發揮督辦作用，促進工作有效實施

文/王倩，中國石油寧夏銷售公司

1 企業督查督辦工作內涵

企業督查督辦是對工作部署情況的全面檢查與督促，是對員工工作作風與工作態度的檢驗，是確保企業政令暢通、落實決策的重要方式。通過實施科學高效的督查督辦，可有效推動重大決策部署落實到位，促進企業長期健康有序發展。隨著國家經濟的快速發展，經濟實體活力進一步增強，對企業政策落實的針對性和有效性提出了新的要求，需要通過督查督辦的有效實施，全面把握發展機遇，切實促進企業各階段重點工作及時有效落實，推動各環節高效運轉。

2 企業督查督辦工作重點

首先，督查督辦上級決策部署貫徹落實情況，要本著圍繞中心、服務大局的原則，將上級決策部署轉化實際工作行動，使督查督辦成為貫徹落實執行上級重大決策部署的重要方式，確保上級部門決策得以不折不扣地執行到位。其次，督查督辦工作任務完成情況，要以問題導向、注重實效為原則，通過督查督辦全面客觀地展現企業內部各部門目標任務完成情況，進而及時發現各部門存在的缺陷與不足，并制定具有針對性的措施與方法予以調整改進，促進工作進步，為全年工作任務目標的完成提供可靠保障。再次，督查督辦熱點難點問題，企業經營管理面臨著諸多新任務、新要求、新趨勢，需要用新理念、新方法解決新難題，因此需要及時對企業所面臨的熱點難點問題進行督查督辦，提高企業解決實際問題的能力，以更好地順應時代發展潮流，搶抓時代發展機遇。此外，企業督查督辦還應包括各類會議決定的執行情況、企業決策層批示事項的落實情況及其他臨時性、機動性事項的完成情況等。

3 督查督辦工作中存在的主要問題

3.1 對督查督辦工作的重視程度不夠

部分企業對督查督辦的重要性認識不足，未能將督查督辦工作擺在企業經營管理重要的地位，使督查督辦工作淪為形式與擺設，影響了其權威性與可信性。在督查督辦重大事項時，主動協調程度不足，無法凸顯督查督辦書面反饋的重要價值，一定程度上導致推諉扯皮、推卸責任現象。

3.2 督查督辦制度不健全

督查督辦制度在工作實踐中具有重要的導向性作用。從現實情況來看，部分企業未能根據時代變遷、企業需求等建立健全完善的督查督辦制度，無法構建層次化、系統化的制度體系，使督查督辦工作過程缺乏必要的制度保障，無章可循、無據可依，隨意性較強。

4 企業督查督辦工作方法

4.1 轉變工作觀念，做到思想認識到位

切實增強“一分部署、九分落實”意識，著力提高督查督辦工作能力和水平，有效確保各項決策部署落到實處。要摒棄傳統保守陳舊的督查督辦工作理念，樹立現代化的工作思維，突破僵化思維及督查方式，將督查督辦擺在企業經營管理更加重要的位置，納入企業長期發展實施戰略，促進工作思路轉型升級。

4.2 創新工作模式，做到督辦措施到位

嚴格落實承辦責任制，明確督查督辦工作職責，并將督查督辦結果以內部通報的形式向企業內部各單位、各部門公開，將已完成工作及階段性（部分）完成還需推進工作予以分類統計，指出問題存在的多方面原因，依據相關制度規定提出合理化獎懲建議，做到會議決定的事項件件有回音。

4.3 把握工作要點，做到執行效果到位

細化督查督辦工作程序，嚴格執行立項、交辦、承辦、催辦、反饋、考核問責等各個工作環節步驟，統籌運用催報督查、實地檢查、跟蹤督查、調研督查等多種不同的工作方法。對于重點工作進展緩慢、推進不力的項目，要逐條逐項掛牌督辦，全程跟蹤問效，督促主辦和配合部門認真履職盡責。

4.4 講究督查藝術，提高督辦水平

督查督辦是一把“雙刃劍”，需要辯證地看待其應用效果，并充分體現靈活性與原則性。一方面，堅持實事求是、客觀公正的原則，立足于推進決策落實和問題解決，摸實情、講實話、重實效，客觀公正地考核追責問責。另一方面，加強與主辦單位、協辦單位的溝通與協調，形成強大的工作合力，使督查督辦始終服務于企業大局。

4.5 與績效考核掛鉤，探索問責機制

將日常督查結果與年度目標管理績效考核相結合，著力加大通報批評和表揚力度，將通報情況與目標考核緊密結合，與干部任用相互掛鉤，對于不嚴不實的干部既要“罰票子”，也要“掃面子”，必要時“掉位子”，把決策督查和專項督查辦理結果貫穿于目標績效考核全過程，充分發揮督查工作的激勵機制，有力的提升干部自身素質，有力的保證工作落到實處、干出實效。

5 結語

綜上所述，受主觀理念、管理方法等方面要素的影響，企業督查督辦工作實踐中依舊存在著多方面的缺陷與不足，制約著工作實效性的提升。因此，我們應該從企業經營管理的客觀實際需求出發，充分遵循督查督辦工作基本規律，從轉變工作觀念、創新工作模式、把握工作要點等多方面著手，多措并舉，切實提高督查督辦實效性，促進企業經營管理向著更高質量、更高效率、更高水平的發展道路邁進。