湖北省跨境電商人才培養(yǎng)路徑研究

文/劉丹，武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院

關(guān)健詞：跨境電商；人才培養(yǎng)；校企合作

2014年被稱作跨境電商元年，2015年，中國跨境電商全年交易總額達(dá)到4.56萬億元，同比增長21.7%。2016年中國進(jìn)出口跨境電商(含零售及B2B)整體交易規(guī)模達(dá)到6.3萬億。至2018年，中國進(jìn)出口跨境電商整體交易規(guī)模預(yù)計將達(dá)到8.8萬億。隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化，企業(yè)對電商人才的要求不斷擴(kuò)大與提高， 與跨境電商高速增長形成鮮明對比的是，我省乃至全國跨境電商人才嚴(yán)重缺乏，嚴(yán)重制約了跨境電商企業(yè)的發(fā)展。

1 湖北跨境電商發(fā)展形勢

湖北省具有先天獨(dú)厚的區(qū)域優(yōu)勢，是我國重要的物流樞紐中心。作為國內(nèi)35個獲批跨境電商綜合試驗區(qū)，湖北省政府近日印發(fā)了《中國（武漢）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)實施方案》，提出了武漢跨境電商未來的發(fā)展目標(biāo)。方案要求到2021年，將累計引進(jìn)、培育30個以上跨境電商龍頭企業(yè)，集聚跨境電商企業(yè)3000家以上，打造優(yōu)質(zhì)特色跨境電商產(chǎn)業(yè)園5家至8家，實現(xiàn)跨境電商進(jìn)出口交易總額每年保持80%以上增速。3年內(nèi)，還將設(shè)立跨境電商海外倉100處，引進(jìn)培養(yǎng)跨境電商專業(yè)人才5萬人以上。在湖北把跨境電商作為新興產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的大環(huán)境下，湖北跨境電子商務(wù)已初具規(guī)模，企業(yè)高度重視，平臺建設(shè)逐步加快，企業(yè)快速成長的態(tài)勢日漸顯現(xiàn)。

2 湖北省跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

2.1 跨境電商人才缺口大

跨境電子商務(wù)是一項復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，涉及到眾多專業(yè)領(lǐng)域以及多項技術(shù)和知識的融合，市場對復(fù)合型人才的需求十分旺盛。就目前形勢來看，很少有大專院校開設(shè)對口專業(yè)，主要從國際貿(mào)易、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生中進(jìn)行招聘，但這些畢業(yè)生的實際操作能力不強(qiáng)。所以掌握一定外語技能、熟悉跨境電商中的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)、快速通關(guān)業(yè)務(wù)以及便捷物流組織與運(yùn)營的復(fù)合型人才是制約跨境電商行業(yè)發(fā)展的瓶頸和痛點，更是未來跨境電商的市場所需。

2.2 跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量不高

當(dāng)前我國職業(yè)院校通過校企合作、開設(shè)多個跨境相關(guān)專業(yè)等方式積極應(yīng)對對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級的需求，但是我國跨境專業(yè)還處于探索階段，專業(yè)課程和體系設(shè)置不夠合理，培養(yǎng)周期長，方式單一，知識體系陳舊，當(dāng)專業(yè)學(xué)習(xí)完后再上崗，以前所學(xué)的專業(yè)知識及技能早已跟不上現(xiàn)實崗位所需要，從而導(dǎo)致從業(yè)人員難以滿足企業(yè)需求。

2.3 跨境電商雙師型教師嚴(yán)重缺乏

在培養(yǎng)跨境電商人才的教師中，常常出現(xiàn)“三無”問題：第一，“無理論知識”，大部分從事跨境電商專業(yè)的教師缺乏系統(tǒng)的跨境電商知識體系，因此培養(yǎng)的人才理論知識不足，難以應(yīng)對跨境企業(yè)的工作要求。第二，“無實踐經(jīng)驗”，教學(xué)過程中學(xué)生與企業(yè)實踐需求脫節(jié)，難以培養(yǎng)解決實際問題和具有實踐能力的復(fù)合型人才。第三，“無實訓(xùn)操作”，跨境電商的內(nèi)容中缺乏實訓(xùn)操作，導(dǎo)致學(xué)生在網(wǎng)店運(yùn)營、視覺圖像處理、網(wǎng)店推廣等相關(guān)知識點實踐應(yīng)用缺乏。

3 培養(yǎng)跨境電商人才的對策與建議

3.1 “政、行、企、校”協(xié)同培養(yǎng)

由政府提供政策支持、發(fā)揮引導(dǎo)作用、進(jìn)行資金補(bǔ)貼，學(xué)校與行業(yè)企業(yè)共建跨境電商人才培養(yǎng)基地，針對互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)前沿動態(tài)、發(fā)展趨勢，以跨境電子商務(wù)企業(yè)用人需求為導(dǎo)向，共同培養(yǎng)懂跨境電商相關(guān)知識、具有操作技巧與實踐經(jīng)驗的跨境電商人才。學(xué)生學(xué)完后通過雙向選擇，學(xué)生與企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議，跨境電商人才培養(yǎng)基地針對企業(yè)所屬行業(yè)、區(qū)域等特點，有針對性地培訓(xùn)學(xué)生學(xué)習(xí)B2B/B2C等多跨境平臺實操，實現(xiàn)學(xué)生零距離就業(yè)。

3.2 實訓(xùn)與在校創(chuàng)業(yè)相結(jié)合

對于跨境電商專業(yè)來說，目前實訓(xùn)軟件或者說某些平臺的模擬賬號，只能讓學(xué)生簡單了解跨境平臺功能和規(guī)則，為了幫助和指導(dǎo)少數(shù)有強(qiáng)烈創(chuàng)業(yè)意愿學(xué)生能在校創(chuàng)業(yè)，學(xué)校可建立跨境電商孵化基地，為創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供孵化體驗場地及創(chuàng)業(yè)孵化區(qū)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)員進(jìn)入孵化體驗區(qū)進(jìn)行模擬體驗，在學(xué)校老師與企業(yè)導(dǎo)師的共同指導(dǎo)下，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)孵化。

3.3 訂單班校企聯(lián)合培養(yǎng)

在校創(chuàng)業(yè)只能培養(yǎng)少部分學(xué)生的跨境電商實踐能力，要將技能實踐覆蓋更多學(xué)生，可以考慮跟企業(yè)合作建立訂單班，引進(jìn)企業(yè)的平臺、資金、資源，共建校內(nèi)實訓(xùn)基地，也可以將學(xué)生派到企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)，能充分利用企業(yè)在行業(yè)的經(jīng)驗和資源，在企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，學(xué)生循序漸進(jìn)地完成跨境電商業(yè)務(wù)流程中各個環(huán)節(jié)，最終實現(xiàn)學(xué)習(xí)就業(yè)無縫對接。

3.4 建立教師培訓(xùn)實踐激勵機(jī)制

為了更好提升跨境電商相關(guān)專業(yè)教師實踐能力，學(xué)校要積極搭建教師與企業(yè)的橋梁，派教師到企業(yè)掛職學(xué)習(xí)，觀摩電商企業(yè)及創(chuàng)業(yè)園，但是短時間的學(xué)習(xí)，教師仍然不能接觸到實際業(yè)務(wù)，如果長時間在企業(yè)鍛煉，又影響教學(xué)任務(wù)的完成，學(xué)習(xí)與實踐只在寒暑假進(jìn)行，很多教師工作壓力太大，科研與休息得不到時間保障。因此高校要建立教師培訓(xùn)實踐激勵機(jī)制，把教師參加實踐與教學(xué)任務(wù)進(jìn)行換算，分批派遣中青年教師到跨境電商企業(yè)學(xué)習(xí)實踐半年以上，鼓勵教師進(jìn)行教材開發(fā)，與企業(yè)合作，開展跨境電商應(yīng)用性課題研究。

跨境電商也是實現(xiàn)國家一帶一路戰(zhàn)略的重要載體，從上分析跨境電商人才培養(yǎng)成為這個新興行業(yè)快速發(fā)展的制約瓶頸。湖北要抓住機(jī)遇，政行企校充分協(xié)同合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，積極培養(yǎng)懂國際貿(mào)易，會電商平臺操作且熟悉一帶一路沿線及周邊國家社會、經(jīng)濟(jì)、文化的高素質(zhì)創(chuàng)新性電商人才，促進(jìn)我省跨境電商產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。