辦公椅產品質量的風險分析

賀小翠 康猛 關社軍

摘 要：2019年第2季度陜西省產品質量監督檢驗研究院承擔了辦公椅產品質量風險監測任務，共在西安市范圍內的流通領域采樣30批次，涉及13家商場26家生產企業，經檢測有4個批次樣品存在不合格項，其中甲醛釋放量不合格3個批次，跌落試驗不合格1個批次，問題樣品檢出率13.3%。本文是對本次辦公椅產品質量風險監測結果的分析和匯總，旨在能為辦公椅產品消費者提供一些幫助。

關鍵詞：辦公椅;質量;風險

1、產品概況

1.1產品簡介。辦公椅按QB/T 2280-2016《辦公家具 辦公椅》的定義是供室內使用的單人座椅，其廣義是指日常工作和社會活動中為工作方便而配備的各種椅子。具體包括班椅、會客椅、職員椅、會議椅、訪客椅、培訓椅等多種形式。根據調節方式又可分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ型辦公椅，即Ⅰ型椅座和椅背角度均可調節;Ⅱ型只有椅背角度可調節;Ⅲ型均不可調節。辦公椅作為辦公家具中重要產品之一，其量大面廣、型式多樣，既有移動的、固定的、也有升降的、可調整的，這些都為使用者帶來了極大的舒適和方便。廣泛應用于辦公、家庭、公共場所，是不可缺少的日常消費品。由于辦公椅與人體接觸緊密，加之個別產品升降機構所采用的氣動桿質量良莠不齊存在較大的安全隱患以及覆面、襯墊材料甲醛、VOC超標造成的人身健康危害引起了社會的廣泛關注，同時也導致了該產品的消費者投訴高居不下。

1.2行業概況。目前，我國已成為全球主要的辦公家具生產國，辦公家具占我國家具銷售總額20%左右，其中，辦公椅占辦公家具比重約為10%左右。目前我國辦公家具行業內規模以上企業數量超過1110家，產量規模超過3.5億件。由于辦公椅行業準入門檻較低，從事辦公椅生產的廠家數量較多，大到上市公司，小到無數家小作坊式工廠，所以辦公椅行業的行業集中度偏低且充斥著大量的低端產品。2017年，我國辦公椅行業CR2（永藝股份、恒林股份）僅為2.35%，市場格局極為分散。

然而辦公椅的區域集中性卻很強，“中國椅業之鄉”浙江省安吉縣是我國最大的坐具制造業集群區域。根據浙江省椅業協會發布的“椅業產業發展情況介紹”統計的數據，2017年安吉椅業銷售收入達335億元。安吉縣所屬長三角地區交通便捷，域內坐具生產原料供應充足，上下游產業鏈完整，全行業發展效率高，整體競爭力強，地理區位明顯優于域外競爭對手。另外廣東佛山、順德也是辦公椅生產企業比較集中的地方，約占全國總量的20%左右。

2、風險監測的組織實施

本次風險監測的抽樣、檢驗、檢驗結果的判定，均按照陜市監辦函〔2019〕8號文的要求執行。

2.1采樣方法

本次風險監測計劃采集樣品30批次。采取在西安地區流通領域購樣的方式進行，每批次購樣1件。

2.2樣品處置

采購的樣品應加貼封條并進行標識。運輸、存儲過程中應平整堆放，防止污損、撞擊，不得受潮、雨淋和曝曬。

2.3采樣單

應按有關規定填寫采樣單，并記錄被采產品及企業相關信息。

2.4檢驗依據

QB/T2280-2016《辦公家具? 辦公椅》

3、風險監測結果統計分析

3.1風險監測總體情況

本次風險監測按照文件要求在在西安市范圍內的流通領域采樣30批次，實際采樣30批次。樣品涉及13家商場26家生產企業，經檢驗有4個批次樣品存在不合格項，其中甲醛釋放量不合格3個批次，跌落試驗不合格1個批次。由于本次風險監測過載試驗存在項目和載荷偏離，故只出檢測結果不做綜合判定。

3.2風險監測統計分析

3.2.1 按企業及批次統計分析（見表1）

3.2.2存在不合格項產品信息及結果統計情況（見表2）

3.3 風險監測發現的問題及原因分析。從本次風險監測情況來看，存在的問題主要集中在甲醛釋放量和跌落試驗上。辦公椅中的甲醛釋放主要來源于膠粘劑，家具產品大多數采用的膠粘劑是脲醛樹脂，它是由脲素和甲醛在催化劑作用下聚合面成，其主要成分就是甲醛。甲醛超標會直接危害人體健康，因為游離甲醛具有強烈的刺激性氣味，對人體的呼吸道和中樞神經有刺激和麻醉作用，毒性較大，容易造成對人身的傷害和對環境的污染。甲醛是原漿毒物質，能與蛋白質結合、高濃度吸入時出現呼吸道嚴重的刺激和水腫、眼刺激、頭痛。高濃度甲醛還是一種基因毒性物質。實驗動物在實驗室高濃度吸入的情況下，可引起鼻咽腫瘤。

造成辦公椅甲醛釋放量超標的主要原因是個別企業在辦公椅生產過程中偷工減料、以次充好，為減省成本在辦公椅座面及靠背的泡沫塑料上做手腳。經對3個甲醛釋放量不合格樣品進行解剖分析，發現其座面及靠背內部所填充的泡沫塑料均為廢舊小塊泡沫塑料粘結而成（圖3），其中大量使用膠粘劑，這是造成甲醛釋放量超標的直接原因。

辦公椅椅輪跌落出現斷裂，主要問題是椅輪質量不過關，暴露出個別企業偷工減料、以次充好，質量把關不嚴的問題。

4、風險提示

本次風險監測對采購的30批次辦公椅進行了紡織面料干摩擦色牢度、穩定性、跌落、座面沖擊、座面沖擊過載、基本安全、密封性能、TVOC、甲醛釋放量9個項目的監測，從監測結果來分析，該類產品主要存在三方面的風險。

4.1甲醛釋放量超標、刺激性氣味大影響人身健康。主要表現在辦公椅包覆材料及襯墊料中甲醛超標。辦公椅在使用時釋放的甲醛超標直接危害人體健康并對環境造成嚴重污染。甲醛是原漿毒物質，能與蛋白質結合、高濃度吸入時出現呼吸道嚴重的刺激和水腫、眼刺激、頭痛，長期大劑量接觸可引起鼻咽腫瘤。辦公椅在生產過程中大量使用膠粘劑、廢舊材料以及紡織面料印染、皮革鞣制過程中過量使用漂白劑、防腐劑和脫臭劑是導致甲醛超標及刺激性氣味大的主要原因。

4.2椅輪強度不夠易造成人身傷害。在跌落試驗時出現椅輪斷裂說明椅輪質量差，強度不夠。試想消費者在正常或過載使用時椅輪突然斷裂，辦公椅會失去平衡極易造成使用者摔傷等危險事故。

4.3氣動桿爆裂，存在潛在風險。本次風險監測在項目上設置了座面沖擊過載試驗，有意將加載力由102kg調整至136kg，主要是考察辦公椅氣動桿的安全性。經對30個批次樣品進行過載試驗均未出現斷裂或爆炸情況，但轉椅氣動桿發生爆裂傷人事件屢見報端，有必要鄭重提醒消費者。辦公椅氣動桿發生爆炸主要有兩方面的原因：一是氣動桿管壁薄封口不嚴，質量低劣;二是氣動桿中壓縮氣體純度不夠（一般要求氮氣純度在90%以上）。當辦公椅使用了上述劣質氣動桿在使用者頻繁升降或旋轉式時會使氣缸內壓縮（混合）氣體發熱膨脹，易造成氣缸爆裂傷人事故。

5、消費建議

辦公椅作為辦公家具重要的品種之一與人們的生活息息相關，它質量的好壞直接關系著使用者的人身健康和財產安全。在選購辦公椅時不僅要考慮到舒適好用，更應考慮到環保安全。建議從以下幾個方面進行挑選：

5.1感官檢查 檢查面料、氣缸、底盤、腳輪等主要部件是否有質感，用材是否正常，做工是否細致。可以用鼻子貼近座面及靠背聞是否有刺激性或難聞氣味，如果刺激性或難聞氣味明顯說明甲醛或TVOC極有可能超標應謹慎購買;仔細檢查氣動桿管壁用料是否厚實，封口是否嚴密，詢問或查看說明書等文件了解氣缸內所充氮氣純度是否滿足90%以上等。

5.2操作體驗 坐在辦公椅上體驗是否舒服，腰部、頸部、腿部是否貼切符合人體工學。氣動桿升降是否流暢、穩定、無異響及鎖定自如;腳輪轉動是否流暢、靈活、噪音小;調節機構及底盤是否穩定、可靠、方便操作。

5.3 查看文件 在購買辦公椅時一定要查看產品說明書、合格證及質檢報告等文件。看說明書中企業信息是否完整，產品主要參數、執行標準、樣品等級、注意事項、維護保養等信息是否完整準確，必要時可索取使用說明書以便出現問題后進行維權;查看質檢報告中甲醛釋放量、TVOC、座面沖擊、腳輪耐久性、安全性等主要項目是否達標。

5.4 問價格 在購買辦公椅時不要只圖便宜，俗話說“一分價錢一分貨”，優質優價是客觀規律，價錢過于便宜，質量極有可能無法保證。