芻議小學班級管理中班主任的溝通藝術(shù)

○ 武威市涼州區(qū)和平街小學

班級積極健康發(fā)展必然離不開班主任的作用，班主任在班級管理中占據(jù)著領(lǐng)導者以及組織者的位置，引導著班級管理工作的良好開展。教育教學中重要的基礎(chǔ)所在就是小學，這一階段對學生終生的行為以及學習習慣和思想的形成具有直接影響，為切實幫助小學生養(yǎng)成正確良好的行為和學習習慣，并逐步引導學生樹立正確的思想，需要班主任不斷提升溝通藝術(shù)，通過科學有效的溝通，促使班級管理全面有效提高。下面，筆者結(jié)合工作實踐談幾點自己的看法。

一、用愛心奠定溝通基礎(chǔ)

沒有情感的教育是無效的，是難以實現(xiàn)價值的。小學班主任和學生之間的共同橋梁應(yīng)用愛牽引，只有以愛心為支撐，才能打開溝通的大門，為良好且有效的溝通奠定基礎(chǔ)。在與學生溝通時，班主任應(yīng)注意要讓學生對自己的關(guān)心和愛護加以感受，將學生的自我意識以及生命意識進行積極喚醒，而為了確保這一目的得以有效實現(xiàn)，班主任需要對學生的閃光點做到及時發(fā)現(xiàn)和善于挖掘，基于自身的關(guān)愛將學生的情感之門推開，逐步引導學生敢于訴說，為溝通的順利開展創(chuàng)造有利條件，這樣也能避免以往學生對班主任畏懼心理的產(chǎn)生，進而基于班主任對學生更加全面的了解，為學生身心健康發(fā)展做出更好的指引。

二、用了解梳理溝通思路

班主任在班級管理工作開展過程中應(yīng)明確每一個學生的個體差異性特征，明確每一個學生都具有獨特的志向和性格結(jié)構(gòu)等因素，通過對每一個學生差異的充分全面了解，才能及時給予學生幫助。在對學生了解的基礎(chǔ)上，班主任才能以學生個人特征，形成溝通思路，進而促使班主任積極運用合適的溝通方式。基于此，班主任應(yīng)該向?qū)W生生活和學習中深入，通過對學生家庭情況的充分了解，將學生存在的問題進行發(fā)掘，同時對問題背后的原因進行分析，對學生個性特征等信息進行全面搜集。一旦有問題出現(xiàn)在學生身上，教師溝通時切忌粗暴且簡單，需對事件進行全面了解，將溝通中因沒有進行充足了解導致的誤解現(xiàn)象、錯誤片面決定等徹底避免。

例如，對于班級中學習成績下降明顯的學生來說，班主任應(yīng)先從側(cè)面了解學生的實際學習情況，如可以詢問學生生活最近怎么樣？學習能跟上進度嗎？有沒有遇到什么不能解決的問題，可以跟老師說一說，看看老師能不能給一些建議和幫助。借助此種方式順利開展溝通，逐步引導學生將自己的問題進行闡述，如學生感覺課堂教學中教師講課進度太快、自己跟不上也不敢問等，針對這一問題班主任就需要詢問學生學習需求和相應(yīng)的學習方式，進而與任課教師進行溝通，探究更好的教學方式。班主任還可以以家訪的方式深入到學生的生活中，挖掘?qū)W生成績下降的原因，進而避免因?qū)W生成績下降直接批評學生現(xiàn)象的發(fā)生。并圍繞學生實際情況，將有效的溝通方式理順，給予學生生活和學習方面的幫助。

三、用公平公正保障順利溝通

人類社會交流的共同目標就是公平公正，在班級管理過程中亦應(yīng)如此。在班主任開展具體的班級管理工作時，管理學生的態(tài)度應(yīng)盡量做到公平公正，避免將學生進行層次劃分，對整體學生應(yīng)做到一視同仁、平等對待，基于公平公正對班級日常管理工作進行合理開展。并且，班主任在展開與學生的溝通交流時，說話的語氣和口吻等應(yīng)做到溫柔和藹，如此才能促使學生與班主任順利開展溝通。

例如，班主任在開展相應(yīng)課程內(nèi)容教學時，如果遇到黑板沒人擦的情況，應(yīng)向班長及時了解情況。在了解到是班級中一名學習成績較為優(yōu)異的學生今天值日時，即便是這名學生成績較好且課堂之中也有較好的表現(xiàn)，班主任仍然需要運用適當?shù)恼Z言詢問情況、了解原因，該批評的時候就需要適當批評并指導其下次改進。而針對一些學習原本較差但進步較快的學生，也應(yīng)在了解實際情況基礎(chǔ)上給予表揚，避免指責或懷疑其是否有抄襲現(xiàn)象，同時引導這名學生將自己的學習方式和進步原因進行闡述，影響其他學生共同努力。只有對班集體中每一名學生平等對待，并運用公正的溝通方式，才能發(fā)揮教師的溝通藝術(shù)，達到有效管理班級、規(guī)范學生的目的。

總之，小學班級管理工作開展中，對學生具有深遠影響的就是溝通藝術(shù)。通過溝通藝術(shù)能將師生間的距離拉近，促使師生間更好地了解，進而通過班主任公平公正、有效的溝通給予學生幫助、關(guān)心和愛護，逐步規(guī)范學生學習習慣和行為舉止，發(fā)揮溝通藝術(shù)價值，保護學生身心健康。