疫情促二三線城市場館謀變

陳猛

談到當前疫情常態化下大多數會展活動集中在主要城市和主要展館的現象，智奧會展（深圳）有限公司常務副總經理閻志斌表示，這是行業的正常現象，而隨著時間推移，這一現象將愈加明顯。他指出，在疫情發生前，近幾年全球經濟已持續下行，突發的疫情更是使許多行業陷入困境。當前，企業經營壓力較大，營銷費用被壓縮，為利用有限成本達到推廣效果最大化，企業更趨向于參加潛在買家數量最多、參展效果最好的品牌展會，而這些展會往往集中在一線城市。長期來看，展會資源集中是一個必然趨勢，而疫情加速了這一進程。因此，二三線城市會展業、會展場館亟需尋求出路。

展會資源集中度將進一步提高

閻志斌分析，一線城市的承載能力更強，無論是城市交通、酒店住宿等硬件設施，還是城市環境、餐飲娛樂等配套條件，都更能滿足大型展會的需求，容納更多的參展商及觀展人士，加上本身城市形象、知名度的優勢，更容易獲得主辦方、參展商和采購商的青睞，引發會展資源的持續匯聚和優化，優勢不斷疊加。他認為，展會資源集中的結果是加速行業洗牌：激烈的競爭將導致同類題材展會僅剩一、二個頭部項目存活；展會的扎堆舉辦，對展館排期帶來巨大壓力，對展館及服務商的業務能力和服務質量也提出了更高的要求；反觀二三線城市，展會的延期或減少造成了展館閑置期增多，展館的運營壓力也隨之大增。

閻志斌認為，面對一線會展城市的競爭，二三線城市和中小展館除通過利好政策爭取更多的會展項目落地外，更需從自身出發，深挖當地優勢，開發和引進具有特色的展覽、會議、體育賽事等能夠匯聚人氣的項目，形成差異化優勢；不僅如此，也應當從運營模式處著力，在降低經營成本的同時提升服務能力，以增強展館對高質量項目的承接能力和綜合競爭力。

更關注二三線展館市場

場館服務是智奧會展的三大業務板塊之一，公司目前擁有全球50個場館的經營管理權，受海外多國疫情“二次抬頭”的影響，現階段多數展館面臨著較為嚴峻的經營壓力，而反觀國內，各地會展業則已基本恢復正常。閻志斌告訴記者，盡管現階段大部分展會集中在一線城市舉辦，但智奧會展在聚焦一線城市的同時，也十分關注二三線城市展館的發展。

針對城市會展項目較少、運營成本較高、服務能力不足等問題，智奧會展在中國推出了獨特的“V+ Service”（“智？場館”服務），可以為各類場館尤其是二三線城市的展館提供有針對性的一站式解決方案：通過多年的國際服務經驗和資源積累，智奧會展可以幫助展館引入更多高質量的展覽、會議、體育賽事等各類項目；業內領先的安全保障服務，包括展前專業的搭建物結構安全、用電安全審核，以及布撤展過程中利用信息化工具進行不間斷巡查管理，為展館承接各類項目提供堅實的安全保障；覆蓋會展服務全產業鏈的各類服務和合作模式，可針對不同展館量身定做個性化的服務方案；此外，憑借卓越的大型活動服務能力及豐富的設計經驗，以及專業團隊的連鎖化、系統化、標準化管理，可以幫助展館在節約成本的同時，提升展館服務水平，從而增強綜合競爭力。閻志斌介紹，通過“智？場館”服務的推出，目前已成功為國內六大展館提供了多樣化的高質量解決方案。

未來展館發展的三個趨勢

經過疫情震蕩后，中國會展業重新出發，一些變化正在發生。在閻志斌看來，展館將朝著以下三個方向發展。

一是智能化、數字化。信息技術的高速發展、新冠疫情的常態化防控以及展會發展的本身需要，都決定了會展行業將朝著更加智能化、數字化的方向發展。會展業與互聯網技術的結合多年前已是行業發展的話題，在今年這一特殊時期更是引起了全體會展人的關注和重視。智奧會展早些年就已開始布局信息化領域，率先在展會服務中啟用主場在線服務平臺、主場服務小程序、自助服務終端等多項信息服務，而目前正在研發的智慧展館解決方案，也將在未來新一步提升展館服務效率和水平。

二是場館服務內容多元化。隨著國內會展業的逐漸成熟，會展活動的類型也呈現多樣化的發展趨勢。近年來，多個城市開始做出積極嘗試，大力引進如體育賽事、演唱會、話劇等大型活動，與傳統會展業互促互補。智奧會展目前正在與多個城市展館洽談合作，希望能依托其豐富的國際化項目資源，將更多不同類型的活動呈現給大眾，助力各城市會展目的地的建設。閻志斌表示，注重與當地會展業共同發展，是智奧會展一貫的經營理念。

三是場館管理標準化。更激烈的競爭、更高的服務要求，以及不斷增大的運營壓力，迫使會展場館的管理進一步邁向標準化。而智奧會展“智？場館”服務所包含的標準化管理體系，可以幫助展館在降低管理成本的同時提升服務質量，實現更高效益。“智奧會展未來也會不斷完善這一管理標準，更好地賦能展館發展。”閻志斌說。