人力資源管理視角下的企業大學建設分析

文/陳永生 金慧

一、人力資源管理分析的重要性

（一）企業大學內涵

企業大學又稱公司大學，是指由企業出資，以企業高級管理人員和一流的商學院教授以及專業培訓師為師資，通過實戰模擬、案例研討、互動教學等實效性教育手段，以培養企業內部中、高級管理人才和企業供銷合作者為目的，滿足人們終身學習需要的一種新型教育、培訓體系。企業大學經過一系列最佳實踐證明，它體現了最完美的人力資源培訓體系，是最有效的學習型組織實現手段，更是公司實力與規模的最好證明[1]。

（二）引入人力資源管理視角分析的重要意義

人力資源管理是在經濟學與人本思想指導下，通過人力資源規劃、招聘、甄選、培訓與發展、薪酬管理、績效考核等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發展的需要，保證組織目標實現與成員發展的最大化。人力資源管理工作包括：工作分析；制定人力需求計劃以及人員招募；培訓及開發；薪酬及福利管理、績效評估；勞動關系管理等。“人力資源是具有特殊資產的資源，擁有其他資源沒有的協調能力、融合能力、判斷力、想象力，并且只能自我利用。”彼得·德魯克的《管理的實踐》里如此說道。人力資源管理是實現企業戰略計劃的不可或缺的管理模式，是企業利用員工價值最大化的有效途徑，是企業各項管理職能的有效實施所必不可少的組織方式。

1.解決企業現實困境的需要：現有越來越多的企業因缺乏創新，管理不當等等各種原因，其發展停滯不前，這就要求企業必須打破傳統的管理經營模式，把企業內外的可用及潛在資源進行整合，從而達到企業繼續向前發展，不至于淪落到被淘汰的結局。企業大學可作為該企業人力資源管理的統一基地，有利于各大企業的人才招聘、薪酬福利管理、績效考核管理及勞動關系管理政策的有效落實和實施。各個企業的具體情況不盡相同，這就需要管理者的合理決策，適當取舍，具體實施策略因人而異。

2.當前經濟全球化發展的需要：經濟全球化的到來使各大企業的競爭日益激烈，如今的企業的人力資源管理體系不僅要解決自身發展的需求，更要與全球化的發展態勢相適應。在全球化的沖擊下，沒有幾個企業可以止步不前而坐享其成，面對日趨國際化的市場競爭的挑戰，部分企業人力資源管理體系已經不再適用，研究企業大學在如此激烈競爭下的人力資源管理人員的相關選擇，培訓，薪資和評價等方面有助于進一步完善企業大學的管理體系，如此才有可能在經濟大發展大進步的洪流中不至于被淹沒。人力資源管理貫穿企業發展始終，對企業的存在與發展都起著至關重要的作用，因此，站在人力資源管理的角度分析企業大學的建設是一種需要，也是一種必然選擇。

3.企業戰略管理的需要引入人力資源管理視角分析企業大學建設若提升到戰略目標的層面，可以肯定地說這樣有利于企業現在和未來的發展。了解各個模塊中企業大學所起到的作用，則有利于企業大學站在戰略的高度來重新審視企業的定位與未來發展。同時有助于企業大學進一步完善其自身的發展。

二、企業大學功能模型建構

（一）企業大學功能模型的框架建設

從企業大學的基本功能方面考慮，以人力資源管理中六大模塊為基本建立起功能模型。以人力資源管理計劃中心，兼顧其與招聘、甄選、培訓與發展、薪酬管理、績效考核的動態關系，各個模塊之間是相輔相成、互相制約的，再各個模塊細化分析并加以處理，共同構成人力資源管理的整體。企業大學可以指導人力資源的管理規劃，使其形成統一戰略目標，在戰略目標和人力資源管理規劃的引導下，不斷地提高企業大學招聘效率和質量，使新進的員工與企業的實用和發展更加匹配，同時，通過一系列科學培訓體系、薪酬與福利管理體系及績效考核體系的建立，也可加快企業大學戰略導向及最終目標的實現。

（二）企業大學的定位與功能分析

1.企業大學的定位與需求分析

由于企業的發展模式，未來規劃以及內部分工，人才需求量等千差萬別，不同企業大學的定位是不同的，就比如有的企業大學是針對企業全員，而有的則是負責某一重要項目，如國家大學，它的企業大學存在是為了專注領導力項目的研發，而與工作相關的其他常規因素則分配到統一的培訓部門或者其下屬公司的職能部門。再說需求的產生，主要有兩種方式，一種是企業某一崗位對其員工能力的期望值與員工現有個人能力之間的落差；另一種則是企業對某一崗位未來的期望與員工現有能力的落差。第一種的產生是基于崗位勝任力模型，第二種的產生則是基于企業的發展與變革。企業對員工的能力要求，無論是哪種，都是基于企業的戰略分析出來的。正是這些需求的產生，促生了一系列功能各異的企業大學。當企業大學的定位確定之后，企業家或其他管理者才能有效地制定出人才招攬的戰略計劃。

很多企業當前的企業人力資源管理在企業管理中的角色定位還不清晰，在創新驅動發展的總趨勢下，需要勇于創新，才能進一步激發人力資源管理者工作主動性，降低消極和負面影響，進而為企業的發展護航。加強新形勢下人力資源管理在企業管理中的角色定位創新，對于企業長遠發展有深遠影響，基于此，企業大學也就給這些人力資源管理者提供了一個很好的創新平臺，企業大學的多樣性也滿足了不同人力資源管理者對不同類型的知識型人才的培養需求。

企業大學經過若干年的發展后，是要變成人才發展和組織變革的賦能機構，還是要變成業務推動和產品研發的智力支持機構，將決定它的最終價值，這一價值的實現，人力資源管理始終貫穿其中，起到了重要作用。

2.企業大學的功能闡述

（1）統一人力資源規劃：人力資源管理體系的基礎在于人力資源規劃，人力資源規劃在其他模塊的運行上起到戰略指導作用。企業大學的存在有效幫助企業實現資源規劃的戰略統一，這也在一定程度上間接實現了其他模塊如招聘、甄選、培訓與發展、薪酬管理、績效考核等各模塊之間的協同作用。企業大學在一定程度上來說為企業提供了戰略統一的機會與平臺。由此，各大企業可以使規劃體系更加完善，使人力資源規劃的目標和方向更加明確。

（2）優化培訓體系，為員工提供發展空間：培訓與發展是大多企業非常重視的成長因素。一般來說，招聘上來的員工大多數仍需要通過一系列培訓才能成長為該企業的專業型人才，企業大學恰好給這些新員工提供了一個機會和平臺。企業大學的培訓在很多方面又優于傳統培訓，這也是這些員工將來更快發展和成長的一個先決條件。企業大學的存在促使員工更好理解企業文化，增加對企業的認同感和歸屬感，從而更加忠誠的服務企業。

（3）完善績效考核體系：各大企業的企業大學對人力資源管理的領導層進行系統的績效考核培訓來提高領導層的領導能力，從而制定出與自己企業相適應的績效考核制度，這對企業和員工的長遠發展都具有非常重要的意義。企業大學通過相應培訓，使企業領導層對企業發展與外界大環境因素有一個清楚的認知，以此來制定出科學合理的績效考核體系，突顯企業的公平公正，從而提高員工的工作效率和積極性。

（4）妥善處理勞動關系的能力：由于企業中的員工的地域、文化、學歷水平等再加上工作環境復雜多變，妥善處理勞動關系，滿足企業與員工雙向需求顯得至關重要，這就要求企業必須關系均衡的處理方法。企業大學的成立，為企業處理人際關系提供了良好的平臺和依據。企業大學通常以企業利益為出發點，宣傳企業文化，培養員工的企業認同感，不斷增強企業與員工之間的交流溝通，建立和諧美麗的勞動關系制度。

三、企業大學的發展建議

通過分析不同企業大學在人力資源管理不同模塊中的作用，對企業未來的發展具有參考意義。各大企業想要提升人力資源管理能力，可考慮從以下幾點入手：

（一）打造一流師資力量

在企業大學的崛起和發展中，師資力量建設是重中之重，可成立一批專門的人力資源規劃師。優秀的師資力量可來源于企業內部優秀的高級管理人員，也可是經驗豐富的大學講師、教授等等。通過專門的管理經驗和理論知識的傳授，指導學生從實際出發，實事求是，逐漸建立起一套制度完備的人力資源管理體系。

（二）設計資深招聘專員

企業想要獵取高質量的人才，必須有經驗豐富的資深招聘人員作為專員，如此才可以避免招聘到與企業不相適應的員工，或者錯過企業所需的精英。招聘專員的選擇在一定程度的關乎企業未來的發展，需慎之又慎。

（三）因材施教，豐富培訓方式

單純的培訓方式無法激發員工繼續深造的興趣，因此企業應摒棄陳舊觀念，推陳出新。可以將員工分類之后，制定個性化的培訓方案，或靈活自由過注重團隊建設，或具有挑戰性，或注重傳統形式。企業應為這些注重發展的員工提供未來發展的愿景，為他們提供學習機會，這樣也可留住企業中的戰略性人才，避免人才流失給企業帶來的不必要的損失。

（四）傳播企業文化，致力高效溝通

企業文化也稱組織文化，體現在企業正常運行過程中的各個方面。企業文化是企業在經營和管理過程中創造出來的獨特的物質形態與精神財富。它是一個企業的靈魂，是企業向前發展的動力源泉。因此要提高員工對企業文化的認同感，在共同認識的前提下建立獨有的企業文化。此外，企業也應加強與員工之間的溝通，建立有效溝通渠道，確保意見順利上傳下達。勞動關系出現了矛盾可利用員工認同的企業文化，運用恰當的溝通技巧和溝通方式，解決矛盾。企業在對人力資源管理人員培訓時可適當地進行勞動關系矛盾問題模擬解決演練，以求日后在企業的日常管理中高效地解決問題，促進發展。

四、結語

人力資源管理視角下分析企業大學的建設有諸多裨益，在企業大學逐漸發展壯大的今天，選擇一條正確、高效的發展路徑，對人力資源管理環節至關重要。