新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的智慧商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究

曲樂(lè)

（鄭州市二七區(qū)侯寨鄉(xiāng)人民政府，河南 鄭州 450000）

一、引言

新經(jīng)濟(jì)是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命下呈現(xiàn)出的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是包含新產(chǎn)品、新模式、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)在內(nèi)的新的經(jīng)濟(jì)體系，是生產(chǎn)力發(fā)展的先進(jìn)方向。

20世紀(jì)30年代德國(guó)地理學(xué)家克里斯泰勒提出了商圈理論，該理論的要點(diǎn)是，以中心地為圓心，以最大的商品銷售和餐飲服務(wù)輻射能力為半徑，形成商品銷售和餐飲服務(wù)的中心地。

二、新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背景

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處于產(chǎn)業(yè)新舊結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵期，加快培育新經(jīng)濟(jì)已逐漸成為推動(dòng)我國(guó)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，應(yīng)牢牢把握產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)關(guān)鍵時(shí)期發(fā)展新經(jīng)濟(jì)，新經(jīng)濟(jì)正逐漸成為推動(dòng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能、主引擎。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，通信技術(shù)將進(jìn)一步升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用、大數(shù)據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、人工智能落地使用、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)完善等進(jìn)一步發(fā)展，以新產(chǎn)品、新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)為媒介的新的消費(fèi)平臺(tái)、新零售、產(chǎn)業(yè)平臺(tái)逐漸形成。隨著信息化科技水平不斷更新，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)方式和經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生了變化和轉(zhuǎn)移，b2b、b2c、c2m等平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)逐漸成為消費(fèi)市場(chǎng)的主角，消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者在跨地域、零時(shí)間、零距離的時(shí)空范圍中實(shí)現(xiàn)了交易，從而有效推動(dòng)了消費(fèi)市場(chǎng)空間的擴(kuò)大。

三、商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀

（一）商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要素

商圈完善的必然要素包括消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、商業(yè)管理方、政府機(jī)構(gòu)，以及商圈的外部形象、主體功能、建筑風(fēng)格形態(tài)等。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者，這兩者需要無(wú)縫對(duì)接有機(jī)結(jié)合。商業(yè)管理方運(yùn)營(yíng)管理能力會(huì)直接影響到商圈的整體消費(fèi)情況和發(fā)展水平。商圈必須有自己的主題形象，有自己的商業(yè)特色，購(gòu)物環(huán)境、產(chǎn)品包裝、宣傳片都是商圈樹(shù)立內(nèi)外部形象的重要環(huán)節(jié)。

（二）商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展基本特征

商圈所處位置一般都在城市的認(rèn)口高密度區(qū)域。眾所周知，商圈的電影院、美食街、購(gòu)物門(mén)店是商圈的突出特點(diǎn)，大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)商圈除了購(gòu)物就是看電影和吃美食了，而且衣服專賣店在商圈也是非常多的，很多消費(fèi)者也會(huì)前來(lái)購(gòu)買(mǎi)衣服，周圍的居民進(jìn)行生活用品的采購(gòu)，影響消費(fèi)者購(gòu)物因素中消費(fèi)者所關(guān)注的前三個(gè)因素分別為價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，基本上所有消費(fèi)者都想買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品，并在購(gòu)物過(guò)程中享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是亙古不變的規(guī)律。

四、商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約因素

（一）業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)布局缺乏系統(tǒng)的科學(xué)布局

商圈所處的位置、經(jīng)濟(jì)條件決定了它的主題功能。當(dāng)前城市商圈的業(yè)態(tài)組合大都是在承租者自我經(jīng)營(yíng)定位后出現(xiàn)的業(yè)態(tài)，而非在統(tǒng)一規(guī)劃、科學(xué)布局、統(tǒng)籌業(yè)態(tài)調(diào)整的業(yè)態(tài)組合。沒(méi)有豐富的產(chǎn)品不能滿足消費(fèi)者的需求偏好，不可能吸引到居住特別遠(yuǎn)的顧客前來(lái)消費(fèi)，商圈的輻射范圍相對(duì)受限。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施滯后

消費(fèi)者能否便捷到達(dá)商圈，影響商圈的消費(fèi)力度。從消費(fèi)空間距離來(lái)看，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的交通費(fèi)用越高，實(shí)際獲得商品的價(jià)格也會(huì)越高。都市商圈要想獲得更強(qiáng)的消費(fèi)力，就必須先打造一套完善的軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施。這些包括科學(xué)便捷的交通規(guī)劃、高速的信息化、暢通的物流體系、完善的智能系統(tǒng)等要素。

（三）地方政府制度設(shè)計(jì)和政策配套跟不上

政府的支持力度、制度設(shè)計(jì)、政策配套等因素很大程度上影響商圈的發(fā)展環(huán)境。隨著我國(guó)城市商圈的日益增加，各級(jí)政府應(yīng)出臺(tái)更多的政策制度設(shè)計(jì)來(lái)解決商圈管理服務(wù)水平。針對(duì)商圈的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境的演變過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提出科學(xué)有效的政策和意見(jiàn)。

（四）品牌效應(yīng)不突出

品牌效應(yīng)能夠有效地表達(dá)商圈理念和價(jià)值導(dǎo)向，更是傳播商圈價(jià)值的捷徑。品牌效應(yīng)在商品市場(chǎng)選擇中產(chǎn)生差異化競(jìng)爭(zhēng)、減少消費(fèi)選擇的復(fù)雜性，簡(jiǎn)化消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的制定過(guò)程，品牌提供了價(jià)值導(dǎo)向，為消費(fèi)市場(chǎng)提供多種便捷優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前的城市商圈品牌效應(yīng)還不夠突出，不能帶來(lái)輻射效應(yīng)和帶動(dòng)效應(yīng)。國(guó)內(nèi)的大部分商圈，沒(méi)有自身獨(dú)特的IP，特別是老牌的商圈，打造品牌的效應(yīng)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。

五、商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展的智慧化措施

（一）提升國(guó)際視野、拓展國(guó)際影響力有助于城市商圈內(nèi)生動(dòng)力的發(fā)揮

隨著國(guó)際化的步伐，打造知名商圈的效應(yīng)能提升商圈的競(jìng)爭(zhēng)力。注重商業(yè)內(nèi)涵培育，積極發(fā)揮商業(yè)文化對(duì)商貿(mào)業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)作用，以文化促發(fā)展；現(xiàn)有的城市商圈的定位大部分局限于區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)定位開(kāi)展各項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)，打造商圈的品位在結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上一定要有國(guó)際化的視野，提升城市商圈的國(guó)際影響力。重視對(duì)現(xiàn)有文化資源的利用，研究傳統(tǒng)文化資源與現(xiàn)代商業(yè)項(xiàng)目的有機(jī)融合，打造商圈獨(dú)特IP。利用城市商圈天、地、空的獨(dú)特區(qū)域優(yōu)勢(shì)，利用會(huì)展、模特大賽、傳統(tǒng)節(jié)目表演、非遺文化產(chǎn)品展覽、智能科技展示、政商明星打卡，等多種宣傳方式提升國(guó)際影響力和國(guó)際知名度，提升商圈內(nèi)各個(gè)商家內(nèi)生動(dòng)力。

（二）優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

智慧商圈的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)包括硬件和軟件的基礎(chǔ)設(shè)施。硬件設(shè)施包括合理布局商業(yè)設(shè)施、科學(xué)設(shè)計(jì)道路交通、充分利用空間、集中各種要素打造商圈，滿足消費(fèi)者多元化需求。軟件基礎(chǔ)設(shè)施包括最先進(jìn)的通訊基站的建設(shè)，WiFi全覆蓋，商圈的智慧管理平臺(tái)等。環(huán)境因素影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，智慧商圈將采用智慧泊車系統(tǒng)，智慧引導(dǎo)系統(tǒng)引導(dǎo)消費(fèi)者便捷到底目的地。通過(guò)滿足人的行為需求，便利交通設(shè)施有助于消費(fèi)者能夠方便的進(jìn)入商圈進(jìn)行消費(fèi)，充足的停車位、便捷的無(wú)人駕駛公共交通讓消費(fèi)者體驗(yàn)感更強(qiáng)，也有利于引流消費(fèi)者。

（三）科學(xué)的業(yè)態(tài)規(guī)劃設(shè)計(jì)

提升完善城市核心商圈的功能檔次，做好業(yè)態(tài)的優(yōu)化，聚集人氣，滿足消費(fèi)者物質(zhì)、精神、文化、休閑、健康的需求。核心商圈以科技金融、商務(wù)社交、電子商務(wù)和休閑購(gòu)物為主要功能，配套酒店、餐飲、科技服務(wù)、休閑娛樂(lè)、廣告會(huì)展、音樂(lè)DJ、民俗展示、服裝表演、電影院、KTV、智能科技、數(shù)碼產(chǎn)品、文旅展示、教育培訓(xùn)、信息服務(wù)、文化創(chuàng)意、樓宇經(jīng)濟(jì)等功能；優(yōu)化商圈環(huán)境及商品種類，滿足不同類型消費(fèi)者的需求偏好。例如網(wǎng)紅餐廳、新的娛樂(lè)場(chǎng)所、令人向往的社交場(chǎng)所等，抓住者對(duì)新事物的好奇心理，吸引他們消費(fèi)，并通過(guò)服務(wù)、商品質(zhì)量、價(jià)格等方面吸引他們一次消費(fèi)、二次向往，并且自愿運(yùn)用自媒體推廣宣傳。

（四）智慧商圈的應(yīng)用場(chǎng)景

智慧商圈的應(yīng)用場(chǎng)景集合無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、新媒體、社交電商、品牌傳播、國(guó)際貿(mào)易（免稅區(qū)）、科技金融、分布式存儲(chǔ)等。

1．實(shí)體店面運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，將商圈內(nèi)的衣、食、住、行等詳細(xì)的地圖導(dǎo)航，通訊方式、智能排隊(duì)、產(chǎn)品信息、流動(dòng)曲線、主題“小品”、文化活動(dòng)、訂臺(tái)信息等傳輸?shù)较M(fèi)者的移動(dòng)終端，吸引消費(fèi)者線下消費(fèi)。智慧商圈提供適用于多個(gè)門(mén)店的一碼通用，消費(fèi)者可以持碼一體消費(fèi)，減少商家競(jìng)品內(nèi)耗，通過(guò)資源整合互補(bǔ)提升整個(gè)商圈的競(jìng)爭(zhēng)合力。智能機(jī)器人引導(dǎo)，無(wú)人售貨、無(wú)人駕駛導(dǎo)購(gòu)車等便捷的消費(fèi)方式、強(qiáng)烈的消費(fèi)體驗(yàn)獲得感更能提升消費(fèi)力度，增強(qiáng)商圈的客戶粘性，從而培育商圈的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

運(yùn)營(yíng)管理者可以采用無(wú)人機(jī)數(shù)據(jù)分析可以推送大氣環(huán)保指數(shù)、客流量、顧客便捷的購(gòu)物消費(fèi)曲線。商圈的經(jīng)營(yíng)方運(yùn)用現(xiàn)代的科技手段、自媒體等方式，幫助企業(yè)、招商、商戶宣傳、人才引進(jìn)、促銷活動(dòng)等信息；同時(shí)為竭誠(chéng)為商業(yè)企業(yè)提供商業(yè)調(diào)查、商業(yè)查詢、政策查詢等全方位優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，幫助企業(yè)把握發(fā)展方向，拓展經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)空間。積極開(kāi)展企業(yè)聯(lián)誼、商旅聯(lián)合等活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)資源共享，攜手共贏。

2．虛擬城市運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景

利用人工智能、大數(shù)據(jù)、破局區(qū)域的地域限制，人人都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入商圈的虛擬城市，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)、以游戲、VR實(shí)景方式進(jìn)入商圈內(nèi)各個(gè)商家、景區(qū)、主題酒店以及其他購(gòu)物消費(fèi)場(chǎng)景，可以實(shí)現(xiàn)矩陣商圈經(jīng)濟(jì)，買(mǎi)全球賣全球，打破區(qū)域限制，網(wǎng)通世界經(jīng)濟(jì)。新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展虛擬城市平臺(tái)將無(wú)限擴(kuò)大市場(chǎng)空間，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)市場(chǎng)剛性大幅擴(kuò)展。

（五）政府制度設(shè)計(jì)優(yōu)化

城市商圈的大力有效高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)政府的制度優(yōu)化。建立和完善優(yōu)厚的獎(jiǎng)勵(lì)政策，扶持政策，在商圈的發(fā)展演變過(guò)程中，會(huì)有很多市場(chǎng)不能夠解決問(wèn)題，這時(shí)候需要政府給予支持。在商圈內(nèi)設(shè)立政府服務(wù)平臺(tái)，不讓商戶多跑一趟，快速辦結(jié)。加大對(duì)企業(yè)的扶持力度，搭建政企互動(dòng)平臺(tái)，為轄區(qū)內(nèi)商業(yè)企業(yè)提供宣傳和營(yíng)銷服務(wù)，幫助企業(yè)、商戶宣傳其招商、招聘、促銷活動(dòng)等信息；同時(shí)為竭誠(chéng)為商業(yè)企業(yè)提供政策查詢、商業(yè)調(diào)查、商業(yè)查詢等全方位優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，幫助企業(yè)把握發(fā)展方向，拓展經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)空間。

六、結(jié)語(yǔ)

基于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下構(gòu)建商圈經(jīng)濟(jì)智慧化發(fā)展模式具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值。規(guī)劃切實(shí)可行的商圈經(jīng)濟(jì)智慧化的發(fā)展方案和計(jì)劃，找對(duì)商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展的路徑，如創(chuàng)造自主創(chuàng)新的軟硬件環(huán)境、注重提高商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展的學(xué)習(xí)力、塑造商圈經(jīng)濟(jì)的文化環(huán)境等，有力提升商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。