擁抱市場變化，積極聯動創新

蘇希玲

UFI 全球副主席/ 亞太區主席，上海萬耀企龍展覽有限公司創始人&總裁仲剛觀察到，盡管全球貿易已從疫情引發的深度衰退中出現反彈跡象，但全球復蘇進程仍因疫情的持續反復停滯不前，國內市場在中短期內，將形成以國內大循環為主體，國內國際雙循環相互促進的新發展格局。會展作為市場主體產業鏈、供應鏈中不可或缺的重要環節，緊密連接生產與消費的供需兩端， 展會項目因受疫情沖擊而延期甚至取消，將對其所處的整個產業鏈產生很大影響。疫后重振，展會規模雖受一定影響，但展會參與者對于行業發展的信心反而更強，展館應增強綜合服務意識，主辦機構需要采取保全措施，保持樂觀心態，創新突破、開拓市場，通過會展活動促進全球經濟復蘇。

展商看好行業前景，觀眾質量明顯提高

今年，大約有30%原定在一線城市舉辦的展會因疫情取消，60%的展會規模都有不同程度的縮減，僅10%左右的展會項目不受影響，或受影響相對較小。仲剛指出，雖然疫情突發對全球各行各業都帶來了不小的沖擊，但大部分展商在經歷了短暫地迷茫和猶豫之后，快速反應重啟業務、積極應對和主動擁抱變化。尤其是國內經過大半年的恢復期，超大市場優勢逐漸顯現。與此同時，在“雙循環”政策的引導下，展商及觀眾結構也相應出現變化。 “在我們上個月剛結束的一個展會項目的展后調研報告中，我們發現超70%的展商都對所在行業前景持樂觀態度。而對于展會觀眾，雖然在整體數量上有所減少，但觀眾質量有明顯提高，有明確采購目的的觀眾比例大大提升?！敝賱偨榻B道。

場館應為主辦方“分憂減負”

仲剛認為，主辦機構和會展場館是會展產業鏈上必不可少的重要組成環節，互相配合、互相依存。疫情使一線城市的展會需求大量萎縮，勢必導致以往展館供不應求的格局隨之變化。

作為會展行業資深人士和場館的使用者，仲剛對場館的發展提出了三點建議。首先，場館作為會展產業生態鏈上重要的一環，與整個產業“同呼吸、共命運”。目前國內經濟雖已重啟，但畢竟疫情尚未結束，在依舊充滿不確定性的大環境下，如若場館方能順應形勢變化，針對主辦機構和會展項目提供更加靈活的合作方案、給予更多的政策支持，勢必對于推動整個會展產業順利渡過這個寒冬起到非常大的幫助。

經過此次疫情，大眾對安全、健康、衛生等方面的重視程度大大加深，會展場館若能持續做好防疫設備的更新及完善，幫助客戶解讀和分析會展項目舉辦期的各種信息，配合會展主辦方形成完善的公共空間應急防控預案，加強展商、觀眾對于場館安全方面的信任，在保障防疫安全的大前提下，也在一定程度上為主辦方“分憂減負”，也將有利于展館爭取會展資源。

其次，從近年會展業的發展態勢來看，場館的多元發展將成為疫后新常態下的新創收增長點。從過去單純的運營場館到現今集展覽場館、酒店、寫字樓、購物中心、博物館、藝術館等為一體的多種設施融合的展館綜合體，多功能的展館以豐富的配套設施加強場館的服務優勢，構建“會展+”生態圈的運營新模式，為客戶提供更全面的服務體系，也能為場館拓展收益渠道。

另一方面，疫情期間會展行業用戶的行為習慣和思維模式正在改變，催生了各大會展企業對線上平臺的多維運用，這一趨勢在疫情結束后有望得到延續。會展場館也要緊跟市場變化，積極推進智慧化、數字化安全場館的打造與建設，面對線下空間需求縮減的困境，努力改造、提升傳統經營管理運營思維模式，以大數據、人工智能等新技術應用為核心，尋找突破口，實現高效智能化的場館運營，增強競爭力。他還補充說，當前，隨著5G技術的成熟與運用，實體會展活動的線上比例加大，融合度不斷加深，已經演變成一種復合型新會展模式?，F在已很難把“線下會展”和“線上會展”完全區別開來，線下即實體會展是產業成果、場景支撐及交流體驗；而線上部分則是渠道擴展和產業鏈的延伸，為實現展會信息遠距離、全場景展示與交流提供了技術支持。今年這一態勢尤為明顯，尤其是阿里、騰訊、百度、京東等巨頭紛紛入局會展之后，給所有行業從業者帶來新的壓力，也給會展企業帶來新思路，激發對會展服務模式的創新探索。

采取保全措施，保持樂觀心態

防疫常態化背景下，會展行業堅韌向前發展。仲剛指出，在今年這個特殊時期，全球會展業都在為疫情下求生存、求突破、求發展而努力。這次疫情對于會展業尤其是組展機構來說沖擊較大，恢復期會比較漫長，這是基本的形勢研判。但與此同時，我們也可以看到，在中國，由于政府的防疫工作高效到位，社會經濟生活已基本恢復正常。三季度，中國經濟己明顯回暖，剛剛過去的國慶長假，國內有7.82億人次出游，實現旅游收入6500億元，同比均增長8%左右。國際貨幣基金組織（IMF）日前預測，中國將成為今年全球唯一實現經濟正增長的主要經濟體?；趯洕€步回暖和疫情控制得力的信心，第三屆中國國際進口博覽會也將如期舉辦，而且規模較往年進一步擴大。結合四月底起國內各類專業會展的陸續成功舉辦，可以說，在全球會展業中，中國可謂“風景這邊獨好”。而且，也不排除其它個別經濟體接下來有好的轉機。仲剛建議，“作為會展人，我們對整個行業的復蘇要有理性的預判，理念也應做出相應調整。一方面，應該謹慎看待疫情影響，掌控現金流，采取保全措施，做好打持久戰的準備；另一方面，也要保持樂觀心態，尤其是對中國會展市場，要積極開拓，創新突破。”

作為UFI全球副主席/亞太區主席，仲剛還分享了UFI在支持全球會展業盡快復蘇反彈方面做出的努力。他表示，UFI會員是全球優秀會展機構的代表，在行業面臨轉型和發展時，各地會員一直積極尋求和實踐解決之道，這些會員在后疫情時代的發展作為，也是關系到行業走向的“動力源”。今年11月中旬，UFI將舉辦有史以來最便于世界各地會員參與的全球年會，創新將UFI年會全面轉移至線上舉行。本次年會也將特別聚焦后疫情時代會展業的復蘇，即在世界大范圍疫情防控常態化和小范圍疫情反彈相疊加的形勢下，全球會展業在努力恢復傳統市場的同時，如何以此次疫情為契機，轉變理念，創新突破，開拓新市場，為會展業注入新鮮活力，為全球經濟復蘇貢獻力量。特別是，盡管目前新冠疫情在全球范圍內仍持續反復，但全球經濟、會展東移的走勢依然保持不變。亞洲會展的特色和競爭力明顯，各國有亮點的管理、運營都可以學習借鑒及交流。在亞洲共同、共通的文化基礎上，各國會展的合作可以從更廣、更深、更務實的多角度展開。