營銷電費賬務集中核算研究

田野

國網黑龍江省電力有限公司 黑龍江哈爾濱 150000

電力資源作為一種能量資源，是目前應用范圍最為廣泛的一種能源，并且已經深入到廣大人民群眾的日常工作和生活當中了，現階段不光需要做好電力的持續、穩定、安全供應，還需要使得電費賬務的及時準確計算，而且這一點隨著時間的推移已經變得越來越重要了，也符合《電網總綱》中電力企業始終為人民群眾進行服務的企業宗旨。所以，在接下來的文章中就將針對營銷電費賬務集中核算進行闡述，除此之外還會在文章中提出一定的具有針對性和建設性的意見。

1 營銷電費賬務集中核算的優勢

無論是哪種類型的工作，任職工作人員始終占據著重要的地位、發揮著重要的作用，對于營銷電費集中核算工作來說也是一樣的。為了使得營銷電費賬務集中核算工作得到相應的保障，電業局需要對負責這一工作內容的工作人員進行技能培訓工作，對相關的工作內容、知識理論、實踐技能進行學習[1]，其中包含電價政策學習、相關法律法規學習以及電量電費計算等等，就目前來說，營銷電費賬務集中核算相比于傳統的電費計量方式是更具有科學性和合理性的。

1.1 規范了電費管理工作

營銷電費賬務集中核算模式的應用，使得現有的電費管理工作得到了極大的規范，通過固化和規范抄表例日、核算異常的發現和處理、計費信息審核等等方式，使得傳統電費計量、收費模式的錯抄、漏抄等現象得到了很好的改善，并且集中表現在電量和電費的準確核算方面。

1.2 利于營銷管理工作發展

通過營銷電費賬務集中核算模式的應用，使得傳統的電費核算工作得到了激發的優化，各個基層單位對于營銷管理工作的管控也會更加到位，使得不同地區的電營業所之間的數據可以形成網絡，這樣就能夠對對電費抄錄、收費進度、欠費情況都能及時監督和信息跟蹤[2]，避免電費賬務核算過程中出現不準確的現象，后續還應該加強營銷管理過程的監督力度，促進營銷電費賬務集中核算模式的推進。

2 營銷電費賬務集中核算具體實施措施

2.1 強化管理工作人員的自身建設

電營業所在實際的發展過程中，專業的電力工作人員需要將人力資源這一方面努力盤活，使得電費核算工作人員的工作負擔降低，后續就能夠逐漸完善和熟悉營銷電費賬務集中核算模式中的各項業務流程了[3]。因此，無論是企業自身還是電費核算工作人員自身，都需要強化自身的素質建設，這樣才能提升營銷電費賬務的管理水平，也才能給予用戶更好的使用體驗。

2.2 成立營銷電費管理人員組織

在電費營銷管理工作當中，電費的核算是非常重要的一個環節，電營業所需要重視起來，成立與之相對應的營銷電費管理人員組織，將精細化管理、營銷管理一體化貫徹并且落實下去。在組織內部需要將每一個工作人員的工作內容進行細化處理，同時使得組織得到人力資源和技術資源的保障[4]，這也有利于營銷電費賬務集中核算模式的推廣和應用，后續的電費核算差錯率明顯下降。

2.3 注重核算錯誤原因的查抄

營銷電費賬務的核算工作，歸根揭底來說還是一項以技術為主要內容的工作，在這一性質的工作當中會不可避免的出現一些核算錯誤情況，在面臨這種情況時，就需要強化對核算錯誤原因的查找，并且及時地退補計算正確的電費，防止后期出現類似的情況。在實際的研究和調查過程中還發現，在電費賬務核算工作當中還能夠發現電量波動異常現象，此時就需要及時對其進行分析和處理，使得各種故障都能夠得到行之有效的處理。

2.4 強化人才培養

隨著時間的推移，人民群眾對于電費賬務核算工作的要求也變得越來越高，在這種情況之下，電力企業需要強化營銷電費賬務集中核算人才的培養，一方面可以與相關的中職院校、高職院校進行合作，另一方面可以針對現有的人力資源進行培養，通過定期培訓、講座的形式，使得營銷電費賬務集中核算工作人員能夠更快知曉核算工作的知識和技能，這還能提升工作人員的自身應對能力，這一能力在實際的營銷電費賬務集中核算工作當中也是極為重要的。在人才培養的過程中還需要注意的是，電力企業、單位需要根據自身的實際發展情況和崗位需求進行人才的培養，這樣才能確保最終的經營成果“顆粒歸倉”。

2.5 強化電費賬務管理

對于現階段國內的相關電力企業、單位來說，營銷電費賬務集中核算模式的應用還需要強化電費賬務的管理工作，確保資金的安全性得到提升，為了實現這一點，需要促使營銷電費賬務的集中核算單位操作流程，實施實時的跟蹤和糾錯，給予核實糾正以完成電費正確發行，方便用戶及時繳納電費。必要的情況下，電費核算工作人員還需要與抄表工作人員進行必要的溝通，達到核算信息和數據的目的，后續電費賬務的集中核算出現問題的概率也會大大降低，總的來說，強化電費的賬務管理也是營銷電費賬務集中核算中非常重要的一環。

3 結語

隨著時間的推移，傳統的電費計量方式的弊端越來越明顯，這是不符合廣大用戶電量使用方面的需求的，在這種情況下，就需要推進營銷電費賬務集中核算模式的應用，這一點對于電網建設工作和電力管理也具有重要的意義。專業的管理工作人員需要強化營銷電費賬務集中核算，使得電力企業和單位能夠穩步的向前發展和進步。