績效考核在企業人力資源管理中的運用

文/姜飛帆，青島第一市政工程有限公司

1 績效考核在人力資源管理中的作用

1.1 績效考核是員工任用和調整的重要依據

員工的調整是一個企業內部人力資源管理的重要工作，員工調整是否合理直接影響著企業整體的工作效率。首先，定時對員工進行合理調整是增強企業競爭力和提高企業運轉能力的有效措施。通過績效考核，可以充分了解員工自身的工作情況，也可以反映出員工與所在崗位的匹配度，便于人力資源管理部門根據匹配度對員工進行調整。其次，根據績效考核結果，對工作不負責任的員工，可以采取相應的處置措施，如對其進行降職處理，這不僅為其他員工起到一個警示作用，而且還可促進員工更加自覺、更加努力地工作。因此，企業內部通過績效考核，既可以詳細了解員工基本情況，便于工作期間的人員調動，又可以提高員工工作積極性。

1.2 有效促進人力資源管理和業務流程變化

每個員工的特點和優勢不同，在工作時的表現也不同，而且管理人員只憑借平時的觀察，不能詳細、全面地了解員工的工作情況，也不能對其進行特定的專業培訓。通過績效考核可以分析出每位員工的工作特點，從人力資源管理角度，可以對員工開展有針對性的業務培訓。由此可見，績效考核促進了人力資源管理的工作，使人員的培訓得到專業指導，促進了企業的可持續發展。

1.3 有利于企業及時發現人力資源管理存在的問題

人力資源管理體系的合理性影響著一個企業的健康運行。當前，很多企業的人力資源管理都存在一些問題，比如，有的企業內部工作人員數量遠遠多于工作需要量，造成大量的人員閑置，即“僧多粥少”，這也增加了企業的運轉成本；有的企業內部工作人員數量不夠，導致工作質量不合格；還有一些企業的加班現象頻繁發生等，這些問題都是人力資源管理體系不健康的表現，影響了企業的正常運轉。而通過績效考核可以改善這一問題，績效考核的結果可以成為人力資源管理者調配員工時的重要參考依據，其使人員的分配既科學又合理，避免“一松一緊”的問題發生。

2 績效考核在企業人力資源管理中的運用

2.1 合理科學制定績效考核標準

企業健康發展過程中合理、科學的建立全面的績效考核標準是非常重要的，企業人力資源管理部分應站在提高員工業務水平、提高員工工作能力的角度出發，建立科學、合理的績效考核標準，并基于提高員工業務水平、提高員工工作能力的基礎，將績效考核制度全面實施。人力資源管理部分應該全面分析員工的職位，將平衡記分卡制度合理的引入詳細的分解績效考核標準，并準確得設定考核標準的定位，避免出現重復交叉的情況。采用合理化、科學化、系統化制定績效考核標準的方式，促進員工與企業之間共同發展、共同提高得到實現，使員工與企業之間全面發展、互惠互利等多贏局面全面實現。

2.2 完善考核結果的合理利用

首先，人力資源部門需要重視、肯定績效考核工作，同時，采用公式考核結果的方式，對員工可以起到鞭策、激勵的效果，確保員工能夠具體、清晰的認知自身的工作表現，從而繼續保持工作優勢，并及時的改善以及調整自身的不足。其次，人力資源部門需要防止績效考核工作出現暗箱操作事件，確保企業能夠以民主、客觀、積極的態度來對待績效考核結果，若員工對績效考核結果存在異議，那么可以采用與上級管理人員溝通交流的方式，將誤會以及隔閡全面消除，從而獲得客觀、公正的績效考核制度。若員工績效考核結果較為優秀，企業可以采用物質獎勵的方式，促進員工主動、積極的提升自身工作能力以及綜合速度，為提高企業創收提供良好的支持。

2.3 健全考核評估方式

人力資源管理人員在實際的考評工作中需要按照制定的考核標準全面、合理、客觀的評價相關工作表現，防止通過主觀印象或者主觀感受非公正性評價員工工作表現的情況。另外，企業績效考核還需要相互結合定期評估結果以及日常工作表現，確保績效評估結果能夠達到全面、公正、客觀等要求。通過分析相關的結果，對員工實施針對性的精神獎勵以及物質降低，使員工有效提高自身的業務水平以及工作能力。

2.4 加強與員工的交流與溝通

拉近管理人員與員工之間的關系是績效管理順利展開的重要基礎。為了改善關系，管理人員應當加強與員工之間的交流與溝通，與員工建立平等和諧的互動關系。管理人員要深入基層，了解員工的工作環境與工作狀態，親切詢問他們在工作以及生活中的問題，并盡可能幫助他們解決問題。在制定績效管理規劃時， 管理人員還應當詢問員工的意見與建議，并積極采納有效意見。這能夠提高績效管理的實效性，為人力資源工作的順利展開奠定基礎。

2.5 合理地選擇考核者和多方面獲取考核信息

在選定考核者時，需要遵守以下原則①代表性原則。根據考核法，對員工考核需要有各方面的代表參，例如上級、同級、下級和客戶代表，這樣才能比較客觀地對其進行全方位、立體化的評價。②公正原則。考核者能以高度負責的精神和一絲不茍的態度去對待考核工作，避免摻雜個人好惡、以偏概全。③均衡原則。考核者中被考核者上級、同級、下級和客戶代表各方所占的權重應恰當，而員工的自我評價也不能忽視。同時，員工績效考核的信息應該是多方面的，考核一般從成績、工作態度、工作適應性和能力四個方面獲取信息。當然，根據不同的崗位，需要有不同的信息側重，獲取的信息需要與標準相符合。

總而言之，企業的發展過程中人力資源管理是最為主要的，而加強人力資源的管理就要能從多方面考慮，將績效考評加以應用就要能結合企業的發展情況，以及聯系員工工作的實際來加以實施，如此才能將績效考評的作用得到充分有效的發揮。