新醫(yī)改背景下的醫(yī)院圖書管理工作創(chuàng)新初探

文/莒縣人民醫(yī)院 崔榮耀

醫(yī)院圖書館對(duì)醫(yī)院極為重要，醫(yī)院圖書館是為醫(yī)護(hù)人員提供學(xué)習(xí)場(chǎng)所的主要陣地，醫(yī)護(hù)人員可在此查閱資料，完成最新醫(yī)療信息的更新，可學(xué)習(xí)到醫(yī)學(xué)界前沿的醫(yī)療技術(shù)。另外，醫(yī)院的圖書館還承擔(dān)著記錄醫(yī)院各個(gè)階段歷史的工作，為醫(yī)院未來(lái)發(fā)展提供重要的參考依據(jù)。在新醫(yī)改的背景下，不僅需要加強(qiáng)醫(yī)療改革，同時(shí)應(yīng)對(duì)醫(yī)院圖書館管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，推動(dòng)醫(yī)院圖書館朝網(wǎng)絡(luò)化、信息化、專業(yè)化的方向發(fā)展，提高重要參考資料的利用率，進(jìn)一步節(jié)約醫(yī)療資源。

一、醫(yī)院圖書館管理現(xiàn)狀

（一）醫(yī)院方面重視度不夠。就目前醫(yī)院圖書館管理工作而言，大部分醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)圖書館管理的重視程度不夠，部分領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為大部分醫(yī)學(xué)者都是前期經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后才進(jìn)入醫(yī)院工作，認(rèn)為圖書館的建設(shè)可根據(jù)自身需求，部分醫(yī)院認(rèn)為無(wú)建設(shè)圖書館，進(jìn)而忽略了對(duì)圖書館的工作管理。

（二）圖書館圖書利用率低。在傳統(tǒng)的醫(yī)院圖書館管理工作中，圖書館中藏有大量的書籍，需要在閱讀時(shí)到圖書館尋找相關(guān)圖書，耗時(shí)較長(zhǎng)，使得讀者閱讀體驗(yàn)較差，久而久之，醫(yī)院圖書館圖書利用率會(huì)逐漸降低。紙質(zhì)圖書不利于保存，進(jìn)一步阻礙了圖書館圖書的利用率。

（三）信息共享意識(shí)淡薄。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為醫(yī)院圖書館是獨(dú)立的個(gè)體，醫(yī)學(xué)書籍購(gòu)買大多具有費(fèi)用高昂的特點(diǎn)，醫(yī)院需要不斷通過(guò)采購(gòu)等方式獲得書籍，增加醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本，并且各醫(yī)院的圖書僅限于各醫(yī)院自行應(yīng)用，不能與其他醫(yī)院的圖書資源實(shí)現(xiàn)共享。

二、新醫(yī)改背景下醫(yī)院圖書管理工作創(chuàng)新的重要性

在新醫(yī)改的大環(huán)境背景下，之所以必須要建立新的醫(yī)院圖書館管理模式，不僅僅是因?yàn)閭鹘y(tǒng)醫(yī)院圖書館管理模式與現(xiàn)代醫(yī)院需求不相匹配，還因?yàn)樵谖覈?guó)社會(huì)不斷發(fā)展的當(dāng)下，服務(wù)需求和服務(wù)對(duì)象在不斷發(fā)生改變。圖書館管理模式只有不斷創(chuàng)新，才能為醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員提供最新的醫(yī)療信息及相關(guān)數(shù)據(jù)，為后期醫(yī)院的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。新醫(yī)改對(duì)文獻(xiàn)、資料的查找速度均提出了更高要求，醫(yī)院圖書館管理在改革過(guò)程中應(yīng)引入計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)等，滿足當(dāng)下對(duì)圖書管理的需求，進(jìn)而為醫(yī)院未來(lái)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，從根本上確保醫(yī)院圖書館為醫(yī)護(hù)人員服務(wù)，使醫(yī)院整體事業(yè)的發(fā)展水平得以提高。另外，在醫(yī)院圖書館管理過(guò)程中，應(yīng)借助現(xiàn)代化設(shè)備實(shí)現(xiàn)電子信息資源共享，進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋面，有效節(jié)約資源。醫(yī)院圖書館還應(yīng)改變?cè)械姆?wù)模式，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)模式與現(xiàn)代化模式共存，滿足不同醫(yī)護(hù)人員的閱讀需求。

三、新醫(yī)改背景下醫(yī)院圖書館管理工作的創(chuàng)新策略

（一）加大圖書館信息技術(shù)的投入力度。在信息產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展的當(dāng)下，醫(yī)院圖書館是一所醫(yī)院專業(yè)信息采集、溝通、傳播的重要機(jī)構(gòu)，在信息交流中發(fā)揮了極為重要的作用，圖書館信息化建設(shè)極為必要，符合當(dāng)下的時(shí)代背景的需求。傳統(tǒng)圖書館以紙質(zhì)圖書為主，大量圖書需要在館內(nèi)堆積，在閱讀和獲取資料方面的便利性較差。醫(yī)院通過(guò)信息技術(shù)的引用，能夠使圖書館的管理工作模式革新。開(kāi)設(shè)線上圖書館，使圖書館原本的紙質(zhì)圖書變成電子圖書，該種模式打破了傳統(tǒng)紙質(zhì)化圖書的限制，可隨時(shí)隨地供醫(yī)護(hù)人員閱讀以及查閱。另外，可對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)加以利用，對(duì)醫(yī)院圖書館內(nèi)的紙質(zhì)信息進(jìn)行排序、整理，醫(yī)護(hù)人員想要獲取圖書信息時(shí)，在搜索引擎中搜索關(guān)鍵字，即可了解相應(yīng)圖書的排列編號(hào)，有利于圖書和文獻(xiàn)資料的查找。為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院圖書館信息化的革新，不僅需要醫(yī)院信息技術(shù)部門的大力支持，同時(shí)需要大量資金的投入，使原有的圖書館設(shè)備更新。

（二）完善醫(yī)院圖書館管理工作制度。提高醫(yī)院圖書館管理工作的效率，應(yīng)通過(guò)完善管理制度對(duì)其工作進(jìn)行規(guī)范和指導(dǎo)。圖書館各級(jí)管理人員在進(jìn)行圖書館管理工作制度建設(shè)時(shí)，應(yīng)保持創(chuàng)新的頭腦，應(yīng)用創(chuàng)新的方法與策略，依托科學(xué)技術(shù)的建設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，使得醫(yī)院圖書館服務(wù)功能得以完善。醫(yī)院圖書館的各級(jí)工作人員能夠明確分工與責(zé)任，使整個(gè)圖書館的管理工作在有條不紊中進(jìn)行，為醫(yī)護(hù)人員提供服務(wù)，可在醫(yī)護(hù)人員遇到困難時(shí)，給予指導(dǎo)。另外，還可以通過(guò)舉辦圖書展覽等相關(guān)活動(dòng)，吸引、增加與醫(yī)護(hù)人員的溝通頻率，同時(shí)也可使醫(yī)院圖書館的利用率得以增加，每個(gè)醫(yī)院均有自身的實(shí)際情況，在制度制定時(shí)，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的自身情況，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作展開(kāi)，形成個(gè)體化、科學(xué)的管理制度。在醫(yī)院圖書館制度制定過(guò)程中，可到行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的醫(yī)院學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)醫(yī)院之間的交流，對(duì)圖書館管理工作機(jī)制的進(jìn)一步完善起到促進(jìn)作用，醫(yī)院圖書館管理工作制度是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，需不斷改進(jìn)，不斷更新，不斷完善，才能夠發(fā)揮出更為有效的管理效果。

（三）對(duì)醫(yī)院圖書館工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。醫(yī)院圖書館，加大對(duì)全體工作人員的培訓(xùn)力度，使圖書館工作人員采用信息化工作模式，培訓(xùn)的主要內(nèi)容為信息技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能，使工作人員對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用的方便程度加以重視，從自身思想上出發(fā)，接受現(xiàn)代化信息技術(shù)，有利于后期信息化改革的順利實(shí)施。開(kāi)展不定期培訓(xùn)，使圖書館工作人員適應(yīng)現(xiàn)代化工作模式，不斷更新自認(rèn)識(shí)體系，以便為醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)以及查找資料做好后續(xù)工作。醫(yī)院圖書館想要更好地為醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行服務(wù)，應(yīng)提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)圖書館的認(rèn)知程度，使管理者認(rèn)識(shí)到醫(yī)院圖書館管理工作的重要性。另外，圖書館管理人員應(yīng)對(duì)圖書館的管理模式進(jìn)行規(guī)劃，通過(guò)不斷更新以及培訓(xùn)員工，使圖書館工作人員的整體素質(zhì)提升，進(jìn)一步提高醫(yī)院圖書館管理工作的有效性。

（四）提高信息共享意識(shí)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)必須從思想上認(rèn)識(shí)到圖書館信息管理工作的重要性，不斷完善醫(yī)院圖書館的信息化建設(shè)，使圖書利用率提高，這有利于醫(yī)院圖書館發(fā)揮其有效性。該項(xiàng)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，需要不斷完善。醫(yī)院圖書館信息不應(yīng)作為獨(dú)立的個(gè)體存在，應(yīng)與其他醫(yī)院圖書館做好網(wǎng)絡(luò)連接工作，通過(guò)信息資源共享，可為醫(yī)護(hù)人員提供更加優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，能夠獲得醫(yī)療界最先進(jìn)的知識(shí)，各大醫(yī)院實(shí)現(xiàn)資源共享，可有效節(jié)省購(gòu)買資源的費(fèi)用。在信息化建設(shè)過(guò)程中提高共享意識(shí)，不僅僅局限于外界資源共享，還應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部自身的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使有需求的人員能夠通過(guò)手機(jī)、電腦、平板等設(shè)備完成內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的瀏覽，搜索相關(guān)資料以及圖書，為了保證信息資源的安全性，應(yīng)加設(shè)防火墻，做到一人一賬號(hào)、一人一密碼，避免密碼外泄等不良事件的發(fā)生，保證醫(yī)院信息資源的安全性。

（五）建立健全的文獻(xiàn)系統(tǒng)。醫(yī)院圖書館系統(tǒng)在建立文獻(xiàn)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)做好大數(shù)據(jù)庫(kù)的支持工作，同時(shí)應(yīng)做好前期調(diào)研工作，與醫(yī)護(hù)人員的工作緊密聯(lián)系，完成各類圖書的訂購(gòu)，應(yīng)與當(dāng)下流行的信息完成結(jié)合，保證書籍以及信息均為最新，將該信息與醫(yī)院的日常管理相結(jié)合，使醫(yī)護(hù)人員在眾多科研項(xiàng)目上取得突破。醫(yī)院應(yīng)加大腫瘤項(xiàng)目的投資和臨床醫(yī)學(xué)方面的投資，建立較強(qiáng)的文獻(xiàn)體系，收集更加具有代表性的資源，保證圖書館的文獻(xiàn)系統(tǒng)完整。

（六）普及信息檢索知識(shí)。醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員日常工作較為繁忙，工作占據(jù)生活的大部分時(shí)間，大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員無(wú)多余的時(shí)間完成知識(shí)體系的更新，但對(duì)于醫(yī)護(hù)人員而言，增加知識(shí)的儲(chǔ)備量對(duì)其工作的開(kāi)展有著重要意義。圖書管理人員應(yīng)通過(guò)簡(jiǎn)單的方法完成圖書信息知識(shí)檢索的普及，可采取集中培訓(xùn)、單獨(dú)培訓(xùn)等途徑，利用醫(yī)護(hù)人員的零碎時(shí)間，保證每一位醫(yī)護(hù)人員掌握信息檢索知識(shí)。

（七）建立完善的借閱制度。醫(yī)院圖書館管理人員應(yīng)了解圖書館的日常情況，根據(jù)日常情況建立完善的圖書借閱制度，醫(yī)院圖書館應(yīng)具有進(jìn)入條件限制、借閱流程以及常規(guī)管理等。醫(yī)院圖書館應(yīng)為醫(yī)院的人員制定借閱證，在進(jìn)入圖書館前需出示借閱證，否則任何人不可私自出借圖書館的圖書，在對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行復(fù)印、下載等相關(guān)操作時(shí)，應(yīng)征得圖書管理人員同意。在醫(yī)院圖書館內(nèi)完成閱讀時(shí)，禁止大聲喧嘩、亂扔垃圾等不良行為，同時(shí)禁止在醫(yī)院圖書館食用食物、飲料等。針對(duì)各期刊的借閱，應(yīng)根據(jù)圖書的年限、稀缺程度的等設(shè)置借閱最長(zhǎng)天數(shù)，超過(guò)應(yīng)增收一定費(fèi)用，保證所借的圖書及相關(guān)文獻(xiàn)資料不轉(zhuǎn)借，若圖書出現(xiàn)丟失或涂抹亂畫等現(xiàn)象，應(yīng)按照書籍的原價(jià)3倍-5倍完成賠付。

四、結(jié)束語(yǔ)

在新醫(yī)改實(shí)施的大環(huán)境下，加強(qiáng)醫(yī)院圖書管理工作的創(chuàng)新性勢(shì)在必行。進(jìn)一步提高醫(yī)院圖書管理工作的質(zhì)量，為醫(yī)護(hù)人員提供更加優(yōu)質(zhì)的信息及圖書服務(wù)。目前醫(yī)院圖書館管理工作中仍然存在缺陷，導(dǎo)致圖書利用率較低，不能與當(dāng)下的環(huán)境相匹配，醫(yī)院應(yīng)對(duì)圖書館管理工作展開(kāi)實(shí)際調(diào)查，完成制度的創(chuàng)新，不斷實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)圖書館管理人員的培訓(xùn)，使醫(yī)院圖書館的利用率提高，滿足醫(yī)護(hù)人員知識(shí)體系的更新，進(jìn)一步為醫(yī)院的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。