技工院校心理健康教育服務(wù)體系建設(shè)研究
——以淄博市技師學(xué)院為例

張慶波，張 悅

(淄博市技師學(xué)院，山東 淄博 255000)

1 引言

技工院校作為培養(yǎng)高技能人才的基地，學(xué)生主要來源于未考上高中或大學(xué)的學(xué)生，由于中高考失利，學(xué)習(xí)受挫，學(xué)生更容易出現(xiàn)自我認(rèn)識(shí)不正確、自信心不足等心理問題。因此，針對技工院校學(xué)生心理發(fā)展的特點(diǎn)，構(gòu)建符合技工院校學(xué)生心理狀況的心理健康教育服務(wù)體系至關(guān)重要。本文以淄博市技師學(xué)院為例，從技工院校心理健康教育服務(wù)體系建設(shè)現(xiàn)狀入手，發(fā)現(xiàn)心理健康教育服務(wù)體系建設(shè)中存在的問題，提出相應(yīng)的建設(shè)對策。

2 技工學(xué)院心理健康教育服務(wù)體系建設(shè)現(xiàn)狀——以淄博市技師學(xué)院為例

2.1 心理健康教育服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀

學(xué)校現(xiàn)有2名心理學(xué)專業(yè)的專職心理老師，3名具有心理學(xué)教育背景或獲得心理咨詢師證書的兼職教師，主要承擔(dān)學(xué)生心理健康教育課程講授和學(xué)生的心理咨詢服務(wù)工作。班主任和輔導(dǎo)員是心理健康教育服務(wù)的主力軍，承擔(dān)著發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問題，對學(xué)生進(jìn)行初步心理疏導(dǎo)的任務(wù)。學(xué)校教師中，獲得心理咨詢師證書的教師若干，但能獨(dú)立開展心理咨詢的教師較少。

2.2 組織構(gòu)架與經(jīng)費(fèi)投入現(xiàn)狀

組織構(gòu)架不明確，心理咨詢和心理健康課程目前由基礎(chǔ)教育部負(fù)責(zé)，心理篩查工作在學(xué)生處的組織、協(xié)調(diào)下，由基礎(chǔ)教育部負(fù)責(zé)面向全校師生開展，心理健康教育中心日常工作接受學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。

學(xué)校加大了對心理健康教育服務(wù)體系建設(shè)的投入，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完備。心理咨詢中心實(shí)現(xiàn)了從單一教室作為心理咨詢室到建成了具備各功能室、心理設(shè)備齊全的心理健康中心的過程。新建成的心理健康中心，設(shè)置心理咨詢室、沙盤游戲治療室、音樂治療室、團(tuán)體活動(dòng)室、心理宣泄室和心理測量室，各室配備相應(yīng)的減壓、放松器材。購置了現(xiàn)代化的心理測評系統(tǒng)，學(xué)生可使用手機(jī)端或網(wǎng)頁端登錄系統(tǒng)進(jìn)行心理測評、音樂放松、咨詢預(yù)約、線上咨詢，系統(tǒng)操作方便、快捷。

2.3 心理健康教育課程體系建設(shè)情況

學(xué)校針對一年級新生開設(shè)了心理健康教育課程，并作為必修課，目前5年制學(xué)生采用《心理健康教育》自編教材，3年制學(xué)生采用《學(xué)生心理健康教程》。根據(jù)學(xué)生所在系要求，一學(xué)期20節(jié)或40節(jié)課時(shí)，每節(jié)課40 min。針對技能大賽選手開設(shè)《技能大賽選手心理健康》一體化課程，采用校本教材。

在日常心理教育活動(dòng)中，通過開展新生入學(xué)心理普查，召開心理主題班會(huì)，開設(shè)心理講座，建立心理社團(tuán)、開展“5·25”心理健康月相關(guān)主題活動(dòng)等途徑豐富學(xué)生的心理生活，促進(jìn)心理健康。

2.4 心理咨詢系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀

學(xué)校心理咨詢中心面向全體在校生免費(fèi)開放。目前個(gè)體心理咨詢學(xué)生主動(dòng)來訪人數(shù)較少，被動(dòng)來訪學(xué)生主要來自班主任推薦。通過對學(xué)生的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對心理咨詢的認(rèn)知度較低，部分同學(xué)認(rèn)為進(jìn)行心理咨詢是心理異常的表現(xiàn)，缺乏主動(dòng)求助的意識(shí)。團(tuán)體心理咨詢通過招募的方式成團(tuán)較少，主要通過心理健康教育課中的活動(dòng)實(shí)踐實(shí)施團(tuán)體輔導(dǎo)。為提高技能大賽選手的訓(xùn)練成績，維持積極穩(wěn)定的心理狀態(tài)，制定了個(gè)性化的心理咨詢方案，例如定期對大賽選手進(jìn)行個(gè)體心理咨詢，針對選手訓(xùn)練中出現(xiàn)的訓(xùn)練倦怠，賽前焦慮進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)。新生入學(xué)后的1個(gè)月內(nèi)會(huì)完成全體新生的心理篩查，建立學(xué)生心理檔案，及時(shí)篩查出心理異常或者心理不健康的同學(xué)并進(jìn)行跟蹤、診斷、干預(yù)和治療。

2.5 心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀

學(xué)校印發(fā)了《技工院校心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)方案》，方案詳細(xì)介紹了發(fā)生危機(jī)事件的工作流程與應(yīng)對方法等。在實(shí)踐中，班主任覺察到學(xué)生可能出現(xiàn)危機(jī)，會(huì)第一時(shí)間上報(bào)系部，主動(dòng)對接心理健康中心，心理咨詢師對學(xué)生進(jìn)行初步評估，診斷，給予指導(dǎo)建議或進(jìn)行轉(zhuǎn)介。

3 技工院校心理健康教育服務(wù)體系建設(shè)中存在的問題

趙崇蓮(2011)的研究結(jié)果表明“高校心理健康服務(wù)體系存在的監(jiān)督管理力度不夠、經(jīng)費(fèi)來源不足、服務(wù)人員數(shù)量不足、專業(yè)化水平有待提高等問題。”通過對技工院校心理健康教育服務(wù)體系建設(shè)現(xiàn)狀的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)以上問題同樣存在于技工院校心理健康教育服務(wù)體系建設(shè)中。

3.1 心理健康教育服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)薄弱

3.1.1 專業(yè)的心理健康教育服務(wù)人員短缺

22部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》中指出“每所高等院校的心理健康教育與咨詢中心(室)，應(yīng)該按照師生比不少于1:4000配備從事心理輔導(dǎo)與咨詢服務(wù)的專業(yè)教師。”而大部分技工院校的專業(yè)心理教師數(shù)量少、師生比例不達(dá)標(biāo)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)不合理。從事心理健康教育服務(wù)工作的人員主要有專業(yè)的心理教師，班主任、輔導(dǎo)員、德育老師等人員。兼職心理健康教育服務(wù)人員因具有雙重身份的，工作中容易出現(xiàn)角色混淆的情況。發(fā)揮主力的班主任因日常需要開展大量學(xué)生工作，會(huì)出現(xiàn)無暇兼顧及心理健康服務(wù)的情況。班級心理委員因心理知識(shí)與技能不足，無法發(fā)揮其在心理健康服務(wù)中應(yīng)有的作用。

3.1.2 心理健康教育服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)化水平不高

專兼職心理健康服務(wù)人員參加心理培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少，心理技能的提升有待加強(qiáng)。心理咨詢師缺乏專業(yè)督導(dǎo)，咨詢中出現(xiàn)的問題無法及時(shí)解決，自身壓力無法緩解。

3.2 組織架構(gòu)不完善、經(jīng)費(fèi)投入不足

心理健康教育服務(wù)工作的專門化程度不夠，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)構(gòu)、協(xié)作機(jī)構(gòu)不清晰，工作中存在管理混亂、多頭領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象。人員管理、工作規(guī)范、工作機(jī)制沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，呈現(xiàn)工作職責(zé)不明確、角色定位不清等問題。心理健康教育服務(wù)活動(dòng)的開展、基礎(chǔ)設(shè)施的完善和服務(wù)人員的培訓(xùn)都需要經(jīng)費(fèi)的支持，經(jīng)費(fèi)主要來自學(xué)校經(jīng)費(fèi)的劃撥，來源形式單一。

3.3 心理健康教育課程體系不完善

心理健康課程缺乏針對性、實(shí)踐性。目前的心理健康課只針對一年級開設(shè)一學(xué)期的課程，學(xué)習(xí)時(shí)間短，特別是對于初中入學(xué)的五年制學(xué)生，在校時(shí)間跨度大，無法做到根據(jù)學(xué)生的階段性問題做針對性輔導(dǎo)。課程大多是以理論知識(shí)教學(xué)為主，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺乏。教材單一，沒有針對不同院系、不同年級的學(xué)生配備專門的教材，教材數(shù)量、質(zhì)量有待提升。

心理健康教育服務(wù)活動(dòng)形式單一。開展心理講座的頻率低。“5·25”心理健康月系列活動(dòng)，周期長，活動(dòng)效果缺乏持續(xù)性。觀看心理影片、閱讀心理小說、進(jìn)行心理征文比賽等活動(dòng)，缺乏創(chuàng)新性。

3.4 心理咨詢服務(wù)體系建設(shè)不完善

學(xué)生對心理健康教育服務(wù)的認(rèn)識(shí)存在偏差，害怕遭受到同學(xué)的異樣眼光，主動(dòng)求助意識(shí)薄弱。個(gè)體心理咨詢受限于師資隊(duì)伍不足，優(yōu)先對心理問題嚴(yán)重者進(jìn)行咨詢，覆蓋面不廣。心理宣傳活動(dòng)沒有把握信息時(shí)代的特點(diǎn)，宣傳效果不佳。現(xiàn)有的心理測評系統(tǒng)沒有得到充分利用，大部分學(xué)生只是借助測評系統(tǒng)完成心理測評，沒有用其咨詢預(yù)約、線上心理咨詢、音樂放松、心理減壓等功能。

心理健康檔案的建立、管理和更新有待加強(qiáng)。心理檔案目前主要依據(jù)新生入學(xué)心理健康普通篩查結(jié)果建立，無法篩選出測試掩飾學(xué)生。學(xué)生的心理健康是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，沒有及時(shí)根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展更新學(xué)生檔案。與班主任、輔導(dǎo)員溝通、互動(dòng)少，掌握學(xué)生心理健康現(xiàn)實(shí)情況信息滯后。

3.5 心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)體系不完善

在危機(jī)預(yù)防與干預(yù)方面，沒有形成學(xué)校、家庭、社會(huì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，轉(zhuǎn)介診療機(jī)制不健全。對學(xué)生心理問題的識(shí)別和干預(yù)，未能發(fā)揮學(xué)校-院系-班級-宿舍四位一體的預(yù)警聯(lián)動(dòng)作用。部分學(xué)生父母對心理健康的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，學(xué)生出現(xiàn)心理問題，家長選擇采取逃避的態(tài)度，不愿配合治療。沒有整合校內(nèi)外可用資源，缺乏規(guī)范的轉(zhuǎn)介診療機(jī)制。

4 技工院校構(gòu)建心理健康教育服務(wù)體系的措施

4.1 加強(qiáng)心理健康教育服務(wù)師資隊(duì)伍建設(shè)

心理健康教育服務(wù)工作的實(shí)施需要專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，技工院校要建成以專職教師為核心、兼職教師為基礎(chǔ)的心理健康教育服務(wù)隊(duì)伍，注重發(fā)揮輔導(dǎo)員、班主任、德育教師在心理健康教育服務(wù)中的作用，調(diào)動(dòng)黨團(tuán)干部、宿管、保衛(wèi)以及班級心理委員等人員參與到心理健康教育服務(wù)工作中的積極性。

提高心理健康教育服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化水平。加強(qiáng)心理咨詢師的培訓(xùn)力度，定期組織專兼職教師參加培訓(xùn)與督導(dǎo)，提高其預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、疏導(dǎo)心理問題的能力和危機(jī)干預(yù)能力。廣泛開展教學(xué)研討、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，全方位提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化水平。注重培養(yǎng)心理委員的心理技能，積極了解同學(xué)的心理發(fā)展動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，維護(hù)同輩群體的心理健康。

4.2 優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)，確保經(jīng)費(fèi)投入，健全工作管理機(jī)制

成立心理健康教育服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立起由分管校長負(fù)責(zé)，學(xué)生處處長、團(tuán)委書記、心理健康專兼職教師、班主任、輔導(dǎo)員為組員，由上而下的工作體系。

技工院校的心理健康教育服務(wù)是免費(fèi)面向全體學(xué)生的純公益活動(dòng)，學(xué)校要維持心理健康教育服務(wù)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)和相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的完善，以及服務(wù)人員的引進(jìn)與培訓(xùn)，就要適當(dāng)加大心理健康教育服務(wù)體系建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入。

建立健全心理健康中心的使用制度、值班制度、例會(huì)制度等工作管理機(jī)制，確保心理健康教育服務(wù)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，保證心理健康教育服務(wù)工作規(guī)范化、科學(xué)化。

4.3 構(gòu)建心理健康教育課程新體系

心理健康教育課程是技工類院校學(xué)生獲取心理知識(shí)的重要渠道，要作為公共必修課納入學(xué)校人才培養(yǎng)方案。針對技工院校的學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)，開發(fā)、優(yōu)化心理健康課程與教學(xué)資源，選取與技工院校辦學(xué)定位和專業(yè)設(shè)置相匹配的心理健康課程教材。根據(jù)不同年級學(xué)生的心理訴求，設(shè)置不同教育內(nèi)容的心理健康課程模塊。心理健康教育課的組織形式以活動(dòng)體驗(yàn)課為主，理論課為輔，強(qiáng)調(diào)游戲活動(dòng)、情感體驗(yàn)和行為訓(xùn)練的教學(xué)方法，幫助學(xué)生樹立心理健康意識(shí)。

針對不同年級學(xué)生心理需求特點(diǎn)，開展形式多樣心理健康教育服務(wù)活動(dòng)。邀請專家為學(xué)生進(jìn)行心理健康專題講座，通過報(bào)名篩選學(xué)生開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)，面向全體學(xué)生開展線上或線下的個(gè)體心理咨詢，以每年的“5.25”心理健康月為契機(jī)開展多樣化的活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注自己的心理健康。

4.4 構(gòu)建一體化的心理健康咨詢與管理系統(tǒng)

加強(qiáng)心理健康教育服務(wù)宣傳力度，提高學(xué)生對心理健康教育服務(wù)的認(rèn)知度，增強(qiáng)主動(dòng)求助意識(shí)。利用心理健康課堂教學(xué)普及心理健康知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)使用心理測評系統(tǒng)，借助網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號、APP等線上媒體獲得心理前沿資訊，構(gòu)建線上、線下相結(jié)合的心理健康教育服務(wù)宣傳體系。開展面向全體學(xué)生的個(gè)體心理咨詢和團(tuán)體心理咨詢服務(wù)。

定期開展心理健康普查，動(dòng)態(tài)管理和監(jiān)測學(xué)生心理健康檔案。使用心理測評系統(tǒng)實(shí)施心理測評，保證新生入學(xué)心理測試全覆蓋，針對不同年級的學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)心理測量，不斷更新學(xué)生心理健康檔案。根據(jù)測評結(jié)果，及時(shí)篩選出預(yù)警學(xué)生，主動(dòng)跟班主任、輔導(dǎo)員等一線學(xué)生工作者保持聯(lián)系，為危機(jī)干預(yù)和心理咨詢提供支持。

4.5 健全學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)體系

完善心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)制度，做好日常危機(jī)預(yù)防。完善學(xué)院-系部-班級-宿舍四級心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)體系，打造由校級分管領(lǐng)導(dǎo)總抓，學(xué)生處牽頭，系部分管書記負(fù)責(zé)，班主任、輔導(dǎo)員全面落實(shí)的四位一體戰(zhàn)略體系。建立心理危機(jī)學(xué)校、家庭和社會(huì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。充分利用各種校內(nèi)外資源，規(guī)范和暢通與學(xué)生家長的信息聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)與專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的合作，建立常態(tài)化的轉(zhuǎn)介平臺(tái)，完善學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”的工作格局。