不忘初心終能迎來春天

陳猛

9月18-19日遼寧植保（農(nóng)資）雙交會(huì)在沈陽新世界博覽館舉行。針對疫情常態(tài)化背景下辦展的體驗(yàn)及本屆展會(huì)的不同之處，本刊記者采訪了本屆展會(huì)承辦單位遼寧陽光國際會(huì)展有限公司總經(jīng)理高長生。

疫情對招展影響甚大

高長生表示，年初以來，新冠疫情的發(fā)生對各行各業(yè)都產(chǎn)生了極大影響，展覽行業(yè)作為公共活動(dòng)更是首當(dāng)其沖，雖然疫情常態(tài)化下各地逐步恢復(fù)了展覽活動(dòng)的舉辦，但總體來說大部分展會(huì)相比上一屆都會(huì)有很大的變化。據(jù)他介紹，遼寧植保會(huì)的變化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。

首先是展覽規(guī)模的變化。據(jù)高長生介紹，上屆展會(huì)于2019年9月18日舉辦，展會(huì)結(jié)束后公司立即開展了2020年展會(huì)的展位銷售工作。至疫情發(fā)生前，即2020年1月10日左右，2020年展會(huì)的展位簽約數(shù)量已經(jīng)達(dá)到2019年的78%，如果再加上口頭預(yù)留未簽約的企業(yè)，2020年春節(jié)前本屆展會(huì)的招展完成規(guī)模已經(jīng)超過了上屆展會(huì)的整體規(guī)模！但實(shí)際上，今年實(shí)際展覽規(guī)模不但沒有超過去年，還下降了大約10%的幅度。這也意味著，疫情發(fā)生后到今年展會(huì)開幕這八個(gè)月的時(shí)間里報(bào)名參展的企業(yè)數(shù)量僅占12%左右，這就是疫情對整個(gè)展會(huì)的影響。“相比于其他影響嚴(yán)重、動(dòng)輒規(guī)模降幅20%以上甚至更多的行業(yè)展會(huì)，農(nóng)資行業(yè)受疫情影響稍弱一點(diǎn)，我們的展會(huì)還是受影響比較小的。”高長生說。

其次就是展會(huì)服務(wù)的變化。高長生表示，在以往的展會(huì)服務(wù)中主辦方會(huì)不自覺地以“會(huì)”為核心開展服務(wù)，比如從展商利益、觀眾參會(huì)過程中的感受等方面開展服務(wù)；而今年疫情常態(tài)化的展會(huì)服務(wù)則更多地以“人”為核心開展服務(wù)，展會(huì)組織者要更多地從展會(huì)期間防控措施是否完善、能否完全確保參展參會(huì)人員的健康安全等方面開展服務(wù)。“所以，我們的會(huì)前宣傳、會(huì)期服務(wù)重點(diǎn)放在了實(shí)名登記、健康碼注冊、綠碼檢驗(yàn)、疫情防控宣傳等方面，確保參會(huì)人員放心參會(huì)、安全參會(huì)。”高長生說。

說到本次展會(huì)的亮點(diǎn)，高長生告訴記者，公司根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和市場需求在展會(huì)期間舉辦了“2020首屆東北特種肥料大會(huì)”。作為2020遼寧植保會(huì)期間唯一的論壇活動(dòng)，遼寧陽光國際會(huì)展有限公司邀請了以“中國微肥之父”吳禮樹為代表的多位特肥行業(yè)專家出席論壇并作主題報(bào)告，深度剖析行業(yè)特點(diǎn)和市場趨勢，為參會(huì)觀眾提供更多的信息指導(dǎo)。此外，為了更好地服務(wù)專業(yè)觀眾，方便外地觀眾安全參會(huì)，大會(huì)召開期間，組委會(huì)在專業(yè)觀眾集中區(qū)安排了近40輛免費(fèi)大巴接送觀眾，并免費(fèi)統(tǒng)一提供會(huì)期食宿，除了方便專業(yè)觀眾參會(huì)以外還能最大程度減少參會(huì)人員的公共接觸面，確保安全參會(huì)。

不忘初心 為客戶創(chuàng)造價(jià)值

疫情常態(tài)化下，各地對于會(huì)展活動(dòng)的舉辦都提出了更嚴(yán)格的要求。據(jù)高長生介紹，沈陽市商務(wù)局、沈陽市公安局、沈陽市衛(wèi)生健康委員會(huì)在8月6日聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于展覽活動(dòng)新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作指導(dǎo)意見》，《意見》中明確了新冠疫情常態(tài)化舉辦展覽會(huì)基本原則、防控責(zé)任等相關(guān)要求。“對于我們辦展單位來說程序簡單、要求明確，而且在辦展成本上有沒有增加太多負(fù)擔(dān)，完全可以承擔(dān)。”他說。他還表示，目前沈陽會(huì)展業(yè)基本恢復(fù)正常，部分上半年受疫情影響推遲召開的展會(huì)已在八九月份逐步召開。

關(guān)于政策扶持方面，高長生表示目前還沒有得到針對會(huì)展業(yè)受損情況政策扶持的信息。“展覽市場完全恢復(fù)還需要一些時(shí)間，主要因素是參展商對展覽活動(dòng)的市場信心、國際國內(nèi)行業(yè)市場的發(fā)展形勢等，所以我們也要做好面對困難的準(zhǔn)備。” 他認(rèn)為行業(yè)需要做到兩點(diǎn)：一、不忘初心。展覽會(huì)本身價(jià)值所在就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，所以即使展會(huì)規(guī)模略有縮減，展會(huì)的宣傳、服務(wù)投入也不應(yīng)太過減少，要確保展會(huì)效果、服務(wù)質(zhì)量，這樣有利于堅(jiān)定客戶信心，快速恢復(fù)展覽行業(yè)市場。二、深耕行業(yè)，多元化服務(wù)！更多了解行業(yè)客戶需求，根據(jù)客戶需求拓展服務(wù)項(xiàng)目，幫助客戶解決困難的同時(shí)增加企業(yè)營收，提高自身造血能力，在逆境中立于不敗之地，寒冬之后，春天也就不遠(yuǎn)了！