計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)與故障處理分析

欒 天

(天津生物工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，天津 300462)

0 引言

計(jì)算機(jī)由多個(gè)部分的硬件組成，但凡其中任意硬件出現(xiàn)故障，都會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)的正常、高效運(yùn)行造成影響，甚至可能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)損壞、數(shù)據(jù)丟失、火災(zāi)等嚴(yán)重問題。因此在計(jì)算機(jī)的日常使用中，應(yīng)當(dāng)做好基本的硬件維護(hù)工作，同時(shí)要加強(qiáng)硬件監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理硬件故障，始終確保計(jì)算機(jī)處于良好運(yùn)行狀態(tài)，減少因硬件故障所導(dǎo)致的損失。

1 計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)和故障處理概述

計(jì)算機(jī)作為精密的電子設(shè)備，其硬件在使用過程中需要保持良好運(yùn)行狀態(tài)，方能最大限度地發(fā)揮硬件性能，同時(shí)減少不必要的故障，防止硬件故障而帶來的各種數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)損壞等問題。因此有必要做好硬件維護(hù)工作，在日常對(duì)計(jì)算機(jī)硬件采取科學(xué)措施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并在發(fā)生故障后及時(shí)進(jìn)行正確處理，充分減少硬件問題所帶來的困擾與問題，保障計(jì)算機(jī)長期正常、高效運(yùn)行[1]。

對(duì)計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行維護(hù)的關(guān)鍵點(diǎn)在于散熱以及故障檢修。計(jì)算機(jī)由多個(gè)部分組成，其中包含大量精密元件。這些精密元件在運(yùn)行時(shí)往往會(huì)散發(fā)出大量熱量，尤其是中央處理器、圖形處理器、隨機(jī)存取存儲(chǔ)器、硬盤等散熱量巨大，網(wǎng)卡、主板、電源等也會(huì)散發(fā)出一定熱量。而且隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)硬件的不斷更新?lián)Q代，新推出市場(chǎng)的計(jì)算機(jī)硬件性能不斷提升，功耗也有所增加，產(chǎn)生的熱量也更多，更需要做好相應(yīng)的硬件維護(hù)工作，進(jìn)行有效散熱。除了散熱之外，還需要做好防磁、防濕、防靜電、防震等工作，有效發(fā)揮維護(hù)作用，減少硬件故障。

至于故障檢修，則需要對(duì)硬件進(jìn)行全方位檢查，任何一個(gè)小故障都不能放過，一旦發(fā)現(xiàn)問題需要及時(shí)進(jìn)行處理，否則不僅可能對(duì)計(jì)算機(jī)正常、穩(wěn)定運(yùn)行造成影響，還可能導(dǎo)致其他硬件受損，逐漸造成更為嚴(yán)重的故障。而且在檢查故障時(shí)需要對(duì)硬件外部故障進(jìn)行檢查，尤其要重點(diǎn)檢查螺絲是否松掉、是否滴水、外部連接設(shè)備是否存在故障等，以免外部故障對(duì)計(jì)算機(jī)硬件造成損害[2]。

2 計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)要點(diǎn)

2.1 做好各種防護(hù)工作

對(duì)計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行維護(hù)，主要就是做好各種防護(hù)工作，以免硬件在惡劣環(huán)境下?lián)p壞。首先最基礎(chǔ)也最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于散熱。在計(jì)算機(jī)日常使用過程中應(yīng)當(dāng)對(duì)各硬件溫度進(jìn)行監(jiān)測(cè)和掌握，確保計(jì)算機(jī)硬件溫度始終在適當(dāng)范圍內(nèi)，尤其是在計(jì)算機(jī)保持長期高負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)的情況下，更要對(duì)中央處理器、圖形處理器、隨機(jī)存取存儲(chǔ)器、硬盤等硬件的溫度情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)。一般可使用專門的軟件監(jiān)測(cè)硬件溫度，如msi afterburner便是廣受用戶好評(píng)的溫度監(jiān)測(cè)軟件，能夠?qū)崟r(shí)反映硬件運(yùn)行過程中的溫度情況[3]。另外還可以通過感受機(jī)箱出風(fēng)口溫度的方式，對(duì)計(jì)算機(jī)硬件溫度情況進(jìn)行大致了解，如果發(fā)現(xiàn)機(jī)箱出風(fēng)口過熱應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)其中的各硬件運(yùn)行溫度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，或者采取優(yōu)化機(jī)箱內(nèi)部風(fēng)道、除塵的方式改善機(jī)箱散熱情況，防止大量熱量在機(jī)箱內(nèi)部堆積而導(dǎo)致硬件溫度過高。定期對(duì)計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行清灰除塵處理，在操作時(shí)應(yīng)當(dāng)斷電，盡量戴上手套以防止靜電擊穿而損壞硬件，而且在除塵后需要將所有硬件裝好，確保接觸可靠。

其次在于控制周圍環(huán)境溫度與濕度。計(jì)算機(jī)的適宜工作溫度為10℃～35℃，而適宜工作溫度則為30%～80%的相對(duì)濕度。無論是溫度還是濕度超出適宜工作范圍，都可能對(duì)計(jì)算機(jī)造成影響和損害，因此有必要對(duì)室內(nèi)溫度和濕度進(jìn)行合理控制，盡量將二者控制在適宜范圍內(nèi)。

然后需要做好防磁、防靜電工作。磁場(chǎng)會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)諸多硬件的正常運(yùn)行造成影響，并會(huì)對(duì)硬件造成損害，顯示器長期置于磁場(chǎng)環(huán)境中很容易出現(xiàn)花屏現(xiàn)象，而硬盤是依靠磁介質(zhì)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，其在強(qiáng)磁場(chǎng)環(huán)境下同樣容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)因磁化而損壞的現(xiàn)象。因此在日常使用計(jì)算機(jī)時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量將顯示器與硬盤遠(yuǎn)離音箱、喇叭、電機(jī)、手機(jī)等磁力較強(qiáng)的物品。而靜電也會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)硬件中的半導(dǎo)體器件造成影響，往往是眨眼間便會(huì)導(dǎo)致硬件損壞，諸如中央處理器、硬盤等，因此需要在干燥環(huán)境下做好防靜電措施，尤其是計(jì)算機(jī)機(jī)房需要確保設(shè)備接地，工作人員須統(tǒng)一穿著不易產(chǎn)生靜電的棉紗布料工作服以及低阻值材料制成的鞋，鋪設(shè)防靜電地板，合理控制機(jī)房溫度與濕度[4]。

最后還需要妥善做好防震工作。在計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程中，盡量不要移動(dòng)主機(jī)箱或使其遭受沖擊，否則硬盤很容易因此而損壞。

2.2 形成正確的使用習(xí)慣

對(duì)計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行有效養(yǎng)護(hù)，除了直接從物理層面做好散熱、防灰、防磁、防靜電、防震、控制溫度與濕度等工作外，還需要在計(jì)算機(jī)使用過程中形成正確使用習(xí)慣。錯(cuò)誤的計(jì)算機(jī)使用習(xí)慣往往會(huì)對(duì)硬件造成一定程度的損害，尤其是開關(guān)機(jī)時(shí)沒有采取正確開關(guān)機(jī)順序的話，將會(huì)對(duì)主機(jī)硬件造成不小的損害。在進(jìn)行開機(jī)操作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循先打開打印機(jī)、掃描儀、顯示器等外接設(shè)備，然后再打開主機(jī)開關(guān)的順序；而在關(guān)機(jī)時(shí)則需要先關(guān)主機(jī)，之后再關(guān)掉各種外接設(shè)備。

3 計(jì)算機(jī)硬件故障處理方法

3.1 熟悉并遵循計(jì)算機(jī)硬件故障檢測(cè)原則

計(jì)算機(jī)硬件故障發(fā)生后要想對(duì)其進(jìn)行有效處理，首先應(yīng)對(duì)檢測(cè)并找出故障，因此熟悉并遵循計(jì)算機(jī)硬件故障檢測(cè)原則十分有必要。計(jì)算機(jī)硬件故障發(fā)生后如果不能直接判斷故障來源，可以嘗試將最小系統(tǒng)法與插拔法相結(jié)合，通過僅保留計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的中央處理器、圖形處理器、主板、內(nèi)存等基本硬件，檢查能否開機(jī)。如果不能，則能大幅縮小檢測(cè)范圍；如果能，則逐步連接其他硬件，逐步擴(kuò)大檢測(cè)范圍，而且在連接新的硬件后發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)運(yùn)行不正常則可以確定為該硬件發(fā)生故障。另外在檢測(cè)時(shí)還應(yīng)當(dāng)遵循先表面后內(nèi)部、先軟件后硬件、先外設(shè)后主機(jī)、先電源后負(fù)載、先簡(jiǎn)單后復(fù)雜的基本原則，這樣可以更加科學(xué)、快速、準(zhǔn)確地對(duì)計(jì)算機(jī)硬件故障進(jìn)行檢查和判斷，找出故障原因，針對(duì)性地采取合理方法進(jìn)行故障處理，盡快解決硬件故障問題[5]。

3.2 電源故障處理

電源故障一般表現(xiàn)為計(jì)算機(jī)連接電源后機(jī)箱電源指示燈不亮，如果機(jī)箱沒有電源指示燈，那么機(jī)箱風(fēng)扇不轉(zhuǎn)、無法開機(jī)、顯示屏不亮等也是常見的故障現(xiàn)象。在確定是電源故障后，應(yīng)當(dāng)先檢查電源導(dǎo)線和插頭是否插好，電源導(dǎo)線是否存在損壞現(xiàn)象。如果沒插好應(yīng)當(dāng)插緊實(shí)后再開機(jī)試一次；如果電源導(dǎo)線損壞則需要更換導(dǎo)線；如果并非這種故障問題，則說明電源故障發(fā)生于電源盒內(nèi)，需要由專業(yè)人員進(jìn)行詳細(xì)檢查并找出故障、進(jìn)行處理，在有必要的情況下需要更換電源。

3.3 主板故障處理

主板故障一般表現(xiàn)為開機(jī)無顯示。BIOS是一組固化到主板上一個(gè)ROM芯片上的程序，它保存著計(jì)算機(jī)最重要的基本輸入輸出的程序、開機(jī)后自檢程序、系統(tǒng)自啟動(dòng)程序等，即保存著重要的硬件數(shù)據(jù)。主板損壞或者遭CIH病毒破壞后，會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無法開機(jī)，可以通過檢測(cè)硬盤數(shù)據(jù)的方式對(duì)BIOS數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)，從而判斷BIOS是否損壞。如果BIOS損壞，通常只能采取重寫B(tài)IOS的方式解決故障。

3.4 內(nèi)存故障處理

內(nèi)存故障后的現(xiàn)象為開機(jī)無顯示。內(nèi)存故障通常包含兩種情況，其一為內(nèi)存條與主板插槽間接觸不良，通?？赏ㄟ^直接拔插內(nèi)存條或者使用橡皮擦擦拭內(nèi)存條金手指部位的方式進(jìn)行處理。其二為主板插槽損壞或者內(nèi)存條損壞，前者可通過換插其他插槽或維修主板的方式進(jìn)行處理，后者則需要更換內(nèi)存條。

3.5 中央處理器故障處理

中央處理器是主板上最嚴(yán)密的部位，其設(shè)計(jì)使用壽命一般為10年，同時(shí)其自身有過熱保護(hù)，再加上主板的過流過載保護(hù)、電源的短路保護(hù)，故而中央處理器損壞一般是暴力拆裝、人體靜電損傷等人為因素導(dǎo)致。不過中央處理器對(duì)散熱性能要求較高，如果散熱不佳的話在使用中很容易出現(xiàn)開機(jī)后溫度快速上升的情況，并在過熱保護(hù)作用下降頻，影響其性能發(fā)揮，甚至可能引起系統(tǒng)運(yùn)行不正常、計(jì)算機(jī)頻繁死機(jī)和重啟等嚴(yán)重問題，也會(huì)影響其使用壽命。對(duì)此更換散熱性能良好的風(fēng)扇，也可以定期更換中央處理器的硅脂來處理故障。

3.6 圖形處理器故障處理

圖形處理器故障的概率一般較小，其故障后的表現(xiàn)為計(jì)算機(jī)無法正常啟動(dòng)，并且開機(jī)時(shí)通常會(huì)發(fā)出報(bào)警音。一般可通過重新插拔圖形處理器、清除灰塵、用橡皮擦擦除金手指部位的金屬氧化物等方式進(jìn)行故障處理，如果不能奏效的話則需要聯(lián)系廠商進(jìn)行維修或更換。

4 結(jié)語

綜上可知，計(jì)算機(jī)硬件包含多樣器件且內(nèi)部構(gòu)造精密，很容易因?yàn)槎喾矫嬉蛩赜绊懚霈F(xiàn)故障，輕則導(dǎo)致計(jì)算機(jī)運(yùn)行性能降低，重則導(dǎo)致計(jì)算機(jī)損壞甚至出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失等嚴(yán)重問題。用戶應(yīng)當(dāng)了解一些基本的計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)，尤其要掌握基礎(chǔ)的硬件維護(hù)與故障處理方法，從而降低硬件故障發(fā)生概率，同時(shí)在故障發(fā)生后及時(shí)進(jìn)行有效處理，將硬件故障帶來的損失降至最低，更好地使用計(jì)算機(jī)這一重要工具。