移動新媒體信息傳播技術在圖書館信息服務中的應用

張達那

以往信息傳播技術中，以報紙、期刊等紙質傳播，電視、廣播等電子傳媒兩大類組成，此兩類信息傳播技術，稱之為大眾媒體，在實際傳播期間，具有一定局限性。移動新媒體具有多重傳播介質，包括網絡平臺、移動終端、數字化電視。此技術應用優勢為：時空拓展性、傳播經濟性、傳播類別多樣化等。

1 移動新媒體的應用意義

有數據統計顯示，2018年年初，我國網民高達8.2億，互聯網普及率達70%，智能移動終端網民數量超7億，并且三個指數有增長趨勢。智能終端的進步與發展，改善了人們的生活模式，為人們帶來全新的生活。與此同時，在互聯網背景下，移動終端的進步為信息服務領域提供了多元化發展途徑，成功取代了以往的信息服務方式。新媒體為人們帶來的信息服務模式，從服務方式、信息獲取等方面得以展現。信息服務模式中，頗具代表性的應用為：通信服務，比如微博、新浪博客等，人們借助網站獲取時下新聞，打破了傳統新聞傳播的局限性，為人們提供一種實時性、高效性的信息服務模式，以此增強社會互動能力。

例如，2019年3月19日微博報道的南京地區著火事件，在事發不足1小時內，隨著當地人們借助移動終端，轉發分享新聞，表示著火地帶已封道，出行朋友請改換路線，以此擴大了信息服務的范圍，提升了信息服務的功能。如若此種事件發生在以往，報道方式會相對遲緩，需經歷現場拍攝、圖片制作、文檔校對等程序，最終經過電視臺、報紙等形式傳播而出。相比之下，傳統媒體的信息服務與移動新媒體相比，具有一定滯后性，難以為人們提供優質的信息服務。為此，將移動新媒體融合于圖書館系統中，提升圖書館的信息服務效能，全面提升人們的思想素質，為人們提供多元化學習資源，改善人們生活質量，具有重要發展意義。

2 在圖書館信息服務中移動新媒體的具體應用

2.1 自媒體智庫

在移動新媒體發展進程中，自媒體軟件獲得了廣泛性傳播與應用推廣，比如微信、微博等，人們借助此類自媒體軟件，結交朋友、開展商業活動，展示自己的生活、工作等內容。部分微博圈、微信群，由固定組織成員建成，發布工作通知、政策條件、考試信息、游戲攻略等。在自媒體軟件中，人們自發性開展的信息交流，具有多樣化性質，以此形成具有數據流的民生百態。如若古畫中繪制集市場景，以展現民生生活特色，那么現如今，展現人們生活特色的，應是自媒體的聊天記錄，比如節日紅包、拜年信息、考試證書等。

圖書館借助移動媒體，實現了將傳統媒體、智庫等信息技術良好融合，以此將網絡讀者有效整合，改善傳統信息采集不全面的問題，產生超越以往智庫與媒體的信息內容。在圖書館自媒體智庫系統中，為人們提供了社會經濟、時事熱點話題的討論平臺，以此提升讀者的交流頻率。相比于傳統智庫，移動新媒體環境中的自媒體智庫成功打破了傳統智庫所具有的空間局限性，提升了知識互通能力，增加了人們知識交流頻率，為社會管理、政策調節提供了良好信息交流環境，開啟交流新途徑。

圖書館信息服務，具有公益性，極具社會普遍性學習理念。高校圖書館也借助移動新媒體的信息傳輸、共享、檢索等應用優勢，為學校的師生讀者帶來信息高效共享的信息環境，提升圖書館信息服務效能，發揮圖書館信息服務優勢，以此彰顯圖書館的建設價值。

例如，貴州財經大學圖書館借助微信公眾號為讀者提供信息服務，在公眾號有三個選項：我的圖書館、圖書館服務、預約入館。其中我的圖書館，讀者綁定校園一卡通信息后，就能查詢在圖書館的借閱情況，并且提供借閱歷史記錄，以及提示快到期借閱信息等。讀者可以語音或文字查詢圖書信息，系統將詳細展示書籍名稱、出版方、作者等信息，并提供書面圖案，以此便于讀者借書。如若讀者對新書有興趣，可觸屏點擊書目，隨即為讀者提供書籍的簡介、目錄、作者等信息，以此為讀者提供優質高效的信息服務。

2.2 品牌傳播

圖書館在開展品牌傳播期間，應綜合考量成本問題，嘗試以經濟性視角，將圖書信息服務品牌宣傳而出，為讀者提供更為便利的圖書館信息服務，提升讀者對信息發展的掌握程度，發揮圖書館信息服務優勢。在傳統媒體傳播時期，圖書館采取的宣傳方式為以報紙、雜志作為宣傳手法，具有宣傳的限制性、宣傳的被動性。移動新媒體改善了此類問題，將信息宣傳工作以短時、高效狀態迅速傳播而出。

例如，圖書館在傳播宣傳一部好書時，以往將其簡要內容刊登在報紙上，需要內容選輯、版面排版設計，放大作家圖像等方式，具有一定工作量，以此吸引讀者對書目的注意力，在報紙宣傳面積受限的情況下，難以發揮出工作量所對應的信息服務效果。現如今，圖書館通過移動新媒體采取新書發布會形式，以公眾號通過活動信息，包括公布發布時間、具體地點等內容，并接受在線預訂，給予讀者領書電子編碼，以此拓展信息服務效率，保障新書發布會有序進行。

圖書館借助移動自媒體的信息技術，實現將讀者對書籍的關注，從物理空間向虛擬空間轉移，并以此達成網絡宣傳圖書館品牌效應的目標。與此同時，圖書館借助移動自媒體，提升了與讀者的溝通頻率，有效獲取讀者的閱讀需求，結合讀者閱讀傾向，采取先進的信息技術，提升圖書館與讀者之間的交流程度。

例如，圖書館可與企業聯合，為企業提供專項的信息服務，以此提升企業的信息服務效能，拓展圖書館信息服務范圍，增強人們對圖書館固有認知。可建立合作的企業有高校、大型用人單位等。圖書館與企業建立聯合，有助于提升圖書的信息傳播效率，讓圖書走近人們生活與工作。在此基礎上，企業移動終端App軟件，與圖書館系統建立關聯關系，針對企業所需的專業性圖書，圖書館采取專業鎖定方式，定期由圖書館為企業推送圖書信息與相關資料。由此讀者借助企業移動終端，即可獲取具有專業性的圖書資源，一方面增強了圖書館信息服務的滲透性，提升圖書館在移動新媒體中的應用效能；另一方面借助聯合機制，實現對部門專業讀者實現有效劃分，提升圖書信息服務的針對性。

此外，圖書館應在聯合企業移動終端中，在推送圖書資源的基礎上，設立圖書館客服人員項目，為專業性人群提供個性化圖書信息服務。比如高校學生需要一本關于體育健身的書籍，由客服人員為其推薦。在此基礎上，客服可采取智能服務與人工服務兩種形式，以此滿足讀者對圖書館信息服務的多元化需求，提升圖書館信息服務效率。智能服務，旨在人工客戶不在崗位時，為讀者提供基礎性服務，以此提升圖書館獲取讀者閱讀需求，為增強信息服務提供條件。

2.3 挖掘讀者閱讀傾向

圖書館應借助移動新媒體技術，有效挖掘讀者的閱讀傾向。比如在圖書館檢索系統中的關鍵詞提取，采取高校學生調查問卷，收集招聘市場的崗位需求，獲取課改標準信息等方面，以此確定固定人群的閱讀傾向。其中檢索系統的關鍵詞提取，借助的是移動終端信息服務中，客戶檢索書籍時，所輸入的關鍵詞，將此類信息統一收集，加以分析，結合市場實際發展情況，判定讀者的閱讀需求，并記住公眾號、企業聯合終端逐一推送具有針對性的信息資源，以此提升圖書館的信息服務。例如，義務教學中，英語考試改革，將側重于寫作與聽力方面的考核。圖書館在整合地區某中學圖書資源閱讀終端時，總結出關鍵詞出現頻率較高的為英語寫作、英語聽力，結合地區的考試改革政策，為在校讀者提供具有針對性的圖書信息服務。

3 結論

綜上所述，移動新媒體為圖書館帶來了全新的信息服務理念，為其開啟了信息傳播與推送的發展新潮，促進圖書館信息服務功能逐漸完善，以此提升全民綜合性思想素質。在移動新媒體的信息技術作用下，為人們提供優質高效的圖書信息服務，培養人們讀書與學習的好習慣。