企業社會責任下的中小企業管理模式研究

于 淼

（對外經濟貿易大學國際商學院在職人員高級課程研修班，北京 100000）

引 言

工業化革命以來，城市化不斷加深，我國社會經濟的發展大幅度提升，為了順應社會的發展需求，很多中小企業紛紛崛起，這種類型的企業不需要投入過多的資金且經濟效益十分可觀，因此導致了市場的競爭逐漸變得越來越激烈，而為了企業利益及其發展，這些企業會采取一些不科學不正當的手段來進行競爭，造成了一些損害他人利益以及破壞社會環境的情況發生。雖然企業的建立是為了經濟利益，但是其還需要承擔一定的社會責任，需要具有一定的科學發展觀，踐行綠色環保的管理模式。

一、現階段中小企業存在的問題

（一）污染問題

我國現階段的中小型企業的生產手段還在沿用較為初級的設備以及技術，因此這些企業在生產的過程當中需要過度耗費水資源以及相關的能源，這些企業在發展過程中對社會責任的管理模式不是很重視，以至于這些企業的管理質量一直無法有效提升。在生產過程中對自然資源的使用沒有一定的限度，對其生產大量排放的廢氣、生產造成的垃圾、污染的河水都沒有相關的管理制度以及處理方案，這導致了這一地區的環境遭到破壞，空氣遭到污染，甚至還可能造成一些周邊植被的不可再生，極大影響了周邊居民的生活。

（二）員工利益遭到損害

對于任何單位企業而言，人力資源都是企業有效提升核心競爭力的關鍵。但是很多中小型企業不是很注重這個問題，在社會責任方面的意識過于薄弱，這些企業在招聘員工之后，只重視企業的利益而罔顧員工自身的利益，員工經常在工時以外的時間段工作，還存在無故扣除員工薪資的情況，在生產經營時對員工的安全問題也不加以重視，這一方面是企業相關管理人員法律意識薄弱的問題，不嚴格遵守《勞動法》。另一方面，這些企業沒有意識到企業是由人組成的，而不是由利益組成的，長期下去會造成大量的人才流失，經濟上的損失，破壞企業的可持續性。

（三）產品質量過差

部分中小型企業社會責任意識較差的情況還體現在產品質量劣質的問題上，很多企業采取的生產營銷手段是“薄利多銷”，在“薄利”上指的是在生產時偷工減料，生產出一些質量極低的產品，而這些產品已遠遠高于生產成本的價格向外界銷售。雖然我國也針對這一情況出臺了一系列法律，但是在利益的誘惑之下還是有很多企業“頂風作案”。部分低劣產品還會對人們的身體健康起到危害的作用。比如在某些社會新聞上提到，某一公司為了利益，生產劣質奶粉，導致嬰幼兒身體遭到嚴重損害，這種情況就是社會責任意識薄弱的體現。

二、現階段中小型企業的管理模式

（一）家族管理模式

家族管理是中小規模的管理模式中較為常見的一種，它的管理特點是由血緣、親屬、鄰里等多個家庭共同進行，這種管理模式具有一個優點，就是能很好地體現各家族之間的優勢，對剛起步的企業具有較好的促進作用，但時間一長，伴隨著企業社會責任觀念的不斷提出，它過于坐井觀天，只注重企業的核心利益，忽視發展過程中的外部環境，造成了大量的環境污染事件，而且對企業員工的待遇也難以提高，造成企業內工作環境不良，員工工作積極性下降，人才流失。

（二）人情管理模式

利用人情作為管理主體，是人情管理模式的主要特點。這種管理模式的優點是可以利用人的情感來調動企業員工的工作積極性，進而更好地推動企業發展。和其他的管理模式相比較這種管理的優勢在于其更重視員工的個人利益，其建立了科學合理的激勵機制，根據一定的評測依據來對工作效率較好的員工做出一定的獎勵，以激發他們的工作熱情，以推進企業的經濟效益。但是在社會責任的推動之下，部分企業由于過于依賴這種管理模式，進而導致人情成為了企業發展的根本，在這種人情大于一切的工作環境當中，造成了部分員工即使犯錯也不會得到相應的懲罰，甚至會出現一些舞弊現象的發生。

（三）合伙管理模式

多數中小型企業在成立之初，為了有足夠的資金，一般會采取合伙管理模式，而為了管理機制更加完善，通常會以多人合伙的形式展開，在以前的傳統發展背景之下，這種管理模式可以有效地解決資金問題和技術性問題，這對于企業的發展而言也起到了正向作用，不過在伴隨著企業的逐步成長以及規模的不斷擴大之后，這些合伙人為了自身的利益因素，企業內部會出現相互競爭利益的情況，特別是在利益沒有得到合理分配的情況之下，這對企業的經營生產十分不利，這些合伙人會因為過度重視自身利益，而忽視員工應有的利益，這極大地破壞了企業的工作氛圍，導致了企業內部缺乏凝聚力，造成企業發展的惡性循環，尤其是在社會責任運動的開展之下。

（四）制度管理模式

系統管理模式是指企業根據內部情況制定相關的規章制度，然后企業按照這些規章制度進行管理，采用規范的管理模式，即企業制度大于人情，再不斷地完善這個制度以指導企業發展。在企業社會責任的發展背景之下，這種管理模式可以讓每個企業員工在工作時都有章可循，而遵守這些制度是每個員工的義務，可以有效地提升企業員工在工作之中的責任意識，但是這種管理模式的制定技術性很高，如果規章過于嚴格以及不近人情，會致使員工產生逆反心理。如果制度過于單一的情況下，就會導致企業在運行時無法靈活多變地處理問題，進而造成企業的效率較低的情況發生。

三、強化企業社會責任下的中小企業管理

（一）強化宣傳力度

為了強化企業的社會責任意識以此更好地完善企業管理，需要特別注重綜合管理水平的提高。當下隨著市場經濟的飛速發展，部分中小型企業很容易忽視社會責任的重要性，在生產過程中極其不重視環境方面的保護。因此，這些企業需要根據具體情況改變管理模式，積極樹立責任意識，加強宣傳作用，向企業員工宣傳一種崇尚誠信、遵守環境保護原則的工作理念，并以此作為基礎不斷完善和發展，企業可以定期舉辦一些社會責任方面的講座和手冊，讓企業各部門的員工了解社會責任管理的理念，企業也可以把它作為員工業績考核的內容，讓員工認識其重要性，不斷增強企業的綜合競爭力。

（二）激勵員工參與社會責任管理

中小型企業需要讓員工明白，企業的管理以及經營不光光是管理層的任務，它需要企業全體員工的參與，這樣才能有效的完成管理任務，這是因為企業是由員工組成的，企業的發展與員工息息相關，就此而言企業需要不斷激勵企業全體員工參與到社會責任的管理當中去，然后制定科學合理的相關制度來規范員工，以此來保障員工工作的有效性，這樣才能有效的提升企業在市場中的競爭水平。企業需要積極動員所有員工參與其中，讓他們明確自身的社會職責，激發他們的工作興趣，以此來優化管理的效率。

（三）建立科學的企業管理機制

一個企業的有序運行，離不開科學的管理機制，這是企業發展的支撐。中小型企業的管理模式眾多，管理的內容也相對比較全面，但是想要在社會責任管理的開展之下保障企業的經濟效益，就需要不斷完善以及建立管理體系，用制度的手段來不斷規劃企業的行為。而在此期間國家還需要就此情況出臺一些與時俱進的企業社會責任方面的追究規章，對于那些違法的企業必須要嚴懲，特別是一些忽視社會職責、破壞社會環境，造成植被不可再生的嚴重行為，必須要堅持違法必究、執法必嚴的原則。

結 語

最近幾年社會各界不斷推崇綠色管理，這是基于社會進步為了可持續發展而產生的一種管理模式，在全球變暖、生態環境不斷遭受破壞的背景之下，綠色管理的提倡以及社會責任運動的發展都要求全社會自覺承擔社會責任，現階段我國的中小型企業逐漸增多，且分布范圍較為廣泛，以此社會責任的承擔更需要得到應有的重視，實施管理是承擔社會責任的主要途徑。中小型企業不應該只著眼于當下的利益，需要為了更長遠地發展，不斷發揮企業社會責任管理的職能，利用其來指引企業發展道路，不斷強化企業的責任感，提高其管理能力。