高校商務英語教學的創新改革路徑探析

孫寧標

一、 引言

在網絡科技廣泛普及的趨勢下，社會對于信息人才的需求愈發迫切。 隨著社會經濟發展全球化的不斷推進，跨境商務人才的培養也愈發得到重視。 而商務英語專業則是培養新時代跨國商務人才的基地。 為了達成教育目標，需要結合當前的趨勢做好商務英語專業教學的改革，有效提升學生的專業能力和素養。

二、 商務英語人才需求狀況及其改革的重要性

隨著“一帶一路”倡議的不斷深入，國內外的貿易合作關系愈發密切，貿易來往日漸頻繁，人才需求量也越來越大。 當今的社會人才需求體現出復合型的特征，即需要在具備各領域專業能力的同時，也具備相應的涉外能力。 而商務英語則是復合性的專業，特別是與商務領域的專業對口，更符合當今時代的人才需求。涉外人才的培養，能夠加快涉外交易商貿的發展，促進涉外貿易交流，同時也能進一步推進跨文化的溝通。信息化、全球化的經濟發展趨勢下，商務英語人才的要求高、缺口大，這給我國高校的商務英語專業教學提出了更高要求。 通過分析國家近年來的人才需求與地方高校商務英語專業畢業學生的簽約情況，可以看出許多院校對于商務英語專業人才的培養以及就業都并不重視，許多院校的商務專業畢業生普遍存在專業知識匱乏、就業渠道少，甚至就業不對口等問題。 校方的教育思想與教學方式落后，就業渠道少，學生即便選擇商務英語這一專業，畢業后也無法作為一名專業的商務英語人才為相關領域的發展做出貢獻。

就我國當前的經濟發展趨勢來看，涉外企業以及崗位面臨著新的發展機遇，但是同時也面臨著人才緊缺等問題。 在這樣的時代發展趨勢下，社會對于高校人才的要求已經不再單純局限于成績、學歷，企業為了解決人才緊缺的問題，需要大量的成熟人才，要保證員工入職之后能夠更快適應企業的工作節奏、工作環境，更快學會處理涉外事務。 這對商務英語專業學生的能力素養水平提出了新的要求。 作為商務英語專業的學生，在步入社會之后，需要以更加成熟的姿態去面對工作，具備靈活處理崗位事務的能力，而不是在進入社會之后從零開始，商務英語專業的人才培養也要從社會就業的角度出發才更具現實意義。

三、 商務英語人才培養模式的現狀及問題

(一)商務英語人才培養模式的現狀

商務英語作為新興的復合型學科，近年來始終是國家教學改革的重點，商務英語從英語學科當中獨立出來的這一舉措，足以證明國家對于復合型學科的教育工作開展，及對復合型人才的重視。 自20 世紀80年代起，各地的外語院校便已經開始規劃對于復合型外語人才的培養方案，完善復合型人才的培養體系，可見教學體系的改革正在跟進新時代的發展趨勢。 當前我國的商務英語人才培養模式主要包括以下幾種。 其一是校內的英語專業教育模式。 這一教育模式，是當前我國高職院校培養商務英語人才的主要模式。 校方設立商務英語專業，針對性招收生源，針對性設置課程以及實訓等環節，減少不必要的學科，以便專業學生能夠掌握更多商務英語領域的專業理論知識與技能。 其二是國際貿易、國際金融專業，即在設置國際貿易與國際金融專業的基礎上，加入英語強化課程，但是在就業方向上會有一定不同。 無論是哪一種教育模式，目的都是培養多方面發展的高素養人才，滿足跨國商務發展的需求。

(二)商務英語人才培養模式存在的問題

目前我國商務英語的人才培養模式，主要的問題體現在以下幾點。 其一是校方對于商務英語專業課程的設置缺乏科學性，商務英語專業是立足于社會人才需求去培養學生的一個專業，學生需要學習的不僅僅是電子商務以及英語等相關的知識理論，而是要學會如何在實際的業務處理過程中加以利用，即商務英語專業的教學是要與相關行業的不同崗位職能相結合，實踐的比重必須要大，否則學生所學的知識都只能是紙上談兵。 但許多高校對商務英語專業的課程設計是以理論教學為主，實踐比重依然很小，而且與理論教學間隔長，這很容易導致學生出現認知與實踐的脫節。其二是教學內容的更新無法保證及時，但卻是教師開展教學工作的主要工具，這會使得學生所學的知識呈現出滯后性，在實際工作過程中無法體現出實用性。其三是缺乏雙師型的教師隊伍，校內教師普遍在理論知識水平上相對較高，但是實操能力卻需要進一步提升，對于行業市場的發展趨勢也缺乏了解，這會導致學生的認知陳舊，就職之后無法很快適應工作，這些問題都是新時期商務英語教育亟須解決的問題。

四、 商務英語人才培養模式創新改革措施

(一)明確人才培養目標

隨著我國經濟的國際化發展，社會對于商務英語人才的需求也愈發顯現出來，但是商務英語人才并不單純指畢業于商務英語專業的學生，而是真正具備跨國商務相關業務能力的從業者。 因此，校方不能只以成績為目標，而是要確保學生同時具備充分的商務與英語知識儲備，以及處理涉外商務業務的專業能力。換言之，新時期的商務英語教育，需要從培養行業專業人才的新目標出發，要根據社會相關行業的人才需求去明確人才培養目標，制定人才培養方案。 學生作為商務領域的專業人才，必須要具備熟練應用英語育人溝通商務事宜的能力，因此，須保證學生具備扎實的語言功底，從聽力、理解能力、閱讀能力、寫作能力、翻譯能力等方面對學生的英語能力進行強化。

(二)構建崗位職能基礎的專業課程體系

職業院校的人才培養是面向社會的，要向社會持續輸出高素養的專業人才，滿足各個領域的人才需求。商務英語專業的教學亦是如此，為了培養出更多具備專業素養的優秀人才，需要結合相應崗位的職能要求去完善人才培養體系，而不是專注理論教學。 傳統商務英語專業課程體系下，實訓的內容少之又少，理論知識與崗位的對應性也不強，充分說明校方對于職業能力的培養重視程度不夠，在這樣的教學體系下，學生所學的知識與技能，都會與實際的崗位要求產生脫節。考慮到這一問題，在完善專業課程體系時，便要從社會需求出發，以社會崗位職能為方向，在夯實英語知識基礎與能力基礎的同時，對其他的相關崗位業務能力進行模塊化的設計，將專業能力、崗位職能、綜合素養等培養目標結合起來，最大限度提升實踐的比重，融合理論與實踐，讓學生真正在能力上得到強化，而非單純的理論強化。

(三)注重工學結合

傳統教育模式下，教師開展教學工作往往是比較機械化的，為了完成課程內容、教學任務，課堂成了教師的舞臺，學生的發言與實踐機會卻較少。 教師替代學生完成了許多學生應當去完成的任務，這會很大程度削弱學生的主觀能動性。 為了擺脫這樣的局面，必須要重視工學結合的教育思想，要改革以往的教學模式，利用更加科學的方法去引導學生，要給予學生自主學習、實踐的空間，讓學生進一步鞏固自身的專業知識認知，強化專業技能，而工學結合則是基于這一目標開展的教學。 在工學結合教學模式下，教師可以將教學區分為三個階段。 第一階段學生主要對英語基礎知識以及相關技能進行強化，同時加入商務英語的專業內容。 并且要保證在理論教學結束之后盡快進入實訓階段，避免學生在開始實訓時候忘卻以往所學的知識，要讓學生將理論與實踐結合起來。 第二階段是要讓學生通過實訓去進一步強化自己的各方面能力，包括決策能力、團隊合作能力等，因為在實際工作過程當中，學生作為專業人員不僅要具備相應的知識基礎，同時必須要有崗位工作需要具備的素養，而這一階段則是要保證學生的素養水平得到進一步提升。 最后階段是要徹底完成身份的轉換，要從學生身份轉變為真正意義上的專業人才，服務于企業，推動行業的發展。

(四)建立雙師型師資隊伍

雙師型的師資隊伍建設，是當前商務英語專業改革的重中之重。 教師是學生在校學習的引導人，其引導與學生最終學習成果甚至就業結果都有著直接關系。 教師不僅需要引導學生在校期間的學習，在校外的實訓過程中，教師這一角色也同樣不能缺位。 但是在當前的商務英語專業實訓過程中，校內教師缺位、企業敷衍了事卻是常見的局面，這充分說明校方的師資隊伍無法滿足學生的學習與實訓引導需求。 而為了解決師資方面不足的問題，校方需要結合理論與實踐引導需求，建立起雙師型的教師隊伍。 雙師型的教師隊伍，是指同時具備理論、技術引導能力以及就業、從業引導能力的教師隊伍。 學生在校內，理論與技術的教育要到位，學生去實訓，業務培訓要到位，這是最基本的師資要求。 校內的教師，往往在理論知識水平上占據優勢，但是在業務能力上卻往往不及企業內的資深員工，而企業內的員工，在理論教學的水平上則無法與校內教師相比。 因此，要結合兩者的優勢，才能夠打造更加符合專業育人要求的教師隊伍。 為此校方可以利用校企合作的模式去完善師資隊伍，校內教學由校內的教師負責，實訓階段則可由校內教師帶隊監督，由企業內的專業資深員工進行指導。 這樣一來學生在理論與實踐方面都能夠得到引導，進而獲得多方面素養的強化。 需要注意的是，這樣的雙師型隊伍建立，需要校方首先與企業達成密切合作，得到企業的支持，企業才能給予校方師資上的協助。 因外資企業普遍希望招攬專業成手作為員工，而與院校的實訓合作，會導致企業需要消耗更多育人成本，因此校方必須要與企業建立起互利的伙伴關系，校方需要企業的協助去完成學生的實訓聯系，而企業同樣需要校方給予一定的回饋，包括允許企業與實訓當中表現優秀的學生事先簽訂就業合約等，要讓企業有人才的優先選擇權，企業才會更加重視對于校內學生的培養，以更加認真的態度對待實訓相關工作。 綜上所述，實訓環節是一個需要校方與企業共同合作、互惠互利的環節，而合作的關鍵一環則是雙方要共同建立起雙師型的師資隊伍，這是必要的前提條件。 只有建立起雙師型的服務，才能夠從多個方面強化學生的素養，讓學生完成從校內學生到專業崗位從業者的身份轉換。

(五)結合地方人才需求完善考核評價機制

考核評價機制的完善，是當前我國商務英語教學改革的重要一步。 考核評價的結果，是企業招收人才的重要依據，而校方的考核評價機制如果不夠合理，只重視成績，必然會影響企業的判斷。 要面向社會培養更多高素養的商務英語人才，校方就必須要首先擺脫原有的教學評價思想，結合市場需求、崗位職能去完善考核的制度與內容。 對于當前的國內院校來說，評價考核機制缺乏就業參考價值是不可否認的問題，而要解決這一問題，則要從靜態考核與動態考核兩個層面出發，做好考核規劃。 靜態的考評模式即是筆試，筆試所得的分數能夠一定程度反映學生在校期間的理論認知情況，但是無法反映學生的真實學習水平，更無法反映出學生的能力水平以及其專業能力在實際工作當中的應用情況。 而動態的考核方式則是指口試以及在實訓過程中的工作情況反饋。 校方為了保證考核評價更加客觀，必須要結合動態與靜態考核，應當利用分項考核與綜合考核同步的方式去對學生的理論知識水平、專業技能水平以及就業能力水平等進行確認，因為這樣的考核方式，與涉外商務領域的人才需求相符合。學生不但要有良好的筆試成績，同時也要具備專業崗位就業的專業能力，這樣才能符合企業對員工的要求。校方要把市場化的機制引入到考核評價機制當中，結合涉外商務領域的發展現狀以及未來的發展需求，依照市場信息去明確行業專業人才應當具備的知識類型以及必備的能力，使其成為考核的標準。 將考核責任落實到校外實習指導教師的身上，成為約束的標準，確保實習指導教師對自身的職責提起重視。 隨著商務領域的發展，新的人才標準也會隨之出臺，我國商務英語專業的考核標準也需要隨之更新，要與行業人才的審核標準相關聯，校方則要積極了解行業人才審核標準，這樣才能保證內部人才審核的標準更新更加及時。

五、 結語

在信息化的時代，電子商務的廣泛普及促進了跨國貿易的開展，也對高校的人才培養體系提出了新的要求。 高校商務英語專業作為對外輸出專業人才的專業，對于教學方式、教學思想以及考核方式等各個方面都要做好創新改革，這樣才能滿足新時期的人才培養需求，為專業領域輸出更多具備專業能力的優秀人才。因此上文針對高校商務英語專業的教學創新策略進行了總結，望能夠引起相關人員的關注與重視。