人力資源管理存在的問題及完善對策探究

陳杰

（青島市市南區城市運行監督服務中心，山東 青島 266071）

相關現代管理學理論中有明確指出，人力資源是利潤創造的主要源泉之一，因此對于一個工作單位來說，最重要的就是人才資源。

一、人力資源管理的重要意義

（一）人力資源管理是推進事業單位改革發展的必然要求

當前階段大部分事業單位的人力資源管理體系都是建立在傳統的計劃經濟體制之上的，盡管已經進行了一定的改革，但是由于社會經濟發展的速度過快，原有的管理體系已經無法滿足市場發展的步伐。因此，人力資源管理部門需要重新審視自己所處事業單位的實際發展情況，通過調整管理結構與管理制度來切實為單位的改革發展貢獻出自己的力量。

（二）人力資源管理能夠促進事業單位經濟效益的充分發揮

人才資源相較于傳統的機器、廠房等設備，最大特點就是具有無限開發性。事業單位要想創造更多的經濟效益以及獲取進一步的發展前景，就需要一批具備高綜合素質的人力資源。

（三）人力資源管理能夠保障事業單位可持續發展

要求這些人才無論是在業務素養上還是在職業道德上都應該高于平均水平。而科學與合理的人力資源管理則是提高事業單位整體素質以及促進事業單位可持續發展的有效途徑。

二、當前階段事業單位人力資源管理存在的問題

（一）人力資源管理理念傳統

總體來看，很多事業單位的人力資源管理模式存在過于傳統以及相對比較陳舊的問題，不僅僅在日常的人力資源管理過程中無法滿足公平公正的標準，在相關人力聘用的過程中也存在很多漏洞，難以實現人才資源的有效更新和人才素質的有效提升。這一系列的問題造成了部分事業單位對于相關的專業人才難以實現科學與合理的利用，無法充分發揮出優秀人才的才華與價值。

（二）缺乏健全的管理制度

在事業單位進行員工考核的過程中，往往領導層對于考核的標準具有很大的決定權限，這就導致最終的考核結果很容易夾雜領導的個人主觀色彩。并且整個考核的流程也缺乏科學與專業制度的指導，考核結果很難具備較強的說服力，難以激發工作人員的工作熱情，與此同時也在一定程度上助長了部分工作人員的惰性，不利于事業單位的可持續發展。

（三）欠缺具備現代技術素養的管理人才

相當一部分事業單位的管理人員并沒有接受過系統的管理學理論與知識。很多管理人員對于人力資源管理的內涵認知不夠深刻和客觀，在日常工作中缺乏科學的管理技巧。

三、完善事業單位人力資源管理的具體對策

（一）樹立現代化的人力資源管理理念

社會經濟的發展和時代的進步在給事業單位帶來新的發展機遇的同時，也對其傳統的管理理念和管理模式造成了一定程度上的沖擊，如果事業單位在發展過程中不求創新的話，將很難適應當前社會發展趨勢下的事業單位人力管理需求，也無法發揮出事業單位對于社會發展的推動和促進作用。在事業單位人力資源管理過程中如果沒有現代化的管理理念的引導與支撐，相關人力資源管理的實際工作將會喪失明確的工作目標和管理方向，不利于充分發揮出相關優秀人才的最大才華與價值。因此，對于當前階段的事業單位來說，必須要在強化對人力資源管理工作的分析與研究的基礎上，結合單位內部的實際需求來樹立現代化的人力資源管理理念。

比如，對于智慧城市管理系統來說，可以嘗試通過建立現代化的績效考核機制的方式來實現對人力資源的現代化管理。在整個過程中，需要制定有效的績效考核標準來調動員工的工作積極性，從而最大限度地發揮出事業單位優秀人才的價值。其中要包含傳統的績效考核標準，標準主要包括員工的基礎素質、業務能力、職業道德以及其他作為公職人員的綜合素養等因素；除此之外，還需要考察工作人員面對重大城市運行突發狀況的應急處置能力，其中涉及關于城市交通、城市安全等各種不同的突發事故，事業單位人力資源部門需要通過工作人員在面對上述情況時的表現來對其進行綜合考評，從而體現該體系對于人力資源管理的個性化特征。

（二）強化人力資源教育與培訓工作的開展

在事業單位的人力資源管理過程中，教育培訓工作作為其中一項比較核心的工作內容指的是事業單位需要結合自身的工作需求和工作標準制定個性化的人才要求，并對單位工作人員進行有目的和有計劃的人才培養與人才訓練活動，主要目的就是為了能夠不斷提高事業單位工作人員的工作積極性和綜合素養，從而不斷提升事業單位的工作完成質量和工作運行效率。當前階段，事業單位在人力資源教育與培訓工作中還存在很多問題，其中包括相關教育培訓的規劃設計不夠科學與專業，對于工作人員綜合素養的提升相對有限；工作人員參與教育培訓的積極性與主動性不夠高漲以及事業單位領導對員工培訓不夠重視等，這些都在一定程度上導致事業單位人力資源教育培訓工作始終無法取得理想的效果。因此，對于事業單位來說，要想實現對人才資源的合理利用以及人才價值的充分發揮，必須強化人力資源教育與培訓工作的關注與重視，實現優秀人才綜合素質的針對性提升。

比如，對于智慧城管系統來說，單位內的工作人員要想實現對整個城市的市容秩序或環境衛生類問題實時管理與監督，需要具備很多專業技能，其中包括數據統計能力、信息調度能力、趨勢研判能力、監督評價能力，綜合指揮能力以及應急處置能力等。因此，相關事業單位需要結合部門內的實際工作需求對工作人員進行定期的教育與培訓。在整個過程中，可以通過開展“主題講座”的方式來對各部門的工作人員進行基礎理論知識普及與講解，其中涉及很多專業的技術以及前沿的發展動態，工作人員通過定期參加這種知識培訓能夠不斷實現自身知識體系的積累和更新，從而掌握更多的城市管理與監督工作技巧，提高自己的業務素養。此外，事業單位還可以與相近部門合作舉辦“工作分享交流大會”的形式來為事業單位中的工作人員提供工作經驗交流分享的平臺與機會，不同事業單位之間的具體工作職能可能各有側重，但是其最核心的工作宗旨就是為人民服務，因此通過這種定期的“交流大會”能夠加深事業單位工作人員對于自身職業崗位的客觀認知，并不斷提升自身的職業榮譽感和職業責任感。

（三）建立科學的激勵機制

現階段我國大部分事業單位的激勵機制主要都是通過考核以及職務升降或者薪資升降等管理環節所構成的，但是在具體的工作開展過程中，尤其是在對工作人員的考核階段，很多單位都缺乏專業和科學的考核手段和考核制度，僅僅只依靠職位升降和薪資升降這幾種方式來調動工作人員的工作積極性，很難實現理想的激勵效果。眾所周知，科學合理的激勵機制無論是對于企業來說還是對于事業單位來說都是提高工作人員工作效率的一個重要手段，事業單位在充分考慮工作人員的個性化需求的基礎上，要對不同的工作人員開展個性化與人性化的激勵機制。另外，也要通過強化事業單位的文化建設，在員工群體中培養良好的工作理念，從而切實調動工作人員的工作激情和工作興趣，為單位的發展貢獻自己的力量。

比如，事業單位可以結合單位內部的實際情況每半年舉辦以此“優秀員工評選”活動來激勵工作人員的工作積極性和主動性。在整個過程中，每一位工作人員都可以參與其中，主要是通過“員工申請——部門審核——單位審核——單位投票——評定結果”這樣的流程來評選。不同部門的工作人員在自主申請之后，部門內需要召開代表會議的形式來對申請人進行綜合評定，并從中選出規定的人數參加單位審核，事業單位領導需要成立專門的評選小組對參與申請的員工進行考評以此保障考評的公平性和公正性。在經過評選小組的綜合考評之后，申請人還需要在單位內部以投票的方式來征求其他廣大工作人員的意見，從而在確保選拔出來的工作人員業務能力拔尖的同時，職業素養以及與人交往的能力也相對較強。

四、結束語

在新時代的社會背景下，事業單位的人力資源管理從管理制度到管理理念都發生了一定的變化，人力資源部門需要通過創新管理理念以及管理制度等方式來實現對事業單位內部人才資源的合理管理與經營。