公共圖書館數字閱讀推廣服務創新路徑研究

楊威

關鍵詞： 公共圖書館;數字化;閱讀推廣服務

摘 要： “互聯網+”環境下，數字閱讀已成為大眾接受信息、參與閱讀的重要方式。公共圖書館要充分發揮數字閱讀推廣服務的優勢，最大限度地提升閱讀推廣服務效能，推進閱讀推廣服務機制創新。文章分析了公共圖書館開展數字閱讀推廣服務的價值，結合實踐案例提出了公共圖書館創新數字閱讀推廣服務的路徑，以期為相關研究提供參考。

中圖分類號：G258.2 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2020）10-0030-03

2019年4月發布的第十六次全國國民閱讀調查顯示，我國國民數字化閱讀方式所占比重達到76.2%，數字閱讀已成為一種時代潮流和必然趨勢。隨著數字閱讀環境的不斷成熟，大眾的閱讀方式出現了根本性變化，圖書館閱讀推廣服務機制面臨全面轉型的時代要求。數字閱讀是對傳統閱讀方式的全面變革，是現代閱讀推廣體系的重要組成部分。公共圖書館積極創新閱讀推廣服務機制是應對大眾閱讀習慣變化、充分發揮自身服務職能的重要體現[1]。因此，在“互聯網+”環境下，公共圖書館要洞悉數字閱讀的發展趨勢和未來方向，加強數字化閱讀推廣平臺建設，吸引讀者廣泛參與，最大限度地拓展公共圖書館服務范圍，使公共數字閱讀資源惠及大眾。

1 公共圖書館開展數字閱讀推廣服務的價值

公共圖書館是全民閱讀推廣體系的核心力量，在數字閱讀潮流下，公共圖書館在全面提升數字閱讀服務能力和文化承載力方面發揮著重要作用。

1.1 充分適應了閱讀方式變革的時代趨勢

媒體融合時代，數字閱讀已成為大眾主要的閱讀方式。數字閱讀是以移動互聯網設備以及閱讀終端為主要載體的全新閱讀方式。數字閱讀打破了閱讀活動的時空限制，大大提升了閱讀效率。尤其是在移動智能終端被廣泛應用的環境下，數字閱讀的便捷、高效優勢進一步凸顯。而目前我國數字閱讀市場的建設還不完善，數字閱讀資源內容相對單一。因此，公共圖書館只有充分發揮公共文化服務職能，為讀者提供豐富的數字閱讀資源，以優質閱讀服務吸引讀者，才能適應時代發展趨勢[2]。

1.2 有效改善了大眾的閱讀體驗

數字媒體環境下，公共圖書館利用智能技術優勢積極開展各類數字閱讀推廣服務，使讀者能更便捷、高效地獲取信息，滿足了不同類型讀者的個性化閱讀需求。數字閱讀為讀者提供了文字、語音和視頻等多種閱讀形態，為讀者提供了形象化的閱讀內容，改善了讀者的閱讀體驗感，營造了良好的閱讀氛圍。

1.3 實現了公共閱讀資源的科學利用

公共圖書館應重視與讀者的交流，有效收集和匯總讀者的閱讀需要，提高閱讀資源的供給質量，實現精準供給。同時，公共圖書館應深度挖掘公共閱讀資源，推進閱讀資源的高度共享，提高資源利用率。

1.4 全面提升了公共圖書館的服務能力

公共圖書館利用數字技術收集和分析讀者的各類閱讀需要，優化數字閱讀推廣方案，利用現代閱讀推廣路徑為讀者提供“數字閱讀+紙質閱讀”的全方位閱讀新體驗，適應了互聯網時代的發展趨勢，充分履行了自身的公共服務職能。在全新閱讀推廣環境下，公共圖書館更應重視提高數字閱讀推廣服務與讀者實際需要的匹配度，發揮數字閱讀推廣平臺優勢為讀者推送精準化、個性化的閱讀內容，有效解決傳統閱讀推廣“最后一公里”的問題，使讀者的閱讀需求得到實時、實地滿足[3]。

2 公共圖書館開展數字閱讀推廣服務的實踐探索

2.1 重塑理念，積極推進公共數字文化機制建設

數字閱讀環境下，公共圖書館應重塑發展理念，重視改善讀者的閱讀體驗，創新閱讀推廣思維，彌補傳統數字閱讀推廣機制的不足，積極推進公共數字文化機制建設，助力大眾文化素養的全面提升。遼寧省圖書館深入分析數字閱讀發展趨勢，高效整合數字閱讀資源，積極創新服務體系，發揮了公共圖書館在全民閱讀中的“領讀”“推廣”作用，推進了全民閱讀向縱深領域發展，為公共圖書館創新閱讀推廣活動提供了有益借鑒。同時，遼寧省圖書館結合館藏資源推出了“遼圖好書榜”，為讀者在線推薦圖書和期刊，讀者掃描二維碼就能在線閱讀相關書刊。此外，遼寧省圖書館還聯合省內17家公共圖書館、云圖數字有聲圖書館開展了“中小學讀者主題朗誦大賽”活動，吸引了大量讀者在線參與互動，引發了大眾的廣泛關注。

2.2 技術賦能，搭建數字閱讀推廣新平臺

信息時代，公共圖書館要充分利用移動互聯網平臺和信息化技術優勢向讀者提供數字閱讀推廣服務，發揮智能化、信息化技術在閱讀推廣活動中的應用優勢，積極推動閱讀推廣向數字虛擬空間全面延伸[4]。盤錦市圖書館將開展數字閱讀推廣服務作為轉型升級的重要途徑，開發了圖書館數字閱讀移動服務平臺。2017年6月，盤錦市圖書館面向廣大市民推出了具有移動圖書館功能的手機App服務。在移動網絡的支持下，手機App對圖書館網站以及超星集團提供的數字圖書、報紙和視頻資料等進行了數字化整合，為讀者提供閱讀資源共享、互動交流和個人學習等多種服務，使讀者借助手機智能終端就能下載個人感興趣的圖書資源，為公共圖書館開展數字閱讀推廣服務開辟了新路徑。2018年4月“世界讀書日”期間，盤錦市圖書館還組織開展了“掃碼看書，百城共讀”數字閱讀推廣活動。

2.3 讀者思維，塑造數字閱讀服務新形態

全民閱讀環境下，公共圖書館要以讀者為中心，積極創造條件滿足讀者需求。數字閱讀為讀者提供了“零距離”接觸閱讀資源的良好機遇，妥善解決了傳統閱讀資源覆蓋不足、閱讀推廣服務效率不高等問題，進一步激活了公共圖書館的發展活力，推動了公共閱讀資源的共建共享，實現了閱讀推廣機制的全面創新。以盤錦市圖書館為例，該館在2018年正式推出了“盤錦市圖書館”讀者服務微信公眾號服務，讀者關注微信公眾號并綁定借閱證就能享受圖書借閱、城市書房微信掃碼開門和數字資源閱讀等多種服務。為有效滿足讀者“聽書”的全新閱讀需求，2018年6月，盤錦市圖書館打造了新的有聲數字閱讀服務“微信在線聽書”，讀者關注微信公眾號“盤錦市圖書館”并點擊“云圖有聲”欄目，就能獲取海量有聲數字圖書資源，實現實時在線聽書。

2.4 整合資源，形成共建共享的數字閱讀推廣資源新體系

公共圖書館在履行公共文化服務職責的進程中，要積極創新閱讀形態，開發新的數字閱讀資源，借助智能終端和閱讀設備將海量數字閱讀資源全面展現給讀者，使讀者能更直觀、形象地感受數字閱讀的魅力[5]。盤錦市圖書館整合閱讀資源，為大眾提供了免費共享、便捷高效的數字圖書借閱服務。2017年，盤錦市圖書館在人流密集的公共場所設置了“電子圖書閱讀借閱機”，為讀者提供24小時自助式借閱和3，000余冊高清文本格式的正版電子圖書，構建了“指尖閱讀”的全新服務模式，全面提升了圖書館的服務能力和服務水平。

3 公共圖書館數字閱讀推廣服務的創新路徑

當前，全新的數字閱讀環境影響了我國公共文化服務體系的創新發展進程，公共圖書館要緊跟數字閱讀的時代潮流，將大眾新的數字閱讀需要和閱讀習慣融入服務體系，積極探索移動互聯網環境下開展數字閱讀推廣服務的新理念和新方法，幫助讀者“零距離”參與閱讀，為圖書館開展閱讀推廣服務開辟新路徑。

3.1 聚焦數字閱讀趨勢，深入拓展數字閱讀服務新空間

互聯網環境下，參與數字閱讀的人數、閱讀量和閱讀時長呈現迅速增長態勢，因此，公共圖書館應積極開通手機App閱讀服務終端、數字資源遠程訪問系統、新媒體圖書館等各類型數字閱讀平臺，拓展自助服務、個性化服務和知識服務等現代服務項目。同時，圖書館也要優化數字閱讀資源供給機制，為廣大讀者提供更優質的免費電子閱讀資源，擴大現有掃碼閱讀活動的覆蓋面[6]。此外，圖書館要從互聯互動、共建共享和便捷高效等理念出發，積極聯合學校圖書館、行業圖書館和書店等各類圖書服務機構，建設“聯盟式”數字化閱讀服務平臺，最大限度地滿足讀者的閱讀需求。

3.2 堅持“服務讀者”導向，積極探索數字閱讀服務新形態

公共圖書館是公共文化服務體系的核心力量，是閱讀推廣服務體系的主體。在數字閱讀環境下，為有效提高閱讀推廣服務成效，公共圖書館應充分把握數字閱讀推廣機遇，積極拓展服務領域，根據讀者的閱讀習慣和興趣開發個性化、多樣化的閱讀服務項目，促進服務水平的全面提升。同時，公共圖書館也要密切關注人工智能的發展和應用方向，充分利用智能技術挖掘、收集、預測讀者的閱讀需求、習慣和偏好，構建智慧型數字閱讀推廣服務機制，切實提高讀者對數字閱讀推廣的認可度和滿意度[7]。此外，公共圖書館要積極整合閱讀推廣資源，依托互聯網和廣電網等網絡豐富數字化閱讀服務內容，為讀者提供數字圖書館集群服務，利用圖書館手機App、微信平臺和小程序等為讀者提供高效便捷的數字閱讀服務。

3.3 提供“互動交流”渠道，積極搭建數字閱讀服務新平臺

目前，大眾獲取知識和信息的途徑更加多元化，在一定程度上沖擊了公共圖書館閱讀推廣的影響力，但“碎片化”“快餐式”的閱讀方式影響了讀者的閱讀體驗，而且一部分閱讀資源的質量堪憂，因此，公共圖書館要充分利用設備和資源優勢積極開展各類閱讀推廣主題活動，優化閱讀推廣服務體系，凈化大眾的閱讀空間，改善大眾的閱讀體驗。同時，公共圖書館可以為大眾參與數字閱讀搭建良好的互動平臺，組織開展線上閱讀推廣活動，鼓勵讀者積極參與在線閱讀和互動分享。

3.4 融入智慧智能環境，構建智能化數字閱讀推廣體系

公共圖書館只有積極創新服務理念，優化閱讀服務模式，妥善解決傳統圖書館在藏書空間、資源應用和閱讀環境方面存在的問題，才能為讀者打造更舒適、更智慧的閱讀空間。例如，圖書館將云計算技術融入管理系統，對圖書館資源配置進行動態管理;利用人臉識別、語音分析技術為讀者提供智能化服務，利用人工智能和大數據技術為讀者提供個性化閱讀推薦服務等[8]。

3.5 重視模式創新，詮釋多維度數字閱讀推廣服務新思路

公共圖書館要充分利用微信公眾平臺、官方微博等新媒體平臺組織開展形式多樣的線上閱讀活動。例如，圖書館可以利用新媒體平臺推出“數字閱讀展廳”，使讀者在智能終端上掃描、識別二維碼就可以隨時隨地獲取圖書館豐富的閱讀資源[9]。此外，圖書館應結合讀者的個性化閱讀需求創新在線服務模式，利用各類傳播媒介及時展示最新圖書信息，如為讀者提供“線上選書+線下配送”的一體化服務模式，全面拓寬公共圖書館的服務空間。

4 結語

在移動智能媒介被廣泛應用的環境下，數字閱讀的優勢進一步顯現。公共圖書館作為公共文化服務體系的重要力量，只有綜合考慮大眾新的閱讀習慣，重視改善大眾的閱讀體驗，積極探索新的閱讀推廣模式，才能為大眾提供優質、高效的閱讀推廣服務。

參考文獻：

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[4] 孫鵬，王振偉.圖書館數字閱讀推廣服務創新路徑研究[J].圖書館工作與研究，2017（11）：53-56.

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[6] 陳永光.數字閱讀推廣服務：圖書館服務“新常態”[J].圖書與情報，2018（4）：117-121.

[7] 郭婷，賀玲玲.我國公共圖書館數字閱讀推廣模式與創新研究[J].出版廣角，2019（8）：86-88.

[8] 彭愛東，邢思思，茆意宏.圖書館數字閱讀推廣的發展現狀與對策[J].圖書情報工作，2019（17）：93-102.

[9] 郭偉，楊靜，張勁柏.數字閱讀時代高校圖書館服務模式創新研究[J].職業技術教育，2019（26）：16-19.

（編校：周雪芹）