新醫改背景下醫院檔案管理改進思路探討

文/濟寧市精神病防治院人力資源部 劉新陽

檔案管理是醫院的主要管理工作之一，而醫院的檔案則主要記錄醫院的日常工作和發展建設過程，通過有效的管理可以方便人員進行查詢，因此檔案管理是醫院的重要工作內容。醫院通過建立起有序、合理的檔案管理體系，可以為相關的臨床醫師治療工作提供重要的參考依據，而且還能夠幫助醫師掌握疾病史、手術史等，從而方便我國對各類疾病和人口質量等進行有效統計和總結。然而現階段，醫院的檔案管理形式具有多樣化的特點，相關工作人員的任務量較重。雖然目前已有很多醫院加大了對檔案管理工作的重視，并采取了有效的對策，但仍有醫院的檔案管理工作存在一些問題，而這些問題的存在也影響了醫院的日常運營，不僅無法充分發揮出檔案管理在臨床治療中的作用，而且也使得檔案管理工作的難度在不斷增大，進而加大了醫院的負擔。所以，醫院應對自身的檔案管理工作進行完善，并針對檔案管理工作存在的問題進行分析，從而找到明確的改進思路，提高自身的檔案管理水平。

一、新醫改背景下完善醫院檔案管理工作的意義

醫院是維護人們身體健康和保護人民生命安全的重要機構，因此醫院應該保持良好的工作狀態，從而更好地保障人民群眾的健康。在醫院的日常工作當中，檔案管理是十分重要的一項內容。醫院不僅需要對患者做好相關的診療和護理工作，還需要將相關工作內容進行歸檔，并有效管理。通過標準化和規范化的檔案管理工作，可以使醫院的工作效率和工作質量得到明顯的提升。我們應該明確醫院的檔案管理工作并非是獨立存在的，它對于醫院開展工作具有十分重要的意義，也對醫院開展醫療服務、后勤安排工作等具有重要的參考價值。在信息化時代，電子數據已經逐步取代了醫院傳統的手工病例記錄，這使得醫療工作在開展過程中可以減少反復的手寫報告，并通過計算機來完成對病人的周期性觀察，這樣可以有效節約醫療人員的工作時間，并強化以醫療為中心的工作重心。而新醫改背景下，對醫院的檔案管理工作提出了更高的要求，需要相關負責人明確檔案管理涉及日常工作當中的重要內容，只有進一步加強檔案管理工作，并提升檔案質量，才能夠有效發揮出檔案自身的價值，并使其在醫學診療當中發揮作用，緩解醫生的診療任務壓力，提升臨床的治療效果，并全面提高醫院的服務質量。由此我們也可以看出，醫院檔案管理工作的完善，在新醫改背景下對醫院自身的發展具有十分重要的意義。

二、醫院檔案管理工作的現狀

（一）對檔案管理工作的重視程度不夠。隨著醫療技術水平的不斷提升，多數醫院在開展檔案管理工作時往往會引進一些全新的技術，并采取相應的管理措施，從而使檔案管理工作的質量得到明顯的提升。但仍有一些醫院在這一過程當中，沒有對檔案管理工作產生足夠的重視，也沒有對其進行精細化的管理，進而導致檔案存檔等過程十分混亂。此外，有一些工作人員的專業素養相對較低，對檔案管理工作沒有產生足夠的重視，認為該項工作的開展和醫院的整體運營不發生關系，進而在工作當中敷衍了事、態度懶散，沒有履行自身的職責，再加上缺少相關的管理人才，因此無法有效開展檔案管理工作。

（二）沒有制定出完善的檔案管理制度。在醫院檔案管理工作當中，由于缺乏完善的檔案管理制度，進而導致企業檔案管理工作在開展過程中存在相應的問題。由于目前一些醫院沒有完善自身的檔案管理制度，因此在對檔案進行查閱時沒有明確相關的手續，進而導致檔案管理工作當中缺少監管，容易導致重要的管理信息發生泄漏，進而給醫院和患者帶來巨大的損失。同時由于管理制度的缺陷，也使得醫院的檔案管理工作人員在具體的工作中存在著職責分配不夠明確的問題，而且還缺少檔案管理主體。多數醫院的檔案管理工作是由多個部門聯合完成的，由于部門之間缺乏有效的配合以及溝通交流，因此往往會導致檔案的歸檔不夠及時，記錄不夠準確，從而降低了檔案管理工作的質量。此外，還有一些醫院采用人工記錄的方式來進行檔案錄入，而這種紙質的檔案形式也使得檔案管理工作的保管具有較大的難度，而且在檔案的查詢和利用方面存在著一些不便。

（三）工作人員的專業素質有待提高。多數醫院在自身的發展過程當中，由于很多原因導致檔案管理工作不夠規范。而且由于受到傳統管理理念的影響，導致一些醫院缺少專業的檔案管理工作人員，這也使得其檔案管理工作不夠完善。首先，對于醫院已有的檔案管理工作人員來說，其在進行檔案管理工作前并不具備相關的專業知識，而且在開展工作的過程中，醫院沒有對其進行相關的技能培訓，進而導致該部分人員在實際的工作當中遇到許多困難，使檔案管理工作的效率有所降低，相關檔案資料的準確性和可靠性受到影響。其次，還有一些工作人員對于檔案管理工作沒有產生足夠的重視，在工作中缺少責任感和使命感，沒有對工作做好相應的規劃，而且也沒有主動學習相關工作技能和掌握先進的科學技術，從而使得檔案管理工作的開展無法有效發揮出自身的作用。

三、新醫改背景下醫院檔案管理工作的改進思路

（一）制定完善的檔案管理制度。在新醫改背景下，醫院應該完善自身的檔案管理工作，對此必須要制定完善的檔案管理制度。醫院應通過明確檔案管理的主體以及相關的責任人，從而制定出檔案歸檔范圍，規范相關的管理行為，做好檔案的收集、整理和歸納等工作，并在檔案管理的過程中運用電子備份、掃描錄入等方式來完善檔案的錄入內容，科學地為其編制相關的目錄索引，再利用信息化技術對檔案資源進行有效的數據化管理，從而提升檔案管理工作的質量。同時，醫院通過制定完善的檔案管理制度，還能夠形成現代化管理的檔案管理工作體系，在明確責任主體的前提下，開展檔案管理的監督工作，并通過考核責任主體來提升管理工作的責任意識，進一步完善新醫改背景下的醫院檔案管理工作。

（二）加強醫院人才培養和招聘工作。在新醫改背景下，醫院為提升自身的工作質量和發展水平，應該對檔案管理工作加大重視，并做好人才的引進和培養工作。首先在檔案館招聘的過程中，醫院可以將招聘門檻和入職待遇進行適當的提升，從而吸引更多的優秀人才。而對于醫院目前已有的檔案管理工作人員，應該定期對其進行培訓，并強化工作人員的思想認識，使其了解到檔案管理工作的重要性，提高自身的認知水平，并掌握相關的專業知識和專業技能。醫院應在培訓工作結束后，根據相關培訓內容來對管理工作人員進行考核，而且還應該健全自身的獎懲機制，以此調動其工作人員的積極性，激發人員的工作熱情，使其可以更好地參與到檔案管理工作當中，全面提升業務水平，使醫院檔案管理工作更加規范化和科學化。

（三）醫院應對檔案管理工作加大重視，并為其投入適當的資金。醫院應該加大對檔案管理工作的重視，不僅要在人才和管理制度方面對其進行完善，還應該加大對檔案管理工作的資金投入力度。對此醫院可以根據自身的實際情況，合理對檔案管理工作提供幫助，如在檔案管理工作的開展過程中，相關設備出現了老化等現象，醫院通過投入相應的資金可以進一步提升計算機系統。同時醫院的相關工作人員還應定期對電腦運行情況進行檢查，并做好評估和維護，以此來確保檔案管理系統的有效運行。醫院還應引進先進的科學技術和借鑒相關的成功經驗，以此來有效地完善自身的檔案管理工作。應制定科學合理的檔案管理工作流程，從而有效緩解工作人員的壓力，提升檔案管理工作的質量。

四、結語

綜上所述，檔案管理工作是醫院管理工作的重要內容之一，而且對于醫院自身的發展具有十分重要的作用，為了能夠更好地適應新醫療體制改革的不斷深入，醫院應完善自身的檔案管理工作，使其更加具有規范性和科學性的優勢，提升檔案管理工作的質量。對此，醫院負責人應正確認識檔案管理工作的重要性，加大對檔案管理工作的重視，制定出完善的檔案管理制度，明確具體的管理流程，并提高相關檔案管理工作人員的專業素質，在確保相關檔案信息安全的基礎上，促進醫院檔案管理工作的現代化建設，提升檔案管理水平，促進醫療事業快速發展。