“1+X”證書制度改革下電子商務專業人才培養問題與對策

狄冬豐

(湖南外貿職業學院，湖南 長沙 410000)

1 引言

2019年2月，《國家職業教育改革實施方案》文件正式頒布，啟動了“學歷證書+職業技能等級證書”1+X證書試點工作，并在多個高職院校中開始推廣。“1+X”證書制度的推廣能夠解決當前高職院校在校企合作、產教融合、工學結合上的問題，滿足了“放管服”要求，其目的是為了培育學生的應用技能，滿足社會對學校教育、終身學習等方面的需求。

2 “1+X”證書制度的實施意義

高職院校學生畢業時取得技能證書是一貫傳承的制度，這也是高職育人體系的特色，而隨著社會發展，現代化職業教育也對學生的各項技能和綜合素質提出了全新要求，不僅要求畢業生有相關證書，更要具備與之能力相符的資格證，對于電商專業的要求也是如此。當前，高職院校在電商課程設置上，與本科型院校具有相似之處，盡管也在大力推行校企結合，但是成效并不顯著，實訓課程內容不多，依然是以理論為主。為了解決這一問題，2019年，國家開始推行“1+X”制度，明確了職業教育、本科教育的差別，對于職業技能等級，做出了明確定義。實施“1+X”證書制度，具有以下幾個重要意義。

首先，提升人才培育質量。職業教育的目的是讓學生擁有學歷的同時，能夠具備一技之長，推行“1+X”證書制度，能夠以此作為導向，提高人才培養的針對性，與我國迅速發展的經濟需要相對接；其次，改革人才培訓模式與評價方式，深化教師、教法、教材改革，并在此基礎上做到內外結合、育訓結合，全方位提高職業教育的質量；再次，創設“學分銀行”制度，實現了國家資歷框架、制度制定之間的銜接，能夠為人才培育提供新的途徑和渠道；最后，實現職業教育現代化。隨著知識經濟時代的到來，產業結構調整對于人才培育提出了新要求，也提升了職業崗位需求層次，對人才專業化程度的要求日益提升，推行“1+X”制度，能夠實現職業技能、學歷技術的結合，推動人才培育模式的改革，可以顯著提升學生的創新創業能力和綜合技能水平。解決傳統育人體系的矛盾，為職業教育現代化發展奠定基礎。

在電子商務專業人才培育上推行“1+X”證書制度，能夠從多個層次、多個渠道培育復合型電子商務人才，基于電子商務專業的建設標準，融入大數據分析、跨境電商、新媒體內容營銷等知識，將電子商務運營專員、商務數據分析師、網絡營銷師、跨境電商師等證書內容融入人才教育體系，優化傳統電子商務教學內容，深化教學體系的改革，讓人才培育更具針對性和靈活性。同時，能夠在全國范圍內構建出統一的人才培養出口標準，做到了技能聯考、考教分離，各個高職院校可根據自身情況開發社會培訓項目，為企業提供服務，也提升了學校的盈利能力。

3 電子商務專業教學的常見問題

3.1 產教融合深度不夠

電子商務專業的模塊包括電子商務運營、電子商務數據分析、電子商務網站建設幾個板塊，在上述板塊的基礎上，又細化出了網店運營、網店客服、網店推廣、網店美工、前端Web開發等對應模塊。而部分學生在畢業后，無法完全勝任相關崗位要求，進入企業后，企業還需要花費大量的時間和精力為之提供培訓，這一問題顯示，在高職院校的育人體系上，校企合作的深度還不夠，學生實踐能力的鍛煉效果有限。

3.2 專業教學傾向嚴重

在高職電子商務教學中，還存在普教化、技能化兩種極端傾向，普教化即只關注考試課程內容，忽視了技能型課程，部分教師缺乏實戰經驗，在電子商務課程教學上，也大多側重于理論的傳授。在技能傾向上，過于關注技能大賽項目，在課程設置上，也是更多關注技能內容，忽視了專業教學的系統性、完善性。

3.3 質量評價不科學

在高職教育體系的改革上，評價是其中不可或缺的關鍵內容，作為用人單位的企業，也要參與到人才教育評價上。而盡管各個高職院校推行校企合作模式，但是，企業參與質量評價的意愿并不高，無法反饋出人才培養中的問題，也從側面影響了教學實效。

4 “1+X”證書制度改革背景下電子商務專業人才培養方法

4.1 明確人才培育目標

電子商務專業“1+X”證書制度中的“1”是學歷證書，也是電子商務教學需要遵循的根本。電子商務專業人才培育目標在于培育具備社會主義核心價值觀，德智體美勞全面發展、個人素質扎實，能夠從事數據分析、網絡營銷、電子商務運營、電子商務UI設計、電子商務項目實施、客服、互聯網產品銷售的應用型人才。人才在畢業后，能夠在相關企業中從事美工與文案設計、電子商務運營與推廣、互聯網產品銷售、產品規劃與創新、店鋪運營等工作，并且具備扎實的自主創新創業能力。

4.2 合理劃分專業培養規格

電子商務專業畢業需要在素質、知識和能力上，達到以下幾個標準。

(1)素質。在中國特色社會主義思想引導下積極踐行社會主義核心價值觀，做到誠實守信、遵紀守法，具備環保意識、質量意識、工匠精神、安全意識、創新思維，擁有健全的人格、健康的體魄，具備良好的人文素養與審美意識。

(2)知識。掌握電子商務相關的基礎知識、思想政治理論、中華傳統優秀文化，熟悉與本專業相關的支付與安全、環境保護、法律法規等知識，掌握網絡技術、計算機應用、電子商務理論與實踐的新業態與新模式。

(3)能力。熟練掌握各類辦公軟件的應用，可以靈活進行方案演示、文檔排版、數據分析，具備信息篩選與編輯能力，可以根據營銷目標來應用推廣方式，能夠處理好客戶的咨詢與異議，對客戶進行個性化分析。

具體來看，構建學校與外部合作式的組織聯盟，共享師資、實訓、校企合作資源，改革傳統的組織形式，最大限度發揮出各類資源的整合作用。并與網商學院、電商學院、協同創新中心等合作，對電商人才進行分類培育，為促進學生多樣化、個性化發展提供新的路徑支持，由學校圍繞利益分配、合作模式、教學管理、人員管理等方面進行改革，做好頂層設計，突破傳統的體制障礙，優化教學隊伍，探索全新的彈性式工作模式。

4.3 職業技能等級證書框架的構建

“1+X”中的“X”是職業技能等級證書，屬于傳統育人模式的補充，是實現既定教學目標的重要途徑，也為學生復合型技能的提升提供了新的方法，“X”包括核心技能職業技能等級證書、專業拓展職業技能等級證書、數據分析師證書、網店運營推廣證書。

核心技能職業技能等級證書應與行業對接，了解企業對電子商務相關技能的崗位要求，開發專業需求的網絡營銷、跨境電子商務、電子商務運營、社群電子商務等素質標準、崗位能力，形成相應的職業技能等級證書，包括“網絡營銷師(初級)”、“網絡營銷師(中級)”證書。

在網絡營銷師(初級)證書上，要求學生掌握網絡市場調研分析方式，掌握網絡廣告類型，學會分析受眾，能夠分發網絡廣告，知曉各類引擎營銷的操作方式，能夠為企業甄選熱詞、投放關鍵詞廣告，掌握新媒體營銷和網絡促銷的方式。

在網絡營銷師(中級)證書上，要求學生在(初級)證書內容基礎上，學會爬蟲工具的抓取方式，能夠搜集、整理、分析數據，分析網絡品牌的定位方式，制定網絡廣告預算，明確網絡廣告實施預案，能夠為企業搜索引擎制定創意計劃，學會設計微博矩陣，可以運營微信小程序、微信公眾號與朋友圈，搭建直播環境，拍攝、制作短視頻，實施網絡促銷方案，分析營銷評估數據。

數據分析師證書：數據分析師證書充分適應了大數據時代對電商人才的要求，致力于培育專業化、正規化數據分析人才隊伍，將數據分析師證書融入的“1+X”證書制度中，能夠顯著提高電子商務專業學生的能力水平和職業素質，讓他們能夠科學分析投資項目的收益與風險，為科學決策提供依據。

網店運營推廣證書：網店運營推廣證書包括初級、中級兩個層次，分別有對應的能力與崗位要求，涉及SEM、SEO、網店信息流優化等內容，為學生網店推廣技術的培育提供了指導。

在拓展性職業技能等級證書方面，電子商務內容本身就有著復合性的特征，各類新業態、新模式也層出不窮，這就要求在培育學生基礎技能的同時，拓展專業技能，具備跨學科技術能力。如，要求學生具備良好的信息素養、安全意識、人文素養、媒體編輯素養。因此，在擴展性職業技能等級證書上，包括“網絡編輯員”“信息安全員”“廣告(視角)設計員”等證書類型。

4.4 健全評價組織與考核機制

職業技能等級證書不僅要基于現有的教學體系為基礎，還要委托學校或者相關培訓機構來優化教育內容，構建完善的培訓組織方案，以充分發揮出“1+X”證書制度的作用和價值。同時，構建完善的考核機制，避免在考核上出現“放水”問題，由高職院校與相關組織共同建設考核機制，構建考核站點，將專業課程考試與職業技能考核統籌起來，讓評價機制囊括學生專業學習的相關內容和典型工作群需求，并與培訓評價組織機構聯合，確保考核做到公正、公平。

5 結語

“1+X”證書制度的實施是國家對職業教育的改革，改變了傳統職業教育生態體系。在電子商務專業中推行“1+X”證書制度，可彌補傳統電子商務教學的問題，優化人才培育體系，提高人才培養的針對性、適應性，繼而提升整個電子商務人才的培養質量。