服裝逆向物流雙渠道回收模型分析

（湖南工業大學 商學院，湖南 株洲 412007）

1 研究背景

隨著社會經濟的高速發展，人們生活品質逐步提高，在解決了基本的溫飽問題之后，人們對各類產品質量的要求越來越嚴格。國家積極倡導綠色消費，而且在越來越廣泛地普及逆向物流知識，大力支持投入高新技術，并且培養專業的人才來尋求技術創新，以便迅速發展回收物流。服裝類產品工藝雖然呈現出逐漸成熟的發展趨勢，但是仍然存在一些小瑕疵。伴隨著人們環境保護意識和高質量要求的不斷增強，越來越多的人選擇不購買、不理睬不滿意的服裝或者在購買后發現問題時直接扔掉，這樣反而造成了資源的浪費，于是對服裝的回收也被重視起來，隨之服裝逆向物流也開始被人們關注。

服裝具有季節性、樣式及材料更新快等特點，所以服裝可選擇雙渠道模式進行銷售與回收[1]。其中一條渠道是按照傳統方式由供應商將服裝發往零售商，再通過零售商代為銷售，該方式下客戶對服裝的購買是在實體門店中進行的，因此也可以稱為線下渠道。另一條渠道是直接由供應商將服裝銷售給消費者，消費者可以直接拿到供應商制成的服裝成品，減少了轉手零售商造成服裝破損的風險，該方式下客戶對服裝的下單購買是在互聯網上進行的，所以稱為線上渠道。當然，線上銷售模式因為未經過零售商，所以其銷售價格會低于線下銷售的價格。無論是信息還是服務或是其他層面，利用雙渠道運營，即可以結合兩者的優勢，從而能充分發揮兩種渠道自身的價值，實現利益的最大化[2]。……