新時期中小金融企業績效管理方案探討

吳敬會

（西昌金信村鎮銀行有限責任公司，四川 西昌 615000）

近年來，隨著我國經濟的發展，中、小金融企業也在不斷地增多。而在金融市場經濟的激烈競爭中，中、小金融企業要想占有一席之地，并且取得長期的發展，與有效的管理方法分不開。而績效管理方法作為員工管理的最直接方法，對中、小金融企業的整體管理來說有著重要的作用。但就新時期背景下整體金融行業的發展速度來說，中、小金融企業在績效管理方案方面仍存在不同程度的缺失，影響了其自身的發展。

一、績效管理方案對金融企業的意義

（一）可以有效改善員工的工作積極性

通過實施有效的績效管理方案，可以使每一位企業員工都能夠通過績效考核，來明確自己的工作職責和工作目標，從而對自身有更加嚴格的要求，主要突出表現為:當其工作業績到達一定程度時，會得到公司領導及其他員工的一致認可，激發了員工的個人榮譽感和集體榮譽感，這會使其以更加高度的責任心來完成今后的各項工作，并確定下一步的工作目標；而當其工作業績有所缺失時，會通過考核內容來了解自身發展中存在的各種不足，從而提出自省，在今后的工作中不斷完善自身缺陷，以達到合格的標準。

（二）可以提升管理手段

全面的績效管理方案，可以使企業更加有效地掌握所有員工的工作情況、工作成績以及對員工的遠期培養方式，同時也可以有效地了解到各員工之間所存在的差異，并通過分析來找出差異原因，從而建立更加有效的溝通及管理方式，這在一定程度上可以改善上、下級關系，同時也可以減少員工素質參差不齊的情況。除此之外，有效的績效管理可以使企業更加全面地掌握員工對企業的訴求、看法及建議，從而達到共同進步、共同發展的目的。

（三）是企業人力資源管理工作的基礎

制定完善的績效管理方案在人力資源管理中有著尤為重要的作用，首先，績效管理方案可以作為人力資源管理的有效依據，來反映所有員工的具體情況、專業水平及工作能力等，這為企業后期的人才吸納提供了重要的依據。其次，績效管理方案可以為人力資源管理的績效評估提供準確的參考價值，同時，也可以為員工的后期培訓提供信息來源。在所有企業中，員工培訓是必不可少的一項工作任務，因此，有效的績效評估會使企業的評估結果更加符合實際，從而真正地達到績效評估的目的。再次，績效管理方案可以為企業的薪酬政策提供準確的依據。對于金融企業，尤其是中、小金融企業來說，公司制度的建立離不開績效評估的結果。因此，評估成績準確與否對企業的公平性競爭有著不可或缺的輔助作用。

二、中、小金融企業的績效管理方案的制定與實施現狀

中、小金融機構一般包括地方性金融機構，股份制商業銀行及其他非銀行類金融企業。就目前來說，我國大型金融企業的績效管理已經具有一定的基礎。但對于中、小金融企業來說，其績效管理方案仍然有待提高。

（一）績效管理觀念淡薄

更多的中、小金融企業為了提升企業效益，將企業管理的重點落在了金融業務上，從而忽略了人員管理，形成了績效管理意識淡薄的思想。因此，在進行績效考核時，只將業務水平作為了評測標準，而忽略了員工的整體素質發展，這主要是由于傳統的金融機制觀念而造成的消極影響。在制定整體績效考核時，無法根據企業的實際情況出發，以提升企業員工整體素質、加強企業整體凝聚力等作為標準。因此，無法制定一套有效、完善的績效考核制度，失去了人力資源管理的科學性，也達不到實施績效考核的應有目的。

（二）企業內部機制協調不到位

一切績效管理方案的起點都是根據績效計劃來決定的，因此，關于績效計劃的一切數據顯得尤為重要。部分中、小金融企業在進行前期信息采集時，與其他部門及人員缺乏一定的溝通，直接影響了數據的準確性與完整性。而在實施績效管理方案過程中，由于企業內部溝通不到位，以至于在整個實施管理的流程中，只有部分高管及部門參與，缺乏其他部門、人員的訴求及意見，因此失去了管理的良性溝通及科學反饋。除此之外，當績效管理方案的實施無法達到預期效果時，會無法對企業員工的表現做出準確判斷，難以體現績效考核的公平性。而發生上述問題的主要原因，都是由于企業內部機制協調不到位所造成的。

（三）績效制度的制定不符合自身發展要求

由于目前中、小金融企業缺乏一套完善的績效制度，因此需要向大型企業進行借鑒。但一般情況下大型金融企業的發展已具有一定規模，其整體的績效管理方案體系及設計依據有別于中，小型金融企業，因此形成了中、小企業的績效制度無法符合自身發展，甚至脫離了自身的企業文化的局面，從而在實施績效管理的過程中，形成了或多或少的阻力，同時也容易引發各主管部門以及全體員工的分歧，使得績效管理方案難以順利、有效地開展下去。

（四）人員素質管理有待提高

培訓是人力資源管理體系中的一個重要組成部分，同時也是在績效管理方案實施過程中，實現人員發展以及績效考核的一個重要組成結構。雖然，隨著教育的發展，我國的金融專業人才在不斷增加，但在新時期的背景下，我國不斷調整的金融體系結構與國家的發展速度，也對金融企業人才提出了更高的要求。因此，培訓在整個金融企業績效管理中顯得尤為重要。但在部分中、小金融企業中，把人才管理的重點更多放在了招聘中，因此在一定程度上忽略了后期培訓，這會在降低績效考核的優勢，使得績效考核過于趨向于罰，從而使員工的工作動力逐漸下降。

三、提升中、小企業績效管理方案的策略

（一）樹立正確的績效管理意識，提升管理水平

中、小金融企業要想提升績效管理方案水平，就要將績效管理作為企業管理的重點之一，同時形成自上而下的管理意識，明確認識到績效管理是一個完整的管理過程。在新時期背景下，要充分利用現代化信息技術，建立豐富有效的數據庫，并利用數據庫數據增強績效管理方案水平。從而共同努力提升企業的人力資源管理水平。

（二）有效協調企業內部機制，保證共同協作

任何企業績效管理方案的制定，離不開內部機制的有效協調。“麻雀雖小五臟俱全”，中、小金融企業雖然沒有大型企業的規模，但仍需在應有的內部機制中提升溝通質量。事實上，企業內部的績效溝通在績效管理方案的整個規劃、實施過程中起著非常關鍵的影響作用。因此，中、小金融企業要改變傳統的溝通弊端，加強各部門、各員工之間的溝通及信息傳遞效率與質量。定期開展匯報、例會，并充分運用信息交流軟件來增強企業內部的溝通渠道，從而提升溝通頻率，以更好地實現高層與基層之間、部門與部門之間的有效溝通，從而為完善績效管理方案提供更加積極的參考價值。

（三）明確績效管理目標，糾正定位偏差

以正確、清晰的績效管理方案來實施具體工作，可以有效體現企業的特點及優勢。因此，在進行績效管理策劃時，應該提高信息化管理的應用率，將大數據優勢體現在具體工作中。首先，運用大數據來收集、存儲以往的數據，從而使數據變得更加完善。其次，利用大數據的分析、計算能力，企業可以更加有效地找出在以往績效管理方案中存在的不足之處，從而在不斷地循環工作中，逐步改良績效考核及績效計劃等各項工作及績效管理方案，使績效管理目標變得更加清晰，并為企業提供一套較為完備的績效計劃，以更好地糾正定位偏差。

（四）注重員工整體素質培養，細化績效管理方案

員工是企業發展的主體，尤其是在新時代的背景下，中、小金融企業要想不斷提升競爭力，取得更好的發展，人員素質絕不可忽視。因此，除了提升招聘門檻以外，也要更加重視入職人員的整體素質培養。企業人員的整體素質，可以在績效管理方案中有效地體現出來，因此細化績效管理方案對人員管理來說具有積極的促進意義。首先，要明確評估者與被評估者，企業要認識到，無論是管理者與被管理者均具有評估與被評估權，這樣更可以體現企業的公平性。其次，個人與部門之間的績效管理，要明確個人與部門之間的績效管理范圍、評估內容、評估方式、評估標準及評估頻率，同時在部門之間設立專項評估，以更好、更全面的吸收企業所有員工的意見。

四、結束語

中、小金融企業要想制定符合自身實際情況的績效管理方案，就要找出現階段在績效管理過程中存在的弊端與不足之處。從而從管理意識出發，在現代信息技術的輔助下，有效地協調企業內部關系，明確績效管理目的，確定績效管理方案，從而提升績效管理方案的有效性，為企業今后的發展提供更加有力的人力資源管理基礎。