通過智慧場景的打造提高智能馬桶蓋的普及率

海爾衛璽是海爾面向互聯網時代，為打造智慧家庭而成立的一家專注于衛生間的科技公司。海爾衛璽2015年開始涉足智能馬桶和智能馬桶蓋領域，并累計為上百萬家庭提供了滿足他們需求的產品。智能馬桶蓋具有三個最顯著的特點，第一是便捷性，第二是健康屬性，第三是環保。借助整個海爾的大平臺，海爾衛璽把智能馬桶和智能馬桶蓋打造成家居產品的一部分。在5G的推動下，將有越來越多的智慧家庭誕生，智慧家庭中主要由五個物理空間組成，其中，智能衛浴就是其中不可或缺的重要場景之一。

海爾衛璽致力于打造中國智慧衛浴空間。

據不完全監控數據顯示，2015年之前，中國大概有1%的家庭使用了智能馬桶蓋或者是一體機。從2015年到2019年，經過五年的發展，這個數字提高到了3%左右。應該說，這五年間，中國智能馬桶蓋的普及速度超過了過去20年的兩倍，這是一個非常大的進步。從1%提高到3%，看似只有2個百分點的差距，但因為中國的家庭基數大，也能形成百萬臺的銷售量，達到幾十億元的規模。

當然，智能馬桶蓋市場的發展還是有一個比較大的瓶頸，因為智能馬桶蓋安裝在衛生間，是一個相對私密的產品，很難被朋友或者外人所知，為產品傳播帶來的一些障礙。不像汽車或者手機，朋友間可以相互主動做口碑傳播。打破這個瓶頸，就需要通過更多消費者對產品的真實體驗，積累更多的用戶口碑。所以，選擇這個產品的用戶確實是非常理性，非常懂生活，講求品質的群體。

隨著各大品牌的參與，包括產品標準化的提升，以及媒體的推動，未來智能馬桶蓋和智能馬桶在中國市場都會有更大的發展。

智能馬桶一體機和智能馬桶蓋是不同需求的正確選擇。

從海爾的數據看，在2018年以前，大概有70%的用戶選擇智能馬桶蓋，只有30%的用戶選擇了智能馬桶。而2019年以后，智能馬桶一體機的增長加速。2020年的618，整個電商平臺智能馬桶一體機的銷售量增長達到了200%。可見，精裝用戶的家庭選擇智能馬桶一體機的傾向是非常明顯的，相當于城鎮新裝家庭，有一半的用戶會選擇了智能馬桶或者馬桶蓋，這就更加堅定了海爾衛璽做好智能馬桶這個產品的信心。

當然，不管是智能馬桶，還是智能馬桶蓋，把它當作一個家電產品，當作智能家居的一個重要角色，對行業的發展會更有利。因為用家電的技術和平臺來做智能馬桶蓋和智能馬桶的產品研發，將使得行業在產品創新上獲得更好的效果。無論是從產品還是服務來看，智能馬桶蓋家電的屬性都更強，家電品牌更多更快參與這個產品，對智能馬桶蓋行業都會起到提升作用，加快市場普及的速度。

例如，考慮到智能馬桶蓋的安全性，海爾加入了家電產品常用的防電墻技術；為了讓水洗的功能更具健康，海爾智能馬桶增加了凈水器的過濾單元。為了與整個智慧家庭相連，海爾還采用了自主語音功能，給用戶帶來更新的感受。

從消費的角度看，用戶在選擇智能馬桶蓋的時候，首先要根據原來衛生間馬桶的尺寸規格做選擇。因為中國的馬桶標準化不夠，為了滿足更多家庭的需求，海爾的智能馬桶蓋已經涵蓋了從最小48公分的馬桶一直到最大55公分的所有規格。

對于全新改造項目或者新裝修房子的家庭，選擇的范圍會更大一些。無論是選擇智能馬桶蓋，還是選擇一體機，如果從整體的美觀度和協調性來判斷，一體機會更好一點。因此，選擇智能馬桶還是馬桶蓋沒有對與錯，好與壞之分，根據家庭的實際情況來進行選擇才是核心。

現在家庭購買產品都是場景化方案。從對智能馬桶的定位看，現在海爾衛璽不希望單純賣給消費者一個硬件產品，而是為用戶提供一個衛浴的解決方案，滿足用對整個家居或者整個生活智能化舒適化的需求。

價格越親民 普及越輕松

目前市場上不同價位段的智能馬桶蓋實際的價值差異不一定很大。從數據上看，中國的智能馬桶蓋的市場價格，確實越來越理性，越來越接地氣，而不是身份象征。這是一個非常好的現象，也是產品走進大眾消費的重要的手段和途徑。因此，在相當一段時間內，隨著生產規模的提高，成本的降低，智能馬桶蓋價格的親民性還會得到更好的體現。

現在海爾做智能馬桶蓋是根據不同消費家庭的需求層次加以區分。例如，針對老年人的家庭，就需要相對比較簡單的功能，操控也要簡單化。智能馬桶蓋屬于升級型產品，更適合接受新鮮事物比較多的年輕人。因為年輕人對于智能操控，整個互聯場景的需求比較多。海爾正在全國范圍內建立智能體驗店，包括上海，北京、成都，全部都是通過場景化來展示智慧家庭。用戶在選擇的時候，往往是把一套解決方案搬回家，盡可能完美的智能家庭解決方案。

從實際的選購上來說，市面上1500元的智能馬桶蓋，已經可以基本滿足使用的需求了。但是如果有的用戶要求特別高，就會選擇價格高的產品。

高價格的智能馬桶蓋，很多會采用新材料。例如，衛生間屬于比較潮濕的環境，普通材料的馬桶蓋，用了幾年以后就會變黃。有的產品發黃的時候是不均勻的，往往是局部變黃，感覺特別不美觀。海爾最新款的智能馬桶蓋可以保持10年不變顏色，就是因為采用了新材料。另外，一些高價位的產品核心部件的精密度有所區分，其耐用性和穩定性更高。

雖然市場上低價位和高價位產品會共存，但海爾衛璽希望智能馬桶蓋的價格能夠越來越親民，這樣才能有利于行業的普及，大規模的生產制造，標準化的推進。

同時，整個家庭場景解決方案的需求會更越來越多，產品就會越來越豐富，智能馬桶蓋會真正走進千家萬戶。