疫情后體育旅游發展研究

賀雙 張朋朋 王立江 河北省保定市95866部隊

2020年初，全球性突如其來的新冠肺炎疫情對體育旅游造成巨大沖擊，體育旅游業處于完全停擺的狀態，疫情極強的傳染性使以人群聚集為特點的體育旅游面臨裁員倒閉的風險。隨著我國政府嚴防嚴控剛性政策的有力執行，新冠肺炎疫情逐漸緩解，體育旅游的復蘇與發展成為各部門應解決的重要問題。新冠肺炎疫情促使人們重新審視健康與生命的價值，疫情后會引領人們追求健康安全和生命質量的體育旅游。中國旅游研究院近期發行《中國旅游經濟藍皮書》，旅游消費仍是中國居民重要的剛性需求，在一定程度上疫情會促進體育旅游消費走向[1]。新冠肺炎疫情讓人們的自我保護和安全衛生意識提高，旅游心理和需求發生顯著變化，促進體育旅游應對新需求，變革產品和管理方式，體育旅游將成為疫情過后廣大人群的補償性消費領域，疫情極大地提高了人們的運動健康意識，人們尋求健康安全的體育旅游消費，結合人們需求精準把控疫情后體育旅游的發展方向，為恢復體育旅游提供理論指導。

一、新冠肺炎疫情對體育旅游的影響

（一）體育旅游發展韌性依然較強

新冠肺炎疫情伊始，居家隔離政策對我國社會經濟發展和人們生活帶來重大阻礙。據中國旅游研究院統計，2020年國內旅游人次下降了15.5%，旅游收入縮減了20.6%。全國770座滑雪場客流呈斷崖式下滑，短期內滑雪旅游整體經濟損失80億元[2]。超過伴隨疫情進入常態化防控階段，國內旅游優惠政策和政府扶持力度的加大，體育旅游市場得到有力的復蘇。旅游消費活力穩步恢復，人們運動健康、戶外休閑、追求美好生活的剛性需求依然強勁。

（二）體育旅游線上消費飛速增長

新冠肺炎疫情加速了體育旅游與大數據的結合，促使體育旅游開展在線預訂、智慧旅游、科技體驗等線上業務。預約消費成為體育旅游新常態，線上消費可以給用戶帶來透明的價格體驗，便捷的溝通服務和全景化的智能導覽體驗，依托大數據技術精準分析的錯峰旅游加強了人們體育旅游的舒適度，以及游模式使體育旅游服務更加便捷，拉動了體育旅游消費[3]。

（三）體育旅游需求供給結構逐漸優化，高品質健康旅游成為新主線

疫情增強了人們的安全健康意識，強化了人們健康生活訴求，為體育旅游發展奠定了基礎[4]。利用大數據、人工智能等技術，提供智慧導覽、個性定制、沉浸互動式的體育旅游服務。加強潛在游客與體育旅游企業的線上溝通，通過直播、微信公眾平臺等拉近雙方的距離，及時獲悉人們的消費動態和行業趨勢研判，細分體育旅游市場，并在產品服務端作出快速反應，推出滿足人們疫后需求的新產品。

二、疫情后體育旅游發展機遇

（一）精準定位疫后體育旅游，助力健康中國建設

疫情期間，人們的體育旅游需求被壓制，對體育賽事觀賞、運動休閑體驗的消費欲望在疫后得到迅速回升，根據人們需求提前規劃體育旅游，盡快恢復疫后體育旅游的發展。依托地域優越的自然稟賦和人文環境開展體育旅游，以身心健康為主線，將沿途觀光、賽事旅游、休閑養生等服務中融入運動、中醫等健康元素，以達到鍛煉身心的目的。疫后體育旅游已成為人們日益增長的美好生活需要，在疫情促使國民對身心健康和生態環境安全的需求提升至前所未有的高度，健康旅游成為疫后人們的需求消費熱點。我國傳統體育中的太極拳、八段錦、氣功等健身功法，能有效提高人們身體技能免疫水平[5]。

（二）呈現數字化新形態，提高資金周轉

根據疫情對體育旅游造成的沖擊，各省政府和旅游部門及時采取應對疫情的補償政策。針如稅收優惠、信貸免息、地租減免和賽事補貼等服務，鼓勵數字化體育旅游新形態的發展。充分利用5G、大數據、VR等技術，推動體育設施智慧化，量化人們在旅游中的運動行為，促進體育旅游線上服務與線下體驗相結合。借助飛豬、攜程等旅游平臺，適當調整價格，完善退票服務規則，并對線上提前預約體育旅游服務的用戶提供折扣優惠。運用大數據技術精準分析疫后游客的旅游需求，為吸引客源提供科學化、精準化的服務。

（三）催生線上線下融合發展模式

蓄勢待發的體育旅游在疫情防控期間處于停擺狀態，體育旅游的特殊屬性決定了其線下人群的集聚特征。疫情期間的宅經濟催生了人們對媒介產品的超量需求，體育旅游活動的延期及取消促進人們到媒體上尋找觀賞體育的替代，體育旅游開始轉型線上產品及服務開發。疫情催生了線上消費與線下參與相結合的消費模式，由于居家隔離禁足的限制，盤活了廣大用戶群體線上消費空間。利用大數據對體育旅游公共服務產品供給側進行結構優化，開發新的體驗消費模式，體育旅游平臺在防疫期間實現了用戶的爆發式增長。

（四）政策紅利補償

2015年，隨著健康中國上升為國家戰略，國家文化旅游局將康養旅游納入我國旅游發展規劃，在健康服務及產品開發、基礎設施建設上都提出了具體的措施。隨著國內疫情的有效控制，各省市陸續出臺了促進疫后旅游業復蘇、拉動人們旅游消費的一系列扶持政策。政府出臺多樣化經濟性的財政扶持政策，開展各項職業培訓，提高體育旅游人才的業務能力。比如暫時退還體育旅游服務保證金及相關費用，銀行給予體育旅游企業寬松的免息貸款政策和覆蓋面。

三、疫情后體育旅游的推進路徑

（一）精準決策，細分體育旅游市場

分析疫后體育旅游市場的各類數據，可為體育旅游部門提供更科學的決策依據，從而科學評估疫情對體育旅游的影響。聚焦人們體育旅游行為，對疫情后體育旅游消費進行統計，幫助體育旅游調整產業結構，優化服務流程。體育旅游媒體在疫情期間提供免費的線上體育賽事資源，在特殊時期吸引更多的用戶，流量急劇上升，收獲了廣告的附加效益。體育旅游是中國居民的剛性需要，已經形成一定的產業規模，具有一定的韌性。體育旅游應根據健康需求和人群特征，開發多元化的旅游項目及服務。以優越的自然生態環境為基礎，以運動、休閑、娛樂為主要方式，開展藥浴、戶外健身、健康咨詢等活動，促進身心健康。

（二）數據賦能，優化體育旅游運營

疫情期間，線下體育旅游全面停擺，許多體育旅游企業積極整合線上資源，通過線上云旅游的形式使人們體驗旅游產品及服務，數字化、智能化的體育旅游模式逐步形成體。體育旅游業務應積極融入5G、大數據、VR等新技術，利用信息技術對體育旅游進行智能化升級。依托大數據技術科學分析不同群體的旅游需求，及時調整服務供給。促使體育旅游宣傳、信息咨詢、投訴監管等環節在線上智能化，特別是線上預約、實名制購票和游覽系統化，通過大數據對用戶的反饋和體驗感進行分析，及時優化體育旅游管理。根據市場需求和時段制定差異化的體育旅游促銷服務，優化景區環境承載量，提高人們旅游體驗的舒適度。

（三）多元融合，拓寬體育旅游產業鏈

打破體育旅游產業邊界，實現跨界資源整合，拓寬體育旅游的發展空間。開發可穿戴設備豐富體育旅游的體驗，促進體育旅游與健身休閑的深度融合。打造小規模、精細化的體育旅游景點，均勻分布游客密度，加強景區間的關聯性，構建衛生干凈的體育旅游環境。進一步推動健身休閑產業與旅游業深度融合，培育健身休閑旅游新產品，研發健康類可穿戴設備，打造體育旅游精品路線。深挖本土資源和文化內涵，打造與生態環境相結合康養體育旅游服務，結合人們的健康需求及身體特征，建設本土化的特色養生、溫泉水療、賽事參與等健康類旅游項目，充分發揮體育旅游的聚合效應。

（四）政策扶持，建設體育旅游危機管理體系

政府部門、體育旅游機構、社會組織和企業等主體通力協作，政府根據疫情后體育旅游發展趨勢調節投入資金、供需結構，優化體育旅游的投融資環境。金融機構保障體育旅游貸款程序簡單化、多樣化，根據體育旅游的經營水平、季節波動等情況動態調整貸款利率，優化中小體育旅游企業的貸款環境，在貸款額度和期限方面給予優惠。引進民間資本、社會組織扶助針中小微體育旅游企業，相關主管部門在運力補充、住宿保障、安全管理等方面為疫情聯防聯控作出貢獻，面向體育旅游及相關人員在稅費減免、利率優惠、用工保障等方面出臺靈活而及時的扶持政策，保障中小微體育旅游企業政策運營。

（五）優化疫后體育旅游服務

體育旅游主管部門出臺獎勵性政策，在疫情后期推出價格低廉的優惠活動，促進民眾體育旅游消費。主管部門設定疫后體育旅游服務標準，優化現有服務體系，重點關注旅游公共衛生安全，健全體育旅游服務監督體系和暢通游客反饋通道。結合體育旅游經營中的問題，形成針對性強的引導服務。體育旅游部門充分協調社會組織、市場、游客和賽事等多方面需求，科學調整布局，在體育旅游中融入登山、賽馬、垂釣等休閑賽事，拓寬體育旅游賽事范圍。開發多元化體育旅游項目，抓住疫后人們的心理需求，開發研學旅游、康養旅游、戶外運動休閑等健康體育旅游產品。通過制定預案、風險實時監控等方式降低疫情后人員集聚帶來的風險。結合防疫情況科學規劃體育旅游運營時間和規模，合理制定復工計劃，完善人員管理方案和疫情防控應急預案。