文秘類專業(yè)教學標準與企業(yè)崗位標準對接策略研究

文/張慧欣

現代職業(yè)教育的教學體系是關系到人才培養(yǎng)質量的關鍵，優(yōu)質的教學體系必須與未來的企業(yè)崗位的職業(yè)標準相對接，才能充分發(fā)揮教育培養(yǎng)的作用，實現為社會輸送大量有職業(yè)能力的專項人才的目的。文秘專業(yè)在確立自身專業(yè)教學標準的過程中，同樣離不開與企業(yè)崗位職業(yè)標準的對接，它是一個常態(tài)任務，更是一個關鍵性任務。2017年國家職業(yè)院校教指委要求高職院校文秘專業(yè)重新制定新的專業(yè)教學標準，浙江金融職業(yè)學院牽頭完成了基礎調研工作，通過分析調研的數據資源，高職教育的實施者更清晰地看到了企業(yè)崗位職業(yè)要求的特征和變化，為教學標準的制定提供了有力的事實論證。如今文秘專業(yè)新的國家教學標準已制定完成，它吸納和提煉了全國各地文秘專業(yè)實踐探索的做法與經驗，對接了大量的企業(yè)崗位標準，形成了文秘類專業(yè)具有共性的人才培養(yǎng)目標、核心課程設置以及教學實施體系等標準，明晰了文秘專業(yè)內涵建設的發(fā)展方向。然而，各地區(qū)文秘類專業(yè)因地域不同都存在各自的特性，專業(yè)教學標準在對接具體的企業(yè)崗位職業(yè)標準時，必須考慮企業(yè)崗位的職業(yè)技能特點與知識側重，因此，在落實具體專業(yè)教學標準時，深入探索與企業(yè)崗位職業(yè)標準對接的策略與路徑，需找多方面的驅動因素，成為了不可回避的關鍵問題。

一、專業(yè)驅動因素：文秘類專業(yè)須確立和發(fā)展自身的專業(yè)特色

近年來，全國高職高專文秘專業(yè)的開設范圍不斷萎縮，其中原因之一就是文秘專業(yè)缺少行業(yè)依托，行業(yè)特征不明顯，培養(yǎng)的人才與企業(yè)崗位的職業(yè)標準要求存在較大差異。如果始終沿著傳統(tǒng)文秘的建設思路發(fā)展，文秘專業(yè)與企業(yè)崗位的對接能力將會越來越弱。為此，文秘專業(yè)不斷創(chuàng)新突破，側重個性化發(fā)展，依托特定行業(yè)需求，尋找自身與行業(yè)相對接的增長點，與社會單位建立合作共贏關系。比如，文秘按專業(yè)側重分類包括醫(yī)學文秘，金融文秘，社區(qū)文秘，涉外文秘，速錄文秘等，這些各具特色的文秘專業(yè)，突破了文秘行業(yè)無依托的瓶頸，找到了自身專業(yè)發(fā)展的重心與特色，在秉承專業(yè)教學標準的基礎上，充分挖掘服務于社會行業(yè)的能力與契機，主動形成了與行業(yè)、企業(yè)崗位對接的窗口，為文秘專業(yè)的新發(fā)展開辟了新的路徑[1]。

在堅持文秘專業(yè)教學標準的前提下，醫(yī)學文秘專業(yè)會開設醫(yī)學知識類相關課程，為學生未來在醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)從事醫(yī)療行政秘書崗位奠定必要基礎；金融文秘專業(yè)會在金融服務和會計方面強化課程設置，為學生在金融系統(tǒng)領域從事金融文秘崗位錘煉技能；社區(qū)文秘則以人際溝通和行政管理作為必要的基礎課，培養(yǎng)學生的服務協調能力；涉外文秘專業(yè)會在外語及貿易知識領域加強學習與實踐；速錄文秘專業(yè)會對接企業(yè)會務活動，強化技能訓練，搭建速錄職業(yè)平臺。通過設置具備明顯的個性化色彩的文秘類專業(yè)課程，在守住核心課程的基礎上，充分發(fā)揮基礎課和拓展課的教學實效，內修文秘內核，外化行業(yè)特征，學校對學生的培養(yǎng)有準確的定位，塑造和培養(yǎng)出有行業(yè)特色的文秘人才，實現教育育人工作的價值。

二、政策驅動因素：實現校企合作共贏策略

行業(yè)、企業(yè)對專業(yè)人才培養(yǎng)有著最高發(fā)言權，因此在專業(yè)人才培養(yǎng)定位方面必須充分對接企業(yè)崗位職業(yè)標準。學校和企業(yè)的關系在人才培養(yǎng)教育的兩端，一邊是輸出方，另一邊是接收者。而事實上，兩者是同盟與合作關系，目標一致，都是為了實現優(yōu)質人才的培育與應用，因此，單純地發(fā)展專業(yè)教學和制定課程標準，都屬于閉門造車，把企業(yè)引入人才培養(yǎng)結構中，發(fā)揮企業(yè)在教學實踐中的引導和矯正作用才是建立校企對接的發(fā)展方向。

傳統(tǒng)的校企合作，企業(yè)所處的地位比較超脫，他們只在人才培養(yǎng)方案制定中提出一些必要的建議，并不參與具體的教學實施，其所需人才的企業(yè)崗位標準與專業(yè)教學標準的對接會存在理論與現實的差異。因此，實現校企合作共贏是調動企業(yè)積極性，完成對接的關鍵。

（一）引進“校中廠”模式，實現合作共贏

首先，將企業(yè)引入學校，建立“校中廠”。這需要學校有足夠的硬件場地設施及良好的政策扶持，吸引企業(yè)“走入校園”，完成校企融合。文秘專業(yè)可以成立秘書工作室或秘書事務所，企業(yè)可以將一部分秘書工作，如文書寫作、文檔管理、信息整合、資料收集、會務服務等工作內容放在學校開展，一方面，學生通過輪崗制工學交替或課程實踐教學得到深度學習和鍛煉，另一方面企業(yè)可以利用學校的場地、實驗室，帶領學生完成日常工作，從而大大降低企業(yè)的運營成本，實現雙贏合作。這不僅可以調動企業(yè)參與人才培養(yǎng)的積極性，同時將課程實訓與工作實踐直接結合起來，實現了教學實施價值的最大化[2]。

（二）建立現代學徒制，實現招生即招工。

“現代學徒制”不只是一個概念，更是教學理念新的變革與進步。將學生帶入企業(yè)學習，學生褪去學校象牙塔的呵護，直面真實的工作環(huán)境；企業(yè)導師以真實的崗位職業(yè)標準考核學生，校內導師以必需的專業(yè)素養(yǎng)規(guī)范學生。這種雙重管理與培養(yǎng)的教學模式，將企業(yè)崗位職業(yè)標準直接“烙印”在文秘專業(yè)教學的“心坎上”。學生跟隨企業(yè)導師頂崗實習，在實踐中完成專業(yè)課程學習和崗位工作任務，既完成了學業(yè)、歷練了本領，又為企業(yè)提供了切實的服務。“招生即招工”的現代學徒制，實現了“廠中校”的現代職業(yè)教育革新，更進一步深化了校企合作的共贏態(tài)勢，引導文秘專業(yè)教學標準與企業(yè)崗位職業(yè)標準的對接工作水到渠成。

三、學校驅動因素：強化專業(yè)教師能力，提升學生素養(yǎng)管理

（一）專業(yè)教師一線掛職實習

文秘類專業(yè)教師多為中文專業(yè)出身，部分涉及其他專業(yè)，大多是從學校到學校，教師企業(yè)經歷較為欠缺，長期從事職業(yè)教育，卻欠缺自身的企業(yè)崗位歷練。學校須支持和鼓勵教師走向企業(yè)，參與實踐學習與鍛煉，讓專業(yè)教師不只在理論上能夠任教，更要在實踐技能行為上為學生做出優(yōu)秀的示范。在專業(yè)教師參與一線掛職實習的過程中，對實際工作技能有了切實的了解和掌握，將企業(yè)的崗位職業(yè)標準帶入到課堂教學，使文秘專業(yè)的教學標準和課程體系日趨完善。

（二）加強對專業(yè)學生的行為素養(yǎng)管理

企業(yè)里的頂崗實習生活會與校內學習生活有著強烈的反差，學生以自我為中心、散漫拖延的行為習慣對其在企業(yè)開展實習工作有著極大的消極影響。學校應有針對性地制定相應管理制度和激勵政策，規(guī)范和引導學生加強自身行為習慣和素養(yǎng)的管理與提升，摒除陋習，以正式的職業(yè)人身份規(guī)范自身言行，以專業(yè)的從業(yè)態(tài)度完成工作任務，內化職業(yè)素養(yǎng)，外練職業(yè)技能，多方面完善自身發(fā)展，使企業(yè)能夠放心地把崗位工作交給學生去做，直接完成由學校教學到企業(yè)崗位的無縫對接。

四、社會驅動因素：跟蹤行業(yè)動態(tài)前沿

時代發(fā)展日新月異，企業(yè)崗位要求也會隨著時代進步而發(fā)生改變，追蹤業(yè)態(tài)變化與發(fā)展是實現自身蛻變與成長重要因素。因此，文秘類專業(yè)要做好以下幾個維度的跟蹤調研。

首先是定期組織對口行業(yè)及重點企業(yè)崗位的跟蹤調研與回訪。關注文秘類崗位的職業(yè)新需求和新動態(tài)，了解是否有新的技能要求，是否需要有新的知識拓展，是否存在新的職業(yè)發(fā)展趨向。只有第一時間掌握企業(yè)崗位需求的新變化，才能適時調整文秘專業(yè)的教學標準，真正做到“企需我有”“企變我變”“企轉我優(yōu)”。

其次是建立文秘專業(yè)校友機制，對文秘類專業(yè)畢業(yè)生定期開展從業(yè)技能調研與訪談。以校友活動為抓手，助推專業(yè)調研工作，每年定期組織畢業(yè)校友進行崗位技能訪談與調研，用畢業(yè)生的社會力量，反哺專業(yè)教學標準的革新與發(fā)展[3]。

五、總結

文秘專業(yè)教學標準與企業(yè)崗位職業(yè)標準對接研究中存在政策驅動、學校驅動、專業(yè)驅動、企業(yè)驅動、社會資源驅動等多方面驅動因素，任何一方的因素都不可偏廢。文秘類專業(yè)要牢記“打鐵還需自身硬”，首要是發(fā)展專業(yè)內在的核心能力，即師資團隊建設和專業(yè)特色內涵挖掘。只有專業(yè)內在基礎夯實了，專業(yè)依托方向明確了，其他方面因素的助力才能促成文秘專業(yè)可持續(xù)發(fā)展，培養(yǎng)出符合社會發(fā)展需求的專業(yè)人才。