中小農產品企業跨境電商發展研究

孫夢婷 黃效文

摘? ? ? ? ? ?要：目前國際形勢嚴峻，中國農產品貿易也受到影響，且農業仍存在結構性失衡，而跨境電商作為新興貿易形式，為國際貿易帶來新機遇和新挑戰。本文從中小農產品企業入手，在深入研究中小農企業跨境電商現狀后，發現農產品跨境電商貿易存在法律不健全、農產品質量無法保證、人才缺失、物流環節不完善等問題。并根據農產品的特點，從配額、平臺建設、營銷方式等角度著手，為中小農產品企業運用跨境電商提供解決對策。

關鍵詞：中小農產品企業跨境電商發展研究

一、引言

近年來，中國不斷發展農產品貿易，現已成為世界第一大農產品進口國。并且中小企業身為我國經濟的重要支柱，對我國經濟的發展至關重要。就未來發展趨勢而言，研究中小農產品企業對農產品貿易的促進是十分有利的。

但受到國際經濟衰退的影響，且中美貿易戰、各國貿易壁壘等問題限制了農產品的進出口，農產品貿易量不斷收縮。現有的貿易模式已不適應嚴峻的經濟形勢，為刺激經濟的增長，企業紛紛尋找行業發展新出路。

隨著科技的發展以及政府政策的扶持，“互聯網+”成為大勢所趨，農產品貿易也跟隨市場和消費者消費行為的變化拓展了跨境業務，跨境電商成為農產品貿易新機遇。

二、中小企業農產品跨境電商現狀

近年來，中國農產品進出口呈現遞增趨勢，但增長緩慢，進出口額仍保持逆差。由于中國農產品供給存在結構性不平衡，且農產品需求價格彈性小，農作物機械化水平低，導致中國對農產品進口依賴嚴重，農產品貿易易受其他國家牽制。中小農產品企業為解決這一困境，紛紛發展農產品跨境電商。

據海關數據顯示，中國跨境電商交易額不斷攀升，由2015年的360億元增長到2018年的1347億元，跨境電商發展勢頭迅猛。根據電子商務報告顯示，近年來，中國生鮮電商數量以每年50%的增速不斷增長;并且阿里研究院數據表明，農產品跨境電商平臺中農產品交易量不斷增長，且經營農產品的賣家數量也與日俱增，中國農產品跨境電商正處在蓬勃發展階段。

三、中小農產品企業發展跨境電商面臨的問題

（一）國內法律不健全且與其他國家存在差異

中國跨境電商起步較晚，規范方式較籠統，對跨境電商交易過程中存在的支付、賠償等具體問題沒有責任劃分，而歐美市場的跨境電商法律已相對成熟。但各國的法律法規存在差異性，知識產權等法律糾紛層出不窮。特別是農產品跨境電商交易，產品中的農藥濃度等都會牽扯到不同國家和地區的法律體系、監督體系的不同。

（二）配額問題

中小農產品企業由于企業較小，業績較少，因此所獲配額較少甚至沒有，無法利用跨境電商平臺售賣大宗貨物，只能進行小型交易或零售，對于企業銷量的提高、占有國外市場等方面有較少的幫助。

（三）平臺對農產品關注度不高

目前跨境電商平臺數量繁多，但平臺質量、規模、影響力參差不齊。各大跨境電商交易平臺對農產品關注不夠，未有食品生鮮分類，農產品賣家過少，交易量不高，產品種類少，對買家缺少吸引力。且農產品要在特定條件下儲存和運輸，導致農產品進行跨境零售難度較大，而進行大宗商品交易的買家，由于交易金額大，從跨境電商平臺上購買農產品的興趣不高。

（四）產品質量無法保證，存在信任問題

由于農產品的特殊性，導致平臺無法保證農產品質量及運輸時間，且農產品在運輸過程中因時間過長或冷鏈技術不完善等問題，導致產品存在貨損，買家擔心產品保質期和食品安全問題，或因重量減少認為企業不誠信，存在欺詐行為而要求賠償或退款。由于跨境電商沒有明確貨損允許范圍，對責任的劃分不明確，將導致買家失去購買農產品的意愿，這些問題令農產品跨境電商的進一步發展舉步維艱。

（五）物聯網發展滯后

1.企業成本控制意識不強

由于農產品長運輸周期的特點，農產品的質量無法保證，容易受到退單或貨損的危險，且企業較小，達不到規模經濟，導致企業成本上升。此外，企業僅看到運輸成本中露出水面的“冰山一角”，而忽略了潛藏在海水之下巨大的冰山主體。對于農產品跨境電商企業來說，企業僅看到了運輸中產生的顯性成本，忽視了隱形物流成本，物流環節不連貫、各個環節未打通，即增加了時間，也為企業帶來額外機會成本。

2.冷鏈物流系統不夠完善

掣肘農產品跨境電商行業發展的因素之一是在冷鏈物流方面發展欠缺。冷鏈物流存在短板，信息不對稱，令農產品貿易大大受阻。根據統計數據顯示，中國農產品外貿出口在物流環節損耗平均在30%，主要以生鮮類損耗為主。而像美國、日本等發達國家都能控制在3%以內，冷鏈物流系統的不健全導致企業產品損失金額增加，影響了跨境電商發揮其優勢。

3.物流售后缺失

農產品作為一類特殊的貿易商品，其運輸過程中總會存在損耗，在這種情況下，物流企業的售后問題是至關重要的，但目前由于售后的缺失，物流行業沒有形成完整的體系，責任的劃分、貨物的賠償等問題無法合理解決，導致許多農產品企業與交易者存在糾紛。

（六）跨境電商人才短缺

農產品企業進行跨境電商，所需人員不僅需要對平臺有深入認識，能夠熟練運用平臺進行營銷、還能詳細掌握農產品產地、價格、品級等基礎知識。因此，復合型人才少之甚少。跨境電商從業者多數從傳統外貿行業中轉型而來，無法完全掌握跨境電商相關知識。且目前中國高校沒有極度匹配的人才培訓，相關課題的研究不足，以至于跨境電商行業未有充足的人才儲備，人才供應跟不上跨境電商的發展。

（七）營銷方式缺乏創新

目前，中小外貿企業跨境電商多采用低價銷售，營銷手段單一，通過SEO、關鍵詞推廣、增加頁面廣告等手段，或是借助第三方平臺，繳納費用獲取增值推廣服務來獲取點擊量，營銷效果不明顯，流量轉化率低。此外，我國出口的農產品多是依托產地的資源優勢，產品同質化嚴重，品牌化意識薄弱，農產品包裝單一，缺乏創新。傳統營銷手段并不能刺激客戶購買農產品。

（八）宏觀經濟及政策變動帶來風險

商務部、海關總署等發布的關于跨境電商零售進口關稅的政策調整，會對平臺的交易量產生影響。中小農產品企業抗風險能力低，國家政策不穩定、生鮮食品市場產量變化帶來的價格變動，都會給中小農產品企業發展跨境電商帶來不利影響。

四、加快中小農產品企業跨境電商發展的對策

（一）完善跨境電商法律，提供政策支持

國家應該對于不同的產品種類有明確區分，對不同產業跨境電商有詳細標準。對于農產品，應規范進出口產品質量，明確貨損承擔方。國家對中小農產品企業應加大扶持力度，為企業提供跨境電商減稅免稅等優惠政策，鼓勵中小企業擴大進出口產品種類、占領國際市場。強化跨境電商平臺與海關、銀行、國稅局等外貿相關部門的聯系，加快各個部門一體化管理，簡化業務辦理流程。

（二）促進配額再分配

國家分發配額應多傾向于為中小農產品企業，選取中小農產品企業中較為優質的企業進行扶持，根據業績增加中小企業獲取配額的比例，促進配額再分配，簡化配額申請流程，優化配額申請管理機制。

（三）建立農產品電商平臺

建立專門的農產品跨境電商平臺。在平臺內對產品進行細分，劃為初級農產品，加工農產品，農產品相關行業等。對農業相關產品在平臺內進行分類整合，以農業產品為基礎進行產品的深度和廣度的擴展，把農產品與其上下游產業鏈相結合，從而建立起一個專門為農產品所服務的跨境交易平臺。

現有跨境電商平臺應重視網站主頁產品細分，增加農產品分類，加大農產品的宣傳力度，吸引中小農產品企業入駐平臺，幫助企業掌握平臺運營規則。

（四）加快物流建設

加快物流系統建設及信息系統的搭建，整合各大物流公司信息，消除信息不對稱情況;持續完善冷庫制冷工藝和技術，建立健全冷庫倉儲和冷鏈物流體系，促進冷鏈監管制度的建設，加快生鮮產品保鮮技術向智能化、精細化方向邁進。

對于貨物運輸過程有全程監理，以法律法規規范農產品運輸、儲存過程中責任劃分。參考國際標準，加入更多適合農產品的跨境物流法則。如對于生鮮產品，應提前與賣家簽訂協議，規定運輸過程中貨損的允許范圍及程度。買賣雙方應要求第三方運輸公司對生鮮產品輕拿輕放，不可暴力運輸，不能與有害物質共同運輸等詳細的運輸規則。

對物流售后服務問題，物流公司與企業應制定貨損、運輸超時等情況下賠償和責任的劃分標準，強制雙方共同執行。培養物流公司服務理念，積極主動為客戶服務、解決問題。

（五）加快電商人才培養

國家相關部門如財政廳、人力資源部，進行專項撥款，針對中小企業進行跨境電商知識培訓，如組織跨境電商研討會，幫助企業建立跨境電商賬戶，提供法律、技術幫助等。地方政府或企業可通過承諾解決戶口的方式吸引優秀人才，并促進企業對人員實行補貼，加大企業對人才的吸引力。

中小農產品企業由于企業規模小、產品特殊的特點，導致企業吸收人才的能力較低。企業可與高校電商專業建立校企合作，與高校直接對接，設計定向培養方案，從高校直接向企業輸送人才，建立健全人才培養機制。

傳統外貿從業人員應樹立跨境電商發展意識，積極了解跨境電商相關知識，學習平臺溝通軟件、產品展示詳情頁的制作，促進跨境電商團隊建設，掌握其他國家對于農產品產品跨境電商的發展趨勢，加快傳統外貿從業人員向跨境電商業務人才轉型。

（六）營銷方式多元化

農產品與機械、服飾等產品不同，其電商銷售方法也應其獨特性而改變。企業可以通過體驗式營銷、直播售賣、為客戶拍攝產品視頻及訂單查詢原產地等形式減輕客戶對產品質量的擔憂，使客戶直接參與到產品銷售的各個環節，在短時間內了解和認可產品，促進產品的網絡銷售。

根據國家“質量興農，品牌強農”政策，中小農產品企業可直接與農村和國家進行雙掛鉤，企業發揮市場作用，政府發揮引導和協調作用，根據農產品優勢和企業優勢，把品牌與當地實際、產品特點相結合。促進鄉村振興，使企業借助政府補貼與幫扶來減輕電商成本。打造優質品牌，提升品牌知名度。

結語

跨境電商已成為國際貿易的新動能，并且對中小企業發展農產品貿易有極大幫助。要想跨境電商繼續蓬勃發展，則需各方聯動，完善物流體系、加快信息技術建設、企業自身改革加大對人才吸引力、建立農產品跨境電商平臺，共同努力，共同促進，方可使中小農產品企業在不斷變化的經濟環境中，抓住跨境電商發展機遇，迅速占領國際市場。

參考文獻：

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作者簡介：

孫夢婷（1998-? ），女，山東濟寧人，本科在讀，研究方向：跨境電商;

黃效文（1983-? ），男，山東滕州人，工學碩士，山東管理學院經貿學院，講師，研究方向：跨境電商。