數據傳遞、上下游平衡和交流環節，合理配置人流、物流、資金流、信息流，管理者只需做好戰略、決策和創新等非程式化環節，這將大大提升管理效率，也將帶來管理理念、管理方法上的新革命。

參考文獻：

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